Các yếu tố của môi trường bên ngoài của các hiệu ứng gián tiếp có liên quan. Các yếu tố tiếp xúc trực tiếp của môi trường bên ngoài
Các yếu tố tiếp xúc trực tiếp
Đặc điểm của sự kết nối với nhau, sự phức tạp, tính di động và sự không chắc chắn mô tả các yếu tố của cả hiệu ứng trực tiếp và gián tiếp. Các đặc điểm của môi trường là tuyệt vời, nhưng đồng thời kết nối với các yếu tố của nó. Sự phụ thuộc này sẽ trở nên rõ ràng khi xem xét các yếu tố chính trong môi trường tác động trực tiếp: nhà cung cấp, luật pháp và các cơ quan chính phủ, người tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh.
Các nhà cung cấp
Từ quan điểm về phương pháp tiếp cận hệ thống, tổ chức này là một cơ chế để chuyển đổi các yếu tố đến trong việc gửi đi. Các giống chính của lối vào là vật liệu, thiết bị, năng lượng, vốn và lực lượng làm việc. Sự phụ thuộc giữa tổ chức và mạng lưới các nhà cung cấp cung cấp mục nhập của các tài nguyên được chỉ định là một ví dụ về tác động của môi trường đối với hoạt động và sự thành công của tổ chức.
Trong một số trường hợp, tất cả các tổ chức của một khu vực nhất định đang giao dịch với một hoặc gần một nhà cung cấp. Ví dụ, cung cấp năng lượng khi tất cả các tổ chức nhận được năng lượng với giá do Nhà nước thiết lập. Đồng thời, những thay đổi như giá tăng, ảnh hưởng đến tổ chức đến mức nó tiêu thụ năng lượng.
Nguyên vật liệu. Một số tổ chức phụ thuộc vào dòng nguyên vật liên tục. Đồng thời, tại một số khu vực, ví dụ, ở Nhật Bản, có thể sử dụng các phương pháp giới hạn chứng khoán, tức là. Các công ty tiến hành từ thực tế là các vật liệu cần thiết cho giai đoạn tiếp theo phải được giao chính xác đúng giờ. Một hệ thống cung cấp như vậy yêu cầu bằng cấp cao Tương tác chặt chẽ của nhà sản xuất với các nhà cung cấp. Đồng thời, ở các khu vực khác, có thể cần phải tìm kiếm các nhà cung cấp thay thế hoặc duy trì một lượng cổ phiếu đáng kể. Tuy nhiên, dự trữ tiền liên kết mà bạn phải chi cho vật liệu và lưu trữ. Sự phụ thuộc này giữa tiền và cung cấp nguyên liệu nguồn minh họa tốt cho sự kết nối của các biến.
Thủ đô. Cho chức năng và phát triển của tổ chức cần vốn. Vì các nhà đầu tư tiềm năng có thể là: ngân hàng, các chương trình cho vay liên bang, cổ đông và cá nhân, hóa đơn chấp nhận hóa đơn hoặc trái phiếu của công ty mua nó. Công ty càng tốt, khả năng của nó càng đạt được số tiền đúng mức cao hơn.
Nguồn lao động. Đối với các hoạt động hiệu quả của tổ chức, để thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến việc đạt được các mục tiêu của các mục tiêu, cần phải đảm bảo nhân sự của các đặc sản và trình độ cần thiết. Sự phát triển của một số ngành công nghiệp hiện bị hạn chế bởi sự thiếu hụt các chuyên gia cần thiết. Một ví dụ là nhiều lĩnh vực công nghiệp máy tính. Nhiều công ty bị buộc phải tìm kiếm lao động giá rẻ ở các quốc gia khác.
Mối quan tâm chính của tổ chức hiện đại là lựa chọn và hỗ trợ của các nhà quản lý tài năng. Trong các nghiên cứu được tiến hành trong Xếp hạng theo mức độ tầm quan trọng của một số yếu tố, các nhà quản lý của các công ty đã được phân bổ chủ yếu: thu hút các nhà quản lý có trình độ cao về quản lý và đào tạo cao nhất của các nhà quản lý có khả năng trong công ty. Thực tế là cải thiện trình độ của các nhà quản lý hóa ra cao hơn lợi nhuận, bảo trì tiêu dùng và thanh toán cổ tức được chấp nhận cho các cổ đông, một dấu hiệu rõ ràng về tầm quan trọng của dòng tài nguyên lao động này vào tổ chức này.
Luật pháp I. cơ quan nhà nước
Pháp luật lao động, nhiều luật khác và các cơ quan chính phủ ảnh hưởng đến tổ chức. Chủ yếu là nền kinh tế tư nhân, sự tương tác giữa
bởi người mua và người bán của mỗi tài nguyên được giới thiệu và từng sản phẩm kết quả theo hành động của nhiều hạn chế pháp lý. Mỗi tổ chức có một vị thế pháp lý nhất định, là quyền sở hữu duy nhất, một công ty, một tập đoàn hoặc một tập đoàn phi lợi nhuận, và đây chính xác là cách một tổ chức có thể tiến hành các vấn đề của họ và những khoản thuế nào sẽ phải trả.
Tình trạng pháp luật thường được đặc trưng không chỉ bằng sự phức tạp của nó, mà còn cả khả năng di động, và đôi khi thậm chí là sự không chắc chắn. Hầu như liên tục phát triển và sửa đổi các kho tiền của pháp luật về an ninh và bảo vệ sức khỏe tại nơi làm việc, về bảo vệ môi trường, để bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng, về bảo hộ tài chính, v.v. Đồng thời, số lượng công việc cần thiết để theo dõi và tuân thủ luật pháp hiện tại không ngừng tăng lên.
Cơ quan nhà nước. Các tổ chức có nghĩa vụ phải tuân thủ không chỉ luật liên bang và địa phương, mà còn các yêu cầu của các cơ quan quy định của Nhà nước. Những cơ quan này cung cấp các pháp luật bắt buộc trong các lĩnh vực có liên quan của thẩm quyền, và cũng giới thiệu các yêu cầu của riêng họ, thường có sức mạnh của pháp luật.
Lawmand của chính quyền địa phương. Quyết định quy định của chính quyền địa phương cũng làm phức tạp tình hình. Chính quyền địa phương yêu cầu các doanh nghiệp mua lại giấy phép, hạn chế khả năng lựa chọn một nơi để tiến hành kinh doanh, có thuế thuế và nếu chúng ta đang nói chuyện, ví dụ, năng lượng, điện thoại và hệ thống bảo hiểm, sau đó đặt giá. Một số luật địa phương sửa đổi các chỉ tiêu liên bang. Tổ chức dẫn đầu các vấn đề của mình trên lãnh thổ hàng chục đối tượng của Liên đoàn và hàng chục quốc gia nước ngoài phải đối mặt với một hệ thống phức tạp và đa dạng của các cơ sở địa phương.
Tạo người tiêu dùng
Một chuyên gia nổi tiếng trong việc quản lý Peter F. Kdrugers lập luận rằng mục tiêu kinh doanh chính hãng duy nhất là tạo ra một người tiêu dùng. Điều này được hiểu rằng sự sống còn và biện minh cho sự tồn tại của tổ chức phụ thuộc vào khả năng của mình để tìm kiếm kết quả của các hoạt động của nó và đáp ứng các yêu cầu của nó. Giá trị của người tiêu dùng cho doanh nghiệp là rõ ràng. Tuy nhiên, các tổ chức phi lợi nhuận và chính phủ cũng có người tiêu dùng theo nghĩa này. Do đó, chính phủ của Nhà nước và bộ máy chỉ tồn tại để phục vụ nhu cầu của công dân. Thực tế là công dân là người tiêu dùng và xứng đáng có một mối quan hệ thích hợp, thật không may, đôi khi không rõ ràng trong việc liên hệ hàng ngày với quan liêu của tiểu bang, nhưng trong các chiến dịch trước bầu cử của công dân được coi là người tiêu dùng cần "mua".
Người tiêu dùng, giải quyết, hàng hóa và dịch vụ nào là mong muốn đối với họ và với mức giá được xác định cho tổ chức gần như tất cả liên quan đến kết quả của các hoạt động của nó. Do đó, nhu cầu đáp ứng nhu cầu của người mua ảnh hưởng đến sự tương tác của tổ chức với các nhà cung cấp tài liệu và nguồn lao động. Tác động của người tiêu dùng trên các cấu trúc biến bên trong có thể khá đáng kể.
Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh là. yếu tố quan trọng nhấtcó ảnh hưởng của ai không thể bị tranh cãi. Sự lãnh đạo của mỗi doanh nghiệp hiểu rõ rằng nếu không đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng cũng hiệu quả, với tư cách là đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp không được thực hiện lâu dài. Trong nhiều trường hợp, không có người tiêu dùng, cụ thể là các đối thủ cạnh tranh xác định loại kết quả hoạt động nào có thể được bán và giá gì có thể được yêu cầu.
Điều quan trọng là phải hiểu rằng người tiêu dùng không phải là đối tượng duy nhất của sự cạnh tranh của các tổ chức. Các tổ chức cũng có thể tiến hành đấu tranh cạnh tranh cho nguồn lao động, Vật liệu, Vốn và quyền sử dụng một số đổi mới kỹ thuật. Các yếu tố nội bộ như vậy như điều kiện làm việc, thù lao và bản chất của các nhà quản lý có cấp dưới phụ thuộc vào phản ứng với cạnh tranh.
Các yếu tố của tác động gián tiếp
Các yếu tố phơi nhiễm gián tiếp thường không ảnh hưởng đến hoạt động của các tổ chức cũng đáng chú ý như các yếu tố của tác động trực tiếp. Tuy nhiên, quản lý nên đưa họ vào tài khoản. Môi trường phơi nhiễm gián tiếp thường phức tạp hơn môi trường tác động trực tiếp. Hướng dẫn thường bị buộc phải dựa vào các giả định về một môi trường như vậy dựa trên thông tin không đầy đủ, trong nỗ lực dự đoán các hậu quả có thể có cho tổ chức.
Các yếu tố chính của môi trường tác động gián tiếp bao gồm: công nghệ, tình trạng kinh tế, các yếu tố văn hóa xã hội và chính trị, cũng như các mối quan hệ với các nhà quản lý địa phương.
Công nghệ này đồng thời là biến bên trong và hệ số bên ngoài của giá trị lớn. (Cần phải tính đến một cách giải thích rất rộng về công nghệ thuật ngữ và các quy trình và phương pháp, và kỹ thuật thực hiện bất kỳ hoạt động sản xuất, phục vụ và thậm chí sáng tạo.) Đổi mới công nghệ ảnh hưởng đến hiệu quả mà sản phẩm có thể được thực hiện và bán , về tốc độ lỗi thời sản phẩm, cách thu thập, lưu trữ và phân phối thông tin, cũng như những loại dịch vụ và sản phẩm mới được người tiêu dùng dự kiến \u200b\u200btừ tổ chức.
Tốc độ thay đổi trong công nghệ trong những thập kỷ gần đây đã tăng rõ rệt. Từ những đổi mới công nghệ lớn, ảnh hưởng sâu sắc đến xã hội và có tác động mạnh mẽ đến các tổ chức cụ thể, có thể lưu ý máy tính, laser, lò vi sóng, công nghệ bán dẫn, dòng tích hợp, robot, truyền thông vệ tinh, năng lượng hạt nhân, sản xuất nhiên liệu và thực phẩm tổng hợp , Kỹ thuật di truyền, vv Nhà xã hội học nổi tiếng Daniel Bell tin rằng trong tương lai, công nghệ thu nhỏ sẽ được coi là sự đổi mới có giá trị nhất.
Rõ ràng, các tổ chức giao dịch trực tiếp với công nghệ cấp cao, doanh nghiệp cấp cao, sẽ có thể nhanh chóng phản ứng với sự phát triển mới và tự đưa ra những đổi mới. Đồng thời, tất cả các tổ chức đã có ngày hôm nay để duy trì khả năng cạnh tranh, nên theo kịp những phát triển mà hiệu quả của các hoạt động của họ phụ thuộc.
Bang kinh tế
Việc quản lý cũng có thể đánh giá mức độ thay đổi chung trong trạng thái của nền kinh tế sẽ ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức. Tình trạng của nền kinh tế toàn cầu ảnh hưởng đến chi phí của tất cả các nguồn lực được nhập và khả năng của người tiêu dùng để mua một số hàng hóa và dịch vụ nhất định. Ví dụ: nếu lạm phát được dự đoán, hướng dẫn sử dụng có thể tăng dự trữ tài nguyên và thực hiện các cuộc đàm phán công việc về các khoản thanh toán cố định để giữ tăng trưởng chi phí. Nó cũng có thể quyết định vay tiền, kể từ khi thanh toán thời gian thanh toán sẽ tốn tiền rẻ hơn.
Tình trạng của nền kinh tế có thể ảnh hưởng mạnh mẽ khả năng có được các tổ chức vốn, vì các ngân hàng bị suy giảm trong tình hình kinh tế, các điều kiện để có được khoản vay cũng tăng lãi suất. Ngoài ra, với sự sụt giảm thuế, có sự gia tăng khối lượng tiền, mà mọi người có thể chi tiêu cho mục đích không cần thiết và, do đó góp phần phát triển kinh doanh.
Điều này hoặc sự thay đổi cụ thể trong trạng thái của nền kinh tế có thể có tác động tích cực đến một và tác động tiêu cực đến các tổ chức khác. Các tổ chức, những thứ hàng đầu ở nhiều quốc gia, thường xem xét trạng thái của nền kinh tế đặc biệt phức tạp và quan trọng đối với khía cạnh của bản thân. Vì vậy, các biến động theo tỷ giá hối đoái của đồng đô la so với các loại tiền tệ của các quốc gia khác có thể gây ra sự làm giàu hoặc xâm phạm của công ty.
Yếu tố văn hóa xã hội
Bất kỳ tổ chức nào có chức năng ít nhất trong một môi trường văn hóa. Do đó, các yếu tố canh tác xã hội, và trên hết, giá trị cuộc sống, truyền thống, cài đặt, ảnh hưởng đến tổ chức. Ví dụ, trong hệ thống giá trị của Hiệp hội Hoa Kỳ, món quà hối lộ để có được hợp đồng có lợi nhuận hoặc lợi ích chính trị, sự lây lan của những tin đồn được coi là phi đạo đức và vô đạo đức, ngay cả khi họ không thể được coi là bất hợp pháp. Tuy nhiên, ở một số quốc gia khác, thực hành này có thể được coi là khá bình thường.
Dựa trên các nghiên cứu đặc biệt, người ta chỉ ra rằng các giá trị của người lao động được thay đổi. Nói chung, những người lao động tương đối trẻ tuổi muốn có nhiều sự độc lập và tương tác xã hội trong công việc. Nhiều công nhân và nhân viên tìm cách làm việc, đòi hỏi sự linh hoạt cao hơn, có ý nghĩa lớn hơn, không vi phạm sự tự do và đánh thức lòng tự trọng ở người đàn ông. Nhiều công nhân hiện đại không tin rằng tất cả cuộc sống lao động của họ sẽ được tổ chức trong cùng một tổ chức. Những cài đặt này đang trở nên đặc biệt quan trọng đối với các nhà quản lý liên quan đến chức năng chính của họ - động lực của mọi người, có tính đến các mục tiêu của tổ chức. Những yếu tố này đã dẫn đến sự xuất hiện của các bài viết về các vấn đề xã hội của Tổng công ty.
Các yếu tố văn hóa xã hội cũng ảnh hưởng đến các sản phẩm hoặc dịch vụ do các hoạt động của công ty. Một ví dụ điển hình là sản xuất quần áo. Một ví dụ khác là đam mê về NPP đã bị ảnh hưởng mạnh mẽ nhiều liên quan đến các công ty này.
Các yếu tố văn hóa xã hội phụ thuộc vào các phương pháp tiến hành các tổ chức của chính họ. Ví dụ, dư luận có thể gây áp lực cho một công ty có mối liên hệ với các tổ chức liên kết trong xã hội, nhóm, có thể và các quốc gia. Việc thực hành hàng ngày của các nhà hàng và nhà hàng và nhà hàng phụ thuộc vào ý tưởng của người tiêu dùng về dịch vụ chất lượng. Kết quả của tác động văn hóa xã hội đối với tổ chức đã trở nên chú ý đến trách nhiệm xã hội.
Theo R. Jounce, cựu Chủ tịch Hội đồng quản trị của Công ty "General Electric", các tổ chức sẽ có thể dự đoán sự thay đổi trong kỳ vọng của xã hội và duy trì chúng hiệu quả hơn so với đối thủ cạnh tranh. Và điều này có nghĩa là chính tập đoàn sẽ thay đổi, có ý thức chuyển đổi thành một tổ chức thích nghi với môi trường mới.
Yếu tố chính trị
Một số khía cạnh của tình hình chính trị có tầm quan trọng đặc biệt đối với các nhà quản lý. Một trong số đó là vị trí quản lý, cơ quan lập pháp và tòa án kinh doanh. Vị trí này ảnh hưởng đến hành động của Chính phủ như thu nhập thuế, việc thành lập giảm thuế hoặc thuế thương mại ưu đãi, yêu cầu về thực tiễn thuê lực lượng lao động, luật bảo vệ người tiêu dùng, tiêu chuẩn an toàn, làm sạch môi trường, kiểm soát giá và tiền lương, v.v. P.
Một yếu tố khác của tình hình chính trị là một nhóm các lợi ích đặc biệt và vận động hành lang. Tất cả các tổ chức quy định của tiểu bang là đối tượng chú ý của các nhóm vận động hành lang đại diện cho các tổ chức mà các quyết định của các tổ chức này ảnh hưởng.
Tầm quan trọng của các công ty, hoạt động hàng đầu hoặc có thị trường bán hàng ở các quốc gia khác, có một yếu tố ổn định chính trị. Đối với một nhà đầu tư nước ngoài hoặc đối với các sản phẩm xuất khẩu, thay đổi chính trị có thể dẫn đến hạn chế quyền tài sản đối với người nước ngoài (hoặc thậm chí quốc hữu hóa) hoặc thành lập thuế nhập khẩu đặc biệt. Cán cân các khoản thanh toán hoặc vấn đề với việc phục vụ nợ nước ngoài có thể gây khó khăn để có được tiền xuất khẩu như một lợi nhuận. Mặt khác, chính sách có thể thay đổi sang một bên, thuận lợi cho các nhà đầu tư khi cần dòng vốn phát sinh từ nước ngoài. Việc thiết lập quan hệ ngoại giao có thể mở đường cho các thị trường mới.
Mối quan hệ với dân số địa phương
Đối với bất kỳ tổ chức nào, với tư cách là yếu tố của môi trường tác động gián tiếp, dân số địa phương có tầm quan trọng tối cao, môi trường công cộng trong đó tổ chức hoạt động. Các tổ chức nên nỗ lực tập trung để duy trì quan hệ tốt với cộng đồng địa phương. Những nỗ lực này có thể được thể hiện dưới dạng các trường tài trợ và các tổ chức công cộng, hoạt động từ thiện, hỗ trợ các mô trẻ, v.v.
Các yếu tố quốc tế
Môi trường bên ngoài của các tổ chức hoạt động khác nhau trên toàn thế giới tăng độ phức tạp. Điều này là do một sự kết hợp độc đáo của các yếu tố đặc trưng cho mỗi quốc gia. Kinh tế, văn hóa, số lượng và chất lượng lao động và nguồn nguyên liệu, Luật pháp, cơ quan chính phủ, sự ổn định chính trị, mức độ phát triển công nghệ khác nhau ở các quốc gia khác nhau. Khi thực hiện các chức năng lập kế hoạch, tổ chức, kích thích và kiểm soát, những khác biệt này nên được tính đến.
Ngoài ra, các yếu tố quốc tế cũng nên được tính đến:
Thay đổi tỷ giá hối đoái;
Quyết định chính trị của các quốc gia trong nhà đầu tư;
GIẢI PHÁP CHẤP NHẬN CÁC GIẢI PHÁP QUỐC TẾ
Hầu như tất cả các yếu tố môi trường bên ngoài tham khảo tổ chức không kiểm soát và các dịch vụ của nó. Phần lớn kế hoạch tốt có thể rơi từ tác động tiêu cực các yếu tố không thể kiểm soát. Đồng thời, cần lưu ý rằng các tổ chức không chỉ có thể thích nghi với môi trường thay đổi, mà còn ở một mức độ nhất định để gây ảnh hưởng đến nó.
Khi phân tích yếu tố bên ngoài Thường phân bổ hai trong số họ: yếu tố trực tiếp Tiếp xúc, đôi khi được gọi là môi trường gần nhất, và các yếu tố gián tiếp Tác động, đôi khi được gọi là một môi trường chung.
ĐẾN các yếu tố tiếp xúc trực tiếp Tin rằng những người ảnh hưởng trực tiếp đến tổ chức và trải nghiệm ảnh hưởng trực tiếp của tổ chức.
Mô tả ngắn gọn môi trường bên ngoài của tác động trực tiếp đến tổ chức.
1. Nhà cung cấp. Môi trường bên ngoài thường được quy cho thể loại này:
nhưng) các nhà cung cấp vật liệu, năng lượng, thiết bị và linh kiện. Dưới đây là sự phụ thuộc vào giá cả, thời gian, nhịp điệu, chất lượng, v.v., và sự phụ thuộc của sự gia tăng gần đây với sự sâu sắc của việc phân chia lao động và sự phát triển hợp tác.
b) nhà cung cấp vốn và tài chính, Dưới đây là sự phụ thuộc vào khối lượng, điều kiện cho vay và khu định cư lẫn nhau, dịch vụ bảo hiểm, v.v. Thường phân bổ các nhà đầu tư sau: Ngân hàng, công ty bảo hiểm, các công ty tài chính và phi tài chính khác, các chương trình của các cơ quan chính phủ về đại diện cho vay, cổ đông và cá nhân.
c) Tài nguyên lao động - nghĩa là sự phụ thuộc của công ty từ thị trường, đầu tiên trong tất cả các nhân viên có trình độ, nhu cầu về mức độ tiền lương, v.v.
2. Luật pháp và cơ quan nhà nước. Mỗi tổ chức có một vị thế pháp lý cụ thể, quyết định cách thức hoạt động của trường hợp, đó là quyền và trách nhiệm nào trước khi chính quyền tiểu bang và địa phương. Như đã biết, nhà nước trong nền kinh tế thị trường Nhận dạng trên tổ chức như một hiệu ứng gián tiếp, chủ yếu thông qua hệ thống thuế, sở hữu nhà nước Cả ngân sách và trực tiếp - thông qua các hành vi lập pháp. Ví dụ, thuế suất cao hạn chế đáng kể hoạt động của các công ty, cơ hội đầu tư của họ và thúc đẩy che giấu thu nhập. Ngược lại, sự sụt giảm thuế suất đóng góp vào sự hấp dẫn của vốn dẫn đến sự hồi sinh hoạt động kinh doanh. Và do đó, với sự trợ giúp của thuế, Nhà nước có thể quản lý sự phát triển của các hướng dẫn cần thiết trong nền kinh tế.
3. CREURNE. - Đây là một yếu tố về hiện đại giai đoạn tiếp thị Phát triển quản lý được coi là cơ sở của nó. Người tiêu dùng quyết định liệu công ty sẽ hoàn trả chi phí của mình hay không, để kiếm lợi nhuận và do đó, để có được sự phát triển của họ. Toàn bộ các yếu tố bên ngoài được phản ánh trong người tiêu dùng và thông qua nó ảnh hưởng đến tổ chức, mục tiêu và chiến lược của nó.
4. Đối thủ cạnh tranh. Trong nhiều trường hợp, không có người tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh xác định sản phẩm nào và với mức giá nào có thể được bán.
Đánh giá thấp các đối thủ cạnh tranh và đánh giá lại thị trường các công ty lớn nhất Thiệt hại đáng kể và khủng hoảng. Cùng với cuộc đấu tranh cho các thị trường, cuộc đấu tranh cạnh tranh đang gia tăng cho thị trường hàng hóa, nguồn lao động, vốn, quyền sử dụng các đổi mới khoa học và kỹ thuật.
5. Chủ sở hữu. Một trong những ảnh hưởng chính đến tổ chức có một hình thức sở hữu và đại diện của nó - chủ sở hữu. Tuy nhiên, yếu tố này, như những yếu tố khác, được đan xen chặt chẽ với phần còn lại của môi trường bên trong và môi trường bên ngoài của tổ chức. Về việc khuếch tán vốn, việc phát triển vốn cổ phần được hình thành bởi một lớp chủ sở hữu rộng rãi, những người có tác động đáng kể đến sự phát triển của các tổ chức.
Các yếu tố của tác động gián tiếp Môi trường xung quanh chung của tổ chức và không có ảnh hưởng như vậy đối với hoạt động của nó như một nhóm các yếu tố trước đó. Đồng thời, một môi trường gián tiếp thường phức tạp hơn môi trường tác động trực tiếp. Do đó, khi nó được nghiên cứu, nó thường dựa trên dự báo.
1. Môi trường kinh tế. Nó được đặc trưng chủ yếu bởi mức độ phát triển và trạng thái của nền kinh tế. Nhà nước của nền kinh tế có tác động đến chi phí tài nguyên và nhu cầu của hàng hóa và dịch vụ. Về lạm phát, công ty quan tâm đến việc tăng dự trữ tài nguyên vật liệu, sự chậm trễ của các khoản thanh toán, bao gồm cả tiền lương *, tăng vốn. Sự suy giảm kinh tế gây ra các tổ chức giảm dự trữ thành phẩm, Giảm số lượng nhân viên và hạn chế đáng kể hoặc thậm chí từ bỏ việc mở rộng sản xuất. Tình hình kinh tế có tác động của một môi trường chính trị.
2. Môi trường chính trị. Phương pháp và mục tiêu của quản lý nền kinh tế của đất nước là kết quả của các mục tiêu chính trị và mục tiêu của Chính phủ về quyền lực. Sự ổn định chính trị là rất quan trọng. Các luật pháp được thực hiện bởi Quốc hội thường là hậu quả của tình hình chính trị và áp lực của những người vận động hành lang, phản ánh dòng chảy thích hợp trong các lĩnh vực xã hội và văn hóa.
3. Môi trường công nghệ. Công nghệ là cả một yếu tố bên ngoài trong tổ chức và biến nội bộ của nó. Là một yếu tố bên ngoài, nó phản ánh mức độ phát triển khoa học và kỹ thuật ảnh hưởng đến tổ chức, ví dụ, trong các lĩnh vực tự động hóa, thông tin hóa, v.v. để bảo tồn khả năng cạnh tranh, mỗi tổ chức buộc phải sử dụng những thành tựu của tiến bộ khoa học và công nghệ, ít nhất là những người có hiệu quả phụ thuộc vào các hoạt động của nó.
4. Môi trường văn hóa xã hội. Các yếu tố văn hóa xã hội ảnh hưởng đến sự hình thành nhu cầu dân số, quan hệ lao động, tiền lương * và điều kiện làm việc. Những yếu tố này bao gồm trạng thái nhân khẩu học của xã hội. Mối quan hệ giữa tổ chức với dân số địa phương rất quan trọng, nơi nó hoạt động. Về vấn đề này, phương tiện truyền thông độc lập, có thể tạo thành hình ảnh của công ty và hàng hóa và dịch vụ của nó, cũng được phân bổ là một yếu tố của môi trường văn hóa xã hội.
5. Môi trường quốc tế. Tất nhiên, những yếu tố này có tác động chủ yếu vào các tổ chức hoạt động trên chợ quốc tếNhưng nhiều người trong số họ không chỉ có thể gián tiếp, mà còn tác động trực tiếp đến các tổ chức chỉ hoạt động trên thị trường toàn cầu.
10. Tinh chất, nguyên tắc và phương pháp lập kế hoạch. Nắm bắt trong kế hoạch.
Lập kế hoạch là một chức năng kiểm soát độc lập và giai đoạn gốc Quá trình quản lý
Lập kế hoạch - Đây là quá trình xác định các mục tiêu và cách để đạt được chúng.
Nguyên tắc lập kế hoạch:
Sự liên tục - Quy trình lập kế hoạch nên được lặp lại thường xuyên thông qua các khoảng thời gian đã đặt.
Độ đàn hồi và linh hoạt - Kế hoạch phải có dự trữ khiến nó có thể nếu cần thiết để thay đổi chúng;
Đầy đủ (cần phải tính đến tất cả);
Độ chính xác và chi tiết - các gói phải được chi tiết và quy định trong phạm vi mà các điều kiện nội bộ và bên ngoài cho phép.
Đơn giản và rõ ràng;
Nguyên tắc tham gia là mọi nhân viên của công ty khi cần thiết để trở thành người tham gia vào hoạt động theo kế hoạch;
Hiệu quả - Cần phải tính đến tiện ích và chi phí của nó cho nó.
Phân biệt: - Kế hoạch tuần tự (một kế hoạch mới được rút ra sau khi hết hạn lần trước);
Lập kế hoạch trượt (sau khi hết hạn các kế hoạch trước đó, việc sửa đổi của nó được thực hiện cho giai đoạn còn lại và cái mới trong khoảng thời gian sau khi kết thúc toàn bộ thời gian của lần trước, v.v.) được rút ra.
Quy hoạch nghiêm ngặt (cụ thể cho thấy tất cả các mục tiêu và sự kiện);
- Kế hoạch linh hoạt (khả năng điều kiện mơ hồ và sửa đổi kế hoạch với kế toán của họ được tính đến).
Giai đoạn lập kế hoạch:
Chiến lược. Kết quả của nó là sự phát triển của một kế hoạch chiến lược, có thể được trang trí dưới dạng một kế hoạch kinh doanh và được sử dụng cho các mục đích. phát triển nội bộ Tổ chức.
Chiến thuật. Nó liên quan chủ yếu tài trợ, đầu tư, điều khoản bán hàng thứ cấp, MTS, nhân sự. Kế hoạch chiến thuật chỉ định kế hoạch chiến lược. Nếu hoạch định chiến lược tập trung vào những gì tổ chức muốn đạt được, thì chiến thuật - về cách tổ chức nên đạt được trạng thái như vậy.
Hoạt động - lập kế hoạch hành động cụ thể cho ngắn hạn.
Đối tượng lập kế hoạch.: Công ty, Sư đoàn, Nơi làm việc.
Phân bổ Cũng kế hoạch kế hoạch:
Hứa hẹn (dự báo);
Lâu dài
Trung hạn;
Hiện tại (ngân sách, hoạt động)
Ngắn hạn được coi là mục đích của việc thực hiện tối đa một năm. Trung kỳ trung hạn thuộc về các mục tiêu có thể đạt được trong khoảng thời gian từ một đến ba năm. Mục tiêu để đạt được một khoảng thời gian cần thiết ba năm được coi là dài hạn. Thời hạn tối đa để đạt được các mục tiêu dài hạn thường bị ngập ngừng từ năm đến mười lăm năm.
Phương pháp lập kế hoạch:
1. Lập kế hoạch từ việc đạt được. Dựa trên kết quả đã đạt được một tổ chức trong các giai đoạn trước. Giai đoạn:
a) Xác định kết quả thực tế;
c) So sánh thành tích của nó với các điều kiện trong tương lai;
d) Xác định tác động của những thay đổi trong điều kiện tại vị trí của doanh nghiệp:
e) Điều chỉnh kết quả đạt được.
2. Lập kế hoạch từ trên xuống dưới (từ chiến lược danh mục đầu tư - đến chức năng hoặc kế hoạch của bài viết - theo kế hoạch của tổ chức)
3. Lập kế hoạch từ dưới lên (từ chiến lược chức năng đến danh mục đầu tư).
Quản lý bằng mục tiêu - UPC là một phương pháp mà các tổ chức sử dụng để làm cho công cụ đích hoạt động quản lý. Bản chất của UEO bao gồm sản xuất chung của các nhà quản lý và các mục tiêu cấp dưới cho cấp dưới cho giai đoạn theo kế hoạch. Theo tiến độ, công việc của cấp dưới được đánh giá trong việc đạt được những mục tiêu này.
C. ăn Phải có một số tính năng:
1) Mục tiêu cụ thể và có thể đo lường được.
2) Chuỗi có thể truy cập. Cài đặt cái đóvượt quá khả năng của tổ chức hoặc do thiếu tài nguyên, hoặc do các yếu tố bên ngoài, có thể dẫn đến hậu quả xấu xa.
3) Mục tiêu nên chứa thời hạn;
4) Mục tiêu nên gọi vượt quá tiêu chuẩn. Tiêu chuẩn - mức độ thực hiện được chấp nhận đối với tổ chức. Mục tiêu - kết quả mong muốn.
5) Mục tiêu nên linh hoạt để chúng có thể được điều chỉnh trong trường hợp thay đổi không thể đoán trước.
6) Mục tiêu nên là thực tế, nếu không họ sẽ không đạt được.
Quá trình hợp tác của các nhà quản lý và cấp dưới với UPC bao gồm một số bước:
1. Các nhà quản lý và cấp dưới của họ tổ chức một cuộc họp mà các nhà quản lý phác thảo văn minh sơ bộ và các mục tiêu nhỏ hơn. Các cấp dưới được yêu cầu suy nghĩ về những mục đích này và những gì cần là mục tiêu cụ thể của họ cần thiết để đạt được nền văn minh.
2. Người quản lý gặp gỡ các cấp dưới để đưa mục tiêu ở cấp độ cá nhân để được chấp nhận cho cả người quản lý và cấp dưới của họ. Kết quả là các mục tiêu cho tất cả các cấp quản lý và vị trí.
3. Mục tiêu được viết và người quản lý với cấp dưới ký vào tài liệu này.
4. Tinh chỉnh các tài nguyên cơ bản mà cấp dưới có thể sử dụng khi đạt được mục tiêu.
Người quản lý và cấp dưới thường xuyên được tìm thấy để xác minh thành công (hoặc thất bại) trong việc đạt được mục tiêu.
Điểm mạnh Uoc:
1. Giúp lập kế hoạch
2. Cho phép một số công nhân biết những hành động đang chờ đợi họ.
3. Làm cho quá trình kiểm tra và đánh giá thực hiện nhiều hơn và vô tư
4. Cung cấp hệ thống phản hồi Cấp dưới với người quản lý.
Điểm yếu của UOC.
1. Mục tiêu không chính xác có thể dẫn đến vấn đề
2. Quá chú ý đến mục đích định lượng và các chỉ số.
11. CÁC LOẠI CHIẾN LƯỢC. Quản lý việc thực hiện Kế hoạch chiến lược: Chiến thuật, Chính trị, Thủ tục, Quy tắc, Ngân sách.
Phân biệt 3 loại chiến lược tùy thuộc vào cấp độ quyết định chiến lược:
1. Chiến lược của công ty (danh mục đầu tư) - Chiến lược mô tả hướng chung Phát triển doanh nghiệp. Nếu công ty tham gia nhiều loài khác nhau Kinh doanh, sau đó chiến lược doanh nghiệp xác định cách quản lý các loại hình kinh doanh này để cân bằng danh mục đầu tư hàng hóa và dịch vụ.
Một điểm quan trọng trong việc hình thành chiến lược danh mục đầu tư là phân bổ các bộ phận kinh tế chiến lược (các đơn vị kinh doanh chiến lược) - SHP (SB). SHP là bộ phận của công ty sản xuất một sản phẩm nhất định hoặc hoạt động trên một phân khúc thị trường cụ thể.
Kết quả của sự phát triển của một chiến lược doanh nghiệp là:
Giải quyết vấn đề phân bổ tài nguyên giữa SHP. Đồng thời, câu hỏi về sự tự túc của các đơn vị kinh doanh trở thành thứ cấp, bởi vì Ở một giai đoạn nhất định, không thể phát triển của nó được phép nếu chiến lược được chứng minh từ vị trí của mục tiêu dài hạn) chẳng hạn - cuộc chinh phục của thị trường);
Quyết định thay đổi cấu trúc danh mục đầu tư (giảm các hoạt động của một số SHP và sự phát triển của người khác);
Quyết định đa dạng hóa sản xuất. Đa dạng hóa là một phương pháp quản lý chiến lược Công ty cho thấy một cách tiếp cận đa sản phẩm với phạm vi bảo hiểm của các hoạt động đó không có kết nối trực tiếp trực tiếp với hoạt động chính của doanh nghiệp.
Mức công ty có thể có những lựa chọn thay thế chiến lược sau:
a) Tăng trưởng, được thể hiện trong mục tiêu tăng hàng năm đáng kể. Nó có thể đạt được bằng cách mở rộng phạm vi hàng hóa (tăng trưởng nội bộ) và do đa dạng hóa (tăng trưởng bên ngoài);
b) Giảm khi mức độ tiếp theo được đặt ở mức dưới mức của các mục tiêu trước đó. Nó có thể được áp dụng trong các điều kiện định hướng định hướng, thanh lý, cắt thêm.
c) Tăng trưởng hạn chế là việc thiết lập các mục tiêu từ lạm phát đã được điều chỉnh đạt được. Nó được áp dụng khi công ty hài lòng với vị trí của nó.
d) kết hợp - kết hợp tùy chọn trước đóKhi nào cho một số SHP, nó được sử dụng, ví dụ, một chiến lược tăng trưởng và cho sự tăng trưởng hạn chế khác.
2. Kinh doanh (Chiến lược kinh doanh) - Đây là chiến lược của một SHP riêng, nó thường được gọi là chiến lược cạnh tranh.
Chiến lược này thường được thể hiện trong các kế hoạch kinh doanh và cho thấy công ty sẽ cạnh tranh trên một thị trường hàng hóa cụ thể: đối với ai và ở mức giá bán sản phẩm, như sẽ quảng cáo nó và như vậy.
Đối với các doanh nghiệp thực hiện một loại hình kinh doanh, chiến lược kinh doanh trùng với công ty.
3) Chức năng. - Các chiến lược được phát triển bởi các bộ phận và dịch vụ chức năng dựa trên các chiến lược doanh nghiệp và doanh nghiệp: Chiến lược tiếp thị, tài chính, sản xuất, v.v.
Quản lý việc thực hiện Kế hoạch chiến lược: Chiến thuật, Chính trị, Thủ tục, Quy tắc, Ngân sách.Việc triển khai kế hoạch chiến lược cho thấy các công cụ sau:
1. Chiến thuật - một bộ các mục tiêu ngắn hạn cụ thể, việc thực hiện sẽ đảm bảo đạt được thành tích của các mục tiêu chiến lược. Chi tiết này, sàng lọc, điều chỉnh chiến lược.
2. Chính sách là một hướng dẫn chung về hành động và ra quyết định, tạo điều kiện đạt được thành tích của mục tiêu (một bộ hướng dẫn cho các nhà quản lý)
3. Thủ tục là một mô tả về các hành động được thực hiện trong tình huống cụ thể, (hệ thống dây điện trong booze. Kế toán)
4. Quy tắc - họ chắc chắn xác định những gì nên được thực hiện trong một tình huống đơn vị cụ thể
5. Ngân sách là một phương thức phân bổ tài nguyên.
Môi trường bên ngoài của tổ chức tác động gián tiếp
- Các yếu tố chính trị, yếu tố văn hóa xã hội, tiểu bang của nền kinh tế, các sự kiện quốc tế và các yếu tố khác có thể không cung cấp tác động trực tiếp ngay lập tức đến hoạt động, nhưng tuy nhiên, chúng ảnh hưởng đến họ.
Môi trường phơi nhiễm gián tiếp thường phức tạp hơn môi trường tác động trực tiếp. Dự đoán tác động của nó đối với tổ chức, lãnh đạo, như một quy luật, không có thông tin đáng tin cậy về hướng và giá trị tuyệt đối Các yếu tố môi trường bên ngoài (tỷ giá hối đoái, mức lương tối thiểu lập pháp, lãi suất cho vay và nhiều hơn nữa), vì vậy thường là khi đưa ra quyết định chiến lược, nó buộc phải chỉ dựa vào trực giác của họ. Cần lưu ý rằng tổ chức không thể có tác động trực tiếp đến những thay đổi trong các yếu tố của một hiệu ứng gián tiếp. Vì trong số đó - công nghệ (theo nghĩa rộng lớn - như một trạng thái tiến bộ khoa học và công nghệ), tiểu bang của nền kinh tế, các yếu tố văn hóa xã hội và chính trị, quan hệ với dân số địa phương, môi trường quốc tế.
Vì vậy, các yếu tố của tác động gián tiếp của môi trường bên ngoài bao gồm:
1) Công nghệ. (như một trạng thái tiến bộ khoa học và công nghệ) như một yếu tố bên ngoài phản ánh mức độ phát triển khoa học kỹ thuật, ảnh hưởng đến tổ chức. Công nghệ, như một biến nội bộ và yếu tố bên ngoài có tầm quan trọng lớn Cho tổ chức.
Đổi mới công nghệ ảnh hưởng đến hiệu quả mà các sản phẩm hoặc dịch vụ có thể được sản xuất và bán, về tốc độ của các sản phẩm đạo đức, về cách bạn có thể thu thập, lưu trữ và phân phối thông tin, cũng như những loại sản phẩm và dịch vụ mới được người tiêu dùng dự kiến từ tổ chức này.
2) tình trạng của nền kinh tế. Người quản lý cũng có thể đánh giá cách đối phó với các hoạt động của tổ chức thay đổi chung trong tiểu bang của nền kinh tế, vì nó có thể ảnh hưởng mạnh mẽ đến khả năng có được các tổ chức vốn cho nhu cầu của họ.
Tình trạng của nền kinh tế toàn cầu ảnh hưởng, như một quy luật, tài nguyên thô. tình trạng kinh tế dân tộc Xác định khả năng thanh toán của dân số, giá cho vay và nhiều hơn nữa.
Điều này hoặc trạng thái đặc biệt của nền kinh tế có thể có tác động tích cực đến một và tác động tiêu cực đến các tổ chức khác. Các tổ chức dẫn đầu ở nhiều quốc gia xem xét tình trạng của nền kinh tế đặc biệt khó khăn và quan trọng đối với bản thân đối với môi trường bên ngoài.
3) Các yếu tố văn hóa xã hội.Bất kỳ tổ chức nào có chức năng ít nhất trong một môi trường văn hóa. Do đó, các yếu tố văn hóa xã hội của môi trường này, bao gồm cả việc lắp đặt, giá trị quan trọng, truyền thống quốc gia. Dân số, phương tiện truyền thông độc lập và ảnh hưởng nhiều hơn đến tổ chức trực tiếp.
4) Các yếu tố chính trị - Tâm trạng của chính quyền, cơ quan lập pháp và tòa án kinh doanh. Tâm trạng ảnh hưởng đến hành động của Chính phủ như là thuế thu nhập của Tổng công ty, việc thành lập lợi ích thuế hoặc thuế thương mại ưu đãi, chứng nhận bắt buộc, xu hướng giá và tiền lương và nhiều hơn nữa.
Một số khía cạnh của tình hình chính trị có tầm quan trọng đặc biệt đối với các tổ chức.
Một yếu tố khác của tình hình chính trị ảnh hưởng đến các hoạt động của nhiều công ty là một nhóm lợi ích đặc biệt hoặc vận động hành lang. Ví dụ về các nhóm như vậy: Khu công nghiệp quân sự, kinh doanh lớn, doanh nghiệp nhỏ và nhiều hơn nữa.
5) Quan hệ với dân số địa phương.Nó có tầm quan trọng phổ biến của cộng đồng địa phương cho tổ chức. Trong hầu hết mọi thứ, có một số luật và thái độ nhất định đối với doanh nghiệp xác định nơi một hoặc tổ chức khác có thể được triển khai.
6) môi trường xung quanh quốc tế. Trong khi các yếu tố của môi trường bên ngoài được mô tả ở trên, ở một mức độ nào đó ảnh hưởng đến tất cả các tổ chức, môi trường của các tổ chức hoạt động khác nhau trong sự phức tạp cao. Điều này là do một sự kết hợp độc đáo của các yếu tố đặc trưng cho mỗi quốc gia. Kinh tế, văn hóa, số lượng và chất lượng lao động và tài nguyên vật chất, luật pháp, thiết bị nhà nước, Ổn định chính trị, mức độ phát triển công nghệ khác nhau từ nước này sang nước này sang nước này. Tất cả điều này làm cho các quyết định quản lý đặc biệt khó khăn trong một tổ chức như vậy.
Bất kì cơ quan Nằm và chức năng trong môi trường. TRONG sự quản lý Dưới môi trường của tổ chức Hiểu về sự sẵn có của các điều kiện và các yếu tố ảnh hưởng đến chức năng của công ty và yêu cầu các quyết định quản lý nhằm quản lý hoặc thích ứng với họ. Mỗi hành động của tất cả các tổ chức không có ngoại lệ chỉ có thể nếu môi trường cho phép sự tồn tại của nó.
Dưới môi trường môi trường nội thất Hiểu cơ thể kinh tế, bao gồm một cơ chế quản lý nhằm tối ưu hóa các hoạt động khoa học kỹ thuật và sản xuất và bán hàng. Môi trường nội bộ của tổ chức là nguồn gốc của nó sức sống. Nó chứa tiềm năng cho phép tổ chức hoạt động, và do đó, tồn tại và tồn tại trong một khoảng thời gian nhất định. Khi nói đến một môi trường nội bộ của công ty, đề cập đến cấu trúc toàn cầu của mình, bao gồm tất cả các doanh nghiệp sản xuất, tài chính, bảo hiểm, vận chuyển và các đơn vị khác có trong công ty, bất kể vị trí và phạm vi hoạt động của họ. Tuy nhiên, môi trường nội bộ cũng có thể là nguồn gốc của các vấn đề và thậm chí là cái chết của tổ chức trong trường hợp nó không cung cấp chức năng cần thiết.
Dưới tổ chức môi trường bên ngoài Hiểu tất cả các điều kiện và yếu tố phát sinh trong môi trường, bất kể hoạt động của một công ty cụ thể, mà là cung cấp hoặc có khả năng cung cấp tác động đến chức năng của nó và do đó yêu cầu các quyết định quản lý.
Một tập hợp các yếu tố này và đánh giá tác động của họ đối với hoạt động kinh tế là khác nhau. Thông thường, tổ chức trong quá trình quản lý tự xác định các yếu tố nào và mức độ nào có thể ảnh hưởng đến kết quả của các hoạt động cho thời kỳ hiện tại và cho viễn cảnh trong tương lai; Các sự kiện nghiên cứu hoặc hiện tại đi kèm với sự phát triển của các quỹ và phương pháp cụ thể để thông qua các quyết định quản lý có liên quan. Và trước hết phát hiện và tính đến các yếu tố của môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến tình trạng môi trường nội bộ của công ty.
Môi trường bên ngoài là một nguồn cung cấp cho tổ chức theo các tài nguyên cần thiết để duy trì tiềm năng nội bộ ở cấp độ thích hợp. Tổ chức này nằm trong tình trạng trao đổi lâu dài với môi trường bên ngoài, do đó đảm bảo khả năng sinh tồn. Tuy nhiên, các tài nguyên của môi trường bên ngoài không phải là vô hạn và họ yêu cầu nhiều tổ chức khác trong cùng một môi trường, do đó, luôn có khả năng tổ chức sẽ không thể có được các tài nguyên cần thiết từ môi trường bên ngoài. Nó có thể làm suy yếu tiềm năng của nó và mang đến nhiều những hậu quả tiêu cực. Nhiệm vụ của quản lý chiến lược là đảm bảo sự tương tác như vậy giữa tổ chức với một phương tiện cho phép nó duy trì tiềm năng của nó ở cấp độ cần thiết để đạt được mục tiêu của nó, và do đó có thể tồn tại trong thời gian dài.
Tác dụng của môi trường bên ngoài được biểu hiện thông qua tác động của các yếu tố của nó đối với kết quả của các hoạt động của tổ chức. Tác động này có một số tính năng cụ thể.
1. Sự phức tạp. Đặc trưng bởi số lượng và sự đa dạng của hành động. Số lượng biến càng lớn, độ phức tạp và sự mơ hồ càng lớn xung quanhtrong đó có một tổ chức. Đặc biệt, sự phức tạp của môi trường xác định các yếu tố sau:
số lượng nhà cung cấp khác nhau của một loại vật liệu trong một thị trường cụ thể thích hợp;
mức độ phân tán địa lý hoặc tập trung của các nhà cung cấp, lao động, bán hàng công nghiệp, các công ty đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực thị trường được đánh dấu;
mức độ khác biệt sản phẩm trong các phân khúc của ngành trong một khu vực thị trường nhất định;
mức độ đa dạng hóa văn hóa xã hội trong một thị trường ngách;
mức độ đa dạng hóa của tất cả các hình thức kinh doanh trong một thị trường ngách;
chỉ số đa dạng hóa công nghệ trong ngành.
2. Phụ thuộc lẫn nhau. Xác định bởi mức độ của các yếu tố tương tác của các yếu tố tương tác. Vì vậy, trong các doanh nghiệp làm việc sử dụng các bộ phận cấu thành có nguồn gốc từ các đối tác bên ngoài, sự phụ thuộc vào các yếu tố bên ngoài sẽ cao hơn so với sản xuất các bộ phận này trong doanh nghiệp riêng.
3. Tính không chắc chắn.Nó áp đặt một bản chất không thể đoán trước, vô tình của nhiều quy trình đi kèm với kinh doanh và quản lý, và năng động, cho thấy tỷ lệ thay đổi trong môi trường bên ngoài của tổ chức. Các biến phổ biến sau đây nhằm đo lường sự không chắc chắn hoặc năng động của môi trường:
· Mức độ thay đổi về giá của nhà cung cấp;
· Mức độ thay đổi về giá của các đối thủ cạnh tranh;
· Mức độ thay đổi trong đề xuất lao động;
· Mức độ thay đổi trong đường cầu cho sản phẩm;
· Thay đổi mức độ giá vốn;
· Mức độ thay đổi về khả năng tài chính;
· Mức độ thay đổi trong các phương pháp cạnh tranh;
· Mức độ thay đổi trong chính sách quy định của thị trường;
· Mức doanh số trong ngành dựa trên mục nhập thị trường với các sản phẩm mới;
· Mức độ hoạt động do các đối thủ mới xuất hiện trên thị trường;
· Mức độ thay đổi do độ lệch so với định mức vòng đời Các mặt hàng;
· Mức độ thay đổi do ảnh hưởng công nghệ mớimà xuất hiện trong ngành công nghiệp.
Phân tích cẩn thận các biến này cho thấy rằng họ xác định mức độ thay đổi trong các danh mục như người mua, nhà cung cấp và đối thủ cạnh tranh. Đổi lại, các biến cũng có thể thay đổi như những thay đổi trong kinh doanh, vì vậy chúng phải được tính đến trong quá trình phân tích môi trường khi cố gắng ảnh hưởng đến động lực của môi trường bên ngoài.
Tất cả các yếu tố của môi trường bên ngoài của tổ chức có thể được chia thành hai các nhóm lớn: các yếu tố tiếp xúc trực tiếp (môi trường microen) và các yếu tố gián tiếp (macro .
Các thành phần của môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến hiệu quả và tính bền vững của chức năng của công ty bao gồm các công ty mà công ty không thể làm việc mà nó không quản lý. Những thành phần này ảnh hưởng trực tiếp đến công ty (hệ thống thuế, chính sách nhà cung cấp, người tiêu dùng, v.v.) hoặc gián tiếp (chính phủ., Kinh tế và các lĩnh vực khác).
Các yếu tố tiếp xúc trực tiếp Là: nhà cung cấp, người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, pháp luật và nhà nước và chính quyền thành phố.
Các nhà cung cấp Có tác động trực tiếp đến các hoạt động của bất kỳ tổ chức nào. Từ vị trí. phương pháp tiếp cận hệ thống Tổ chức này là một cơ chế để chuyển đổi đầu vào thành đầu ra. Các giống chính của các mục của tổ chức là những người đến của tất cả các loại tài nguyên để đảm bảo nó hoạt động kinh tế. Sự phụ thuộc của tổ chức từ các nhà cung cấp tài nguyên từ môi trường bên ngoài ¾ một trong những ví dụ sáng Tác động trực tiếp môi trường đến các hoạt động của tổ chức và sự thành công của hoạt động này.
Nó rõ ràng nhất là sống và nguyên vật liệu , thủ đô và nguồn lao động .
Nguyên liệu và vật liệu thô Thành phần quan trọng nhất hoạt động kinh doanh và do đó sự quản lý . Đầu tiên, nguyên liệu thô và vật liệu chất lượng cao nên được cung cấp trong các khối lượng yêu cầu. Thứ hai, đảm bảo cung cấp nguyên liệu và vật liệu thô trong thời gian cần thiết. Nó đạt được bằng cách tạo ra một hệ thống kiểm soát đầu vào của chất lượng cung cấp, chuẩn bị cẩn thận và phát triển hệ thống cung ứng doanh nghiệp, vận chuyển hàng hóa, lưu trữ và cũng bằng cách nhân đôi nguồn cung từ một số nguồn độc lập.
Thủ đôCần thiết cho chức năng của tổ chức đến từ nhiều nguồn khác nhau và trong một số điều kiện nhất định thông qua các ngân hàng, do đó, các nhiệm vụ quản lý là nghiên cứu và lựa chọn nguồn vốn hợp lý, thực hiện các tính toán tài chính và cho vay đối với tổ chức, thiết lập các mối quan hệ và công việc có trình độ với các ngân hàng.
Từ nguồn lao động Và các nguồn của họ chủ yếu phụ thuộc vào sự thành công của ban quản lý. Đặc biệt chú ý Đồng thời, nó được trả cho việc lựa chọn và đào tạo các chuyên gia trong các lĩnh vực hoạt động mới liên quan đến việc giới thiệu những thành tựu mới nhất về khoa học, công nghệ và công nghệ, bao gồm các chuyên gia trong quảng cáo, quan hệ công chúng, đại lý bán hàng và các hoạt động khác, như cũng như việc lựa chọn và đào tạo các nhà quản lý các cấp độ khác nhau.
Tạo người tiêu dùng chủ yếu xác định hoạt động thành công của tổ chức. Công dân cần thỏa mãn nhu cầu của họ, và các doanh nghiệp có nhu cầu liên quan đến việc kinh doanh của họ là người tiêu dùng. Đáp ứng các yêu cầu và nhu cầu cụ thể của người mua xác định mục đích và nội dung của doanh nghiệp.
Đối thủ cạnh tranh là một yếu tố bên ngoài, có ảnh hưởng không thể bị tranh cãi. Nếu không thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng một cách hiệu quả, như các đối thủ cạnh tranh, công ty sẽ không kéo dài trên thị trường. Trong nhiều trường hợp, nó là đối thủ cạnh tranh xác định loại kết quả hiệu suất nào có thể được bán và giá để yêu cầu. Họ cũng có thể dẫn đầu Đấu tranh cạnh tranh Đối với vốn ( đầu tư ), Tài nguyên lao động, nguyên liệu thô và vật liệu và quyền sử dụng một số đổi mới kỹ thuật nhất định. Cạnh tranh cũng ảnh hưởng đến điều kiện làm việc và thù lao trong tổ chức, về bản chất của mối quan hệ của các nhà quản lý có cấp dưới. Phân bổ năm lực cạnh thi chính xác định mức lợi nhuận trong ngành:
1) Mối đe dọa đối thủ cạnh tranh mới trong ngành;
2) khả năng của người mua đạt được giảm giá;
3) Kỹ năng của các nhà cung cấp để đạt được giá tăng cho các sản phẩm của họ;
4) Khả năng xuất hiện trên thị trường thay thế cho các sản phẩm và dịch vụ của tổ chức;
5) Mức độ khốc liệt của cuộc đấu tranh giữa các đối thủ tồn tại trong ngành.
Chính quyền pháp luật và nhà nước và thành phố Cũng ảnh hưởng đến tổ chức. Pháp luật lao động được phản ánh trực tiếp trong các hoạt động của tổ chức và nên được tính đến khi quản lý. Ảnh hưởng lớn nhất được cung cấp luật thuế, Quy định ngoại thương (xuất khẩu, nhập khẩu), quy định hải quan., Đảm bảo an toàn môi trường, vv Số lượng và sự phức tạp của pháp luật liên quan đến kinh doanh hiện đang tăng cao. Tình trạng của pháp luật được đặc trưng bởi:
mức độ pháp luật ủng hộ cho các hoạt động của tổ chức, thúc đẩy kinh doanh và tạo ra hỗ trợ quy định có liên quan;
bình đẳng về điều kiện làm việc cho tất cả các tổ chức của ngành này, bất kể các hình thức sở hữu;
khả năng cho phép nhanh chóng và hợp lý của mâu thuẫn và xung đột mới nổi với các nhà cung cấp, người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, đối tác kinh doanh trong hành chính và trật tự tư pháp;
lâu dài, ổn định và chắc chắn các tiêu chuẩn pháp lý.
14. Bản chất của quy hoạch và tầm quan trọng của nó trong các hoạt động của tổ chức.
Lập kế hoạch- Một quá trình liên tục thiết lập hoặc làm rõ và cụ thể hóa các mục tiêu của sự phát triển của toàn bộ tổ chức và các đơn vị cấu trúc của nó, xác định các phương tiện thành tích, thời gian và trình tự thực hiện, phân phối (nhận dạng) của họ.
Lên kế hoạch cho các hoạt động của công ty- Đây là một sự cố định về tài liệu về các hành động sắp tới hoặc kết quả của các hành động cụ thể của công ty trong tương lai.
Đặc điểm cụ thể Kế hoạch hiệu quả:
không trung thác và đầy đủ; Thực tế; trọn vẹn; chính thức; so sánh các chỉ số; một cách có hệ thống; tuần hoàn; sự chắc chắn và cụ thể; chuyên nghiệp.
Rất thường xuyên, không có kế hoạch có hệ thống và hiệu quả vì một số lý do.
Dưới đây là danh sách các huyền thoại về sự không hiệu quả của hệ thống lập kế hoạch:
· không có đủ thông tin để biên dịch một bức tranh toàn diện về tình hình thị trường.Lý tưởng nhất, nhà phát triển các kế hoạch nên có đầy đủ thông tin về ngành công nghiệp và thị trường;
· không chắc chắn cao về sự phát triển của tình hình kinh tế Nga.
Đầu tiên, nền kinh tế Nga đã ngừng cho thấy các tài sản của môi trường hỗn loạn. Thứ hai, việc cài đặt như vậy là hậu quả của việc thiếu hiểu biết về bản chất của dự báo, đó là cơ sở của việc xây dựng kế hoạch, và bị nhầm lẫn so với đường đua Fortune;
· Độ cứng (không linh hoạt) của các kế hoạch, đã được phê duyệt, và tình hình đã thay đổi.Tình huống này được đánh giá là với một phong cách quy hoạch độc đoán hoặc thiếu các cơ chế lập kế hoạch phát triển, hoặc đúng hơn là điều chỉnh kế hoạch. Các tín đồ của huyền thoại này nên được hiểu rằng một trong những nhiệm vụ lập kế hoạch chính - không đăng ký các tùy chọn lạc quan, nhưng cũng có tính đến khả năng "kịch bản tồi tệ nhất". Chà, nếu tình huống trong rễ đã thay đổi (trường hợp rất hiếm) - một quy trình bình thường để điều chỉnh các chỉ số theo kế hoạch được thực hiện.
· các chức năng hiệu quả của hệ thống lập kế hoạch đòi hỏi một thành phần nhân viên lớn, chi phí tài nguyên và thời gian vô định.Ở đây bạn cần xem xét: a) Ai có kế hoạch; b) với những gì phương tiện kỹ thuậtĐược; c) Đối với kế hoạch mục đích nào (chính xác hơn là tại sao?).
· cẢNH BÁO Nội bộ của Công ty (biên lai và phân phối tài nguyên, điểm sản xuất, v.v.) không cho phép dự định bị thách thức.
· Nhiệm vụ lập kế hoạch:
· Đảm bảo sự phát triển có chủ đích của tổ chức nói chung và
Tất cả các bộ phận cấu trúc của nó.
· Định hướng phối cảnh và công nhận sớm các vấn đề phát triển. Kế hoạch đánh dấu trạng thái mong muốn của đối tượng và cung cấp các biện pháp cụ thể nhằm hỗ trợ các xu hướng thuận lợi hoặc phát hiện tiêu cực.
· Phối hợp các hoạt động của các bộ phận kết cấu và nhân viên của tổ chức. Phối hợp được thực hiện như một thỏa thuận sơ bộ với việc chuẩn bị kế hoạch và như một phản ứng phối hợp để phát ra sự can thiệp và sự cố khi thực hiện các kế hoạch.
· Tạo một cơ sở dữ liệu mục tiêu để kiểm soát hiệu quả. Sự sẵn có của các kế hoạch cho phép đánh giá khách quan về các hoạt động của doanh nghiệp bằng cách so sánh các giá trị thực tế của các tham số với nguyên tắc "thực tế".
· Kích thích (động lực) của hoạt động lao động làm việc. Việc thực hiện thành công các nhiệm vụ theo kế hoạch thường là đối tượng kích thích đặc biệt và cơ sở để tính toán lẫn nhau, tạo ra các họa tiết hiệu quả cho các hoạt động sản xuất và phối hợp của tất cả những người tham gia.
· Hỗ trợ thông tin của nhân viên của tổ chức. Các kế hoạch chứa thông tin quan trọng cho mỗi người tham gia về các mục tiêu, dự báo, lựa chọn thay thế, thời gian, tài nguyên, tài nguyên và hành chính.
15. Các loại và nguyên tắc lập kế hoạch. Hệ thống kế hoạch và mối quan hệ của họ.
Nguyên tắc lập kế hoạch
| Nguyên tắc | một mô tả ngắn gọn về |
| Sự thống nhất của các vấn đề khoa học và kỹ thuật, xã hội và kinh tế của tổ chức | Nguyên tắc này tìm thấy một biểu thức là một phần của các thông số mục tiêu lập kế hoạch cho các hoạt động của tổ chức, các loại kế hoạch phát triển, trong các tiêu chí để đánh giá các giải pháp theo kế hoạch |
| Hiệu lực khoa học và tối ưu hóa các giải pháp | Được cung cấp bởi việc sử dụng các công nghệ thông tin hiện đại, thủ tục tiến bộ và phương pháp thực hiện quy trinh san xuatSử dụng các phương thức lập kế hoạch tối ưu, thí nghiệm, tối ưu hóa các giải pháp theo kế hoạch, xây dựng các hệ thống chuẩn bị và chế biến dữ liệu tích hợp |
| Sự thống trị của các khía cạnh chiến lược trong lập kế hoạch | Định hướng cho kết quả từ xa yêu cầu sử dụng bắt buộc các hình thức quy hoạch chiến lược cụ thể trong doanh nghiệp và sự phụ thuộc vào tất cả các loại quy hoạch vận hành khác |
| Kế hoạch toàn diện | Có nghĩa là liên kết hệ thống của tất cả các kế hoạch được phát triển tại doanh nghiệp |
| Cán cân tài nguyên của kế hoạch | Thực hiện bằng cách vẽ lên trong tất cả các lĩnh vực và ở tất cả các cấp doanh nghiệp vật liệu, lao động, tài chính, năng lượng và các loại số dư khác |
| Linh hoạt và độ đàn hồi của quy hoạch | Có nghĩa là yêu cầu về phản ứng năng động của các kế hoạch cho sai lệch trong quá trình làm việc hoặc thay đổi trong các yếu tố bên trong hoặc bên ngoài, cũng như khả năng duy trì các dự trữ cần thiết và cung cấp các lựa chọn thay thế theo kế hoạch |
| Lập kế hoạch liên tục | Việc thực hiện nguyên tắc tìm thấy biểu thức đầy đủ nhất của nó trong khái niệm về lập kế hoạch trượt, do phần mở rộng định kỳ của kế hoạch, tính toán tích hợp dài hạn được kết hợp với quy hoạch chi tiết ngắn hạn |
Khi phát triển kế hoạch tiếp thị, doanh nghiệp trong nước nên được hướng dẫn theo một số nguyên tắc nhất định:
· Cách tiếp cận hệ thống để lập kế hoạch, tức là. Kế hoạch tiếp thị - hợp phần. Kế hoạch doanh nghiệp;
· Phương pháp đa dạng để tổ chức lập kế hoạch tiếp thị, có liên quan đến nhiều loại hình doanh nghiệp, mục tiêu và sản phẩm của họ được sản xuất;
· Đa ngành lập kế hoạch tình huống thiên nhiên;
· Lập kế hoạch năng động liên tục;
· Tính khả dụng của một khái niệm duy nhất.
· Lập kế hoạch chiến lược có tầm quan trọng lớn đối với hoạt động thành công Các công ty:
· Đầu tiên, kế hoạch đặt ra hướng hoạt động của doanh nghiệp và cho phép bạn hiểu rõ hơn cấu trúc nghiên cứu thị trường, Các quy trình học tập của người tiêu dùng, lập kế hoạch sản phẩm, xúc tiến và bán hàng, giá cả của nó.
· Thứ hai, nó cung cấp mọi mục tiêu rõ ràng được liên kết với nhiệm vụ chung Tổng doanh nghiệp.
Thứ ba, nó kích thích sự phối hợp của những nỗ lực của các hướng chức năng khác nhau.
· Lập kế hoạch chiến lược thứ tư khiến doanh nghiệp đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của mình về các cơ hội và mối đe dọa từ môi trường.
· Thứ năm, kế hoạch xác định các hành động thay thế mà công ty có thể làm.
· Thứ sáu, đưa ra cơ sở để phân phối tài nguyên.
Do đó, việc lập kế hoạch khuyến khích các nhà quản lý liên tục nghĩ về triển vọng, phối hợp những nỗ lực của công ty, giúp kết nối các hoạt động của tất cả các dịch vụ doanh nghiệp và làm cho nó chuẩn bị hơn cho những thay đổi đột ngột.
Các loại kế hoạch
Kết quả của quá trình lập kế hoạch trong tổ chức là hệ thống của các tài liệu theo lịch liên quan - các kế hoạch .
Kế hoạch- Cơ sở của tổ chức tổ chức bất kỳ hình thức sở hữu và quy mô nào. Nó chứa hướng dẫn gửi đến ai nhiệm vụ và B. mấy giờ quyết định là tốt tài nguyên nào nó là cần thiết để phân bổ để giải quyết từng nhiệm vụ.
Trong các công ty đa dạng trung bình và lớn, Holdings, hệ thống quy hoạch được phân phối thành nhiều cấp độ.
Ví dụ, trong các công ty quy mô khu vực, hệ thống quy hoạch thường được đại diện bởi ba cấp độ:
1. Mức độ biểu diễn ngay lập tức của kế hoạch.
Các chức năng chính của cấp độ này:
· Chuẩn bị các dự án kế hoạch và biện minh phân tích của các chỉ số theo kế hoạch;
· Hiệu suất của kế hoạch;
· Chuẩn bị báo cáo theo kế hoạch (về việc thực hiện kế hoạch), bao gồm. phân tích.
2. Mức độ của "văn phòng trung tâm" hoặc cấp kiểm soát.
· Các chức năng chính của cấp độ này:
· Phối hợp (chủ yếu là luồng thông tin);
· Phân tích (có phạm vi thông tin rộng hơn nhận được từ những người biểu diễn các hướng khác nhau, và, theo đó, cơ hội tuyệt vời để tạo ra một bức tranh toàn diện về tình hình thị trường;
· Tổng hợp các chỉ số theo kế hoạch, nhóm và chuẩn bị kế hoạch hợp nhất cho cấp độ tiếp theo, nơi các kế hoạch này sẽ được phê duyệt;
· Kiểm soát (chủ yếu để chuẩn bị và thực hiện kế hoạch). Tính khách quan phải xác minh, thực tế được chuẩn bị ở cấp kế hoạch trước đó.
3. Mức độ của các hướng dẫn chung, đó là "ví dụ cuối cùng" trong quy trình lập kế hoạch. Là một người sử dụng hữu hạn của các kế hoạch tổng hợp (nếu không có nghĩa vụ phải nộp cho chủ sở hữu của công ty), việc quản lý doanh nghiệp với mẫu tổng hợp phê duyệt các chỉ số theo kế hoạch được lên kế hoạch, tự nhiên sau khi nghiên cứu ngắn gọn.
Trên thực tế, sự chấp thuận của kế hoạch quản lý là một hình thức trong một công ty làm việc hiện đại. Nếu cần thiết, người đứng đầu có thể yêu cầu làm rõ, nhận xét và các tài liệu khác về các vị trí quy hoạch của các cấp kế hoạch trước đó.
Các loại kế hoạch khác nhau về các tính năng sau:
· Môn học;
· Cấp độ;
· Thời gian lập kế hoạch (Hình.2.3.)
về định hướng mục tiêu phân biệt lập kế hoạch chiến lược và vận hành có một số đặc điểm nhất định.
Lập kế hoạch chiến lượcchính để xác định nhiệm vụ của tổ chức ở từng giai đoạn của vòng đời, sự hình thành của một hệ thống hoạt động và chiến lược hành vi. Kế hoạch chiến lược thường được định hướng trong khoảng thời gian từ 5 năm trở lên.
Kế hoạch hoạt độngĐó là tìm và phối hợp các cách thức hiệu quả nhất và phương tiện thực hiện chiến lược phát triển của tổ chức. Kế hoạch vận hành có nhiệm vụ thực hiện tiềm năng của tổ chức dưới hình thức lợi nhuận đạt được, thu nhập, khối lượng bán hàng, v.v. Hai loại kế hoạch này khác nhau trong một số dấu hiệu (Bảng 2.2)
Môi trường môi trường bên ngoài
Môi trường bên ngoài của tổ chức bao gồm các yếu tố như người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, cơ quan chính phủ, nhà cung cấp và công nghệ, tổ chức tài chính và nguồn nguồn lao động, môi trường văn hóa xã hội, liên quan đến hoạt động của tổ chức.
Đặc điểm của môi trường bên ngoài
1. Kết nối các yếu tố: Lực lượng mà sự thay đổi trong một yếu tố ảnh hưởng đến các yếu tố khác
2. Khó khăn: Số lượng và nhiều yếu tố ảnh hưởng có ý nghĩa ảnh hưởng đến tổ chức
3. Tính cơ động: Thay đổi môi trường tương đối
4. Sự không chắc chắn: Lượng thông tin môi trường và sự tự tin tương đối vào sự liên quan của nó
Sự kết nối với các yếu tố môi trường bên ngoài là mức độ lực mà sự thay đổi trong một yếu tố ảnh hưởng đến người khác. Giống như sự thay đổi trong bất kỳ biến nội bộ nào có thể ảnh hưởng đến người khác, sự thay đổi trong một yếu tố môi trường có thể xác định sự thay đổi của người khác.
Sàn với độ phức tạp của môi trường bên ngoài có nghĩa là số lượng yếu tố mà tổ chức bắt buộc phải phản ứng, cũng như mức độ biến động của từng yếu tố.
Tính di động của môi trường là tốc độ thay đổi xảy ra được bao quanh bởi tổ chức. Nhiều nhà nghiên cứu chỉ ra rằng môi trường của các tổ chức hiện đại thay đổi với tốc độ tăng.
Sự không chắc chắn của môi trường bên ngoài là chức năng của số lượng thông tin mà tổ chức (hoặc người) có một yếu tố cụ thể, cũng như chức năng tự tin trong thông tin này. Nếu thông tin ít hoặc có những nghi ngờ về độ chính xác của nó, môi trường trở nên không chắc chắn hơn trong một tình huống có thông tin đầy đủ và có lý do để xem xét nó rất đáng tin cậy.
Môi trường phơi nhiễm trực tiếp bao gồm các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của tổ chức và trải nghiệm tác động trực tiếp của các hoạt động của tổ chức.
Quả sung. 3.2. Tiếp xúc trực tiếp thứ tư
Các nhà cung cấp. Tổ chức này là một cơ chế để chuyển đổi đầu vào thành đầu ra. Các loại lối vào chính là vật liệu, thiết bị, vốn, lực lượng lao động. Mối quan hệ giữa tổ chức và mạng lưới các nhà cung cấp cung cấp mục nhập của các tài nguyên được chỉ định là một trong những ví dụ nổi bật nhất về tác động trực tiếp của môi trường về hoạt động và sự thành công của tổ chức.
Người tiêu dùng. Sự sống còn và biện minh cho sự tồn tại của tổ chức phụ thuộc vào khả năng tìm kiếm người tiêu dùng của các hoạt động của mình và đáp ứng các yêu cầu của nó. Giá trị của người tiêu dùng cho doanh nghiệp là rõ ràng. Nó không phải là tình cờ "Người tiêu dùng là một vị vua trên thị trường."
Các đối thủ cạnh tranh là một yếu tố bên ngoài, có ảnh hưởng không thể tranh chấp. Sự lãnh đạo của mỗi doanh nghiệp hiểu rằng nếu không đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng một cách hiệu quả, như các đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp không phải là lâu dài.
Luật pháp và cơ quan nhà nước. Mỗi tổ chức có một vị thế pháp lý nhất định, là quyền sở hữu duy nhất, công ty, Tổng công ty, v.v. và chính xác cách một tổ chức có thể tiến hành các vấn đề của họ và những loại thuế phải trả. Tình trạng pháp luật thường được đặc trưng không chỉ bằng sự phức tạp của nó, mà còn cả khả năng di động, và đôi khi thậm chí là sự không chắc chắn.
Các tổ chức có nghĩa vụ phải tuân thủ không chỉ luật liên bang và nhân viên, mà còn là yêu cầu của các cơ quan quy định của Nhà nước. Những cơ quan này cung cấp sự hoàn thành pháp luật trong các lĩnh vực quyền lực của họ, và cũng giới thiệu các yêu cầu của riêng họ, và thường có sức mạnh của pháp luật.
Môi trường tiếp xúc gián tiếp là những yếu tố không tạo ra tác động trực tiếp đến hoạt động của tổ chức, nhưng vẫn ảnh hưởng đến chúng là sự thờ ơ. Môi trường phơi nhiễm gián tiếp thường phức tạp hơn môi trường tác động trực tiếp.
Quả sung. 3.3. Môi trường tác động môi trường
Công nghệ này đồng thời là biến bên trong và hệ số bên ngoài của giá trị lớn. Đổi mới công nghệ ảnh hưởng đến hiệu quả mà sản phẩm có thể được sản xuất và bán; về tốc độ lỗi thời của sản phẩm; Cách thu thập, lưu trữ và phân phối thông tin; Những loại dịch vụ và sản phẩm mới được mong đợi bởi người tiêu dùng từ tổ chức.
Trạng thái của nền kinh tế ảnh hưởng đến chi phí của tất cả các nguồn lực đầu vào và khả năng của người tiêu dùng để mua một số hàng hóa và dịch vụ nhất định; Nó có thể ảnh hưởng lớn đến khả năng có được các tổ chức vốn cho nhu cầu của họ.
Yếu tố canh tác xã hội. Bất kỳ tổ chức nào có chức năng ít nhất trong một môi trường văn hóa. Do đó, các yếu tố canh tác xã hội, bao gồm cả việc lắp đặt, giá trị quan trọng và truyền thống, được thống trị bởi tổ chức.
Yếu tố chính trị. Một số khía cạnh của tình hình chính trị có tầm quan trọng đặc biệt đối với các nhà quản lý. Một trong số đó là tâm trạng của quản trị, cơ quan lập pháp và tòa án kinh doanh. Một yếu tố khác của tình hình chính trị là một nhóm các lợi ích đặc biệt và vận động hành lang.
Môi trường quốc tế.
Phát triển quản lý kinh doanh quốc tế. Quản lý kinh doanh quốc tế áp dụng cho các lĩnh vực hoạt động có liên quan đến sự di chuyển của tài nguyên, hàng hóa, dịch vụ và lao động thông qua biên giới quốc gia. Tài nguyên Movered bao gồm nguyên liệu, vốn, con người và công nghệ. Nếu chúng ta nói về hàng hóa, thì nó có thể được làm sẵn các thành phần, sản phẩm, bán thành phẩm. Các hoạt động kế toán, pháp lý và ngân hàng thuộc danh mục các dịch vụ được chuyển động. Các chuyên gia được di chuyển - chủ yếu là kỹ thuật và quản lý.
Một loạt các doanh nghiệp quốc tế.
Xuất khẩu. Cách dễ nhất để thâm nhập thị trường quốc tế là xuất khẩu sản phẩm, tức là. Nó bán cho các nước khác.
Cấp phép. Công ty có thể bán giấy phép sản xuất các sản phẩm của công ty nước ngoài hoặc một tiểu bang thông qua các thỏa thuận thỏa thuận cấp phép.
Hợp tác. Tổ chức liên doanh là hai hoặc hơn Các công ty hoặc tiểu bang đầu tư vào cơ sở sản xuất. Người tham gia là đối tác bình đẳng trong trường hợp và nhận lợi nhuận, tùy thuộc vào tỷ lệ của mỗi gói trong một liên doanh.
Đầu tư vốn trực tiếp. Cam kết mạnh mẽ nhất đối với kinh doanh quốc tế xảy ra khi sự lãnh đạo quyết định sản xuất các sản phẩm của công ty ở nước ngoài và duy trì toàn quyền kiểm soát sản xuất, tiếp thị, tài chính và các chức năng chính khác.
Tổng công ty đa quốc gia sở hữu và quản lý doanh nghiệp ở các quốc gia khác.
Yếu tố môi trường quốc tế.
Văn hóa. Dưới văn hóa có nghĩa là hệ thống chiếm ưu thế trong xã hội được chia sẻ bởi tất cả các giá trị, niềm tin, phong tục và cài đặt thịnh hành. Mỗi xã hội có văn hóa riêng, ảnh hưởng của việc ảnh hưởng đến phong cách của cuộc sống hàng ngày.
Nên kinh tê. Trong số một số yếu tố kinh tế có thể ảnh hưởng đến kinh doanh ở nước ngoài bao gồm: Mức lương, giá vé, Tỷ giá hối đoái, Lâm lãi và lãi suất ngân hàng, GNP, thuế và mức độ phát triển kinh tế tổng thể. Có những người khác liên quan đến môi trường quốc tế, mặc dù không hoàn toàn có tính chất kinh tế, các yếu tố: dân số dân số, cấp độ biết chữ và đào tạo nghề, chất lượng và số lượng tài nguyên thiên nhiên, mức độ phát triển công nghệ, tính năng đấu tranh cạnh tranh.
Luật pháp và quy định nhà nước. Chỉ cách các tổ chức phụ thuộc vào các luật pháp và công ty trong nước tại các thị trường quốc tế buộc phải tính toán với nhiều luật pháp và hành vi quy định.
Tình hình chính trị. Thị trường trong nước chịu ảnh hưởng của các sự kiện và quyết định chính trị, tương tự như vậy, các yếu tố chính trị có thể ảnh hưởng đến các hoạt động kinh doanh quốc tế.
Kinh nghiệm cho thấy các tổ chức làm việc thành công trước xác định mục đích của các hoạt động mà tất cả các thành viên của công ty phải được nhận ra. Nhiệm vụ, chính trị và mục đích của công ty đang xác định và thúc đẩy sự năng động và trình độ cao Hoạt động, độ bền, người tiêu dùng định hướng. Nếu mục tiêu được hỗ trợ bởi toàn đội, do đó, nó có liên quan, thực tế.
Nhà tâm lý học Úc Frank trong cuộc chiến, đánh vào trại tập trung Đức (người Do Thái), nghiên cứu tâm lý của sự sống còn. Ông thấy rằng các tù nhân có một mục tiêu rõ ràng là sống sót (trốn thoát, chờ đợi những người giải phóng, v.v.). Mục tiêu nên có ý thức và thực tế. Thành công của tổ chức được đảm bảo bởi sự thống nhất của tất cả các nhân viên để đạt được mục tiêu; Lãnh đạo lãnh đạo cung cấp sự chú ý cho nhân viên và người tiêu dùng, nếu cần thiết, biết làm thế nào để rủi ro; liên quan đến tất cả trong vụ án; sự phát triển của tiềm năng của con người và vật chất; Đầu tư vào con người.
