إدارة الموظفين في جوجل. تجربة الموظفين الشركات الأجنبية. قواعد التحفيز غير المؤهلة الأسطورية
اليوم جوجل - واحدة من الشركات الأكثر شهرة في العالم، لكن قليل يعرفون أن الوصفة الرئيسية لنجاحها هي الدافع للموظفين في جوجل. عندما يسأل أصحابها كيف تمكنوا من الوصول إلى قادة العالم خلال 10 سنوات، حيث تمكنوا من إظهار معدلات نمو مرتفعة منذ 15 عاما، فإنهم يجيبون بالإجماع - كل هذا جعل دوافع الموظفين في جوجل. فقط فريق موثوق به وتماسك يسمح لك بتحقيق هذه المرتفعات. إذن ما الذي اختتم أسرار الدافع لموظفي جوجل؟
أولا، الانتباه إلى بعض التفاصيل الإحصائية. رسميا، بدأت الشركة في عام 1998، واليوم لديه صفحات فهرسة في 195 لغة عالمية. بالنسبة لعام 2012، حصلت على أكثر من 50 مليون دولار، ويزيد كل عام أرباحها بنسبة 10٪ سنويا. لأي المعلمة إما أخذها، في كل مكان تم طرده الشركة في القادة. إذن ما هي أسرار دوافع موظفي Google.
الناس في المقام الأول
أنشأت الشركة موقفا دقيقا مسبقا تجاه موظفيه. حتى على موقع الشركة معلقة شعار الطنانة: Google أولا وقبل كل شيء. وهذه ليست كلمات فارغة. أربع سنوات على التوالي، تقاوم الشركة القيادة في ترتيب أفضل صاحب عمل، ووفقا لمجلة فوربس - رابع. لماذا ا؟ دعونا معرفة ذلك.
تحفيز الموظفين في جوجل
يعلم الجميع أن المرتب العالي هو أفضل حافز للأفراد. إنها تلهم المتخصصين إلى مآثر جديدة وتبقيهم في هذه الشركة. لدى Google أعلى رواتب في منطقتهم.
يتم التعبير عن دوافع الشركة في مجموعة متنوعة من المكافآت. قد لا يكون فقط البدلات والأقساط فقط، ولكن أيضا دورات مختلفة، برامج تعليمية إلخ. وفقا لأحد مديري الشركة، فإن حافز الموظفين هو الحفاظ على جميع مجالات الموظفين: من المادية إلى العاطفي.
للتحدث على وجه التحديد، فإن حافز الموظفين في شركة Google هي:
دعم الأسرة - أسبوع إجازة إضافية مع أولياء الأمور؛
عودة الأموال التي تنفق على التعليم؛
مجمع رياضي مجاني بالقرب من المكتب؛
الرعاية الطبية مباشرة في المكتب، بما في ذلك التدليك؛
طعام مجاني.
يضمن تنظيم مريح للوظائف، روتين مناسب من اليوم - إن أمكن، يجوز إنشاء يوم عمل غير طبيعي. بعد كل شيء، والأهم من ذلك بكثير هو أن الموظف الوفاء بالمهمة، ولم يجلس الساعات المحددة في المكتب.
دافع شخص منفصل - تسجيل المكاتبوبعد أفضل العقول من نطاق التصميم والهندسة المعمارية مدعوة إلى ترتيبها. ميزة - العديد من النباتات الحية. في بعض الحالات، يمكن عقد اجتماعات على سطح المنازل على قمم مريحة أو كراسي - جو مريح ومريح هو أفضل حافز للموظفين.
هناك ميزة أخرى مثيرة للاهتمام وأساسية لدافع موظفي الشركة هي دفع بعد وفاتين لعائلة من عاملة متوفاة نصف حجم رواتبها لفترة من الوقت. إذا كان هناك أطفال بسيطون في الأسرة، فإن كل منها قبل أن يصل إلى 19 عاما كل شهر يدفع 1 ألف دولار.
هنا هو مثل هذا دوافع الموظفين مذهلة في جوجل يسمح لها بالاستمرار في المناصب الرائدة في العالم.
في الاتحاد السوفيتي كان شعار: "الإطارات تقرر كل شيء." بعد هذه الكلمات في عام 1935 فعلت I.V. ستالين، يتدفق الكثير من الماء؛ لسوء الحظ، لا تستطيع العديد من الشركات الروسية اليوم أن تجسدها. لكن في شركة "Google" من ولادتها الشديدة للموظفين، فإنها تعاملوا بدقة للغاية، بحساب أنها أكثر ربحية أكثر من تجاهل احتياجات وتطلعات الموظفين.
لذلك، منذ بعض الوقت، في إدارة شؤون الموظفين، لوحظ أن النساء مغادرات الشركة الدولية تكنولوجيا المعلومات والبحث عن العمل. لمثل هذا اللاعب الرئيسي في السوق، فإن فقدان كل متخصص مؤهل للغاية هو فقدان المنافسين. بديل - عملية الطويلة والتكاليف باهظة الثمن، ورعاية المرأة هي أضرار المؤسسة.
قام المحللون بإجراء تحقيق كامل لمعرفة سبب عدم قيمة "الكلمة الضعيفة" العمل في Google. اتضح أن الموظفين يستقيلون مباشرة بعد ولادة الأطفال، لأن العطلة الاثني عشر المستحقة الدفع لم تناسبهم. اعتقدت الشركة وزادت إجازتها لمدة تصل إلى خمسة أشهر، مع الاحتفاظ والراتب والمدفوعات. بالإضافة إلى ذلك، كان من الممكن استخدام هذه الإجازة في أجزاء بناء على طلب الموظفين وقبل الولادة، وبعد الولادة، وكذلك بعد مباريات الأطفال. بمجرد أن بدأ الابتكار في العمل، توقفت الأمهات الشابات عن مغادرة الشركة، تم تخفيض الاتجاه إلى الرعاية بنسبة خمسين بالمائة.
في الوقت نفسه، في زيادة إجازة للأمهات، كسبت الشركة، لأن هذا التدبير يكلف القيادة أرخص بكثير من البحث عن موظفين جدد. قسم التوظيف في "Google" هو مختبر علمي كامل، حيث يوجد برنامج أكثر تعقيدا. هنا على أساس علمي، تم تطوير نهج لكل مجموعة موظف - هل يكون من المدير أو المدير Mid-Link. تدرس موظفو إدارة شؤون الموظفين ليس فقط تأثير حجم المدفوعات والعروض الترويجية والمكافآت والعطلات على جودة عمل الموظفين، في مجال عرضهم، هناك كل تافه أسرة. ومع ذلك، كما اتضح، بالنسبة للأشخاص، بعيدا عن تافه هو إمكانية عدم الوقوف في خط تناول الطعام والجلوس على طاولة مريحة.
في قسم التوظيف، يتم إجراء جميع القرارات على أساس البيانات الموضوعية التي تم الحصول عليها يوميا. في "Google" يعمل بشكل رئيسي الموظفين الفنيين الذين تعد الأرقام الوحيدة هي حجة ثقيلة. فهم هذا، ذهبت الشركة إلى تبسيط الإجراء للقبول في العمل. في السابق، هذا يتطلب عددا كبيرا من المقابلات والاختبارات والتنسيق. الآن، من خلال الحسابات، تم الكشف عن أن العدد الأمثل للمقابلات هو أربعة. علاوة على ذلك، فإن المزيد من المقابلات، أقل فعالية.
كما جعل العمل لتحسين مؤهلات المديرين الأوسطين أيضا زيادة ربح الشركة. وإذ تؤكد من جديد رياضيا، ويبدو أنها حقيقة واضحة أن الرئيس أسهل في إدارة المرؤوسين الذكية والمعرفة، فازت الشركة مرة أخرى.
بالنسبة لنظام الترويج للموظفين، يمكننا التحدث عن ابتكارات "Google"، والتي، ومع ذلك، يمكن استخدام أي شركة. الشيء الرئيسي هو فهم المبدأ: الأشخاص الذين لديهم عمل مستقر يعتمدون على تحسين راتبهم المستقر. الموظفون أكثر إثارة للاهتمام لتلقي رسالة تفيد بأن رواتبهم مع مثل هذا الرقم يزيد على عدد ENON من النسبة المئوية من الحجم واحد، وإن كان مادة صلبة، بريميوم.
بعد ذلك، على سبيل المثال، كان راتب ضباط جوجل مرة واحدة في الخريف أعلى من عشرة في المائة، وأجبر المنافسون على التراجع، ودعا الناس هذه الخطوة أفضل الأخبار لمهنة عملك.
تجديد حساب المعاش الموظفين هو أيضا مهمة قسم التوظيف في الشركة. وفقا لتقرير تحليلي حول هذه المسألة، يجب أن يكون تذكير الحاجة إلى تجديد الحساب بانتظام، ويجب أن تكون المبالغ "على وشك" أن الشخص يستطيع تحمله. وهذا هو، تحتاج إلى طلب المزيد، وسوف تدفع المزيد إذا كان المبلغ صغيرا، فهناك تهديد بأنه سوف ينسى ببساطة عن ذلك وتجاهل حتى أفضل الأيام.
وأخيرا. تتحقق إدارة الشركة تماما سياسات "الحب" لموظفيها. إذا كان الشخص يعمل بشكل جيد، يجب أن يحصل على عائد مناسب. والمزيد من العودة، المزيد من الرجل وهي تحاول، وهذا يعني أن الشركات ستظل دائما في الأرباح.
المقال المعدة:
مركز الموظفين "انتصار" - وكالة شؤون الموظفين رقم واحد في الجودة وفقا لتصنيف وكالات الموظفين في روسيا موتون بيك.
منذ وقت ليس ببعيد، أجرت مجلة فورتشن جنبا إلى جنب مع قناة CNN التلفزيونية دراسة أن موظفي الشركة يشعرون بسعادة. وبعبارة أخرى، أيهما معظمهم يهتمون بموظفيه ويخلقون جميعا الظروف اللازمة للعمل الإبداعي والمثمر. أجريت الدراسات في شكل مسح مجهول لأكثر من 1000 شركة. كيف ليس من الصعب تخمين المكان الأول الذي اتخذته جوجل. ومع ذلك، الآن السنة الرابعة على التوالي يفوز في هذا الاقتراع. وفقا لشركة فوربس، التي تجري دراسات مماثلة في عام 2013 "Doba Corporation" احتل المركز الرابع المشرف. على مجلة الركيزة وضعت شركة Energie - Facebook. أصبح العدو شبكة اجتماعية بعد أن بدأت في حث الموظفين جوجل. وفي الفاصل الفاصل 2005-2010. بنجاح "استغرق" أكثر من 100 شخص سنويا. بما في ذلك خالق YouTube وبدأ قسم Google Mobile. بعد ذلك، قدم الأخير تدابير غير مسبوقة لتحفيز الموظفين الذين لديهم حتى الآن. يظلون عينة إيجابية ثقافة الشركات لجميع الحملات العالمية. لذلك، ما هو موضع تقدير من قبل موظفي "شركة جيدة":
1. الراتب العالي.
أقصد، راتب عالية حقا. الموظفون الخاصون Google يتلقون تحويل الأموال حوالي 10،000 دولار شهريا. أعلى مرتين كبيرة. هذه هي أعلى الرواتب في وادي السيليكون بأكملها. ونحن نذكر أن المكاتب الرئيسية لأبل، مايكروسوفت، ديل والعديد من الآخرين يعملون هنا. للمقارنة، يتلقى الراتب نفسه في الولايات المتحدة جراحا قلبي مع خبرة لمدة عشر سنوات. ولكن معظم موظفي Google هم أيضا 30.
2. طعام مجاني.
"جوجل هي الناس". هذه العبارة هي موقف الشركة بالكامل لمورده الرئيسي. واحدة من المخاوف هي الغذاء. وفقا للموظفين أنفسهم، ضمن دائرة نصف قطرها 50 مترا من مكان عملهم، هناك دائما غرفة تناول الطعام، أو مقهى جاهز لخدمة جودرز مجانا في أي وقت. كانت هذه القواعد للمكاتب المركزية (جميع المكاتب تقريبا في الولايات المتحدة الأمريكية). الأجهزة الطرفية تسحب. لذلك فإن المكتب الروسي مستعد لتوفير وجبات مجانية في أي وقت، باستثناء العشاء والعشاء الرسمي. بالإضافة إلى أن جميع الآلات ذات الحلويات والوجبات الخفيفة الباردة مجانية.
3. المساعدة الطبية.
بالنسبة لمعظم المكاتب الرئيسية، فإن محتوى الطبيب مستعد دائما للمجيء إلى المساعدات أصبحت القاعدة أيضا. والمكتب المركزي في بالو ألتو لديه التخلص الكامل من عيادة كاملة وممارسة طب الأسنان. بالنظر إلى أن هذا المكتب هو الأكثر عددا وخلقا وفقا لمبدأ المدينة الطلابية - تدبير معقول. العديد من العمال قد لا تقلق بشأن أطفالهم. عيادة الأطفال متاحة. أيضا الموظفين يعتمدون سنويا ساعات التدليك المجانية. يتم دفع التأمين الطبي الإلزامي من قبل الشركة.
4. دعم لعائلات العمال.
تقدم Google موظفيها 7 أسابيع إضافية من الإجازة عند ولادة طفل. بالإضافة إلى ذلك، عندما وفاة الموظف، تواصل عائلته الحصول على رواتب 50٪ لمدة 10 سنوات. سيتم أيضا حماية موظفي الموظفين للتأمين على التقاعد.
5. النتيجة الرئيسية.
يتم الحفاظ على Googleers في حالة جيدة بفضل العديد من التشكيم والصالة الرياضية، بنيت بالقرب من المكاتب. يسمح للموظفين بالعمل في أي مكان في المكتب (بما في ذلك في غرف المعيشة أو "غرف ناعمة")، والشيء الرئيسي هو أن النتيجة هي. بالمناسبة رمز المبرمج الذي يعمل فيه، مرئي لجميع الموظفين عبر الإنترنت. معرفة هذا هذا يحفز كثيرا. بعد كل شيء، من 50 ألف موظف من الشركة 90٪ - مبرمجون. بالتأكيد، أريد أن أكون على المستوى.
6. تعويض صناديق التدريب.
جميع النفقات للتدريب المتقدمة، تبادل الموظفين بين المكاتب والمشاركة في المؤتمرات تتولى الشركة.
7. أشياء صغيرة ممتعة.
يمكن للموظفين أن يأخذوا إلى عمل الحيوانات الأليفة، وعقدوا اجتماعات على السطح في الأراجيح (كما يحدث في مكتب كييف في الوقت الدافئ السنة)، قضاء خمس وقت العمل في مشاريعها الخاصة، استخدم موارد الشركة لأكثر إنجازا فعليا للنتيجة، وركوب مكتب على لوح التزلج، لاتخاذ قرض تفضيلي للإسكان - للموظفين الجدد وأكثر من ذلك بكثير.
أرسل عملك الجيد في قاعدة المعارف بسيطة. استخدم النموذج أدناه
سيكون الطلاب الطلاب الدراسات العليا، العلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعارف في دراساتهم وعملهم ممتنين لك.
نشر على http://www.allbest.ru/
1. إدارة المساعدة في جوجل
جوجل الدافع المستأجر
"جوجل - هذا هو الناس في المقام الأول.
مثل هذه العبارة يمكن أن ينظر إليها على الموقع الرسمي. وهذا مؤكد تماما في الممارسة العملية، لأن Google تقدر موظفيها مرتفعة للغاية ويعتني بها باستمرار.
جوجل، لأن أول نشر عام من أسهمها التي مرت عشر سنوات، هي واحدة من أكثر عمالقة السوق الشباب في التصنيف العالمي. شركات النجاح " مدرسة قديمة"إنه يستند إلى قوة العلامات التجارية الراسخة أو التجارب الناجحة للعمليات الدمج والاستحواذ. وترتبط الإقلاع في سوق Google إلى حد كبير بالممارسة المستحقة لإدارة شؤون الموظفين - نتيجة استخدام ما يسمى "التحليلات البشرية".
لتحديد الشركة مع الموظفين الأكثر دوافعا في قناة CNN TV ومجلة Fortune Commany إجراء دراسة مشتركة، والتي تأخذ جزءا من 1000 شركة Masts من جميع أنحاء العالم.
في عام 2013، جوجل في القائمة الرابعة قائمة برئاسة 100 أفضل أصحاب العمل الولايات المتحدة، التي تنشر فقط ثروة.
وفقا لمسح مجهول، الذي يحمل مجلة FORBES - كان Google في المركز الثالث، وكان المقال الأول قد اتخذته الفيسبوك، الذي يمكن أن يركب مكتبه على الأسطوانة وتزلج.
دوافع الموظفين في Google هو السبب الرئيسي وراء النظر في هذا النقش كل يوم.
جاءت جوجل إلى حالة "شركة الخير"، ويجب أن أقول، وليس من حياة جيدة - من 2005 إلى 2010 عدو اليمين الدستورية للشركة، قام Facebook بإغراء أكثر من 500 شخص، من بينهم شجر هيرلي (خالق يوتيوب ) أندي روبن (رئيس القسم أجهزة محمولة) وغيرها من الموظفين الرئيسيين.
بعد ذلك، تم تقديم تدابير غير مسبوقة على دافع الموظفين، والتي سمحت بتغيير الوضع في الجذر.
في الوقت نفسه، فإن وصفات نجاح "الشركة الجيدة" هي أكثر من منطقية ومتسقة:
1. الراتب العالي - هنا هو الأساس الذي يحفزه الموظفين على جوجل
الراتب العالي هو واحد من أهم العوامل التي تعقد متخصصين جيدين وإلهامهم في التفاني الذاتي العالي.
هذا هو أساس نظام تحفيز الموظفين بأكمله، وينبغي أن يكون مرتفعا حقا. تبدأ الرسوم الشهرية للموظفين العاديين في الشركة من 10،000 دولار، يتم احتجاز راتب كبار المديرين سرا، لكن من غير المرجح أن تشعر بالإهانة.
من الجدير بالذكر أنه من جوجل أن الشركة الرائدة في أجور موظفيها في وادي السيليكون، ولهذا العنوان يجب أن تنافس مع Microsoft و Apple وغيرها من شركات التهاب الضرع.
2. الراحة الفريدة في مكان العمل
و مرة أخرى في هذه البساطة، يبدو أن كلمات Google يمكن أن تستثمر معنى فريد تماما.
تم تصميم مكاتب Google أفضل المصممين العالم، وتطوير الوضع في كل قسم يأخذ في الاعتبار ليس فقط الاتجاهات العامة، ولكن أيضا التفضيلات الوطنية أيضا.
3. الشيء الرئيسي - النتيجة، أو الحوادث التي تأتي لتحفيز الموظفين في جوجل.
من عند من المتوقع أن يقوم موظفو Google بشيء واحد فقط - النتيجة، ويمكنهم تحقيق ذلك بأي طريقة مريحة.
داخل الشركة، من الممكن العمل في غرف الترفيه، يمكن عقد الاجتماعات في أراجيح على سطح المبنى، وإذا رغبت في ذلك، فمن الممكن ركوب المكتب على سكيت.
ينص الدافع على الموظفين في Google على عدم وجود تقارير يومية وعوامل الإجهاد الأخرى على هذا النحو، ولكن في النهاية يجب على الموظف إظهار أهم النتيجة.
4. عملك انظر كل شيء
التحفيز زيادة الموظفين عندما يحدث كل شيء بصراحة.
تصل Google إليها على النحو التالي: لا يرى نتائج عملك فقط الرؤساء، ولكن أيضا الزملاء.
يسمح هذا النهج بمسؤولية موظفي المكون الاجتماعي، والتي تظهر، كما تظهر الممارسات، أكثر فعالية، بدلا من التخلي عن "أعلى".
5. الأشياء الصغيرة تحل كل شيء أو لماذا تحفز الموظفين في Google هو الأكثر فاعقا في العالم
جوهر أنظمة التحفيز من موظفي الشركة هم بيان الشهير "جوجل، أولا وقبل كل شيء، الناس".
اقتباس أحد نواب الرئيس:
"نحاول دائما الحفاظ على موظفينا قدر الإمكان، دائما في كل شيء. لذلك، توفر برامجنا الاجتماعية للعمال الحماية ليس فقط مع الجانب المالي والاجتماعي، ولكن أيضا في المجالات الجسدية والعاطفية للحياة ".
لذلك، ما الذي لا يزال يعبر عن دعم الموظفين؟ لا.
الشركة توفر موظفيها ظروف ممتازة عمل. هذا جدول مرن، وتعويض جيد، يتكون من الراتب والمكافآت والخيارات لسهام Google. على سبيل المثال، تتضمن حزمة المستفيد بوالصة التأمين الطبي للموظفين وأفراد أسرهم (وبعض الوحدات حتى تحتوي على عيادات فردية)، والتأمين والحوادث والحوادث، وخطة المعاشات التقاعدية، وكافتيريا مجانية مع مجموعة كبيرة من المشروبات، السندويشات، الفواكه ، دفع تعويض وجبات الغداء و أجرةوبعد في المواقف الصعبة، يمكن للموظفين الحصول على مشاورات قانونية ومالية ونفسية مجانا.
للحفاظ على الموظفين في شكل جيد تحت تصرفهم هناك صالات رياضية ومصفف ومصففي الشعر ومراكز الاسترخاء وغيرها من مؤسسات الشركات.
خلال يوم العمل، لدى الموظفين الفرصة للاسترخاء، لعب كرة القدم الجدول أو تنس الطاولة، والاسترخاء في كرسي التدليك. يوفر Google Engineers البنية التحتية التقنية الأكثر تقدما تتيح لك تطبيق الأكثر جرأة و المشاريع الحديثةوبعد يمكن أن تساعد مكتبة الشركات مع الأدبيات التقنية والأعمال دائما في العمل - السماح للنزاع الفني أو العثور على إجابة على مسألة الاهتمام. كل يوم جمعة في الشركة، يقام TGIF (الحمد لله "الجمعة!): جميع الموظفين يسيرون معا طاولة كبيرة، يتم الاحتفال بنهاية أسبوع العمل، تهنئة المرأة، مناقشة الأخبار التي خرجت منتجات جديدة، تهنئة المطورين، تعرف على موظفين جدد. في فصل الشتاء، كل الموظفين يجتمعون تقليديا سنه جديده والذهاب إلى أوروبا لركوب التزلج، وفي الصيف - على نزهة.
لا يزول دافع الموظفين في Google وأسرة العمال - عند ولادة الطفل، وعطلة لمدة شهرين تعتمد، وفي حالة وفاة أسرته، ستتلقى عائلته 10 سنوات أخرى إلى تلقي نصف أجور المتوفى.
ملائم يكذب التحفيز شؤون الموظفين في جوجل ل الحقائق طبيعي الشركات؟
بالتااكيد بعض الخطوات الموضحة أعلاه أكثر من تحديدا وتتطلب القوة المالية ذات الصلة، ولكن الشيء الرئيسي هو أن تحفيز الموظفين في Google هو نفس العبارة البسيطة "Google هي أولا وقبل كل شيء."
جوجل: مبدأ الهولوغرام في إدارة الموظفين والبحث والتوظيف
واحد من مبادئ البحث عن الإنترنت، والتي جعلت Google Champion، وتوزيع الحسابات الموزعة عند حل المهام عدة معالجات. لذلك اتضح بشكل أسرع. اتضح أن هذا المبدأ يتم تنفيذه أيضا في سياسة موظفي الشركة، وفي الإدارة. أدى النجاح إلى الشركة، أي توزيع المسؤولية عن القرارات المقدمة.
نظام توظيف Google محدد، مثل أي شركة، على غرار مستوى عال. الموارد المستخدمة للبحث عن الموظفين هي الأكثر تنوعا: و الشبكات الاجتماعية، ومجلس الوظيفة "S." S.Go-Lothes يأتي إلى موقع Google على الويب، حيث توجد الشواغر. ملخص البيانات عبر الإنترنت تتم معالجتها تلقائيا، وكشف أولئك الذين يمكنهم الاقتراب من الشركات. المزيد من Google يؤدي برنامج إحالة كبير: الناس الطيبين تعرف والتواصل مع خبراء جيد ويوصنون شركتهم.
نهج البحث عن نفسه بالنسبة لجميع البلدان: في الشركة خدمة توظيف كبيرة، لذلك لا تستخدم Google خدمات الوكالات. في لندن، يوجد مجند يختار متخصصين، على سبيل المثال، في خدمة التسويق في جميع أنحاء أوروبا. في الوقت نفسه، الوقت ليس معيار بحث: إذا لم تتمكن Google الآن رجل افضللذلك سوف تنتظر الشركة. إذا كان هناك خمسة أشخاص في السوق، فلن تأخذ Google أحدهم. تواصل الشركة البحث وتعثر بالضبط الذي يحتاجه.
عند تلقي موظفين جدد، من بين أشياء أخرى، قدرتهم على العمل في ظروف ثقافة الشركات الحالية، لا سيما في شقة الهيكل التنظيمي والبيئة المتغيرة بسرعة. يجب أن يكون للمرشح الناجح موهبا وإبداع وعاديا، ليكون أخلاقيا ومفتوحا وتكون قادرة على إقناع ودون بدلة تجارية.
إذا تحدثنا عن المرشحين لموقف المطورين، إذن أهمية عظيمة لديهم مهارات تقنية (معرفة لغات البرمجة وبيئات التنمية) والتحضير الرياضي العام للمتقدمين. الخبرة التطويرية في لغة برمجة واحدة أو أخرى هي ميزة عند النظر في الترشيح. تبحث الشركة عن أشخاص يمكنهم العمل بنجاح في فريق وحل المهام الحالية، والتفاعل بشكل فعال مع الزملاء في جميع أنحاء العالم. بالإضافة إلى ذلك، بغض النظر عن الشواغر الذي يدعيه المرشح، فإن قدراتها التحليلية مهمة للغاية بالنسبة للشركة (القدرة على تحليل ومعلومات المعلومات، لإيجاد سريعة و حلول غير قياسية)، وكذلك الصفات القيادية.
تجدر الإشارة إلى أنه في Google، لا يوجد حد للسن في جميع اتجاهات العمل، كل هذا يتوقف على الامتثال لمتطلبات موقف المقابلة ونجاحه.
يوضع جوجل نفسها كصاحب عمل للمواهب. في محاولة لجذب المواهب، تعقد الشركة من بين طلاب الجامعات The Google Code Jam Tournament. في هذه البطولة، تنافس المبرمجون في حل المهام لفترة من الوقت. 15 نهائيا مدعوون إلى مقر Google إلى الجولة النهائية.
عندما تجد الشركة المرشح المناسب، يرتبط المجند بمقدم الطلب والمحادثات حول الشواغر. في مصادقة الاهتمام، يتم تعيين مقابلة. اعتمادا على التقسيم الذي يفتح فيه الموقف، يتواصل المتقدمون مع المتخصصين ذوي الصلة. على عكس معظم الشركات الأخرى، حيث المقابلات هي المديرين اللائي يرغبون في المستوى الفائق، فإن مقابلة جوجل تقيم دائما تقريبا زملاء المرشحين في المستقبل. على سبيل المثال، يتم العثور على المرشحين لمركز تطوير المنتجات والتقنيات الجديدة مع الموظفين التقنيين في الشركة - مهندسو تطوير البرمجيات. يمكن أن تكون المقابلات الأولى هي الهاتف، ولكن ربما دعوة إلى مكتب الشركة. كل منهم عادة ما يستغرق 45 دقيقة. هذه المقابلات هي معيار للمراكز الهندسية بغض النظر عن مستوى التأهيل للمرشح. من المهم أنه في Google ليس فقط مدراء المجموعة الذين قابلوا مقابلة مع المتقدمين، ويقابل كل ضابط لشركة مقابلات. جميلة عدد كبير من تعهدت المقابلة باضطاد هدف واحد - لتحديد جميع مهارات مقدم الطلب.
كل من أجرى مقابلة مع المرشح يملأ نموذج FIDBEK في نتائجه: ما هي الأسئلة التي طرأت كيف أجاب شخص ما، تقييم المرشح. هناك أيضا تقييم في النموذج كم الشخص مناسب للفريق، سواء كان يتزامن الجودة الشخصية مع ثقافة الشركة. يجمع المجندون وتنظيم الاستبيانات، خطابات التوصية والتقارير التي تجعل الموظفين الذين أجروا مقابلة.
يمكن لبعض المواقف الخاصة تعيين اجتماع حاسم، على سبيل المثال - في لندن. تتطلب المقابلة معرفة اللغة، إنها الكفاءة الأساسية للمرشح.
ثم يتم جمع اللجان الاستماعية لما يسمى، من الزملاء الذين لم يشاركوا في المقابلة. يقوم الموظفون بقراءة الزملاء، وتساعد eichars في اتخاذ قرار يمدد المديرين. يبدو موقع كل مرشح لاري صفحة، فهذا هو الذي يأخذ القرار النهائي بشأن التوظيف.
العملية طويلة، يمكن أن يستغرق 4 أشهر وأكثر من ذلك. من ناحية أخرى، فإن الشركة لديها الفرصة لجمع فريق ممتاز.
ومع ذلك، منذ عدة سنوات، تناولت Google ترشيد نظام التدريب وتغيير أسلوب تعيين الموظفين بسبب توسع أعمال غير مسبوق في جميع أنحاء العالم. في الماضي، وقع عمال جوجل المحتملون 12-14 مقابلات. ويقول فريق Laszio الجانب إن النهج الجديد لاستئجار جوجل يشمل ما يسمى حكم الخمسة: إنه يحد من عدد المقابلات مع مرشح لهذا العدد بالذات، كما يقول رئيس قسم الموارد البشرية.
تحاول الشركة أيضا الهروب من شكل مقابلة في شكل لعبة فكرية تستخدم لمعرفة الإمكانات الفكرية للمرشح. في السابق، في المقابلة قد تسأل أسئلة مثل "لماذا المجاري لوك مستدير - كروي؟" أو "كم عدد الكرات التي تلعب بينغ بونغ يمكن أن تتناسب مع الطائرة؟"، تخبر الجانبين.
كان حل المهمة المعترف بها جزءا من عملية توظيف الموظفين، مما ساعد جوجل على الحفاظ على صورة شركة استثنائية فكرية. لكن جزء من المرشحين رأوا هذه العلامة على أن الشركة مغلقة ومتكبرة. وفقا ل BOK، كان يجب تغيير نظام التوظيف، لأنه، مثل الاختبارات لتحديد مستوى الذكاء، فإنه أبرز من الحجم الكلي فقط المرشحين الذين يمكنهم ملء جيدا أنواع محددة اختبارات. جنبا إلى جنب يجادل بأن Google تحاول أيضا مواجهة الرغبة الطبيعية للموظفين لاستئجار أنفسهم مثل هذا.
أجرت تجربة Google تغييرات في هياكل التشغيل بحيث يشعر الموظفون أنفسهم بأفراد وحدات الأعمال الصغيرة.
الفخاخ يمكن أن تظهر في مجالات مثل هذه المناطق، على سبيل المثال، تلقي العمل. غالبا ما يرغب المديرون في إخفاء أولئك الذين، في رأيه، مشابه لهم. لذلك، تقوم Google بتطوير ملف على المرشحين، في عملية المقابلة، ويتم تنسيق قرار الاستئجار مع المجموعة. "نحن نفعل كل شيء لتقليل السلطة وسلطة الرأس في اتخاذ قرار بشأن التوظيف"، يوضح الجانب.
تقدم جوجل لموظفيها الفرصة النمو الوظيفيهذا ليس من السهل التنفيذ داخل الهيكل التنظيمي الأفقي. الخروج - العمل في مشاريع جديدة في بلدان أخرى، من سنة إلى أربع سنوات.
كما تعتني الشركة بالتطور المستمر لموظفيها، لذلك هناك داخلي نظام التعليم كل من التدريبات المهنية والإدارية للمهندسين وخدمة المبيعات وغيرها من الأقسام. تكامل وتدريب المهندسين يمرون أساسا في المقر الرئيسي في ماونتن فيو (كاليفورنيا) وفي زيوريخ. في تطوير المهندسين هناك نهج واحد مثير للاهتمام للغاية: أولئك الذين فعلوا منتج جديد، يحمل techtalk. يأتون، فهم يحكيون كيف تم حل المهمة الفنية. محتجز مهندسو جوجل من قبل TechTalks في أفضل الجامعات، لا يشاركون في البرمجة بشكل مستمر. يمكن لهذا المهندسين الذين يرغبون أن يصبحوا مديريين التعلم من دورة خاصة، وتمرير التدريب. بالإضافة إلى ذلك، يتم تطوير مجموعة متنوعة من البرامج عبر الإنترنت وتستخدم بنشاط. للموظفين الجدد، تم إنشاء دورة التعريفي. لموظفي المبيعات هناك أكاديمية أشرعة. للتسويق - برامجها. يجري الآن تطوير جامعة جوجل.
بالطبع، يتم دفع جميع تكاليف رفع المؤهلات والمشاركة في المؤتمرات المتخصصة وما شابه ذلك من قبل الشركة. لذلك تدفع Google للموظفين للحصول على تعليم إضافي (ما يصل إلى 6000 يورو سنويا)، شريطة أن يكون مرتبطا بالعمل الذي تم إجراؤه وكان الطالب قد حصل على تقييمات جيدة وممتازة. قدمت فرص واسعة التدريب في المكاتب الأمريكية والأوروبية، للعمل في المشاريع الدولية. كما تم اختبار نظام التدريب تدريجيا.
فيما يتعلق بنظام الاتصالات المؤسسية، فإن الشركة لديها إنترانت (ضرورية لشركة موزعة بأقلية)، مع رسومات الأخبار والفيديو من كبار الزملاء، مع احتمال التعليق والمشاركة في المناقشات. هناك أيضا معلومات عن تطوير الصفات الإدارية والقيادية، والتدريب.
يسعى الموظفون دائما إلى تحقيق موافقة، ومناقشة المشاكل الحالية معا. الجو غير الرسمي يساهم في التبادل السريع للأفكار. هذه هي روح Google - لا تخف من مناقشة المشاكل مع الموظفين الآخرين. كن googly - وهذا يعني دائما أن يأتي إلى الإنقاذ ولا يقول أبدا: "أنا لا أهتم، إنه ليس عملي". الشركة مقتنعة بأن أهم شيء هو المجتهد والطاقة الخاصة للإبداع، الذي ينشأ عندما يعمل الأشخاص الموهوبون معا لحل المهمة الشاملة.
يتم تلخيص اجتماعات VC مع Larry، سيرجي وإريك وإريك، في Google، يتم تلخيص نتائج العمل، يتم مناقشة خطط الخطط. نفس الشيء يمكن أن ينظر إليه في السجل. الرصاص المدونات، على سبيل المثال، نائب الرئيس الأوروبي وجوجل هونغار البشري. تقبل الشركة تعليق وانتقد الموظفين في موقع الشركة، وهذا هو مورد مهم للتحسينات.
تحدد الثقافة إلى حد كبير الأعمال: شركة Google - الشركة التي يقودها الهندسية، على عكس شركة مدفوعة بالمبيعات. لا تحدد الاستراتيجية من قبل Seyzhza، ولكن المهندسين، لذلك، هناك شيء في ثقافة الشركة من البيئة العلمية، من الأكاديمية. اتضح أن ثقافة الدعم والمساعدة المتبادلة في مثل هذا المجتمع، حيث العديد من الأشخاص الذكيين والمتعلمين طبيعيين. لا أحد خجول لمناقشة المشاكل بصراحة، ولا توجد ألعاب الخيول، والمؤسسة غير موجودة. لذلك فإن المبدأ "لا الشر" يعمل كما لو أنه هو نفسه، ل "googleers" هو طبيعي.
خلقت Google أجواء عمل فريدة من نوعها: من ناحية، يتم توفير الموظفين بحرية كبيرة والحكم الذاتي، من ناحية أخرى - هناك مسؤولية كبيرة عن نتائج العمل. تعد Googleers (موظفو الشركة) حيوية ومبادرة ومشاركة في عمل الأشخاص والحماس المتعلمين والكامل.
نشر على Allbest.ru.
...وثائق مماثلة
إنشاء جوجل أو بداية تاريخ العالم "جوجل". المهام الرئيسية لمحرك البحث. رعاية المستخدم كمبدأ رئيسي لفلسفة Google. ثقافة الشركات من الشركة، مبادئ السرية. المنافسين الكبار للمنظمة.
الدورات الدراسية، وأضاف 05/27/2013
جنرال لواء حول جوجل. ابحث عن معلومات على الإنترنت كمنظر النشاط الاقتصادي شركة جوجل. طبيعة ملك الشركة. أنشطة الإنتاج الشركات وتحليل وتقييم موقفها في مجالات الاقتصاد العالمي.
مجردة، وأضاف 05/21/2010
بداية تاريخ شركة Google Corporation، ميزات السياسة الشخصية شركات. الأسلوب اليدوي، سياسة اختيار الموظفين. عناصر وأشكال سياسة الموظفين، وصيانتها والخصائص الرئيسية. قواعد Google الذهبية في مجال العمل وسياسة الموظفين.
مجردة، وأضاف 12/20/2012
اساس نظرى الدافع وتحفيز أنشطة الموظفين. الأسس المنهجية لتحفيز الموظفين في الإدارة. تحفيز الموظفين في روسيا والخارج. تنظيم الدافع على مثال جوجل.
العمل بالطبع، وأضاف 31.10.2014
مفهوم وأهمية الثقافة التنظيمية، وهيكلها والعناصر الرئيسية والمبادئ ومراحل التكوين. الآليات الرئيسية لإدارة الثقافة التنظيمية. تقييم تأثير الثقافة التنظيمية على أنشطة Google.
العمل بالطبع، وأضاف 03/26/2011
ديناميات نمو الشركة "Google". أنا مباشرة تأثير غير مباشر على المؤسسة. السيطرة على النشاط والتخطيط لها. الاتصالات المحلية والخارجية. تحفيز الأنشطة والموظفين. تحسين نظام إدارة المنظمة.
دورة العمل، وأضاف 07/18/2012
تشكيل نظام الدافع للموظف، وتحديد كفاءات الأعمال. تجربة نظام الأجور في جوجل ومهمتها والفلسفة والسمعة. تقييم نظام ثقافة الشركات المؤسسية. تطوير توصيات لتحسينها.
دورة العمل، وأضاف 12/25/2013
مفهوم الإدارة الفعالة وقيمتها الأنشطة الناجحة المنظمات. تحفيز الموظفين ومكانها في إدارة شؤون الموظفين. تطوير نظام تحفيز الموظفين في ظروف السوق الحديثة على مثال الشركة OJSC Lukoil.
الدورات الدراسية، وأضاف 05.12.2013
استراتيجية الموظفين والثقافة التنظيمية في المنظمة. شركة ذ م م "الراحة" هي مميزة لها. دراسة الشركة "الراحة"، وتحديد استراتيجيات الموظفين والثقافة التنظيمية. مشكلة التكيف بين الموظفين في المنظمة ذ م م "الراحة".
الدورات الدراسية، وأضاف 12/14/2008
جوهر الدافع في إدارة الموظفين. نظريات الدافع واستخدامها في الممارسة العملية. التحفيز كآلية لتحفيز العمل. تحليل نظام تحفيز الموظفين في الشركة "Uralvtorcenter". تطوير نظام إدارة مهنة الأعمال.
أسرار قسم الموارد البشرية المتقدمة في العالم
مكافآت في جوجل - موضوع الحسد الأبيض لموظفي العديد من الشركات الأخرى. في الواقع، الذي سوف يرفض خدمات تصفيف الشعر مجانا، غسيل، طبيب في المكتب، اللياقة البدنية وأفراح أخرى وأشياء صغيرة ممتعة؟ من الواضح أن هذه ليست مضيعة بسيطة للمال. تعرف قسم الموارد البشرية كيفية جعل الموظفين في وقت واحد سعداء ويستفيدون الشركة.
من السهل تخيل ما هي العمل هو الحفاظ على ثقافة الشركات في عملاق مثل Google. وموظفي الموارد البشرية يعملون بشدة على ذلك. وتحدث رئيس قسم الموارد البشرية جانب Lazlo عن بعض آليات "سعادة جوجل".
بالطبع، لا ترمي Google المال إلى الريح، فقط يبدو أنها جذابة. هناك مبررات لكل شيء. يشبه إدارة الموظفين بالمختبر العلمي الذي يتعلم فيه احتياجات الموظفين ورد فعلهم على الفوائد والمكافآت وما يزيد من كفاءة العمل. في السنوات الأخيرة، تجذب Google علماء الاجتماع لهذا العمل الذي يساعد في الإجابة على السؤال "كيفية إدارة شركة كبيرة؟"
موظفين جدد
في السنوات القليلة الأولى، كانت Google سيئة السمعة في وادي عملية التوظيف الطويلة الأجل. نظرا لأن الناس جميعا، كان يعتقد أن كل أخصائي شركة يجب أن يكون قادرا على التحدث مع الوافد الجديد المحتمل. لا حاجة ليقول، كيف كنت أبحث ببطء عن موظفين جدد، وتم تنحزع سمعة Google في بيئة المتخصصين التقنيين. لذلك، أجرت شركة تود كارلايل، التي يحتفظ بها الآن مدير إدارة الأفراد، دراسة لمعرفة كيفية إجراء المقابلات المثلى مع المرشح الأمثل. طلب من المجندين تقييم سلوك المرشحين بعد كل مقابلة. احتجز النقاط، أدرك أنه بعد المقابلة الرابعة، يبدأ المرشح في فقدان الحماس والاهتمام بالشركة. قدمت كارلايل نتائج أبحاثه، مقتنعا بالقيادة - وأصبح الموظفون أسرع بكثير.
عطلة لرعاية الطفل
منذ بضع سنوات، لاحظت جوجل أن العديد من النساء مغادرة الشركة. مثل العديد من الشركات في وادي السيليكون، عملت جوجل بشكل رئيسي مع الرجال، وبين الأولويات كانت هناك زيادة في عدد النساء. لكن رحيل الموظفين كانت مشكلة ليس فقط من حيث المساواة بين الجنسين للفريق. يتنافس Google بشكل صارم للموظفين الذين يعانون من Apple و Facebook و Amazon و Microsoft وكل بدء التشغيل، ورعاية كل يستلزم البحث عن استبدال عصيب. بالإضافة إلى ذلك، يهتم Google برفاهية الموظفين، والتي قد تبدو شخص خارج مظهر الجبل سخيفا قليلا. ورعاية النساء أجبرت أخصائي الموارد البشرية للتفكير في انهيار "سيارة السعادة". لذلك، كانت المهمة الرئيسية لإدارة الموظفين في ذلك الوقت حل هذه المسألة.
واتضح أن المشكلة ليست "أنثى"، بل "الأم": غادرت الشركة النساء اللائي ولدن طفلا مؤخرا. ثم في Google (على وجه التحديد في المكتب في Mountain View)، عرضت الأمهات القياسية للظروف الأمريكية: 12 أسبوعا من الإجازة المدفوعة بعد ولادة طفل. ويمكن للآباء الجدد حديثا أيضا إجراء إجازة لمدة سبعة أسابيع، لكن لم يتم تطبيقهم على جميع المكاتب.
في عام 2007، تم تغيير البرنامج. الآن يتم تزويد النساء مع 5 أشهر من الإجازة المدفوعة، والتي يمكن أن "تقسيم" حسب تقديرها - على سبيل المثال، للذهاب في إجازة مباشرة قبل تاريخ ميلاد الطفل المقدر مباشرة، بعد فترة من الوقت للذهاب إلى العمل، ثم تأخذ جزء آخر من العطلة. بالإضافة إلى ذلك، أصبحت إجازة لمدة 7 أسابيع للآباء امتياز لعمال Google حول العالم.
ثماني كفاءات للمدير
وكان آخر استنتاج مهم لمتخصصي Google HR هو أهمية اختيار الإدارة "المتوسط". في وقت واحد، كانت صفحة Sergei Brin و Larry مثالية وتعتقد أنها يمكن أن تخلق شركة بدون رؤساء، حيث لا أحد سيكون رئيس شخص ما أو مرؤوسا (بالطبع، مع جزء من الأوهام التي كان عليها أن جزء). لجأت أيشار وأطباء الاجتماع مرة أخرى إلى البحث: قاموا بتحليل الآراء حول مديري الوسائط المتوسط \u200b\u200bومهاراتهم وكفاءاتهم - صنفوا وجهة نظر المرؤوسين وجهة نظر القيادة. الفرق بين المديرين الأوسطين الجيدين والسيئين: الموظفون الأول لأول طلب أقل غالبا ما غادر الشركة وعمل بشكل كبير بكفاءة.
بعد جمع البيانات الكافية، أدرك أخصائيي الموارد البشرية أن الموظفين هم أكثر تقديرا في القادة (هم، كقاعدة عامة، مدربون جيدون، يمتلكون مهارات التواصل العالي ولا تحاول السيطرة على كل شيء حتى على المستوى الجزئي)، وجلب العالم " معادلة" لديك قائد جيدوالتي تضم ثمانية كفاءات. ويجب أن يتطور مديريهم بالضرورة للعمل في جوجل. سيقول المتشككين أنه يبدو غريبا، لكن هذا المبدأ "G8" يعمل: منذ عام 2009، فإن تقييم المديرين المتوسطين ينموون.
كيفية إعطاء موظف المزيد من المال
في عام 2010، عانت جوجل من عواقب الأزمة المالية العالمية ومن المنافسة المتزايدة من الشركات الأخرى (على وجه الخصوص، الفيسبوك التي لا تزال جوجل تتنافس على أفضل المطورين). وقرر سيو إريك شميدت أن يحتاج جميع الموظفين إلى زيادة الأجر. على أكتاف متخصصي الموارد البشرية وضعوا مهمة جديدة: ابحث عن أفضل خيار يحفز المتخصصين قدر الإمكان. ومرة أخرى تقرر تطبيق نهج علمي. في سياق دراسة جميع موظفي الشركة طلب إخبار ما هو مبدأ الدفع الذي يعتبرونه أكثر راحة. على سبيل المثال، هل يفضلون الحصول على زيادة قدرها 1000 دولار للراتب الأساسي أو 2000 دولار للحصول على مكافأة اختيارية؟
وفقا ل HR-Analytics Google Prasada Netsy، فإن معظم الموظفين يتحدثون لصالح الراتب الأساسي، والمنظور الطويل الأجل والثقة كانت أكثر أهمية بالنسبة لهم. لذلك، عندما أعلن الخبراء في عام 2010 أن الراتب من شأنه أن يرفع بنسبة 10٪، كانوا خارج أنفسهم، والعديد من يسميها واحدة من أكثر لحظات سعيدة في جوجل. نتيجة لذلك، بدأ الموظفون في العمل مع عائد أكبر، وسرعة المنافسة من الشركات الأخرى التي توقفت عن أن تكون مخيفة جدا.
ما هو وقت الانتظار في المقهى مثالي؟
نعم، لا تفوت Eichara's Google أي أشياء صغيرة - حتى وقت انتظار الغداء في غرفة تناول الطعام للشركات. وفقا لنتائج بحثهم، فإن الفاصل الأمثل هو 3-4 دقائق. لا تعبت الموظفون من الانتظار، وليس لديهم شعور بأنهم لا يخسرون الكثير من الوقت، ولكن في الوقت نفسه لديهم وقت للقاء والدردشة مع الجيران، وهذا أمر مهم. بالإضافة إلى ذلك، وجد أخصائيي الموارد البشرية والألواح حجم الكمال - تم استبدال أطباق قطرها 12 بوصة في الكافتيريات بقطر 8 بوصات. بدأ الموظفون في تناول الطعام أكثر توازنا.
