4 وظائف إدارية. وظائف التحكم الأساسية. راجع الأسئلة
في البداية ، بدأت الإدارة في التطور كنظرية لإدارة الإنتاج ، ثم تحولت إلى نظرية لإدارة سلوك نشاط الأفراد.
من الضروري التمييز بين مفاهيم: "الإدارة" و "الإدارة" و "القيادة".
إدارة- تحديد أهداف المنظمة والإدارة.
الهدف الرئيسي للإدارة- ضمان الانسجام في التنمية ، أي العمل المنسق والفعال لجميع العناصر الخارجية والداخلية للمنظمة.
مهمة التنسيق فيما يتعلق بالمنظمة لها جوانب داخلية (داخلية) وخارجية (خارجية).
- اتجاه التنمية للمنظمة ؛
- عوامل وطنية محددة للتنمية الاقتصادية.
تكوين الفئات الرئيسية للإدارة:
- أشياء وموضوعات الإدارة ؛
- وظائف الإدارة؛
- أنواع الإدارة
- طرق الإدارة؛
- مبادئ الإدارة.
مواضيع الإدارة والمديرين- مديرين من مختلف المستويات ، يشغلون مناصب دائمة في المنظمة ويتمتعون بالصلاحيات في مجال صنع القرار في مجالات معينة من المنظمة.
تنطبق فئة "المدير" على:- قادة المنظمة.
- رؤساء الوحدات الهيكلية ومراكز الربح ؛
- منظمو أنواع معينة من العمل (إداريون).
أنواع الإدارة- مجالات خاصة لأنشطة الإدارة المتعلقة بحل بعض المهام الإدارية.
على أساس الكائن يميزون الإدارة العامة والوظيفية(الشكل 1.1).
تتمثل الإدارة العامة أو العامة في إدارة أنشطة المنظمة ككل أو وحدات أعمالها المستقلة (مراكز الربح).
الإدارة الوظيفية أو الخاصة هي إدارة مناطق معينة من المنظمة أو وحداتها. على سبيل المثال ، الابتكار والموظفين والتسويق والتمويل وما إلى ذلك.
أرز. 1.1 كائنات وأنواع الإدارة
تميز حسب المحتوى الإدارة التنظيمية والاستراتيجية والتشغيلية.
الإدارة التنظيميةينص على تطوير وتنفيذ فلسفة المنظمة ، وسياستها الريادية ، وتحديد موقع المنظمة في مكانة سوق تنافسية وتشكيل نوايا استراتيجية مشتركة.
الإدارة الاستراتيجيةينطوي على تطوير مجموعة من الاستراتيجيات ، وتوزيعها بمرور الوقت ، وتشكيل إمكانية نجاح المنظمة وتوفير السيطرة الاستراتيجية على تنفيذها.
توفر الإدارة التشغيلية لتطوير التدابير التكتيكية والتشغيلية التي تهدف إلى التنفيذ العملي للاستراتيجيات المعتمدة لتطوير المنظمة.
طرق الإدارةهو نظام من القواعد والإجراءات لحل مشاكل الإدارة المختلفة من أجل ضمان التطوير الفعال للمنظمة.
مبادئ الإدارة- هذه هي الأنماط العامة والمتطلبات المستقرة ، والتي بموجبها يتم ضمان التطوير الفعال للمنظمة.
المبادئ التالية من أهم مبادئ الإدارة الفعالة:- النزاهة؛
- ترتيب هرمي
- التوجه المستهدف والأمثل ؛
- مجموعات من المركزية واللامركزية ؛
- الدمقرطة.
- نهج العملية: تعتبر الإدارة بمثابة عملية ، على سبيل المثال ، التخطيط والتنظيم والتحفيز والسيطرة ؛
- نهج النظم: الأهداف والمهام يشار إليها في شكل أسي. يتم بناء شجرة الهدف ، حيث يتم تقسيم النظام إلى أنظمة فرعية ، على سبيل المثال ، يتم تقسيم المنظمة إلى أقسام (الشكل 1.2):
نهج النظم
هذا هو اتجاه منهجية المعرفة العلمية الخاصة والممارسة الاجتماعية ، والتي تقوم على دراسة الأشياء كنظم.
يساهم النهج المنهجي في الصياغة المناسبة للمشكلات في علوم معينة وتطوير استراتيجية فعالة لدراستها.
نظام- مجموعة من العناصر التي هي في علاقات واتصالات مع بعضها البعض ، والتي تشكل وحدة معينة من التكامل. عند تحديد مفهوم النظام ، من الضروري مراعاة علاقته الوثيقة بمفاهيم النزاهة ، والبنية ، والاتصال ، والعنصر ، والعلاقة ، والنظام الفرعي ، إلخ.
مبادئ النظام الأساسية:- النزاهة(عدم إمكانية الاختزال الأساسي لخصائص النظام إلى مجموع خصائص العناصر المكونة له وعدم تحمُّل الخصائص الأخيرة للكل ؛ اعتماد كلٍ على مكانه ووظيفته وما إلى ذلك داخل الكل) ؛
- هيكل(القدرة على وصف النظام من خلال إنشاء هيكله ، أي شبكة الاتصالات وعلاقات النظام ؛ مشروطية سلوك النظام ليس فقط من خلال سلوك عناصره الفردية ، ولكن من خلال خصائصه. هيكل)؛
- العلاقة بين الهيكل والبيئة(يتشكل النظام ويظهر خصائصه في عملية التفاعل مع البيئة ، بينما يكون العنصر النشط الرائد في التفاعل) ؛
- التسلسل الهرمي(يمكن اعتبار كل مكون من مكونات النظام بدوره كنظام ، والنظام قيد الدراسة في هذه الحالة هو أحد مكونات نظام عالمي أوسع) ؛
- أوصاف متعددة لكل نظام(بسبب التعقيد الأساسي لكل نظام ، تتطلب معرفته الكافية بناء العديد من النماذج المختلفة ، كل منها يصف فقط جانبًا معينًا من النظام).
- ينبغي أن تبدأ عملية صنع القرار بالتعريف والصياغة الواضحة لأهداف محددة ؛
- من الضروري النظر إلى المشكلة ككل ، كنظام واحد وتحديد جميع العواقب والعلاقات لكل قرار معين ؛
- من الضروري تحديد وتحليل الطرق البديلة الممكنة لتحقيق الهدف ؛
- يجب ألا تتعارض أهداف الأنظمة الفرعية الفردية مع أهداف النظام بأكمله (البرنامج) ؛
- الصعود من المطلق إلى الخرسانة ؛
- وحدة التحليل والتركيب المنطقي والتاريخي ؛
- تحديد الروابط ذات الجودة المختلفة وتفاعلها في الكائن ، إلخ.
تأمل عناصر مبدأ "الصندوق الأسود" لمقاربة منهجية.
باستخدام نهج منظم يعتمد على أبحاث التسويق ، يتم أولاً تكوين معلمات المخرجات - منتج أو خدمة: ما الذي يتم إنتاجه ، مع مؤشرات الجودة ، وبأي تكلفة ، ولمن ، وفي أي إطار زمني ، ولمن يبيع وبأي سعر . يتم الرد على هذه الأسئلة في نفس الوقت. يجب أن تكون المخرجات تنافسية من حيث اللوائح.
ثم يتم تحديد معلمات تسجيل الدخول: ما هي الموارد والمعلومات اللازمة للعملية. يتم توقع الحاجة إلى الموارد والمعلومات بعد دراسة المستوى التنظيمي والفني لإنتاج النظام (مستوى التكنولوجيا ، التكنولوجيا ، تنظيم الإنتاج ، العمل والإدارة) ومعايير البيئة الخارجية (السياسية ، الاقتصادية ، التكنولوجية ، الاجتماعية ، وما إلى ذلك).
الأنظمة مفتوحة ومغلقة.
نظام مفتوحهو نظام يتم تشغيله من الخارج بواسطة نوع من الطاقة أو الموارد.
نظام مغلقمصدر للطاقة (الموارد) داخل نفسه. أمثلة على الأنظمة المغلقة: ساعة تعمل بمصدر طاقة داخلي ، سيارة جارية ، طائرة ، إنتاج آلي بمصدر طاقة خاص به ، إلخ. أمثلة على الأنظمة المفتوحة: آلة حاسبة أو راديو مزود ببطارية شمسية (تأتي الطاقة من الخارج ) ، مصنع ، مصنع ، شركة ، شركة ، إلخ.
من الواضح أن المنظمات الاقتصادية لا يمكن أن توجد بشكل مستقل ؛ تتطلب أنشطتها التوريد والمبيعات والعمل مع المشترين المحتملين ، وما إلى ذلك. ولهذا السبب يمكن أن تُنسب بشكل شرعي إلى أنظمة مفتوحة كبيرة.
أحد أشكال نهج الأنظمة هو النهج الظرفية ، والذي يركز على حقيقة أن تطبيق الأساليب والنهج المختلفة للإدارة يتم تحديده من خلال الموقف. نظرًا لأن العوامل الداخلية والخارجية الهامة لمختلف المنظمات متنوعة للغاية ، فلا توجد طريقة واحدة "أفضل" لإدارة أي مؤسسة. الطريقة الأكثر فعالية لحالة معينة هي الطريقة التي تناسب الموقف.
مفهوم وأنواع وظائف الإدارة
وظائف الإدارةتحديد التركيب المستقر لأنواع معينة من أنشطة الإدارة ، والتي تتميز بتجانس الأهداف أو الإجراءات أو الأشياء الخاصة بتطبيقها.
لديهم مهام ومجالات مشتركة من العمل الإداري ، يعتمد تكوينها وعرضها إلى حد أدنى على تفاصيل منظمة معينة (قطاع الصناعة ، الحجم ، الشكل القانوني ، إلخ).
التفريق بين وظائف الإدارةيسمح لك بتحديد المهام الفردية وأنواع الأنشطة الإدارية وتنظيم القواعد والإجراءات العقلانية لتنفيذها.
اعتبارات الإدارةكمزيج من عملية الوظائف المترابطة ، فإنه يوفر توليفة من مختلف مدارس الإدارة العلمية وإمكانية تنفيذ نهج ظرفية في اتخاذ القرارات الإدارية.
مفاهيم الإدارة المختلفةتوفر لمجموعة متنوعة من تكوين ومحتوى وظائف الإدارة.
في المراجعة المنهجية ، يمكن التمييز بين ثلاث مجموعات من وظائف الإدارة ، وهي الأكثر شيوعًا لجميع أنواع المنظمات وأي ظروف تشغيل (الشكل 1.3):- وظائف الإدارة العامة ؛
- الوظائف الاجتماعية والنفسية للإدارة ؛
- الوظائف التكنولوجية للإدارة.
وظائف الإدارة العامةتعكس محتوى المراحل الرئيسية لعملية إدارة أنشطة المنظمة على جميع المستويات الهرمية.
يجب أن تتضمن الإدارة الناجحة في أي منظمة الوظائف العامة التالية:- تشكيل الأهداف
- تخطيط؛
- منظمة؛
- مراقبة.
غالبًا ما يضيفون وظائف: الدافع والتنسيق والإدارة.
الاجتماعية والنفسيةترتبط وظائف الإدارة بشكل أساسي بطبيعة العلاقات الصناعية في الفريق. وهي تحتوي على نوعين من الوظائف: التفويض والتحفيز.
التكنولوجيةتحدد وظائف الإدارة نشاطين رئيسيين يشكلان محتوى تكنولوجيا العمل للمدير على أي مستوى من التسلسل الهرمي: القرارات والاتصالات.
تكمل الوظائف العامة والاجتماعية والنفسية والتكنولوجية بعضها البعض ، وتخلق نظام إدارة متكامل يسمح لك بالتمييز بين أساليب وتقنيات التأثير الإداري على أنشطة المنظمة ، وتخصص الهيئات الإدارية وعمل المديرين الفرديين.
بشكل عام ، يمكن تقسيم مجال النشاط ، المسمى بإدارة الشركة ، إلى وظائف منفصلة ، والتي تتركز في ثلاث مجموعات رئيسية:- الادارة العامة(وضع المتطلبات التنظيمية وسياسات الإدارة ، وسياسات الابتكار ، والتخطيط ، وتنظيم العمل ، والتحفيز ، والتنسيق ، والرقابة ، والمسؤولية) ؛
- إدارة هيكل المؤسسة(إنشائها ، موضوع النشاط ، الأشكال القانونية ، العلاقات مع الشركات الأخرى ، القضايا الإقليمية ، التنظيم ، إعادة الإعمار ، التصفية) ؛
- مجالات محددة للإدارة(التسويق ، البحث والتطوير ، الإنتاج ، الأفراد ، التمويل ، الأصول الثابتة).
إذا تم تحديد الجوانب الهيكلية لأنشطة المؤسسة ، فسيتم تقسيم جميع وظائف الإدارة إلى عامة ومحددة.
وظيفة التحكم- نوع من النشاط يقوم على تقسيم وتعاون الإدارة ويتميز ببعض التجانس والتعقيد واستقرار التأثير على الكائن من خلال موضوع الإدارة.
إن وظيفة إدارة وتحديد نطاق العمل لكل وظيفة هو الأساس لتشكيل هيكل نظام التحكم والتفاعل بين مكوناته.
يتم توزيع الوظائف العامة حسب مراحل (مراحل) الإدارة. وفقًا لـ GOST 24525.0-80 ، تشمل هذه:- التنبؤ والتخطيط.
- تنظيم العمل؛
- تحفيز؛
- التنسيق والتنظيم ؛
- الرقابة والمحاسبة والتحليل.
- المنظور والتخطيط الاجتماعي الاقتصادي الحالي ؛
- تنظيم العمل على التوحيد ؛
- المحاسبة والتقرير؛
- تحليل إقتصادي؛
- التحضير الفني للإنتاج ؛
- تنظيم الإنتاج؛
- تحكم العملية؛
- الإدارة التشغيلية للإنتاج.
- الدعم المترولوجي
- التحكم التكنولوجي والاختبار ؛
- بيع المنتجات
- تنظيم العمل مع الموظفين ؛
- تنظيم العمل والأجور ؛
- الخدمات اللوجستية؛
- بناء رأس المال؛
- الأنشطة المالية
طبيعة وتكوين وظائف الإدارة
ترتبط وظائف الإدارة العامة والخاصة ارتباطًا وثيقًا وتمثل أقسامًا مختلفة في مجال الإدارة (الشكل 1.4).
إذا تذكرنا نموذج عملية الإنتاج ، فيمكن توسيع المخطط الأخير إلى ثلاثي الأبعاد (الشكل 1.5).
محتوى عملية إدارة الابتكار
وظائف عامةتعكس ترتيب إدارة المنظمة. إنها ضرورية بنفس القدر في إطار الإدارة الإستراتيجية والتشغيلية.
عملية الادارةوفقًا لمفهوم وظائف الهدف العام ، فإنه يبدأ بتشكيل نظام من الأهداف والغايات لأنشطة المنظمة لفترة زمنية معينة. ثم يتم التخطيط للأنشطة الهادفة إلى تحقيق أهداف التنمية المحددة. يتطلب تنفيذ الأنشطة المخطط لها إنشاء بعض الهياكل التنظيمية ، وإشراك فناني الأداء ، وتنسيق عملهم في الزمان والمكان. يتطلب التنفيذ الناجح للأنشطة المتوخاة في إطار الهياكل التنظيمية المعتمدة محاسبة ومراقبة مستمرة لتقدم العمليات الجارية وتنظيم أنشطة المنظمة. كل زوج من الوظائف المشتركة المترابطة عبارة عن حلقة مغلقة من القرارات الإدارية ، تعمل في دورة "النهاية - تعني" (الشكل 1.6).
في الدائرة الأولى "تخطيط الهدف" ، تكتمل عملية التخطيط بشرط أن تضمن الأنشطة المتوخاة والموارد المخططة ، بالطبع ، تحقيق أهداف التنمية المحددة. وبخلاف ذلك ، من الضروري تصحيح أهداف التنمية التي تمت صياغتها في الأصل.
في المرحلة الثانية ، في دائرة "التخطيط - التنظيم" ، يتم البحث عن مثل هذه الحلول التنظيمية التي من شأنها ضمان التنفيذ غير المشروط والأكثر فاعلية لأهداف الخطة الموضوعة.
في الدائرة الثالثة "تنظيم - رقابة" في الظروف التنظيمية المقبولة ، يتم تنفيذ المراقبة المستمرة لتنفيذ الأهداف المخططة ووضع القرارات التي تهدف إلى إزالة الخلافات التي تنشأ.
تكوين ومحتوى الوظائف الاجتماعية والنفسية للإدارة
تضمن الوظائف الاجتماعية والنفسية للإدارة تنظيم العلاقات بين الأشخاص التي تنشأ في عملية عمل المنظمة.
غالبًا ما تصبح الجوانب الاجتماعية والنفسية للإدارة في الظروف الحديثة عاملاً محددًا حاسمًا في نجاح نشاط تنظيم المشاريع في المنظمة.
تشمل الوظائف الاجتماعية والنفسية للإدارة التفويض والتحفيز.
كلتا هاتين الوظيفتين تجعل من الممكن تحديد تكوين المهام والسلطات لكل من المشاركين في العمليات الجارية وخلق الظروف الأكثر ملاءمة لأنشطته ، مما يحفز على تحقيق نتائج عالية.
وفدكوظيفة للإدارة تعني عملية نقل المهام وتحديد كفاءة شخص أو مجموعة من الأشخاص الذين يتحملون مسؤولية تنفيذها.
مهامصياغة النتائج النهائية والمتوسطة لنشاط المشارك أو رئيس الوحدة.
كفاءةيعني الحق المحدود للموظف أو القسم في استخدام مرافق وموارد المؤسسة لأداء مهام محددة.
المسئوليةيعني التزام شخص أو وحدة بأداء مهام محددة في إطار الصلاحيات المعروضة ، أي الحقوق والموارد.
تحفيزكوظيفة إدارية تعني عملية تحفيز جميع المشاركين في أنشطة المنظمة ، بهدف تحقيق الأهداف المحددة لتطوير المنظمة.
يرتبط الدافع باستخدام عدد من الفئات والمفاهيم المحددة المتعلقة بكل من الفرد ومجموعة من الأشخاص ، أي المنظمات.
الاحتياجات- هذه فئة أساسية من المفاهيم الكلاسيكية والحديثة للدوافع ، والتي تعني الشعور الواعي بنقص شيء ما أو عدم وجوده.
تحفيزفي الآلية التحفيزية ، هذه رغبة واضحة لتلبية الاحتياجات الواعية ، أي دوافع النشاط الهادف.
تتجلى دوافع الشخص والفريق في السلوك التحفيزي ، أي السلوك الذي يهدف إلى تنفيذ الدوافع الواعية والمقبولة.
تصبح الرغبة في تحقيق الهدف حافزًا لجميع أنشطة الموظف أو الفريق.
التحفيزفي آلية التحفيز ، هذه هي النتيجة التي يتم توجيه الدوافع التحفيزية لنشاط الموظف إليها. يتم الشعور بتقييم تحقيق الشخص لهذه النتيجة من خلال المكافأة التي حصل عليها.
جائزة- هذا تقييم مادي أو معنوي (نفسي) لنتيجة إشباع حاجة ، أي عملية التحفيز بأكملها. يمكن أن تكون المكافآت كتقييم خارجية (من جانب المدير أو المنظمة) وداخلية (كتقييم ذاتي للرضا الوظيفي) بطبيعتها.
تكوين ومحتوى الوظائف التكنولوجية للإدارة
الوظائف التكنولوجية للإدارةتميز محتوى العمليات وطرق الإدارة.
وهي تشمل عنصرين رئيسيين: الاتصالات والحلول.
مجال الاتصالاتفي الإدارة ، هو تبادل المعلومات في إعداد وتنفيذ قرارات الإدارة.
يتعامل الاتصال كوظيفة للإدارة مع التنظيم العقلاني لتدفق المعلومات في المؤسسة من أجل إدارة عمليات الابتكار بفعالية. المهام الرئيسية للاتصال في الإدارة هي كما يلي:- تحديد وتخطيط الحاجة إلى المعلومات لكل رابط إداري في المؤسسة ؛
- تنظيم دعم المعلومات لنظام الإدارة في المؤسسة ؛
- تشكيل طرق وإجراءات عقلانية لإعداد وتنفيذ قرارات الإدارة ؛
- تطوير وتنفيذ تقنيات المعلومات التقدمية في إدارة الابتكارات في المؤسسة ؛
- التنسيق والرقابة على قرارات الإدارة ، وضمان انضباط الأداء في المؤسسة ؛
- وضع وتنفيذ سياسة فنية موحدة في مجال تكنولوجيا المعلومات في إدارة المشاريع.
قرار الإدارةهي إحدى الأدوات الرئيسية لتطوير وتنفيذ مفهوم فعال للإدارة في المنظمة.
قرار الإدارة - هذا هو اختيار الحالة وسلوك نظام الإدارة المناسب من وجهة نظر المتغير المقبول. يتم عرض تكوين القرارات الرئيسية بشأن وظائف الإدارة في الجدول. 1.1
المتطلبات الرئيسية لقرارات الإدارة هي كما يلي:- التوجه المستهدف (يجب أن تهدف الحلول إلى تحقيق أهداف إنمائية معينة) ؛
- التبعية الهرمية (يجب أن تتوافق قرارات المدير مع الصلاحيات المخولة له) ؛
- الصلاحية (يجب أن يكون للقرارات أساس منطقي موضوعي للعقلانية) ؛
- الاستهداف (يجب أن تكون الحلول موجهة في المكان والزمان ، أي موجهة لفناني معين ومحدودة الوقت) ؛
- الأمن (يجب أن توفر القرارات الموارد اللازمة وتحدد مصادر استلامها) ؛
- الاتجاهية (يجب أن تكون القرارات ملزمة لفناني الأداء ويتم التخطيط لها).
|
المهام إلادارية |
قرارات الإدارة النموذجية |
|
|
تشكيل الأهداف |
|
|
|
تخطيط |
|
|
|
منظمة |
|
|
|
مراقبة |
|
|
عندما نقول أن مؤسسة ما تعمل ، فإننا نعني أنه في إطارها يقوم الأشخاص بتنفيذ إجراءات معينة. يجب اعتبار الإدارة كعملية دورية ، تتكون من أنواع محددة من العمل الإداري ، تسمى وظائف الإدارة.
وظائف الإدارة هي نوع معين من نشاط الإدارة الذي يتم تنفيذه بواسطة تقنيات وأساليب خاصة ، بالإضافة إلى التنظيم المناسب للعمل ومراقبة الأنشطة.
يتم تصنيف وظائف الإدارة وفقًا لعدد من المعايير:
من أجل التجانس:
أ) عامة ، والتي تعبر عن محتوى عملية الإدارة في أي منظمة ولا تعتمد على موضوع الإدارة ؛
ب) محدد - بناءً على معايير وميزات كائن التحكم.
حسب نوع النشاط:
أ) الاقتصادية ؛
ب) التنظيم ؛
ج) الإنتاج
د) الاجتماعية.
تشمل الوظائف العامة للإدارة: وظائف التخطيط والتنظيم والتحفيز والرقابة والتنسيق.
الخدمات الصيدلانية المحددة هي: التوريد والمبيعات والتسويق والمعلومات والطبية والإنتاجية والوظائف الأخرى.
بمزيد من التفصيل ، سنركز على الوظائف العامة للإدارة:
وظيفة التخطيط.بشكل أساسي ، تقرر عملية التخطيط ما يجب أن تكون عليه أهداف المنظمة وما يجب على أعضائها القيام به لتحقيق تلك الأهداف. الخطة عبارة عن نموذج اجتماعي اقتصادي معقد للوضع المستقبلي للمنظمة. مراحل عملية التخطيط عالمية بشكل أساسي ، ولكن بالنسبة للطرق والاستراتيجيات المحددة ، فهي تختلف اختلافًا كبيرًا. عادة ، تشكل المنظمة خطة واحدة لإدارة أنشطتها الشاملة ، ولكن في إطارها ، يستخدم المديرون الفرديون طرقًا مختلفة لتحقيق أهداف وغايات محددة للمؤسسة. وبالتالي ، يتم رسم خريطة للمسار الذي يجب أن تسير عليه المنظمة لفترة زمنية محددة.
وظيفة المنظمة.في أي خطة ، هناك دائمًا مرحلة لخلق ظروف حقيقية لتحقيق الأهداف المخططة. توفر المنظمة كوظيفة للإدارة تبسيط الجوانب الفنية والاقتصادية والاجتماعية والنفسية والقانونية لأنشطة أي منظمة. تهدف وظيفة المنظمة إلى تبسيط أنشطة المدير وفناني الأداء. نظرًا لأن كل العمل يتم بواسطة الأشخاص ، فإن وظيفة الإدارة كمنظمة تسمح لك بالتحديد من الذىيجب أن يؤدي كل مهمة محددة من عدد كبير من المهام و اي نوعهذا يتطلب أموال. إذا كانت وظيفة التخطيط تجيب على السؤال ، ما الذي يجب تضمينه في الخطة؟ ماذا تفعل؟
وظيفة التحفيز.تحفيزهي عملية تحفيز الذات والآخرين على العمل من أجل تحقيق الأهداف الشخصية وأهداف المنظمة. يعتمد النهج التقليدي للتحفيز على الاعتقاد بأن الموظفين هم مجرد موارد وأصول يجب أن نضعها في العمل بفعالية. يواجه المدير يوميًا مشكلة تحفيز أنشطة الموظفين ، أي كيفية توجيه طاقتهم إلى العمل الحالي. الرضا الشخصي من العمل الجيد والاعتزاز بثمار عملهم يغرس في العمال إحساسًا بالهدف. هذا لا يقل أهمية عن المال (من حيث دافع العمل). لطالما كان المديرون مهتمين بالسؤال تحت أي ظروف يكون الشخص مدفوعًا للعمل في مهمة شخص آخر. زاد هذا الاهتمام مع توسع الحريات الشخصية للمرؤوس. كلما أصبح الشخص أكثر حرية ، زادت أهمية إدراك ما يدفعه ، ما يجعله أكثر فائدة. الشخص الذي تلقى المعرفة والمهارات في عملية التدريب والتدريب المتقدم ، وتراكم الخبرات ، يريد تطبيق مهاراته في العمل. وكلما نجح ، زادت درجة التعبير عن الدوافع. لذا ، لتحفيز الموظفين هو لمس اهتماماتهم المهمة ، لمنحهم فرصة لإدراك أنفسهم في عملية العمل.
وظيفة التحكم. في شكلها الأكثر عمومية ، يمكن تعريف التحكم على أنه عملية قياس (مقارنة) النتائج التي تم تحقيقها بالفعل مع النتائج المخطط لها. يجب فهم وظيفة التحكم في الإدارة على أنها نوع من النشاط الإداري ، وبفضل ذلك يمكن إبقاء المنظمة على المسار الصحيح من خلال مقارنة أنشطتها بالخطط الموضوعة. في عملية التحكم ، يمكنك الحصول على إجابات للأسئلة: ما الذي يجب القيام به بشكل مختلف في المرة القادمة؟ ما سبب الانحرافات عن المخطط؟ ما هي الاستنتاجات التي يجب استخلاصها لتطوير أهداف جديدة؟
هناك أنواع التحكم التالية:
تمهيدي - يتم تنفيذه قبل البدء الفعلي للعمل. الوسيلة الرئيسية لممارسة الرقابة الأولية هي تنفيذ قواعد وإجراءات وسلوكيات معينة.
التحكم الحالي - يتم تنفيذه أثناء العمل. من أجل تنفيذ التحكم الحالي ، يحتاج جهاز التحكم إلى ملاحظات.
السيطرة النهائية - الغرض منه هو المساعدة في منع الأخطاء في المستقبل.
وظيفة التنسيق.هذا هو تنسيق إجراءات العديد من منفذي الخطة وفقًا لأهداف المؤسسة أو المنظمة أو المؤسسة. مهمة وظيفة التنسيق هي ضمان العمل المنسق للفريق بأكمله. يتم التنسيق في الإدارة من خلال إقامة تفاعل بين مختلف الأقسام الهيكلية.
- هذه هي أنواع الأنشطة الإدارية التي توفر تشكيل طرق للتأثير على أنشطة المنظمة.
تحدث عمليات الإدارة في المؤسسة على أساس التوزيع الوظيفي. يتم توفير جوهر نشاط الإدارة على جميع مستويات الإدارة من خلال وظائف الإدارة.
اليوم ، تشمل وظائف الإدارة ما يلي:
تخطيط،
منظمة،
تحفيز،
مراقبة،
اللائحة.
في الاتحاد السوفياتي ، تم تمييز الوظائف الإدارية التالية:
تخطيط،
منظمة،
تنسيق،
تنشيط،
اللائحة،
مراقبة.
العلماء الأمريكيونألبرت ميسكون ، ويميز ج. الحدوري أربع وظائف إدارية:
تخطيط،
منظمة،
تحفيز،
مراقبة.
ترتبط وظائف الإدارة هذه بعمليات صنع القرار والتواصل.
وظيفة التخطيط هي رقم واحد في الإدارة. تنفيذه ، رجل أعمال أو مدير ، بناءً على تحليل عميق وشامل للوضع الذي توجد فيه الشركة حاليًا ، يصوغ الأهداف والغايات التي تواجهها ، ويطور استراتيجية عمل ، ويضع الخطط والبرامج اللازمة. تجعل عملية التخطيط نفسها من الممكن صياغة أهداف المنظمة بشكل أكثر وضوحًا واستخدام نظام مؤشرات الأداء الضروري للرصد اللاحق للنتائج.
بالإضافة إلى ذلك ، يوفر التخطيط تنسيقًا أوضح لجهود الوحدات الهيكلية وبالتالي يعزز التفاعل بين رؤساء الإدارات المختلفة في المنظمة. وهذا يعني أن التخطيط هو عملية مستمرة لدراسة طرق وأساليب جديدة لتحسين أنشطة المنظمة بسبب الفرص والظروف والعوامل المحددة. لذلك ، لا ينبغي أن تكون الخطط إلزامية ، ولكن يجب تعديلها وفقًا للحالة المحددة.
في جوهرها ، تجيب وظيفة الجدولة على ثلاثة أسئلة رئيسية:
اين نحن في هذا الوقت؟ يجب على المديرين تقييم نقاط القوة والضعف في المنظمة في مجالات مهمة مثل التمويل والتسويق والتصنيع والبحث والتطوير والموارد البشرية. يتم كل هذا بهدف تحديد ما يمكن أن تحققه المنظمة بشكل واقعي.
أين نريد أن نذهب؟ من خلال تقييم الفرص والتهديدات في البيئة ، مثل المنافسة والعملاء والقوانين والعوامل السياسية والظروف الاقتصادية والتكنولوجيا وسلسلة التوريد والتغيرات الاجتماعية والثقافية ، تحدد الإدارة ما قد يمنع المنظمة من تحقيق هذه الأهداف.
كيف سنفعلها؟ يجب أن يقرر القادة ، على نطاق واسع وعلى وجه التحديد ، ما يجب على أعضاء المنظمة القيام به لتحقيق أهداف المنظمة.
التخطيط هو إحدى الوسائل التي توفر الإدارة من خلالها الاتجاه الوحيد لجهود جميع أعضاء المنظمة لتحقيق هدفها المشترك.
تتمثل وظيفة المنظمة في تشكيل هيكل المنظمة ، فضلاً عن توفير كل ما هو ضروري لعملها - الأفراد والمواد والمعدات والمباني والأموال. في أي خطة يتم وضعها في منظمة ، هناك خلق ظروف حقيقية لتحقيق الأهداف المخططة ، وغالبًا ما يتطلب ذلك إعادة هيكلة الإنتاج والإدارة من أجل زيادة مرونتها وقدرتها على التكيف مع متطلبات اقتصاد السوق. عند تخطيط العمل وتنظيمه ، يحدد المدير ما يجب أن تفعله هذه المنظمة بالضبط ، ومتى ، ومن ، في رأيه ، يجب أن يفعل ذلك. إذا تم اختيار هذه القرارات بشكل فعال ، يحصل المدير على فرصة لترجمة قراراته إلى واقع ، باستخدام وظيفة مهمة للإدارة كحافز.
وظيفة التحفيز هي نشاط يهدف إلى تنشيط العاملين في المنظمة وتشجيعهم على العمل بفاعلية لتحقيق الأهداف المحددة في الخطط. للقيام بذلك ، يتم تزويدهم بالتحفيز الاقتصادي والأخلاقي ، ويتم إثراء محتوى العمل ذاته ، ويتم تهيئة الظروف لإظهار الإمكانات الإبداعية للعمال وتنميتهم الذاتية. من أواخر القرن الثامن عشر إلى القرن العشرين ، كان يُعتقد على نطاق واسع أن الناس سيعملون دائمًا بشكل أفضل إذا أتيحت لهم الفرصة لكسب المزيد. وهكذا كان يُعتقد أن الدافع هو مسألة بسيطة ، والتي تتلخص في عرض المكافآت المالية المناسبة مقابل الجهد المبذول. لقد تعلم القادة أن الدافع هو نتيجة لمجموعة معقدة من الاحتياجات التي تتغير باستمرار.
وظيفة التحكم هي عملية تضمن تحقيق أهداف المنظمة. هناك ثلاثة جوانب للرقابة الإدارية. الجانب الأول - تحديد المعايير - هو التحديد الدقيق للهدف الذي يجب تحقيقه في وقت معين. يعتمد على الخطط الموضوعة أثناء عملية التخطيط. الجانب الثاني هو قياس ما تم تحقيقه بالفعل في فترة معينة ، ومقارنة ما تم تحقيقه بالنتائج المتوقعة.
إذا تم تنفيذ هاتين المرحلتين بشكل صحيح ، فإن إدارة المنظمة لا تعرف فقط أن هناك مشكلة في المنظمة ، ولكنها تعرف أيضًا مصدر هذه المشكلة. الجانب الثالث هو المرحلة التي يتم فيها اتخاذ الإجراءات ، إذا لزم الأمر ، لتصحيح الانحرافات الجسيمة عن الخطة الأصلية. أحد الإجراءات الممكنة هو مراجعة الأهداف بحيث تصبح أكثر واقعية وتتوافق مع الموقف. التحكم هو وظيفة إدارية حاسمة ومعقدة. من أهم سمات التحكم التي يجب مراعاتها في المقام الأول أن تكون السيطرة شاملة.
وظيفة التنسيق هي الوظيفة المركزية للإدارة. يضمن تحقيق الاتساق في عمل جميع أجزاء المنظمة من خلال إقامة اتصالات عقلانية (اتصالات) بينها. التقارير الأكثر استخدامًا ، والمقابلات ، والاجتماعات ، والاتصالات الحاسوبية ، والبث الإذاعي والتلفزيوني ، والوثائق. بمساعدة هذه الأشكال وغيرها من الاتصالات ، يتم إنشاء تفاعل بين الأنظمة الفرعية للمنظمة ، ويتم تنفيذ مناورة الموارد ، والوحدة والتنسيق لجميع مراحل عملية الإدارة (التخطيط والتنظيم والتحفيز والتحكم) ، وكذلك عمل المديرين مضمون.
إدارة- هذه هي الإدارة في النظام الاجتماعي والاقتصادي ، وتتميز بتأثير موضوع الإدارة على الكائن.
تحدث عمليات الإدارة في المؤسسة على أساس التوزيع الوظيفي. يتم توفير جوهر نشاط الإدارة على جميع مستويات الإدارة من خلال وظائف الإدارة.
اليوم ، تشمل الوظائف الرئيسية للإدارة ما يلي:
- تخطيط،
- منظمة،
- تحفيز،
- تنسيق،
- مراقبة.
في الاتحاد السوفياتي ، تم تمييز الوظائف الإدارية التالية:
- تخطيط،
- منظمة،
- تنسيق،
- تنشيط،
- اللائحة،
- مراقبة.
حدد العلماء الأمريكيون مايكل ميسكون ومايكل ألبرت وفرانكلين هيدوري أربع وظائف إدارية:
- تخطيط،
- منظمة،
- تحفيز،
- مراقبة.
ترتبط وظائف الإدارة هذه بعمليات صنع القرار والتواصل.
اليوم ، يتم النظر في خيار وجود قائمة أكبر من وظائف الإدارة. أقوم بتدريس القائمة التالية للطلاب (تطوير المؤلف):
- تحديد الهدف (الإجابة على السؤال "ماذا أريد؟")
- التخطيط (وصف خطوة بخطوة لخطوات تحقيق الهدف)
- التسويق (الإجابة على الأسئلة "ماذا لدي وما الذي يساعدني ويعيقني عن تحقيق هدفي؟")
- المنظمة ("أين يقع وكيف يتم الترابط؟")
- المعلومات المبتكرة ("ما هي الإنجازات الحديثة التي يجب استخدامها لتحقيق الهدف في أسرع وقت ممكن وبأقل التكاليف؟")
- التحفيز ("ماذا يمكنني أن أفعل لأجعل فناني الأداء يفعلون ما أطلب منهم القيام به؟"). فقط ليس "الدافع" !!! لأن "الدافع" هو مجموع الدوافع الداخلية لموظف معين.
- التنسيق (يجب أن تعطي نتائج المؤدين الفرديين نتيجة إجمالية - ويفضل أن يكون ذلك بدون تنقيح إضافي)
- التحكم ("هل كل شيء يسير على ما يرام وأين وكما هو مخطط له؟")
- المحاسبة والتحليل ("ماذا حدث؟" + "هل تم تحقيق الهدف؟" + "ما الذي أعاق وما الذي ساعد حقًا؟" + "كيفية استخدام جميع الوظائف الثمانية السابقة بشكل صحيح في المرة القادمة لتحسين أنشطة المؤسسة؟" ).
وظيفة التخطيطهو رقم واحد في الإدارة. تنفيذه ، رجل أعمال أو مدير ، بناءً على تحليل عميق وشامل للوضع الذي توجد فيه الشركة حاليًا ، يصوغ الأهداف والغايات التي تواجهها ، ويطور استراتيجية عمل ، ويضع الخطط والبرامج اللازمة. تجعل عملية التخطيط نفسها من الممكن صياغة أهداف المنظمة بشكل أكثر وضوحًا واستخدام نظام مؤشرات الأداء الضروري للرصد اللاحق للنتائج. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر التخطيط تنسيقًا أوضح لجهود الوحدات الهيكلية وبالتالي يعزز التفاعل بين رؤساء الإدارات المختلفة في المنظمة. وهذا يعني أن التخطيط هو عملية مستمرة لدراسة طرق وأساليب جديدة لتحسين أنشطة المنظمة بسبب الفرص والظروف والعوامل المحددة. لذلك ، لا ينبغي أن تكون الخطط إلزامية ، ولكن يجب تعديلها وفقًا للحالة المحددة.
في جوهرها ، تجيب وظيفة الجدولة على ثلاثة أسئلة رئيسية:
- اين نحن في هذا الوقت؟ يجب على المديرين تقييم نقاط القوة والضعف في المنظمة في مجالات مهمة مثل التمويل والتسويق والتصنيع والبحث والتطوير والموارد البشرية. يتم كل هذا بهدف تحديد ما يمكن أن تحققه المنظمة بشكل واقعي.
- أين نريد أن نذهب؟ من خلال تقييم الفرص والتهديدات في البيئة ، مثل المنافسة والعملاء والقوانين والعوامل السياسية والظروف الاقتصادية والتكنولوجيا وسلسلة التوريد والتغيرات الاجتماعية والثقافية ، تحدد الإدارة ما قد يمنع المنظمة من تحقيق هذه الأهداف.
- كيف سنفعلها؟ يجب أن يقرر القادة ، على نطاق واسع وعلى وجه التحديد ، ما يجب على أعضاء المنظمة القيام به لتحقيق أهداف المنظمة.
التخطيط هو إحدى الوسائل التي توفر الإدارة من خلالها الاتجاه الوحيد لجهود جميع أعضاء المنظمة لتحقيق هدفها المشترك.
وظيفة المنظمة- هذا هو تشكيل هيكل المنظمة ، وكذلك توفير كل ما هو ضروري لعملها - الأفراد والمواد والمعدات والمباني والأموال. في أي خطة يتم وضعها في منظمة ، هناك خلق ظروف حقيقية لتحقيق الأهداف المخططة ، وغالبًا ما يتطلب ذلك إعادة هيكلة الإنتاج والإدارة من أجل زيادة مرونتها وقدرتها على التكيف مع متطلبات اقتصاد السوق. عند تخطيط العمل وتنظيمه ، يحدد المدير ما يجب أن تفعله هذه المنظمة بالضبط ، ومتى ، ومن ، في رأيه ، يجب أن يفعل ذلك. إذا تم اختيار هذه القرارات بشكل فعال ، يحصل المدير على فرصة لترجمة قراراته إلى واقع ، باستخدام وظيفة مهمة للإدارة كحافز.
وظيفة التحفيز- هذا نشاط يهدف إلى تنشيط العاملين في المنظمة وحثهم على العمل بفاعلية لتحقيق الأهداف المحددة في الخطط. للقيام بذلك ، يتم تزويدهم بالتحفيز الاقتصادي والأخلاقي ، ويتم إثراء محتوى العمل ذاته ، ويتم تهيئة الظروف لإظهار الإمكانات الإبداعية للعمال وتنميتهم الذاتية. من أواخر القرن الثامن عشر إلى القرن العشرين ، كان يُعتقد على نطاق واسع أن الناس سيعملون دائمًا بشكل أفضل إذا أتيحت لهم الفرصة لكسب المزيد. وهكذا كان يُعتقد أن الدافع هو مسألة بسيطة ، والتي تتلخص في عرض المكافآت المالية المناسبة مقابل الجهد المبذول. لقد تعلم المدراء أن الدافع هو نتيجة لمجموعة معقدة من الاحتياجات التي تتغير باستمرار.
وظيفة التحكمهي عملية تضمن تحقيق أهداف المنظمة. هناك ثلاثة جوانب للرقابة الإدارية. الجانب الأول - تحديد المعايير - هو التحديد الدقيق للهدف الذي يجب تحقيقه في وقت معين. يعتمد على الخطط الموضوعة أثناء عملية التخطيط. الجانب الثاني هو قياس ما تم تحقيقه بالفعل في فترة معينة ومقارنة ما تم تحقيقه بالنتائج المتوقعة. إذا تم تنفيذ هاتين المرحلتين بشكل صحيح ، فإن إدارة المنظمة لا تعرف فقط أن هناك مشكلة في المنظمة ، ولكنها تعرف أيضًا مصدر هذه المشكلة. الجانب الثالث هو المرحلة التي يتم فيها اتخاذ الإجراءات ، إذا لزم الأمر ، لتصحيح الانحرافات الجسيمة عن الخطة الأصلية. أحد الإجراءات الممكنة هو مراجعة الأهداف بحيث تصبح أكثر واقعية وتتوافق مع الموقف. التحكم هو وظيفة إدارية حاسمة ومعقدة. من أهم سمات التحكم التي يجب مراعاتها في المقام الأول أن تكون السيطرة شاملة.
وظيفة التنسيقهي الوظيفة المركزية للإدارة. يضمن تحقيق الاتساق في عمل جميع أجزاء المنظمة من خلال إقامة اتصالات عقلانية (اتصالات) بينها. التقارير الأكثر استخدامًا ، والمقابلات ، والاجتماعات ، والاتصالات الحاسوبية ، والبث الإذاعي والتلفزيوني ، والوثائق. بمساعدة هذه الأشكال وغيرها من الاتصالات ، يتم إنشاء تفاعل بين الأنظمة الفرعية للمنظمة ، ويتم تنفيذ مناورة الموارد ، والوحدة والتنسيق لجميع مراحل عملية الإدارة (التخطيط والتنظيم والتحفيز والتحكم) ، وكذلك عمل المديرين مضمون.
- تخطيط المؤسسات: كتاب مدرسي - K: KNEU ، 2002. - 252 ص.
- إستراتيجية المنافسة. - ك .: أساسيات ، 1997. - 336 ص.
- رو د ، سولييه. الإدارة / تير. من الفرنسيين - ك .: الأساسيات ، 1995. - 442 ثانية
- إدارة Ermoshenko M. الأكاديمية الوطنية للإدارة. -ك: الأكاديمية الوطنية للإدارة 2006. -655 ص.
- Lyubimova N. Management - طريق النجاح / ناتاليا ليوبيموفا. -M: Agropromizdat، 2002. −59 ص.
- الإدارة: الأسس النظرية وورشة العمل: كتاب مدرسي لطلاب مؤسسات التعليم العالي / أوليغ جيرنياك ، بيتر لازانوفسكي. -K: ماغنوليا بلس ؛ لفوف: نوفي مير 2000 ، 2003. - 334 ص.
المقدمة……………………..……………………….……………….……. .3
1. الأسس النظرية للإدارة…………….…..6
2. وظائف الإدارة الرئيسية……………………....10
2.1. التخطيط كوظيفة من وظائف الإدارة .................. ...... ...................... 11
2.2. التنظيم كوظيفة للإدارة .............. ............................................ 15
2.3 التحكم كوظيفة للإدارة .. ………… .. ……… .. ……………… ... 19
2.4 الدافع كوظيفة للإدارة. …………… .. ……………… ....… .21
2.5 التحفيز كدالة للإدارة .................. ...... ........... 23
3. وظائف إدارية محددة……………….…..28
خاتمة..…………………………………………………………...….32
قائمة المصادر والآداب المستخدمة..34
المقدمة
أهمية الموضوع.إن دور الإدارة ، أو كما يسمى هذا العلم أيضًا بطريقة حديثة ، اكتسبت الإدارة الآن شخصية معترف بها بشكل عام - يعتمد القادة في أنشطتهم على الأسس النظرية لوظائف الإدارة ، في المؤسسات التعليمية ، وكذلك في الدورات الخاصة ، يمكنك اكتساب المعرفة ذات الصلة لاستخدامها في الممارسة العملية.
مصطلح "إدارة" في الواقع هو نظير لمصطلح "إدارة" ، مرادفه. لكن في الوقت نفسه ، هناك فرق مهم يميز بوضوح نطاق هذه المصطلحات. تشير الإدارة إلى المجال الحي وغير الحي. على سبيل المثال ، إدارة التكنولوجيا ، العمليات البيولوجية ، الدولة ، أي الإدارة كمفهوم أوسع. يستخدم مصطلح "الإدارة" فقط في إدارة النظم الاجتماعية والاقتصادية - مجموعة من العناصر المكونة المختلفة: مبادئ الإدارة ، والوظائف ، والأساليب ، والتقنيات ، ودعم المعلومات ، والمواد ، والدعم الفني في سياق أنظمة التحكم الآلي ، وكذلك كدعم قانوني للأنشطة.
ومع ذلك ، عند دراسة الإدارة ، من المهم معرفة أن الإدارة هي أيضًا مجال المعرفة البشرية التي تساعد على الإدارة بناءً على وظائف معينة ، لأن العمل على تحقيق الأهداف بمساعدة الآخرين ليس إجراءً لمرة واحدة ، ولكنه سلسلة من الإجراءات المترابطة المستمرة. هذه الأنشطة ، كل منها عملية بحد ذاتها ، ضرورية لنجاح المنظمة. يطلق عليهم وظائف إدارية. كل وظيفة إدارية هي أيضًا عملية ، لأنها تتكون أيضًا من سلسلة من الإجراءات المترابطة. عملية التحكم هي المجموع الكلي لجميع الوظائف. عملية الإدارة نفسها (الإدارة) لها خمس وظائف مترابطة الأكثر شيوعًا: التخطيط والتنظيم والتحفيز والتحفيز والتحكم.
وأظهر تحليل المصادر المدروسة والأدبيات ذلكأن العديد من العلماء والمتخصصين شاركوا في تطوير الأسس النظرية ، بالإضافة إلى أن "شحذ" وظائف الإدارة كان يجري بنشاط في هذا المجال ، حيث قدم الممارسون والمديرون أفكارهم المتقدمة في المنظمة. لذلك ، على سبيل المثال ، يمكننا تسمية هؤلاء المتخصصين المشهورين ومؤلفي المنشورات الشهيرة: مايكل ميسكون "أساسيات الإدارة" وتايلور فريدريك وينسلو ، "الإدارة" ، الذين قدموا مساهمة كبيرة في تطوير علوم الإدارة ووظائف الإدارة على وجه الخصوص .
من الضروري أيضًا ملاحظة مؤلفين مثل جورجي ليجينشوك ("أساسيات الإدارة") ، الذين يعارضون في عمله شخصية عالم أو خبير في مجال الإدارة ، وقائد عملي له بداية معينة على المنظر. بسبب المهارات والقدرات العملية. بالإضافة إلى ذلك ، تعتبر عملية الإدارة نفسها في كتاب جورجي جورجيفيتش واحدة من أكثر أنواع النشاط البشري الرائعة والمعقدة ، والتي يمارسها ملايين الأشخاص حول العالم. يحاول المؤلف الإجابة على السؤال: ما هي الإدارة - الفن أم الحرف أم العلم؟
فلاديمير رافيلوفيتش فيسنين ، مؤلف كتاب "الإدارة: كتاب مدرسي" ، "أساسيات الإدارة" يعتبر الإدارة من منظور العلاقة بين القائد والمرؤوسين ، بما في ذلك في إطار تنفيذهم للوظائف الأساسية للإدارة.
أوجز فلاديمير فيكتوروفيتش غلوخوف ، مؤلف كتاب "الإدارة" ، في عمله الأقسام الرئيسية للإدارة ، كعلم للممارسة وفن الإدارة ، وقدم أساليب الإدارة على المستويين الاستراتيجي والتكتيكي ، ويقدم المشورة بشأن هيكلة التنظيم وتجنيد الأفراد والتحفيز.
في دراسة ودراسة الإدارة ، لا يسع المرء إلا أن يتجاهل ميخائيل إيفانوفيتش وناتاليا يوريفنا كروغلوف ، اللذان يغطيان في عملهما "الإدارة الاستراتيجية" بالتفصيل عملية تشكيل آلية فعالة للإدارة الاستراتيجية. يتم إيلاء اهتمام خاص لدراسة نظام الآليات التحفيزية والاقتصادية والتنظيمية والقانونية باعتبارها الوظائف الرئيسية للإدارة.
بشكل عام ، فيما يتعلق بالحالة الحالية للمصادر والأدب حول الإدارة ، يمكننا القول أن السوق الروسية لديها الآن الكثير من المؤلفات المترجمة ، والكثير من الكتب المدرسية والدراسات والمنشورات الموضوعية الخاصة فقط ، وكلما زادت قيمة الأعمال من المؤلفين المحليين ، والتي حاولت التركيز عليها عند كتابة عمل هذه الدورة التدريبية.
هدف، تصويبعملي بالطبع هو دراسة الوظائف الأساسية للإدارة. لتحقيق هذا الهدف في سياق العمل ، من الضروري حل مشكلة النظر في كل نوع من وظائف الإدارة.
موضوع البحثالدورات الدراسية هي الإدارة. موضوع الدراسة، على التوالي ، ستكون الوظائف الإدارية الرئيسية التي يستخدمها جميع المديرين في أي مؤسسة ، سواء لحل المشكلات الحالية أو تحديد الآفاق المستقبلية.
النطاق الزمني للدراسة:الفترة 2010-2011
الأساس النظري والمنهجي والتجريبيكانت ورقة المصطلح من أعمال العلماء والمؤلفين مثل: G.G. ليجينشوك ، ف. فيسنين ، نيويورك كروجلوفا ، أو إس. Vikhansky ، A.I. نوموف ، أ.فايول ، أ.ب. Ivanov ، بما في ذلك النسخ الإلكترونية من الكتب والمنشورات الشعبية ، ومواقع الإنترنت المتخصصة ، إلخ.
أهمية عمليةيتكون عمل هذا المقرر الدراسي من حقيقة أنه في مادة واحدة يتم جمع جميع الوظائف الرئيسية للإدارة وأخذها في الاعتبار.
يتكون عمل هذه الدورة التدريبية من مقدمة وقسمين وخاتمة وقائمة مراجع.
1. الأسس النظرية للإدارة
في الأدبيات الأجنبية والمحلية ، هناك العديد من التفسيرات لمفهوم "الإدارة".
الإدارة - نوع من النشاط المهني ، العمل الإداري ، والذي يشمل: موضوع العمل (المعلومات) ، وسائل العمل (التنظيمية والتقنية) والمدير بمعرفة ومهارات معينة.
الإدارة مجال معرفي مستقل يتطلب إتقانًا من أجل تنفيذ الأنشطة المهنية للمدير بنجاح.
الإدارة علم يستخدم الأساليب الكمية والنمذجة في اتخاذ القرارات الإدارية.
الإدارة هي فن الإدارة ، وتتطلب القدرات الشخصية والإبداع لدى المدير.
الإدارة عبارة عن مجموعة من الوظائف الإدارية العامة (التخطيط والتنظيم والتحفيز والتحكم) والوظائف الإدارية الخاصة.
الإدارة هي إدارة مهنية لأي نشاط اقتصادي لمنظمة (مؤسسة ، شركة) في ظروف السوق ، تهدف إلى تحقيق ربح من خلال الاستخدام الرشيد للموارد.
الإدارة هي منظمة ديناميكية خاصة للإدارة ضرورية لكيان اقتصادي مستقل اقتصاديًا ، ونظامًا مرنًا للإدارة الجريئة والمبتكرة القادرة على الاستجابة بحساسية لظروف السوق والظروف التنافسية وإعادة هيكلة نفسها في الوقت المناسب ، مع الأخذ في الاعتبار متطلبات البيئة الخارجية.
في الفهم العام ، الإدارة هي القدرة على تحقيق الأهداف باستخدام العمل والذكاء ودوافع سلوك الآخرين.
مصطلح "إدارة" أوسع من مصطلح "إدارة" ، لأن تطبق على مجالات وأنواع مختلفة من النشاط البشري. يتم تطبيق مصطلح "الإدارة" على إدارة العمليات الاجتماعية والاقتصادية على مستوى المنظمة العاملة في ظروف السوق.
الإدارة هي الإدارة في اقتصاد السوق.
تتمتع الإدارة كنوع من إدارة السوق بالسمات المميزة التالية:
التوجه نحو الشخص
توجه المستهلك ؛
التوجه الكامل للسوق ؛
التحسين المستمر لنظام إدارة المنظمة.
حاليًا ، يتم تطبيق الأساليب العلمية التالية على الإدارة.
لكن). ظهر نهج العملية في العشرينات من القرن العشرين وهو موجود حتى يومنا هذا. هذا هو أول نهج تاريخي. تم اقتراحه من قبل المدرسة الإدارية الكلاسيكية. يعتبر هذا النهج الإدارة كسلسلة مستمرة من وظائف الإدارة المترابطة ، ويحدد الإدارة على أنها عملية تهدف فيها الأنشطة إلى تحقيق أهداف المنظمة. وفقًا لنهج العملية ، فإن كل وظيفة من وظائف الإدارة هي أيضًا عملية.
يفهم نهج العملية الإدارة على أنها تفاعل بسيط أحادي البعد للأشخاص في منظمة ولا يأخذ في الاعتبار تأثير البيئة الخارجية على أنشطة الإدارة.
ب). ظهر نهج الأنظمة في الخمسينيات من القرن الماضي وهو موجود اليوم. نهج النظم هو طريقة للتفكير فيما يتعلق بالتنظيم والإدارة. إنه ينطوي على دراسة موضوع التحليل كنظام يتضمن المكونات المكونة (الأنظمة الفرعية) ، والتي بدونها يكون عمل الكائن ككل مستحيلًا. يأخذ التحليل في الاعتبار الروابط الداخلية بين المكونات والروابط الخارجية للكائن. يساعد تطبيق نهج منظم للإدارة على رؤية المنظمة في وحدة الأجزاء المكونة لها ، والتي تتشابك بشكل لا ينفصم مع العالم الخارجي.
النظام عبارة عن مجموعة من العناصر المتفاعلة التي تشكل تشكيلًا شاملاً بخاصية جديدة لا يمتلكها أي من عناصره بشكل منفصل.
