Main. > Cửa ra vào > Người thuộc đạo diễn thương mại. Ai là một giám đốc thương mại như vậy và những gì anh ấy làm


Người thuộc đạo diễn thương mại. Ai là một giám đốc thương mại như vậy và những gì anh ấy làm




Giám đốc thương mại là một trong những người đầu tiên trong bất kỳ tổ chức lớn nào. Có thể nói rằng đây là người đầu tiên sau người quản lý chính, bởi vì nó chịu trách nhiệm cho nội tâm, và đối với môi trường bên ngoài. Ngoài uy tín, một vị trí như vậy cũng mang một trách nhiệm lớn. Đôi khi nó xảy ra rằng người này Tổ chức trở nên gần như bằng với Tổng giám đốc.

Ai là giám đốc thương mại

Không còn nghi ngờ gì nữa, mỗi công nhân cá nhân là vô giá đối với doanh nghiệp. Tuy nhiên, vai trò của Giám đốc thương mại trong hoạt động thành công của tổ chức rất khó để đánh giá quá cao. Đây không chỉ là bàn tay phải của người quản lý, mà đây cũng là khuôn mặt của bất kỳ tổ chức nào. Nó chịu trách nhiệm cho hầu hết tất cả các quy trình được liên kết không chỉ với vật tư và bán hàng, mà còn với một số điểm sản xuất.

Mặc dù thực tế là có một hướng dẫn được chấp nhận chung về một giám đốc thương mại, trong đó xác định vòng tròn nhiệm vụ của ông, trên thực tế, những biên giới này khá mờ và phụ thuộc vào các chi tiết và phạm vi của các hoạt động của tổ chức. Vì vậy, nếu doanh nghiệp lớn, thì phần của giám đốc thương mại đã rơi vào một loạt các trách nhiệm khá lớn liên quan đến hầu hết các đơn vị. Trong các tổ chức nhỏ hơn, vị trí này cho phép bạn tập trung vào công việc với môi trường bên ngoài và mở rộng kênh bán hàng.

Ngoài ra, đừng quên vị trí này với tư cách là phó giám đốc thương mại. Ông có những quyền và nghĩa vụ giống như các cơ quan trực tiếp của ông trong trường hợp ông nói về sự thay mặt anh ta và theo hướng dẫn của mình. Giám đốc thương mại đã ủy thác một số chức năng của nó cho cấp dưới của nó, có một vùng chịu trách nhiệm thấp hơn.

Giám đốc thương mại Ltd., CJSC, JSC và các xã hội khác cũng đáp ứng việc làm với các cổ đông và cổ đông. Ông đang tham gia thông báo cho họ, cũng như tìm kiếm những người tham gia mới.

Hướng dẫn công việc Giám đốc thương mại

Chọn một nghề cho chính mình, bạn cần nhận ra rõ ràng những gì bạn phải làm. Vì thế, mô tả công việc Giám đốc thương mại chứa các nhiệm vụ sau:

  • lập kế hoạch chiến lược và vận hành cho kinh tế và hoạt động sản xuất tổ chức;
  • phân tích. công việc hiện tại và phản ứng nhanh chóng đối với sự sai lệch trong quá trình sản xuất để bình thường hóa tình hình;
  • nghiên cứu các chỉ số tài chính cho mục đích đưa ra quyết định quản lý;
  • giám sát việc tuân thủ ngân sách cho toàn bộ doanh nghiệp và trên các bộ phận của mình;
  • kiểm soát việc thực hiện các kế hoạch phát triển không chỉ trên toàn bộ doanh nghiệp, mà còn về các bộ phận và sở cục cá nhân;
  • phát triển các hoạt động để mở rộng thị trường bán hàng và tăng khối lượng bán hàng.

Quyền nào có giám đốc thương mại

Người nắm giữ vị trí của một giám đốc thương mại không chỉ có trách nhiệm, mà còn một số quyền trong tổ chức:

  • nhận nuôi quyết định độc lập Liên quan đến việc bán sản phẩm hiệu quả trong khuôn khổ năng lực;
  • khả năng đưa ra các đề xuất về phía trước cho Tổng Giám đốc để cải thiện công việc của doanh nghiệp;
  • quyền thúc đẩy cấp dưới cho công đức đặc biệt (hoặc nộp đơn yêu cầu đó cho người quản lý);
  • cơ hội tham gia vào các cơ quan tập thể của doanh nghiệp khi cải thiện quá trình sản xuất, Mở rộng các kênh bán hàng, cũng như các chính sách tiếp thị.

Chức năng của Giám đốc thương mại

Hướng dẫn Giám đốc thương mại, có thể phân bổ một số chức năng bắt buộc, ngụ ý vị trí này:

  • Định nghĩa và mở rộng các kênh bán hàng của hàng hóa và dịch vụ;
  • vẽ lên kế hoạch chiến lược đầy hứa hẹn;
  • đàm phán với các nhà cung cấp và người mua;
  • hoạt động quản lý liên quan đến bán hàng;
  • kiểm soát thực thi ngân sách;
  • phát triển và thực hiện các chính sách tiếp thị;
  • phát triển các biện pháp để giảm phần chi tiêu.

Những gì sẽ có thể có một người thách thức

Đây không phải là một công việc dễ dàng. Giám đốc thương mại sẽ có thể thực hiện một loạt các trách nhiệm khá lớn. Về vấn đề này, người nộp đơn cho vị trí có trách nhiệm này phải có một số kiến \u200b\u200bthức và kỹ năng:

  • có thể điều chỉnh lưu lượng thành phẩm cả trong doanh nghiệp và xa hơn nữa;
  • biết sự tinh tế của ngân sách;
  • sở hữu kỹ năng của các kênh tìm kiếm;
  • có kiến \u200b\u200bthức cơ bản liên quan đến việc quản lý nhân viên doanh nghiệp;
  • có kỹ năng đàm phán;
  • làm quen với sự phát triển của các dự án quảng cáo.

Cũng đáng lưu ý một số phẩm chất cá nhân mà giám đốc thương mại phải có:

  • sự thích hợp;
  • dung sai căng thẳng.

Kiến thức đặc biệt của Giám đốc thương mại

Giám đốc thương mại của công ty phải đọc kỹ các thông tin sau về công việc của tổ chức:

  • định mức pháp luật quy định các hoạt động của các doanh nghiệp thương mại;
  • cơ cấu tổ chức của công ty;
  • thông tin toàn diện về phạm vi sản phẩm và công nghệ sản xuất của nó;
  • phương pháp nghiên cứu và phân tích các thị trường hiện có, cũng như các phương pháp để tìm kiếm mới;
  • tồn tại, cũng như các kênh bán hàng đầy hứa hẹn hoặc sao lưu;
  • thông tin chung về tình trạng trong ngành trong đó tổ chức hoạt động;
  • các quy tắc và thủ tục ký kết hợp đồng với các nhà cung cấp và người mua;
  • khía cạnh lý thuyết của tiếp thị;
  • thực hành nâng cao ở nước ngoài để quản lý các hoạt động tiếp thị và bán hàng;
  • công nhân tiêu chuẩn an toàn lao động.

Quyền hạn của giám đốc thương mại

Tất nhiên, người chính dẫn đầu tất cả các quy trình trong tổ chức là cEO. Giám đốc thương mại cũng có sự kiểm soát của mình và theo sự phụ thuộc vào các bộ phận doanh nghiệp sau:

  • các bộ phận quảng cáo và tiếp thị tạo ra hình ảnh của một tổ chức trong một môi trường bên ngoài;
  • bộ quan hệ công chúng, đảm bảo sự công nhận của doanh nghiệp;
  • bộ phận bán hàng, xác định các kênh bán hàng, cũng như bộ phận hậu cần, quyết định những cách có lợi nhất để cung cấp hàng hóa từ nhà sản xuất cho người tiêu dùng;
  • dịch vụ kho lưu trữ nguyên liệu và nguyên liệu thô được nhập, cũng như các sản phẩm không có lợi nhuận.

Điều kiện làm việc

Công việc của Giám đốc Thương mại có một số đặc điểm và tính năng:

  • phương thức lao động và thói quen của ngày làm việc được xác định bởi lịch trình lao động nội bộ (tuy nhiên, do trách nhiệm cao, đôi khi cần phải nán lại ngoài giờ);
  • một trong những nhiệm vụ của Giám đốc thương mại là đi du lịch các chuyến công tác liên quan đến nhu cầu đàm phán kinh doanh với các nhà cung cấp hoặc người mua sản phẩm;
  • trong một số trường hợp, Giám đốc thương mại được cung cấp vận chuyển chính thức cho dù chi phí nhiên liệu được tiêu thụ trong các chuyến công tác được bảo hiểm;
  • giám đốc thương mại có quyền ký một số tài liệu được bao gồm trong khu vực trách nhiệm và nhiệm vụ chính thức của mình.

Khu vực trách nhiệm của Giám đốc thương mại

Giám đốc thương mại là trách nhiệm khá nghiêm trọng đối với các hoạt động của tổ chức. Nó ngụ ý các điểm sau:

  • tổ chức các quy trình bán sản phẩm và giao hàng cho người dùng trung gian hoặc cuối;
  • tuân thủ không chỉ các kỷ luật lao động của chính nó, mà còn theo dõi các quy trình này liên quan đến cấp dưới;
  • Đảm bảo tính bảo mật hoàn toàn về tất cả các thông tin liên quan đến việc tổ chức sản xuất, đặc điểm công nghệ, giao dịch tài chính, phương pháp tiếp thị Vân vân;
  • đảm bảo điều kiện làm việc đúng đắn của cấp dưới của họ;
  • trách nhiệm an ninh, bao gồm cả lính cứu hỏa, trong những căn phòng đó là phân khu được kiểm soát bởi giám đốc thương mại.

Không tuân thủ các quy tắc và thất bại của nhiệm vụ

Các biện pháp trừng phạt và hình phạt có thể được áp dụng cho Giám đốc thương mại:

  • hiệu suất không đúng đắn về nhiệm vụ của họ hoặc trốn tránh họ;
  • không hoàn thành đơn hàng và hướng dẫn của hướng dẫn thượng nguồn;
  • thẩm quyền chính thức hoặc sử dụng một quan chức để đạt được nguyên liệu hoặc các mục tiêu cá nhân khác;
  • cung cấp thông tin không đáng tin cậy và báo cáo về quản lý hoặc các cơ quan chính phủ;
  • thái độ hư hỏng K. an toàn cháy nổ và các trường hợp khác gây ra mối đe dọa cho cuộc sống và sức khỏe của nhân viên;
  • không tuân thủ cá nhân với kỷ luật lao động, cũng như không đảm bảo nó trong số các nhân viên;
  • phạm tội tội phạm, hành chính hoặc dân sự;
  • áp dụng thiệt hại vật chất cho một tổ chức nảy sinh như kết quả hành động bất hợp phápVà là kết quả của sơ suất.

Người đánh giá cao chất lượng của giám đốc thương mại

Để xác định chất lượng công việc của giám đốc thương mại và sự lương tâm của việc hoàn thành nhiệm vụ, séc được thực hiện định kỳ. Chúng có thể bao gồm các cá nhân hoặc cơ quan sau:

  • kiểm soát hàng ngày trực tiếp trực tiếp Tổng giám đốc của tổ chức, tương tác chặt chẽ với Giám đốc thương mại cho hầu hết các vấn đề liên quan đến quản lý;
  • không ít hơn hai năm một lần, một ủy ban chứng thực đặc biệt tiến hành kiểm tra tất cả các tài liệu, cũng như kết quả của giám đốc thương mại.

Và trong lần đầu tiên, và trong trường hợp thứ hai, công việc của chuyên gia này được ước tính tại một số chỉ số nhất định: chất lượng của các nhiệm vụ, cũng như tính đầy đủ và độ chính xác của báo cáo.

Làm thế nào để tìm một công việc

Tất nhiên, đối với nhiều ứng viên khá hoan nghênh là một vị trí như một giám đốc thương mại. Vị trí tuyển dụng trong khu vực này liên tục, khi các công ty tìm cách tìm những nhân viên chuyên nghiệp và có giá trị nhất. Nhưng không phải ai cũng sẽ chấp nhận một vị trí như vậy.

Điều kiện bắt buộc cho việc làm sẽ được giáo dục đại học trong lĩnh vực kinh tế hoặc tiếp thị. Ngoài ra, kinh nghiệm tích lũy ở các vị trí cao cấp phải ít nhất 5 năm. Do đó, nếu bạn vừa hoàn thành trường đại học hoặc trước đây chưa có kinh nghiệm quản lý, thì bạn không có khả năng trở thành một giám đốc thương mại.

Nếu bạn muốn tham gia vào một tổ chức uy tín cung cấp tiền lương và điều kiện làm việc tốt, thì bạn không nên tìm kiếm chỗ trống trên Internet hoặc trên báo. Phần lớn cách tốt nhất - Đây là trực tiếp gửi sơ yếu lý lịch của bạn trong các công ty mà bạn muốn làm việc.

Trong 80% trường hợp, các tổ chức lớn thích chỉ định một giám đốc thương mại của các nhân viên của họ có đủ kinh nghiệm và quen thuộc với cấu trúc và tính đặc hiệu của doanh nghiệp. Do đó, nếu bạn ngay lập tức không nhận được một bài cao, nhưng nó chưa phải là một lý do để hạ thấp tay bạn. Trong sự tận tâm hoàn thành nhiệm vụ của mình và thể hiện sáng kiến, bạn có mọi cơ hội trong một vài năm kể từ một chuyên gia tư nhân để trở thành một giám đốc thương mại được trả lương cao.

Một thực tế thú vị có thể được coi là một số doanh nghiệp thấy không cần một giám đốc thương mại. Đây chủ yếu là về các tổ chức độc quyền, mà các sản phẩm bán hàng không phải là một vấn đề đặc biệt. Vị trí này cũng không cần thiết trong trường hợp khi trách nhiệm cho việc tổ chức giao hàng và bán hàng đã được phân phối giữa các cá nhân hoặc bộ phận. Điều này cũng có thể trong trường hợp công ty có một số người sáng lập, có thể phân phối các lĩnh vực trách nhiệm này.

- Đây là một người huy động bằng hành động, kiểm soát và nhắm vào nhân viên của công ty để nhận được lợi nhuận tối đa. Tùy thuộc vào hướng sản xuất hoặc tổ chức thương mạiCác yêu cầu về phẩm chất và khả năng của ứng cử viên cho vị trí này và trách nhiệm chức năng của giám đốc thương mại của doanh nghiệp có thể khác một chút.

Vai trò và nhiệm vụ chính của giám đốc thương mại

Mặc dù tầm quan trọng của con số này trong hệ thống quản lý doanh nghiệp, nhiệm vụ và chức năng của ông không phải lúc nào cũng rõ ràng. Thông thường, đến từ bộ phận mua sắm. Ai, như không phải là người quản lý bán hàng, biết chi tiết về giao tiếp với khách hàng, có kinh nghiệm kết thúc hợp đồng, hiểu các tính năng của tổ chức.

TRONG Đặc điểm chung Nghĩa vụ của Giám đốc thương mại của LLC như sau:

  • kế hoạch lợi nhuận dài hạn và ngắn hạn;
  • quản lý và kiểm soát hiệu quả đối với việc thực hiện các nhiệm vụ hiện hành của Cục Bưu thiếp;
  • cung cấp thông tin;
  • thiết lập các nhiệm vụ cho tất cả các bộ phận của doanh nghiệp;
  • kiểm soát giám đốc của các bộ phận;
  • xác định chính sách tiếp thị của tổ chức;
  • giao tiếp với khách hàng chính;
  • tương tác với các cổ đông và đối tác;
  • kiểm soát việc thực hiện các nghĩa vụ và hợp đồng của doanh nghiệp liên quan đến hoạt động kinh doanh;
  • phối hợp công việc của các bộ phận.

Tùy thuộc vào hướng của doanh nghiệp cụ thể, danh sách trên có thể được bổ sung hoặc từ chối. Trong mọi trường hợp, người nộp đơn cho vị trí này phải sở hữu một loạt các phẩm chất nhất định.

Phẩm chất đặc trưng của ứng viên

Trách nhiệm và đặc điểm của địa điểm bị chiếm dụng trong tổ chức yêu cầu một chuyên gia không chỉ khả năng tập trung vào kết quả. Khả năng đưa ra quyết định trong một tình huống khó khăn, kỹ năng quản lý xung đột, chống lại sự trung thành và lòng trung thành, trách nhiệm và trung thực, sự sáng tạo và khả năng bảo vệ ý kiến \u200b\u200bcủa chính họ nên sở hữu một nhà lãnh đạo chuyên nghiệp của đơn vị. Đặc biệt các kỹ năng này là những người quản lý hàng đầu của các công ty thương mại.

Một trong những phẩm chất quan trọng là sự hiện diện của sự lôi cuốn, khả năng lãnh đạo. Giám đốc thương mại có nhiệm vụ được đánh vần cụ thể trong hợp đồng việc làm, sẽ có thể thu hút đội ngũ nhân viên, kích thích mọi người tích cực làm việc. Nhân viên có kinh nghiệm khuyên bạn nên dùng một người trưởng thành chuyên nghiệp đến vị trí này, tuổi từ 30 năm. Chuyên gia như vậy, đưa ra quyết định có trọng số, sẽ có thể gửi và đào tạo cấp dưới và nhân viên của các bộ phận liên quan, dẫn họ theo hướng cần thiết cho công ty.

Một ứng cử viên cho vị trí tuyển dụng này nên có và hiểu các mục tiêu và mục tiêu của doanh nghiệp, trong đó điều chính là lợi nhuận thường xuyên. Người đàn ông phải có cấp cao Trách nhiệm và vĩ độ của tư duy, bởi vì vị trí của ông được kết nối với sự phối hợp của công việc của tất cả các bộ phận hàng đầu, với sự kiểm soát của sự di chuyển của dòng tiền.

Và, tất nhiên, chuyên gia này chỉ đơn giản là không thể sáng kiến, không truyền nhiễm, vô trách nhiệm và không có mục đích.

Trách nhiệm đối với tài chính và kinh tế của công ty thương mại

Trong nhiều tổ chức, nghĩa vụ của giám đốc thương mại của doanh nghiệp đang vang vọng với các chức năng của giám đốc tài chính. Cả hai chuyên gia này đều có kế hoạch, được gửi và kiểm tra bằng cách mua, tiếp thị và hoạt động tài chính Các công ty. Bất kỳ quyết định và hành động của giám đốc thương mại phải có tính hợp lệ kinh tế, nhằm mục đích kiếm lợi nhuận như khoảnh khắc nàyvà trong quan điểm.

Thực sự là phó đầu tiên của tổ chức theo nghĩa đen) tay phải, Mắt và tai, "Trưởng phòng mua sắm nên hợp tác chặt chẽ với hướng dẫn sử dụng. Giám đốc thương mại, có nhiệm vụ có thể khác nhau một chút ở các công ty khác nhau, trực tiếp trực thuộc chủ doanh nghiệp hoặc cúp tiểu học. Vị trí của người quản lý hàng đầu này có liên quan đến các công ty trong khối lượng lớn sản xuất và bán bất kỳ hàng hóa nào.

Trong các doanh nghiệp quy mô lớn, Giám đốc thương mại được tin tưởng để giải quyết các vấn đề toàn cầu liên quan đến sự gia tăng và cải thiện liên tục của các chỉ số tài chính, với sự phát triển nhằm vào các sự kiện này.

Giám đốc thương mại: Trách nhiệm và chức năng trong Công ty Thương mại

Kinh doanh cơ bản nhân viên này trong trường hợp này là sự thúc đẩy của thương hiệu và hàng hóa của doanh nghiệp trên thị trường để kiếm lợi nhuận. Để đạt được những mục tiêu này, công việc được tổ chức theo nhiều hướng:

  • Định nghĩa và xây dựng các chính sách tiếp thị;
  • kiểm soát các khoản phải thu;
  • hình thành các kế hoạch mua sắm và bán hàng, giám sát việc thực hiện của họ;
  • lựa chọn và đào tạo đội ngũ thương mại;
  • tạo ra một hệ thống động lực và chứng nhận của các nhà quản lý;
  • kiểm tra quá trình bán hàng;
  • xem yêu cầu của khách hàng.

Nghĩa vụ của Giám đốc Thương mại của Công ty Thương mại, bao gồm quy hoạch và quản lý các chính sách phân loại, kiến \u200b\u200bthức về hậu cần và những điều cơ bản của phát sóng, tương tác với chìa khóa, quan trọng đối với doanh nghiệp, khách hàng, tham gia chịu trách nhiệm tổ chức đàm phán.

Phân tích bán hàng trên toàn bộ dòng sản phẩm, lợi nhuận và doanh thu cho từng vị trí, tính thời vụ và sự ổn định thu nhập, các chức năng của hàng đầu - tất cả đây là giám đốc thương mại. Nhiệm vụ chính thức Có thể hơi khác, tùy thuộc vào hồ sơ cụ thể của công ty, nhưng hoạt động chính nhằm đảm bảo vị trí của doanh nghiệp trên thị trường và tăng thu nhập.

Giám đốc thương mại là một trong những số liệu quan trọng và quan trọng trong hệ thống quản lý của mỗi doanh nghiệp. Đồng thời, một sự hiểu biết duy nhất hơn là không tồn tại.

Cần phải nói, trong một số tổ chức, nghĩa vụ của Giám đốc thương mại cho thấy việc quản lý việc tiếp thị, bán hàng, mua sắm, quảng cáo, do đó, vị trí đôi khi có thể nghe có vẻ khác nhau, ví dụ, giám đốc bán hàng và tiếp thị. Trong các công ty khác, một bộ phận như là tiếp thị không phải chịu anh ta. Nếu chúng ta nói về các tổ chức nhỏ, thì bài đăng này, như một quy luật, không có trong họ. Chỉ cần có những giám đốc điều hành cá nhân cho các đơn vị khác nhau, trong khi đạo diễn thương mại có thể đứng đầu.

Điều đáng chú ý, giám đốc thương mại nộp trực tiếp vào người đứng đầu công ty. Vị trí này đóng vai trò quyết định trong việc chuẩn bị, cũng như việc thực hiện các chiến lược nhằm phát triển doanh nghiệp.

Trong hầu hết các trường hợp, các nhiệm vụ có liên quan đến lĩnh vực bán hàng giải quyết giám đốc thương mại. Nhiệm vụ của ông cho thấy sự phát triển của một kế hoạch bán hàng, việc thực hiện của nó, cũng như giám sát hệ thống bán hàng, hậu cần và tiếp thị. Nó cũng phải liên tục duy trì liên lạc với các cổ đông.

Trong trường hợp các hoạt động của một công ty cụ thể nằm ở sản xuất, thì, trước hết, giám đốc thương mại chịu trách nhiệm mua vật liệu, cung cấp, hậu cần, vận chuyển và cả đối với các mối quan hệ với các nhà cung cấp. Nếu chúng ta nói về các tổ chức có cấu trúc lớn, thì 3 hướng này được kiểm soát bởi các giám đốc cá nhân tuyến tính, tại người đứng đầu là một giám đốc thương mại.

Trách nhiệm

Như đã lưu ý ở trên, vị trí của giám đốc thương mại rất nhiều không lành mạnh, vì vậy các hướng dẫn sau đây có thể được đưa vào nghĩa vụ của mình:

    Cùng với các cổ đông và tổng giám đốc - phát triển một kế hoạch làm việc (hiện tại và đầy hứa hẹn), cung cấp sử dụng hiệu quả Tất cả tài nguyên.

    Phát triển các chiến lược, tìm kiếm cơ hội mới để phát triển thành công của công ty trên thị trường.

    Định nghĩa của chính sách thương mại của công ty dựa trên phân tích thị trường và các chỉ số bán hàng trong quá khứ, định nghĩa khu vực địa lý Công việc của công ty, việc giới thiệu các chiến lược bán hàng mới nhất.

    Giám đốc thương mại có nhiệm vụ khá linh hoạt cũng chịu trách nhiệm tạo và học tập hiệu quả Đội người bán.

    Sở bán hàng thủ công, lựa chọn các kênh bán hàng, quản lý mạng đại lý.

    Cùng với bộ phận tiếp thị, giám đốc thương mại cũng phải phát triển các chương trình khác nhau và đa dạng có thể cải thiện việc bán công ty. Việc thực hiện thành công các chính sách và chương trình này cũng được giao cho Giám đốc thương mại.

    Tổ chức hậu cần - Bao bì, kho, giao hàng, v.v. Lập kế hoạch và dự đoán các nhu cầu trong tương lai, cũng như việc tạo ra một cấu trúc để cung cấp hàng hóa hiệu quả, tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển và vận chuyển.

    Đối với hợp tác không bị gián đoạn với các nhà cung cấp, để mua thương mại, sự lựa chọn dịch vụ và nhà cung cấp, và Giám đốc thương mại chịu trách nhiệm cho tất cả sự phối hợp của các vấn đề cung cấp. Nhiệm vụ của ông cho thấy sự đồng lõa trong sự phát triển của ngân sách của tổ chức cho năm tài chính.

Bản tính

Một ứng cử viên cho một vị trí cao như một giám đốc thương mại, có nhiệm vụ ngụ ý tiếp xúc không đổi với mọi người phải xác định cụ thể là:

    Khả năng tương tác với mọi người, trường hợp.

    Phẩm chất của người tổ chức và lãnh đạo.

    Suy nghĩ chiến lược.

    Hiệu quả cao.

    Khả năng làm việc với số và dữ liệu khác,

    Tính cơ động, khả năng thực hiện các giải pháp một cách nhanh chóng.

    Trách nhiệm, chủ động, định hướng kết quả.

    Khả năng kháng cao với các tình huống căng thẳng.

    Mong muốn tự phát triển và tăng trưởng.

Giám đốc thương mại là một vị trí quan trọng cho bất kỳ công ty nào. Ông trước hết là có trách nhiệm làm việc với khách hàng và lợi nhuận của công ty. Nhưng có một sự nhầm lẫn nhất định liên quan đến những gì được bao gồm trong nghĩa vụ của giám đốc thương mại. Điều này được thông báo bởi các cố vấn về việc tuyển dụng Công ty "Ancor" P. Shukhman và E. Evstyukhina.

Ở các công ty khác nhau, những người ở vị trí này thực sự thực hiện các chức năng khác nhau. Gần đây, vị trí giám đốc thương mại và giám đốc bán hàng cũng thường gây nhầm lẫn. Phạm vi tối đa của giám đốc thương mại nào có thể làm là sự lãnh đạo của các dịch vụ bán hàng đồng thời, tiếp thị, mua hàng, hậu cần. Thường thì vị trí của Giám đốc Thương mại chỉ được coi là người đứng đầu dịch vụ bán hàng và tiếp thị, đôi khi chỉ là một người quản lý dịch vụ bán hàng. Hôm nay có nhìn chungRằng người đàn ông này dẫn đầu doanh số của công ty.

Đâu là một giám đốc thương mại?

Vị trí tuyển dụng của giám đốc thương mại trong thị trường lao động khá nhiều. Số lượng của họ được tính toán chính xác rất khó khăn, nhưng chúng tôi chắc chắn sẽ nói rằng chúng là hơn một trăm lần mở liên tục. Tính đặc biệt của phần lớn các vị trí tuyển dụng như vậy là họ mở cửa trong một thời gian rất dài. Điều này là do, đầu tiên, với quá trình dài Tìm kiếm và lựa chọn một ứng cử viên, và thứ hai, với thực tế là thường xuyên, đến với công ty, đạo diễn thương mại mới rời đi, đã làm việc ít hơn một năm và đôi khi ít hơn ba tháng. Đổi lại tình huống này, được giải thích bởi sự phức tạp của việc xây dựng mối quan hệ với những người sáng lập.

Những công việc như vậy chủ yếu mở trong các công ty Nga có cấu trúc yếu. Nguyên nhân tìm kiếm dài Chính công ty chưa bao giờ có một giám đốc thương mại, nhưng khối lượng hoạt động đang phát triển, và việc quản lý các phương pháp cũ là không hiệu quả. Những người sáng lập đang cố gắng cải thiện hiệu quả kinh doanh bằng cách thu hút một người quản lý có thẩm quyền.

Đôi khi công ty có một giám đốc thương mại trong lịch sử, và đây là một trong những người sáng lập hoặc một nhân viên làm việc kể từ Quỹ của công ty. Bây giờ người này chuyển sang các nhiệm vụ khác hoặc đạt được sự gia tăng chung, và anh ta cần một sự thay thế mạnh mẽ. Theo quy định, trong trường hợp này, những người sáng lập cũng được tính toán rất nhiều về việc biết chữ của Chuyên gia và về các phương pháp quản lý mới sẽ tăng đáng kể hiệu quả.

Nếu chúng ta đang nói về một doanh nghiệp có cấu trúc (trước hết là về các công ty phương Tây), nơi tình cảm và thiện cảm cá nhân có tầm quan trọng kém hơn so với chủ nghĩa chuyên nghiệp, thì tình hình ở đây về cơ bản: Giám đốc thương mại là một vị trí, chức năng được đăng ký rõ ràng Trong cấu trúc của quy trình kinh doanh của công ty.

Xóa các yêu cầu về giáo dục và kỹ năng, có lẽ, chỉ có các công ty phương Tây. Các công ty Nga rất thường được yêu cầu tìm một "phù thủy". Đây là một giấc mơ nhất định về ngoại thất, sẽ đến một mình, gần như không có sự hỗ trợ, sẽ hiển thị một doanh nghiệp ở mức cao. Về nguyên tắc, những người như vậy tồn tại, nhưng họ thường là chủ sở hữu kinh doanh riêng. Trong những trường hợp như vậy, tôi đã tham gia vào quá trình đàm phán với khách hàng, thường là một thời gian dài, mục đích là để xác định chân dung của giám đốc thương mại cần thiết cho công ty này. Điều đó xảy ra rằng hóa ra công ty không cần "nniek" tuyên bố, vì nó thực sự đòi hỏi một giải pháp cho các nhiệm vụ địa phương cụ thể, và sau đó bạn có thể nghĩ về càng lớn.

Những yêu cầu cơ bản Đến Giám đốc thương mại

Công nhân này sẽ có thể:

  • phát triển và giám sát việc thúc đẩy hàng hóa của công ty trên thị trường;
  • cùng với giám đốc tài chính hoặc tổng giám đốc thảo luận về ngân sách;
  • hình thức và giám sát các kênh phân phối;
  • tạo cùng với giám đốc hệ thống dịch vụ nhân sự của động lực vật chất của nhân viên của công ty;
  • tham gia hình thành. chính sách cá nhân Thuê nhân viên bộ phận bán hàng và giữ dưới quyền kiểm soát đơn vị này;
  • giám sát báo cáo bán hàng;
  • cá nhân thực hiện các cuộc đàm phán đặc biệt khó khăn với khách hàng lớn;
  • ký hợp đồng;
  • tham gia phát triển chính sách giá cả và chiến dịch giảm giá;
  • phê duyệt hoặc từ chối các dự án quảng cáo, chương trình khuyến mãi, xây dựng thương hiệu.

Ghi chú.Đối với doanh nghiệp phương Tây, ứng cử viên phải:

  • có bằng tốt nghiệp MBA
  • sở hữu ngôn ngữ tiếng AnhÍt nhất là ở cấp độ đọc tài liệu thương mại,
  • có một kinh nghiệm lâu năm về khả năng bán hàng trong công ty phương Tây (từ 5 tuổi).

Nếu chức năng của người đó bao gồm tiếp thị, hậu cần, mua sắm, thì nó cũng yêu cầu kinh nghiệm và trong các lĩnh vực này.

Chân dung đạo diễn

Phẩm chất cá nhân có lẽ khoảnh khắc chính Khi tìm kiếm một giám đốc thương mại. Chúng bao gồm phong cách quản lý, phái đoàn, các tính năng tương tác với cấp dưới. Tất nhiên, một giám đốc thương mại đòi hỏi khả năng xã hội và kỹ năng cao để quản lý mọi người. Loại tính cách của ông phải được xác định bởi văn hóa doanh nghiệp của công ty của khách hàng, nếu nó đã được hình thành, hoặc loại tính cách của người sáng lập hoặc người sáng lập, nếu văn hóa doanh nghiệp trong công ty không được thể hiện. Khách hàng, theo quy định, cũng quan tâm đến các kỹ năng chung của chính phủ và các kỹ năng tổ chức dự báo, lập kế hoạch, ngân sách, v.v.

Mức lương lớn cho người kinh doanh trưởng

Giám đốc thương mại (Giám đốc bán hàng) nhận được một trong những thù lao đáng kể nhất trong công ty. Các đề xuất trung bình bắt đầu từ khoảng 5.000 đô la. Thu nhập hàng tháng tích lũy. Mỗi năm ngoái Tối đa mà tôi gặp được lên tới 20.000 đô la. Tổng thu nhập hàng tháng tại một công ty lớn của Nga.

Các công ty phương Tây và một số đề nghị của Nga cũng gói xã hộimà thường bao gồm:

  • medstrashovka;
  • xe hơi (hoặc bồi thường cho việc sử dụng và chăm sóc kỹ thuật của chiếc xe riêng của mình);
  • món ăn;
  • giao thông điện thoại di động.

Kiểm tra độ tin cậy

Ứng cử của Giám đốc thương mại phải được kiểm tra, nhưng trong mỗi cơ quan tuyển dụng - các kỹ thuật riêng của nó. Trong mọi trường hợp, thật không may, không có kỹ thuật đánh giá hiện tại nào cho bảo hành 100%. Đánh giá tương đối khách quan duy nhất là công việc trực tiếp Ứng cử viên trong công ty sử dụng lao động, tôi. kiểm soátMà đối với vị trí này thường là sáu tháng. Nếu một người vì một số lý do không vượt qua nó, thì cơ quan tuyển dụng thực hiện một sự thay thế bảo hành miễn phí.

Điều gì thu hút các ứng cử viên đầu tiên?

Để tìm người quản lý hàng đầu phù hợp nhất cho công ty của bạn, xây dựng các yêu cầu cho bài viết, hãy giải thích cho các ứng cử viên trách nhiệm trong tương lai của họ và không sợ các chuyên gia với những kỳ vọng bất hợp pháp, đó là cần thiết trước hết là hiện tại ở nơi Giám đốc thương mại trong tương lai và trong trí tưởng tượng để sống ngày làm việc thông thường của người quản lý này. Nhiều ảo tưởng liên quan đến việc một người có thể có nhiều thời gian trong 8 - 10 giờ, sau khi một bài tập như vậy biến mất, và một mô tả khá rõ ràng xuất hiện.

Điều rất quan trọng là Tổng giám đốc (Người sáng lập hoặc Chủ sở hữu) đã xác định rõ ràng các tham số sau cho chính nó, sẽ được chuyển đến Giám đốc thương mại:

  • mức độ tự do của mình;
  • hình tròn của văn phòng;
  • tài nguyên có sẵn.

Trách nhiệm của Giám đốc thương mại của Công ty Thương mại, các nghĩa vụ của Giám đốc thương mại của đại lý xe hơi, nghĩa vụ của giám đốc thương mại công ty xây dựngLà nhiệm vụ của Giám đốc thương mại doanh nghiệp sản xuấtkhác nhau chỉ trong một số điểm nhỏ và cụ thể của hoạt động vốn có trong ngành.

Nhìn chung, Giám đốc thương mại là người lãnh đạo, mục tiêu là tạo ra một dòng doanh thu ổn định. Mục tiêu chung này được thực hiện thông qua quản lý nhân sự của 5 trong số các chức năng chính: hoạt động lập kế hoạch, động lực, tổ chức, kiểm soát và đào tạo.

Nhiệm vụ chính thức của một giám đốc bán hàng thương mại: 3 bước khi lập kế hoạch

Một giám đốc thương mại có thể tạm thời bị cám dỗ trong các vấn đề quản lý. Tuy nhiên, nếu nó không tính đến mặt tâm lý của quy hoạch, thì các kế hoạch đẹp sẽ vẫn còn trên giấy. Do đó, bạn có thể áp dụng thuật toán này.

1. Lấy những con số

Thật vậy, ngay từ đầu, bạn cần lên kế hoạch cho các hoạt động của nhân viên theo cách để hiểu những hành động và trong số lượng nào mỗi nhân viên nên thực hiện mỗi ngày để đạt được mục tiêu tài chính hàng tháng trên lợi nhuận. Tính toán các chỉ số này có thể là một sự phân hủy lợi nhuận theo kế hoạch.

Đầu tiên cài đặt số lợi nhuận dự kiến, dựa trên nội bộ và yếu tố bên ngoài. Sau đó tìm doanh thu theo tỷ lệ phần trăm lợi nhuận trong đó. Sau đó thông qua kiểm tra giữa Bạn có thể dễ dàng tính toán số lượng giao dịch bạn muốn đóng trong giai đoạn có kế hoạch. Tổng số khách hàng tiềm năng cần được xử lý để nhập số giao dịch được lên kế hoạch được xác định. Sau đó, chuyển đổi trung gian giữa các giai đoạn sẽ cho phép bạn tìm thấy số lượng hành động hàng ngày mà các nhà quản lý nên tạo ra trên mỗi trong số đó.

2. Chăm sóc các nhà quản lý

Việc tính toán chính xác của phương thức phân hủy không có nghĩa là ngay cả với số lượng người bán đủ, kế hoạch sẽ được thực thi. Do đó, bạn cần phải đối phó với thái độ tâm lý của nhân viên và có thể rất nhiều để điều chỉnh nó.

Mọi người có xu hướng xoắn trong những đám mây. Và đây chính xác là những gì có thể vi phạm bất kỳ kế hoạch. Do đó, nó nên được nói với mỗi nhân viên và để hiểu liệu anh ta đã không tham gia vào một trong hai bẫy phổ biến nhất: "Cuộc sống trong quá khứ" hoặc "cuộc sống trong tương lai." Và sau đó, và người kia sẽ ảnh hưởng xấu đến doanh số. Bạn có thể chẩn đoán trạng thái của cấp dưới trong các điểm đánh dấu sau.

  1. Đánh dấu "cuộc sống trong quá khứ"
  • "Mọi người không còn quan tâm đến dịch vụ / sản phẩm"
  • "Trước đây, thu nhập của tôi cao hơn."
  • "Bây giờ nó không dễ bán"
  1. Đánh dấu cuộc sống của cuộc sống trong tương lai
  • "Điều đó sẽ kết thúc mùa giải ..."
  • "Ở đây họ sẽ cài đặt CRM ..."
  • Ở đây sẽ cho tôi một trợ lý ...

3. Lấy mục tiêu của nhân viên

Trước khi nhân viên nên được gọi là mục tiêu cá nhân khá hữu hình. Trường hợp của bạn là để xác định nó và cho thấy nó có thể đạt được như thế nào, chỉ cần làm cho công việc của bạn.

1. Tiết lộ mục tiêu. Thông thường, danh sách "tiêu chuẩn" hàng ngày bao gồm: Mua một căn hộ, ghé thăm Maldives / Bahamas / Seychelles (cần nhấn mạnh), mua một chiếc xe hơi, để giết trẻ em để học, đưa ra nợ, v.v. Nếu với tất cả những nỗ lực, bạn sẽ tiếp tục quan sát người bán một cái nhìn cực kỳ nhìn và nhất định, tốt hơn là thay thế nó.

2. Chúng tôi thực hiện mục tiêu có thể đạt được. Trên sân khấu này Nó giúp một công cụ như vậy để cụ thể hóa và đánh giá các mục tiêu là thông minh. Anh ta bỏ lỡ bàn thắng thông qua các bộ lọc các tiêu chí sẽ không buông bỏ khỏi kế hoạch:

  • Cụ thể (đặc điểm kỹ thuật mục tiêu),
  • Có thể đo được (các chỉ số mà nó sẽ hiểu rằng một người đang di chuyển đúng hướng),
  • Có thể đạt được (Khả năng đạt được như là kết quả của các hành động được thực hiện),
  • Có liên quan (thực tế của mục tiêu),
  • Thời gian (thời gian mà mục tiêu sẽ đạt được).

3. Sau khi một số mục đích cụ thể được hỏi, bạn nên tăng mức độ tổng thể của người bán, nói chuyện với anh ta về những gì anh ta muốn đạt được sau 3, 5, 10 năm.

4. Và cuối cùng, đừng buông bỏ một nhân viên không phải là một ngày. Liên tục nhắc nhở anh về những gì anh muốn để có được. Đối với điều này, việc sử dụng các cụm từ "mới" rất phù hợp. Điểm đánh dấu cụm từ là từ khóa từ mục tiêu mục tiêu: "Căn hộ", "Maldives", "máy", v.v.

Trách nhiệm của Giám đốc thương mại: 3 cấp độ động lực

Cần lưu ý rằng động lực của nhân viên nên được thực hiện bởi giám đốc thương mại ở 3 cấp độ.

Cấp độ đầu tiên là "I". Mức cơ bản này là động lực vật chất, kích thước phụ thuộc vào hiệu suất của cấp dưới. Nó tích lũy theo nguyên tắc "phức tạp" của người bán: Mức lương rắn (lên tới 30-40%) + Mức lương mềm để thực hiện các chỉ số (10-20%) + Tiền thưởng (50-70%). Chà, và, tất nhiên, đừng quên các cụm từ đánh dấu: "Máy!", "Căn hộ!", "Maldives!".

Cấp độ thứ hai là "bạn". Trên đó, nhân viên thúc đẩy vô hình, tham gia vào các cuộc thi, thi đấu hoặc trái ngược với công việc tập thể và ngày lễ của công ty. Kết quả là, nhóm đang ngày càng trở nên gắn lấy và thân thiện.

Cấp độ thứ ba - "Vỏ". Vì vậy, ở đây sẽ giải thích cho nhân viên tại sao họ nên nhận thức các mục tiêu của công ty mà họ làm việc, như của riêng họ, sẽ không hoạt động. Sẽ phải tìm ra một loạt các biện pháp khuyến mãi văn hóa doanh nghiệp và hành vi đạo đức với khách hàng. Đào tạo nâng cao, quảng bá "văn hóa", mô hình dễ hiểu nhất tăng trưởng nghề nghiệp là những yếu tố không thể thay đổi của phức tạp này.

Nhiệm vụ chức năng của Giám đốc thương mại: 3 Phương pháp tổ chức

Để giữ cho nhân viên trong giai điệu, hãy dành các cuộc họp. Nếu bạn xem xét công cụ này để quản lý lãng phí thời gian, thì bạn chỉ không biết cách sử dụng nó.

Đầu tiên, chuẩn bị chương trình nghị sự.

Thứ hai, nhu cầu từ người bán của chỉ định quảng cáo về kế hoạch của họ trong tháng / tuần / ngày.

Thứ ba, sửa chữa những lời hứa của họ.

Thứ tư, gửi những lời hứa này với việc gửi chung cho tất cả nhân viên.

Thứ năm, bàn giao từng kết quả tại cuộc họp tiếp theo.

Các cuộc họp (họp) là 3 loài. Và mọi người đều có chức năng riêng của mình.

  • Cuộc họp hàng tuần lớn
  • Planerman hàng ngày
  • Năm phút với các nhóm nhân viên cá nhân

Một phần của Giám đốc thương mại: 4 loại kiểm soát

Giám đốc thương mại phải tổ chức một quá trình học tập liên tục và cải thiện trình độ của người bán. Chỉ cần thuê một số hoặc đọc bài giảng trên nguyên tắc chung Bán hàng - Nghề nghiệp vô tri. Bạn sẽ không chờ đợi bất kỳ kết quả. Tất cả những nỗ lực trong lĩnh vực quản lý giáo dục phải ở một điểm, tính chất tập trung. Làm thế nào để làm nó?

1. Để tạo thành một mô hình kỹ năng - một tài liệu mô tả một tập hợp các kỹ năng cụ thể cần thiết để thực hiện các giao dịch trong lĩnh vực của bạn.

2. Ghi lại và nghe cuộc gọi. Do đó, cơ sở của các trường hợp tích lũy để giải quyết các phản đối và lỗi điển hình.

3. Tổ chức dịch vụ kiểm soát chất lượng, sẽ đánh giá các kỹ năng của người bán cho các tờ phát triển ( tHẺ CÔNG NGHỆ), Thu thập chúng trong các thư mục phát triển, sau đó phân tích phát triển khách hàng trên hệ thống đèn giao thông.

Chúng tôi đã xem xét 5 nhiệm vụ cơ bản của giám đốc thương mại. Sử dụng các thuật toán được đề xuất và điền vào chúng với tính đặc hiệu của chúng.