الذكاء العاطفي هو مفتاح التفاعل الناجح مع الآخرين. مبدأ عمل المخابرات. أنت جيد في قراءة مشاعر الآخرين.
لم يأت أحد بذلك حتى الآن.
ذكاء المعرفة معروف للجميع! أجرى الكثير منا الاختبارات من أجل الفائدة ، وتقترح الشركات الحديثة اجتياز هذه الاختبارات لتناسب منصبًا معينًا.
كثير من الناس لا يسعدهم تذكر نتائج اختباراتهم ، بينما يفخر بها الآخرون. هل يهم؟ ما هي أهمية معدل الذكاء؟ وماذا يعني مصطلح "الذكاء العاطفي"؟ كيف تختلف عن ذكاء المعرفة؟
اختبار الذكاء
لقد ثبت أن اختبارات معدل الذكاء ليست التقييم النهائي لجميع قدرات الدماغ ، ومن الصعب تسميتها مقياسًا للمعرفة.
مثال على ذلك يمكن أن يكون العبقري المعروف بشكل عام أ. بوشكين ، الذي كان فاشلاً ميئوسًا منه. أتساءل كيف يمكنه اجتياز الاختبار؟ لكن هذا لا ينفي عبقريته. هل يستطيع موتسارت أو شكسبير اجتياز مثل هذه الاختبارات؟ الناس العارفون (لمن هو مجهول - الأشخاص ذوو الذاكرة المطلقة)يمكن أن تصنع المعجزات ، وتفاجئ الجميع ، لكن في الحياة لا يتم تكييفها تمامًا ، فالمجتمع بالنسبة لهم غابة مظلمة ، ما هي نتيجة ذكاءهم المعرفي؟
شخصيات بارزة ليس لديها معرفة معينة ، وكان هناك ولا يزال الكثير منهم ، كيف يمكن أن يقعوا في فئة الحمقى؟ لديهم فقط خلل في الشبكة العصبية للدماغ. لكن مثل هذا المؤشر لا يعني على الإطلاق أنه من غير المنطقي السعي وراء العلم.
هذا يقول فقط أن كل واحد منا يمكنه مقابلة شخص لديه ثلاث فئات مشتركة دورة تعليمية، وهم أذكياء جدًا ، وحتى بعضهم حكيم ، من المثير التحدث معهم ، وهذا ليس ميزة للقدرات العقلية. هذا هو سر الذكاء العاطفي.
مفهوم الذكاء
إذن ما هو الذكاء العاطفي؟ إنها قدرة الشخص على التعرف على العواطف ، وفهم نوايا ودوافع ورغبات الآخرين وأنفسهم ، وكذلك القدرة على إدارة عواطفهم وعواطف الآخرين من أجل حل أي مشاكل.
القدرة على استخدام معرفتك وعواطفك وأحاسيسك هي الأساس لتحديد الذكاء العاطفي ، بمعنى آخر ، الحكمة. هذا لغز لم يحله أحد ، لكننا نشعر بالرضا في الناس ، لكن هل هو في نفوسهم فقط؟ بالنظر إلى الكلاب ، يمكننا تحديد أيهما له عيون ذكية وأيها له مظهر سخيف.
بدون أي اختبارات ، يمكنك معرفة مدى ذكاء الشخص. يمكن أن تشير دقيقة من الاتصال إلى مستوى تطور الشخص. كما اتضح ، المتعلمين والمطلعين و رجل حكيمبالتأكيد مفاهيم مختلفة... لجعل الأمر أكثر قابلية للفهم ، تذكر عدد المتعلمين الذين ظهروا في الشارع خلال سنوات البيريسترويكا ، وكم منهم شربوا أنفسهم أو دخلوا في حياة ضالة.
بعد ذلك ، لنأخذ ، كما يقولون الآن ، "المهووسين". من يستمع إليهم ، من يهتم بشخص يتلاعب بالحقائق ، بوجه بلا عاطفة ، يتمتم في أنفاسه؟ وماذا عن الطفل الذي ، في اليوم الأول من وجوده في المدرسة ، يمكن أن يظهر قيادته؟ هذا هو اللغز الثاني للذكاء العاطفي - كيف يقدم الناس معارفهم ولماذا من المثير للاهتمام الاستماع إليها.
كيف يعمل الذكاء
الخامس العالم الحديثيعتمد عامل النجاح بشكل مباشر على مستوى الذكاء العاطفي. وفقًا للإحصاءات ، فإن معدلات البطالة والجريمة أعلى بكثير بين الأشخاص ذوي الذكاء المنخفض.
العالم غامض ، والإنسان هو سره الرئيسي ، ولا يميزه عن الحيوانات إلا القليل:
- لغة؛
- الوعي؛
- غرور؛
- الحق في الاختيار.
وعندما يتعلق الأمر بمسألة خطيرة ، يبقى الخيار مع الشخص ، والأمر متروك له لتقرير ما يجب القيام به ، وفقط في سلطته يكون تطويره للذكاء العاطفي.
أسس أرسطو العلاقة بين العواطف والتجارب البشرية ، ووصف رينيه ديكارت العواطف بأنها أساس الروح ، لكن لم يمنحها أحد تصنيفًا محددًا. كانت دراسة العواطف ، وفقًا للعديد من العلماء ، مرتبطة بداروين ، الذي وضع الأساس لعالم المشاعر البشرية. اكتشف العديد من الأنماط التي لا يزال لها مكان.
الذكاء العاطفيلا تكمن فقط في القدرة على العد ، ولكن أيضًا في القدرة على التعاطف ، مما يجعل الشخص يرتقي إلى مستوى الخلايا العصبية المرآتية. لنفترض أن هذا بناء للدماغ يتم تشغيله عندما لا يقوم الشخص بشيء ما ، ولكنه يلاحظ فقط الفعل من الخارج.
على سبيل المثال ، هناك محادثة جادة في المستقبل تقرر مصيرك. يجب عليك إنشاء مخطط للمحادثة القادمة مع هذا الشخص ، أي كيفية ترك عقلك والتغلغل في دماغ خصمك. بمعنى آخر ، انظر إلى نفسك من خلال عيون خصمك.
كل نجاح العلاقات الاجتماعية يقوم على هذا. لقد ثبت أن أنظمة المرآة هذه معيبة في الأشخاص المصابين بالتوحد ، وربما هذا يفسر الصمم العاطفي.
المستوى التعليمي للأشخاص ذوي الذكاء المتطور
من أي جانب نتطرق لمسألة كيفية تنمية الذكاء العاطفي؟ طبعا من الناحية التربوية. لكن التعليم لا ينبغي أن يقوم على المعرفة ، بل على الفهم.
هذا يعني أنه أثناء دراسة موضوع معين ، يجب على الشخص أن يفهم بالضبط أنه يحتاج إلى هذه المعرفة. والمعلومات التي تحتاجها يومًا ما يمكن العثور عليها على الإنترنت في دقيقتين ، بينما لا تسد عقلك بأي شيء لا لزوم له.
يجب أن يكون الشخص فلسفيًا بشأن المعلومات التي تأتي إليه كل دقيقة. بدون تدريب إنساني ، لن يفهم ما يفعله ، ولن يقيم العالم بشكل صحيح ، ولن يضع الأهداف الصحيحة لنفسه ، ولن يكون قادرًا على إبراز لهجات القيمة. وكل هذا يعني أن الشخص غير مستعد لتنمية الذكاء العاطفي.
مهارات إدارة العاطفة
يتضمن تطوير الذكاء العاطفي أربع مهارات أساسية على الأقل:
- القدرة على إدارة نفسك. الذكاء العاطفي يعني إدارة أفعالك في مختلف الحالات العاطفية. في نوبة من الغضب ، نحن قادرون على ارتكاب أفعال نأسف عليها لاحقًا ، فالخوف يشل أفعالنا عندما تتطلب حلاً عاجلاً. الفرح يرتاح ويؤدي إلى فقدان اليقظة. من خلال تطوير الذكاء العاطفي ، يمكنك فعل الشيء الصحيح في أي موقف.
- فهم مشاعرك. يجب فهم كل عاطفة بشرية. من خلال تحليل واحدة أو أخرى من مشاعرك ، ستتمكن من فهم أسباب حدوثها. هذه خطوة مهمة في تطوير الذكاء العاطفي ، حيث سيكون من الممكن استخدام قدراتك وقدراتك بشكل صحيح ، وحل المشكلات المهمة.
- السيطرة على عواطف الآخرين. لا يمكن الحصول على الذكاء العاطفي للآخرين إلا من خلال الملاحظة والاستماع. سيؤدي تطوير الذكاء العاطفي في هذا الاتجاه إلى فهم ما يشعر به خصمك.
- القدرة على إدارة العلاقات. في هذا الجانب ، يكون تطوير الذكاء العاطفي صعبًا إلى حد ما. إنه ينطوي على اتصال عاطفي ، والذي يصعب التحكم فيه أكثر من الذكاء العاطفي الشخصي. هناك مفهوم أنه كلما كان الاتصال العاطفي أقوى ، كان من الأسهل نقل أفكارك. لكن لا أحد يستطيع أن يشرح سؤال الحب. في ذلك ، كلما كانت العلاقة العاطفية أقوى ، زادت صعوبة التواصل (ليس دائمًا ، بالطبع).
وفقًا لعلماء النفس ، من الممكن تحسين الذكاء العاطفي بمكافئ مؤقت فقط في مهارة واحدة. ولكن حتى الشخص الطموح يمكنه أن يجد أن مهارة محسنة تزيد من قدرته على الارتقاء إلى مستوى أعلى.
تعلم إدارة أنفسنا
أظهرت الدراسات أن 25٪ من الطاقة تنفق على تغذية دماغ الإنسان ، و 50٪ على تغذية دماغ الأطفال الصغار.
وبالتالي ، فهي لعبة باهظة الثمن بالنسبة للإنسان ، خاصة إذا كانت تعمل بلا معنى على الدماغ ، وليس العكس. لذلك ، يجب أن يفكر العقلاء في حقيقة أن الدماغ يجب أن يعمل من طاقة الجسم التي ينفقها عليه.
يجب أن نفهم أن الدماغ عاطل ، وبالتالي ، فإنه يستهلك الطاقة دون جدوى إذا لم يكن لدينا ذكاء عاطفي أو ضعيف التطور ، أي إذا كنا لا نعرف كيف نتحكم في أنفسنا وعواطفنا.
ولتطوير هذه المهارة ، يجب أن تفهم ثلاث قواعد أساسية:
- تحت أي ذريعة لا تعطي لنفسك النسب ؛
- تعلم أن تقول لنفسك الحقيقة فقط ؛
- تكون قادرة على التنازل والخير للناس.
تأثير التفكير على ذكائنا
تسمى القدرة على النظر إلى الذات وتقييم الذات بالتفكير.
على سبيل المثال ، هل هو شيء أكون فيه صاخبة للغاية ، أو لماذا أنا صامت عندما يكون من الضروري التحدث ، أو كيف أبدو سخيفًا عندما لا أعرف ماذا أقول. أي القدرة على تقييم سلوك الفرد وتكتيكاته ووضعه في هذه اللحظة... هذه القدرة (أحد مكونات الذكاء العاطفي) ، تُعطى لبعض الناس منذ الولادة ، لكن معظم الناس إما يحاولون تطويرها بأنفسهم ، أو أنهم غير مهتمين على الإطلاق بهذه المسألة. هذا يعتمد على العديد من العوامل ، لكن العامل الرئيسي ، بالطبع ، وراثي.
هذا لا يعني أنه إذا لم يكن هناك أشخاص مقربون يتمتعون بذكاء عاطفي عالٍ في العائلة ، فلن يكون لديك أيضًا. بأي حال من الأحوال ، فإن الأطفال الذين يولدون بهبة الذكاء العاطفي يكتسبون المعرفة بشكل أسهل بكثير ، فهم يعرفون بالفعل كيفية استخدام كل من المعرفة بعقلانية والتخلص من المعلومات غير الضرورية ، بما في ذلك التحكم في عواطفهم. والكثير منا ، من خلال العمل على أنفسنا ، لا يمكنه تحقيق نتائج أقل وتعظيم ذكائنا العاطفي. كل هذا يتوقف على رغبتنا وأهدافنا.
قانون الجاذبية ، أو كيف تؤثر العواطف على الأحداث في حياتنا
في الماضي البعيد ، حاول أولئك الذين تلاعبوا بالناس وكانوا مطلعين على هذا السر بذل قصارى جهدهم للحفاظ على السلطة ولم يشاركوا بمعرفتهم.
لذلك ، لا يزال معظم الناس في الظلام ، ويعيشون وفقًا لنمط: يذهبون إلى العمل ، ويؤدون واجباتهم ، ويعودون إلى منازلهم. لا يمكنهم زيادة الذكاء العاطفي لمجرد أنهم لا يمتلكون القوة ولا المعرفة للقيام بذلك.
الكون الذي نعيش فيه له قوانين معينة. يعرف الكثير منا ، وسمعنا عن آخرين ، وليس لدينا فكرة عن بعضهم. يقول أحد هذه القوانين أن كل ما يحيط بنا في الحياة ، وحتى ما اعتدنا على الشكوى منه ، ينجذب إلينا. هذا القانون مبني على القانون الجاذبية الكونية.
قد يحاول شخص ما الاحتجاج على القانون بالقول إنه لم يجذب الحادث ، أو أنه لم يختر أيضًا عميلًا عصبيًا ، أو أن شيئًا آخر ، على ما يبدو ، مستقل عنا ، ولكن يجب قبول المفهوم ، بعد أتقن بعض المعرفة.
يجذب معظم الجزء الخاص بنا تلقائيًا كل ما يحدث ، لأننا في فهمنا لا يمكننا التحكم في كل شيء. أفكارنا ومشاعرنا في طيار آلي ، ومن المستحيل تعقبها. كيف يمكن تعقبهم؟ هذا هو رأي معظم أولئك الذين يعانون من مشاكل في الذكاء العاطفي. نعم ، من المستحيل تتبع كل الأفكار ، يمكن أن يكون الأمر مجنونًا ، لأن ملايين الأفكار تندفع عبر الدماغ ، ولكن بمعرفة نظام التحكم في العواطف ، مما يعني أنه من خلال زيادة ذكائنا العاطفي ، سنكون قادرين على فهم ما نفكر فيه . بعد كل شيء ، الأفكار تثير المشاعر ، تلك الهدية المدهشة التي تساعد على فهم ما نجتذبه بالضبط لأنفسنا.
إدارة حياتك بمشاعرين
من وجهة نظر العديد من علماء النفس ، هناك عاطفتان فقط. أحدهما مسؤول عندما يكون جيدًا والآخر عندما يكون سيئًا. هناك العديد من الأسماء ، ولكن في الحقيقة ، سواء كان ذلك الغضب أو الاستياء أو الغضب أو الخوف ، نشعر بالسوء.
وفقًا لذلك ، تخبرنا الكتلة العاطفية بشيء نفكر فيه حاليًا ، ولا يتوافق تمامًا مع ما نريد.
بمعنى آخر ، نحن متناغمون مع تردد سلبي أو إصدار اهتزازات سلبية. مشاعر الأمل والحب والسعادة هي مشاعر إيجابية للعاطفة ، مما يعني أننا نصدر ترددًا إيجابيًا ، مما يشير إلى أن الأفكار الحالية تتماشى مع تطلعاتنا وأهدافنا.
هل سبق لك أن لاحظت عندما تحضر لنفسك قهوتك الصباحية في مزاج سيئ ، فهي لا طعم لها تمامًا. مع الحالة المزاجية السيئة ، من غير المحتمل أن تجد محاورًا لطيفًا ، ويمكن أن تصبح وظيفتك المفضلة عملاً شاقاً إذا كنت غارقة في المشاعر السلبية. وبقذفها على من حولك ، لن تجد شخصًا يدعمك. سوف تثير دموعك فقط الشفقة أو التعاطف ، لكن مشاكلك لن تحل.
لا ، هذه ليست دعوة لكبح المشاعر السلبية ، بل دعوة للتخلص منها.
انتاج |
ما نشعر به يعكس تمامًا ما ينتظرنا. ليس من أجل لا شيء أن نستخدم الكلمات "اليوم ليس جيدًا" ، كل المشاعر ، كل المشاعر يتم تحديدها طوال اليوم. وعلى المرء فقط تغيير المشاعر ، عندها ستكون هناك فرصة لتغيير ليس فقط في اليوم ، ولكن أيضًا الحياة بأكملها. التفكير والشعور ، نخلق دائمًا. من خلال تغيير وعينا ، ننشر الكون الخاص بنا.
عندما نشعر بالسوء ، يمكننا دائمًا تغييره. على سبيل المثال ، استمع إلى موسيقاك المفضلة ، وانغمس في هوايتك المفضلة. لا احد؟ لذا فهذه هي الإشارة الأولى لبدء زيادة ذكائك العاطفي.
قراءة المطبوعات الإعلامية ، وتطوير. فكر في من تحب ، والجمال من حولك ، وانتبه لحيواناتك الأليفة ، فهي تحمل مشاعر إيجابية ، وتحتفظ بهذه الأفكار والعواطف في نفسك. يمكن أن تساعد المشاعر الإيجابية فقط في زيادة الذكاء العاطفي ، وبالتالي تحسين حياتك.
Viktoria Shimanskaya هي أخصائية نفسية ، ومتخصصة رائدة في مجال أبحاث الذكاء العاطفي (EQ) في روسيا ، ومؤلفة طريقة تطوير EQ لأطفال Monsica ، وهي شريك في مختبر EQ-factor ، ومجموعة من الفصول الرئيسية والدورات التدريبية حول موضوع الذكاء العاطفي - حول الملف الشخصي العاطفي الفكري للشخصية وأدوارها في تنظيم وإدارة الأعمال التجارية.
العوامل الرئيسية للذكاء العاطفي
يتحدث الكثير عن الذكاء العاطفي اليوم. تم إثبات الحاجة إلى تطوير الذكاء العاطفي من قبل العلماء و أمثلة مختلفةمن الحياة والعمل.
من الواضح أن الشخص الذي يتمتع بمستوى أعلى من الذكاء العاطفي يدرك الواقع بشكل أكثر ملاءمة ويتفاعل معه ويتفاعل معه بشكل أكثر فاعلية. ينطبق هذا على جميع الاتصالات تقريبًا - الشخصية والاجتماعية ؛ الخبرات الذاتية والموضوعية ؛ مفاهيم مجردة وملموسة. وبالتالي ، أصبح الذكاء العاطفي أحد الأدوات الجديدة لإدارة الأعمال ، وبناء اتصالات وإدارة فعالة.
يحدث إدراك المعلومات من خلال الأنظمة الحسية. في هذه الحالة ، تعمل المناطق الرئيسية في الدماغ أولاً ، ثم تحدث ردود فعل الجهاز العصبي والعضلي والأنظمة الأخرى اللاإرادية. يتم بناء التفاعل مع المعلومات ، مع الذات والعالم الخارجي اعتمادًا على درجة تطور الدوافع الرئيسية للذكاء العاطفي: الوعي واحترام الذات والتحفيز والقدرة على التكيف.
تحتوي الدوافع في الواقع على سمات شخصية أساسية ، لكنها ليست ثابتة ويمكن أن تتطور.
يمكن الكشف عن كل سائق من خلال أربع مهارات:
- الوعي من خلال الوعي بأفكارك وعواطفك وجسمك وسلوكك ؛
- احترام الذات من خلال تصور إيجابي للعالم والحسم ، وكذلك من خلال القبول والحزم (قدرة الشخص على عدم الاعتماد على التأثيرات والتقييمات الخارجية ، لتنظيم سلوكه بشكل مستقل ويكون مسؤولاً عنه) ؛
- التحفيز من خلال الرغبة في تحقيق الذات والتصميم ، وكذلك من خلال تصور مفتوح لتحديد الأهداف القوي الجديد والتجربة الموضوعية للفشل ؛
- القدرة على التكيف من خلال التعاطف الواعي مع شخص آخر - التعاطف ، ومقاومة الإجهاد ، واتخاذ القرار ، والتواصل الاجتماعي.
الحاصل العاطفي
من الضروري الانتباه إلى حقيقة أن الذكاء العاطفي لا يوجد بمعزل عن الذكاء. على مدى العقود الثلاثة الماضية ، أحرز العلم تقدمًا كبيرًا ، حيث درس تفاعل العوالم العاطفية والفكرية (معدل الذكاء و الذكاء العاطفي) من وجهة نظر نشاط الدماغ وعلم النفس والأعمال.
قال ديفيد آر كاروزو ، عالم النفس ، أستاذ في قسم علم النفس في جامعة ييل (الولايات المتحدة الأمريكية) ، خبير في الإدارة ومؤلف مشارك لمفهوم الذكاء العاطفي.
إلى جانب الاختصار المعروف IQ (حاصل الذكاء) ، هناك مفهوم المعامل العاطفي EQ ( إنجليزي... الحاصل العاطفي) ، والذي قدمه عالم الفسيولوجيا الإكلينيكي روفين بار أون في عام 1985. في عام 1996 ، في اجتماع لجمعية علم النفس الأمريكية في تورنتو ، قدم اختبار جرد الحاصل العاطفي (EQ-i) الخاص به ، والذي تضمن قائمة من الأسئلة لتحديد حاصل الذكاء العاطفي الذي اشتهر من خلاله نموذج Bar-On الشهير. الذكاء العاطفي ".
على الرغم من حقيقة أن تفاعل معدل الذكاء و EQ معترف به من قبل العديد من الباحثين ، فإن النموذج الأول الذي أظهر بوضوح تفاعل هذين المعاملين تم تطويره من قبل العلماء الروس في مختبر عامل EQ لدراسة الذكاء العاطفي تحت قيادة N كورو وف. شيمانسكايا.
الملف الشخصي الفكري والعاطفي لشخصية القائد
هذا النموذج يعمل جزء منملف تعريف الشخصية الفكرية والعاطفية لـ IEPP. وفقًا لهذا النموذج ، يعد الذكاء العاطفي EQ نوعًا من قاعدة هرم الشخصية في نظام الإحداثيات. نواقل هذا النظام هي محركات EQ وتشكل استراتيجيات مختلفة للسلوك في مختلف مجالات الحياة:
- الوعي - "استراتيجية الفلاسفة" ؛
- احترام الذات - "استراتيجية النجوم" ؛
- الدافع - "استراتيجية الأبطال" ؛
- القدرة على التكيف هي "استراتيجية القادة".
عندما يتم الجمع بين الذكاء العاطفي ومتجه الذكاء IQ ، يتم تشكيل "إستراتيجية المبدعين" - وهي إستراتيجية أساسية في جميع مجالات الحياة ، وأكثر من ذلك في الأعمال التجارية.
إنها "استراتيجية المبدعين" التي تسمح للشخص بإدراك إمكاناته لدرجة أنه ، نتيجة لذلك ، يصل إلى أعلى مستوى من الإدراك الذاتي. لذلك ، كلما كان هذا الهرم أكبر (نظرًا لتطور محركات EQ ومعدل الذكاء نفسه) ، زادت الفرص التي سيتاح للفرد للتأثير على حياته وحياة الآخرين والعالم بشكل عام.
في العالم الحديث ، يجب أن يكون أي قائد ورائد أعمال منشئًا - ليس فقط إنشاء منتج أو خدمة ، ولكن أفضل منتج، أفضل خدمة، أفضل خدمةوأفضل تجربة. ويكاد يكون هذا مستحيلًا بدون القدرة على إدارة عواطفك.
كيفية تطوير الذكاء العاطفي؟
كما هو مذكور في هذه المقالة ، يحدث تطوير EQ من خلال تطوير عوامله الرئيسية - المحركات. لذلك ، من الضروري أولاً وقبل كل شيء تطويرها.
1. تمرن لتنمية "اليقظة الذهنية"
- أغلق أذنيك وركز على بيئة، حاول أن ترى كل التفاصيل. كيف ستصبح الصورة أكثر إشراقًا وستلاحظ ما لم تنتبه له من قبل.
- ثم أغمض عينيك وركز على الأصوات. في الوضع الطبيعي ، نركز لا شعوريًا على مساحة لا تزيد عن 1.5 متر حولنا. من خلال "توسيع" سمعنا ، نبدأ في ملاحظة الفروق الدقيقة الطبيعية والميكانيكية.
- أغمض عينيك وأذنيك معًا. اشعر كيف يتفاعل جسمك مع العالم من حولك - على سبيل المثال ، لمسة الريح أو العشب ، إذا كنت مستعدًا لخلع حذائك.
يكفي القيام بهذا التمرين مرة واحدة في الأسبوع ، بحيث أصبحت القدرة على التعرف على نغمات الصوت للمحاورين ، الفروق الدقيقة في تعابير الوجه أعلى بكثير. سيسمح لك هذا بتحديد الرسائل الصريحة والمخفية للمحاورين بشكل أكثر دقة ، والأهم من ذلك ، رد فعلك على عمليات معينة ، وكذلك فهم كيفية تفاعل جسمك مع المعلومات ، وكيف يشعر بالعواطف.
2. لتطوير "القدرة على التكيف" ، تمرين بسيط باستخدام "بطاقات المشاعر"
أنت تصور الغضب أو الفرح أو الحزن أو الاهتمام ، اعتمادًا على البطاقة التي ترسمها. انها بسيطة و طريقة فعالة"تدرب" على تعبيرك العاطفي. في الوقت نفسه ، تزيد فعاليتك كمفاوض عدة مرات.
3. لتنمية "تقدير الذات" ، يجب عليك أولاً إتقان وضعيات القوة
أوضاع القوة هي أوضاع جسم الإنسان التي "تحفز" إنتاج الدوبامين: ظهر مستقيم ، وذراعان مرفوعتان ، ورأس مرتفع. يساهم إنتاج هذا الهرمون في تحسين حفظ المواد والمعلومات.
دقيقة واحدة من هذا التمرين قبل التفاوض ستجعلك تشعر بثقة أكبر.
4. لتطوير "الدافع" قم بما يلي الآن
اكتب عشرة أشياء تستمتع بفعلها. ثم أعد صياغتها بحيث تبقى الأفعال فقط. أوجد بالضبط الفعل الذي ينقل بشكل أفضل نشاطًا معينًا.
باستخدام هذه الأفعال ، قم بإنشاء خطة للشهر. وخلال هذا الشهر ستحتاج أن تعيش عشرة أيام تحت شعار هذه الكلمة. السفر أو الضحك ، التذوق والتعلم ، القفز أو العد - هناك العديد من الخيارات.
على سبيل المثال ، تحت شعار فعل "تذوق" ، يمكنك الذهاب إلى مطعم خاص أو متجر نبيذ - أو ربما تقيم حفلة في المنزل. يمكن أن يصبح أيضًا مفهومًا لعرض منتجات وخدمات شركتك.
فقط عش كل يوم من هذه الأيام بنسبة 200٪ تحت شعار تلك الكلمات العشر - الأفعال التي تشكل جوهر نموك - ما يمكنك أن تقدمه للعالم.
من خلال القيام بهذه التمارين ، ستقترب بالتأكيد من أهدافك الحقيقية أكثر مما كانت عليه في السنوات القليلة الماضية ، لأنك ستشارك في أهم مهمة لرجل أعمال ناجح أو قائد - تنفيذ "استراتيجية المبدع".
وفقًا لـ Wikipedia ، إنها قدرة الشخص على التعرف على المشاعر ، وفهم نوايا ودوافع ورغبات الآخرين وأنفسهم ، وكذلك القدرة على إدارة عواطفهم وعواطف الآخرين من أجل حل المشكلات العملية.
الذكاء العاطفي (EQ أو EI) هو مصطلح صاغه باحثان ، بيتر سلاوا وجون ماير ، وشاعه دانيال جولمان في كتابه عام 1996 الذي يحمل نفس الاسم.
يتكون الكتاب من خمسة أجزاء وستة عشر فصلاً وستة ملاحق في نهايته. دعونا نفكر في كل جزء على حدة ، مع التركيز على الأكثر إثارة للاهتمام.
الجزء الأول. عقل عاطفي
فينا ، بطريقة مذهلة ، يتعايش عقلان - العقلاني والعاطفي. العقل العقلاني هو أداة البصيرة التي نحن قادرون على إدراكها. إنها غنية بالأفكار ، أكثر وضوحا في نتيجتها في شكل معرفة ، تعكس قدرة العقل على التأمل والتفكير.
العقل العاطفي هو نظام معرفي آخر ، قوي ومندفع ، وأحيانًا غير منطقي.
ربما تكونت آلية مماثلة للإدراك على مدى بلايين السنين من التطور. تحكم العواطف والحدس استجاباتنا الفورية في المواقف التي كنا فيها في خطر مميت. بينما كنا بحاجة إلى استراحة للتفكير لفهم ما نريد تحقيقه في الحياة.
من الناحية المثالية ، يجب أن يكون هناك توازن بين العقلاني والعاطفي ، مع تغذية المشاعر وإلهامنا للتصرف في العقل العقلاني. على العكس من ذلك ، فإن العقل العقلاني يكره وفي بعض الحالات يمنع التعبير عن المشاعر.
في الواقع ، تخضع جميع المشاعر البشرية لسلطة اللوزة (اللوزة). إنه خبير كبير في المشاعر. إذا انفصل عمل اللوزة عن بقية الدماغ ، فإن هذا يتجلى في عدم قدرة مدهشة على تقدير الأهمية العاطفية للأحداث ؛ تسمى هذه الظاهرة أحيانًا "العمى العاطفي أو العاطفي".
لذلك ، في حالة الشغف ، يرتكب الشخص أعمالًا فظيعة ومجنونة. يمكنه إيذاء شخص آخر ، أو ، دون تردد ، إلقاء نفسه في الماء أو منزل محترق لإنقاذ شخص لا يعرفه حتى. يمكن أن تجبرنا اللوزة على القفز إلى العمل ، في حين أن القشرة المخية الحديثة الأبطأ قليلاً ولكن الأكثر دراية "تكشف" فقط عن خطتها الأكثر تفصيلاً للاستجابة.
يمكننا القول أن المهمة الرئيسية شخص عقلاني- تكوين صداقات مع اللوزة والقشرة المخية الحديثة. من المستحسن وقف هذا التناقض بين الشعور والفكر والقلب والرأس من وقت لآخر.
خذ على سبيل المثال قدرة العواطف على تعطيل عملية التفكير. هناك مفهوم مثل "ذاكرة الوصول العشوائي" - مقدار الاهتمام الذي يسمح لك بالاحتفاظ بالبيانات اللازمة لحل مشكلة ما. يمكن أن تكون هذه المهام ل التفكير المنطقيفي الامتحان أو مناقشة مطولة. قشرة الفص الجبهي هي المسؤولة عن ذلك. ومع ذلك ، فإن المشاعر القوية مثل القلق والغضب يمكن أن تخلق عوائق عصبية يمكن أن تؤثر سلبًا الرامات "الذاكرة العشوائية في الهواتف والحواسيب... هذا هو السبب في أننا لا نستطيع مطلقًا التفكير في مثل هذه التأثيرات.
الجزء الثاني. طبيعة الذكاء العاطفي
هذا هو الجزء الأكبر والأهم من الكتاب الذي يقترحه جولمان أكبر عددأفكارنا وملاحظاتنا القيمة ، لذلك سوف نتناولها بمزيد من التفصيل.
من المستحيل التنبؤ بدقة بالنجاح في حياة طالب يتمتع بحاصل ذكاء عالٍ (IQ). بالطبع ، هناك بعض الارتباط ، لكنه لا يضمن أي شيء.
الخصائص الأخرى لا تقل أهمية ، في الغالب ، إنها الذكاء العاطفي. يتكون من العديد من المهارات ، على سبيل المثال:
- القدرة على كبح النزعات رغم الإخفاقات والنكسات.
- لديك القدرة على تطوير الدافع لنفسك "فجأة".
- كن قادرًا على تأجيل الحصول على إشباع فوري.
- اسعى بإصرار لتحقيق الهدف.
- لا تدع المعاناة تسلب نفسك من القدرة على التفكير.
- تحكم في مزاجك.
- لتكون قادرًا على صرف الانتباه عن الأفكار غير السارة من أجل التركيز على الشيء الرئيسي.
- نأمل وتؤمن بنفسك.
ما الذي يمكن أن يحققه الشخص ذو معدل الذكاء المرتفع ، والذي ، في نفس الوقت ، يهدر المال يمينًا ويسارًا ، ويستسلم بسهولة للمشاعر السلبية ، ويدخل في صراعات ويكون وقحًا مع رؤسائه؟ لا يفسر معدل الذكاء تقريبًا سبب اختلاف مصائر الأشخاص ذوي الميول والتعليم والفرص المتساوية تقريبًا. في البداية ، انطلق الكثير منهم إلى الأمام ، ولكن بعد ذلك لسبب ما. إنهم غير سعداء وعرضة للاكتئاب ولا يعرفون كيف يتعاملون مع الناس (بما في ذلك في الحياة الزوجية).
يحدث أن الأشخاص الذين يبلغ معدل ذكاءهم 160 يعملون لمن يبلغ معدل ذكاءهم 100. لماذا يحدث هذا؟ على الأرجح لسبب أن العقل الأكاديمي وحده غير قادر على إعداد الإنسان لفوضى العالم من حوله. يحتاج أولاً وقبل كل شيء إلى تطوير شخصية ( مكونالذكاء العاطفي) والصبر وتعلم كيفية التعامل مع الظروف المختلفة.
يستشهد جولمان بخصائص هوارد جاردنر ، التي يعتبرها أساسية لتنمية الذكاء العاطفي (بين الأشخاص):
- إدارة العواطف... الأشخاص الذين يفتقرون إلى هذه القدرة يعانون باستمرار من القلق المؤلم ، في حين أن الأشخاص الذين يمتلكونها قادرون على التعافي بشكل أسرع بعد إخفاقات الحياة وخيبات الأمل.
- معرفة مشاعرك... من المهم للغاية هنا التعرف على أي شعور عند ظهوره. الأشخاص الأكثر ثقة بمشاعرهم يصبحون أفضل طيارين في حياتهم ، أقل شكوكًا في صحة القرارات الشخصية ، بدءًا بمن يتزوج أو بمن يتزوج ، وينتهي بما يجب القيام به.
- التعرف على المشاعر في الآخرين... إنه التعاطف ، والقدرة على التعاطف ، والتوافق مع الإشارات الاجتماعية.
- الدافع الذاتي... جوهر هذه المهارة هو تعلم التحكم في عواطفك - لتأخير الإشباع وقمع الاندفاع. هذه هي القدرة على جلب الذات إلى حالة من الإلهام - هؤلاء الأشخاص يصبحون أكثر إنتاجية ونجاحًا في كل شيء ، بغض النظر عما يقومون به.
- الحفاظ على العلاقات... هذه هي القدرات التي تعزز الشعبية والقيادة والأداء. التواصل بين الأشخاص... مثل هؤلاء الأشخاص ممتازون في فعل الأشياء التي يعتمد نجاحها على التفاعل الماهر مع الآخرين.
تصبح إدارة العواطف مهمة يومية بالنسبة لنا ، لأنه في كثير من الأحيان ، وخاصة في وقت فراغ، من المهم بالنسبة لنا إدارة مزاجنا. نشعر بالألم عندما نكون في حالة مزاجية سيئة وفي نفس الوقت ندرك أن هذا يؤثر سلبًا على علاقاتنا مع الآخرين.
تم تصميم الدماغ بطريقة تجعلنا في كثير من الأحيان لا نملك سوى القليل من التحكم أو لا نسيطر على اللحظة التي تغمرنا فيها أي عاطفة ، ولا نتحكم في نوع المشاعر التي ستكون عليها. ماذا يمكن ان يفعل؟ على الأقل - للتأثير على المدة التي ستستغرقها.
عندما تكون المشاعر قوية للغاية وتستمر لفترة أطول من حد زمني مقبول معين ، فإنها تتحول تدريجياً إلى أشكال متطرفة مؤلمة: حالة مزمنة من القلق والاكتئاب والغضب الذي لا يقهر. لهذا السبب من المهم أن تتعلم التحكم في حالتك قبل أن تصبح معتادة تمامًا.
القلق هو أحد أكثر المشاعر غير السارة والتي تدوم طويلاً والألم. لماذا تنشأ؟ قوي محفزاتهي الصور المروعة في رؤوسنا.
يتخذ القلق المزمن شكل أفكار نمطية ، بدلاً من رؤى إبداعية تدفع بالمشكلة إلى الأمام. ومع ذلك ، يمكنك التخلص منه إذا بدأت العمل على نفسك. أهم شيء يجب عليك فعله هو تطوير الوعي بالذات ، أي التقاط الحلقات المزعجة في أقرب وقت ممكن. من الناحية المثالية ، عندما تبدأ صورة عابرة للكارثة فقط في حلقة من القلق والقلق. تحتاج أيضًا إلى تحديد المواقف والأماكن التي تأتيك فيها هذه الأفكار وتجنب / قمع / حاول التعامل معها. أخيرًا ، استخدم تقنيات الاسترخاء. التوتر والقلق عادات يمكن التعامل معها بعادة أخرى - الاسترخاء.
الجزء الثالث. العقل العاطفي في العمل
هذا الجزء مخصص بشكل أساسي للعلاقة في الزواج. يصر جولمان على أن جذور جميع المشاكل يجب أن تكون موجودة في الطفولة.
يتعلم الأولاد والبنات معرفة مختلفة جدًا حول كيفية التحكم في العواطف ، لأن الموضوعات المتعلقة بالعواطف ، باستثناء الغضب ، يتم تدريسها أكثر فأكثر من قبل الآباء لبناتهم بدلاً من أبنائهم. وهكذا ، تتلقى الفتيات معلومات عن العواطف أكثر بكثير من الفتيان.
تنقسم الفتيات ، اللائي يلعبن معًا ، إلى مجموعات صغيرة مغلقة يتم فيها تقليل العداء إلى الحد الأدنى ويتم تشجيع التعاون بقوة ، بينما يتحد الأولاد للعب. مجموعات كبيرةحيث تسود روح المنافسة.
لذلك اتضح أنه في مرحلة الطفولة بالفعل ، يفهم الأولاد أنهم بحاجة إلى تقليل مظاهر العواطف ، بينما تنجح الفتيات في التعبير عن المشاعر وقراءتها من الآخرين.
من الممكن توقع ما إذا كان الزواج سيكون قوياً من خلال وجود انتقادات لاذعة. في الزواج الصحي ، يعبر الزوج والزوجة عن مظالمهما بصراحة وهدوء. ولكن إذا ظهرت طريقة وقحة ، فهذا يعني أن الزواج معلق بالفعل في الميزان (على الرغم من أن بعض الأزواج يفهمون هذا بعد بضع سنوات أو لا يفهمون على الإطلاق).
إذا تم وصف شخص في زواجك بأنه "أناني غافل" لارتكابه جريمة بريئة ، فأنت بحاجة إلى إعادة التفكير في علاقتك. هناك أيضًا ما يسمى بعلامة الاحتقار المزعومة: يتم إنشاؤها عن طريق التعاقد على عضلة خاصة تمد زوايا الفم إلى الجانب (عادةً إلى اليسار) ، وفي نفس الوقت تدحرج العينين. عندما يظهر كشر مشابه على وجه أحد الزوجين ، فإن الآخر ، مع تبادل المشاعر الصامت ، يزيد من معدل ضربات القلب بمقدار دقاتين أو ثلاث ضربات في الدقيقة. يمكننا القول أن هناك محادثة خفية بين الزوجين في هذه اللحظة - وهي تسبب ضررًا كبيرًا. المسمار الأخير في مشكلة الزواج هو الصمت.
الجزء الرابع. نوافذ الفرص
أظهرت مئات الدراسات أن الطريقة التي يتعامل بها الوالدان مع الطفل لها تأثير خطير وطويل الأمد على حياتهم العاطفية. ومؤخرا فقط ، بدأت الدراسات تظهر أنه إذا كان لدى الوالدين ذكاء عاطفي مرتفع ، فهذه فائدة كبيرة للطفل.
يشرح بعض الآباء بصبر لأبنائهم أنه لا ينبغي القيام بذلك ويشيرون إلى الأخطاء حتى يتمكنوا من تصحيحها. يفقد آخرون صبرهم ويفقدون أعصابهم على الفور ، ويصفون طفلهم بالغباء ، ويعبرون عن ازدراء واضح.
أكثر أنماط الأبوة السلبية شيوعًا هي:
- اتخاذ موقف سلبي للغاية... بعد قراءة كتب في علم النفس ، توصل هؤلاء الآباء إلى نتيجة خاطئة: فهم لا يتدخلون عندما يمر طفلهم بعاصفة من العواطف. إنهم يعتقدون أن الحياة جميلة على أي حال ، حتى لو كانت تجلب المعاناة.
- التجاهل التام للمشاعر... يعتبر هؤلاء الآباء أن أي مشاعر للطفل هي هراء أو مصدر إضافي للقلق لأنفسهم ، شيء تافه. نتيجة لذلك ، يقوم الطفل بقمع جميع المشاعر وهو غير قادر تمامًا على منحها تجربة والتعامل معها.
- أسلوب في إظهار اللامبالاة السيئة ، وإظهار عدم احترام واضح لمشاعر الطفل... يمكن لمثل هؤلاء الآباء منع الطفل من إظهار الغضب على الإطلاق ومعاقبته عند أدنى علامة على الانزعاج.
سيكون السلوك الصحيح كالتالي: عند إظهار عاطفة قوية ، يجب أن تقترب من الطفل ، وتشرح له نوع هذه المشاعر وكيفية التعامل معها. استخدم عبارات مثل: "هل أنت غاضب لأن تومي جرح مشاعرك؟"
الجزء الخامس. محو الأمية العاطفية
لشرح فوائد محو الأمية العاطفية ، تحتاج إلى فهم سلبيات الأمية العاطفية:
- كآبة؛
- صدمة عقلية
- القلق المزمن
- الاكتئاب والكفر في قوتهم.
ما هو الاكتئاب؟ في الواقع ، هذه مجرد حالة يعرّف فيها الشخص نفسه. إنه يحاول جاهدًا من أجل هذا.
- تطبيق الأفكار: "أنا غبي" ، "مهما فعلت ، لن ينجح شيء".
- يجذب علم وظائف الأعضاء: يتنفس ببطء ، يبتسم قليلاً ، يقيّد جسده.
- يأكل بشكل سيئ: يأكل الأطعمة الدسمة ، المنتجات شبه المصنعة.
إن النظرة المتشائمة للحياة تجعل الناس (وخاصة الأطفال) أكثر عرضة للاكتئاب. الأطفال الذين يطورون نظرة متشائمة للحياة ، وينسبون الفشل في حياتهم إلى عيب فظيع في أنفسهم ، يبدأون في أن يصبحوا ضحايا للحالات المزاجية المكتئبة ، ويتفاعلون مع الفشل.
نحن نشعر بالعواطف على مدار 24 ساعة في اليوم ، حتى عندما ننام ، ولكن في نفس الوقت ، لا يعرف سوى جزء صغير جدًا من الناس كيفية التحكم بهم حقًا. هؤلاء الأشخاص خبراء في العواطف ، فهم جيدون في فهم مشاعرهم والتعامل معها ، وأيضًا فك رموز مشاعر الآخرين. ما هي فوائد هذه المهارة؟ من خلال زيادة ذكائك العاطفي ، ستكون قادرًا على تحقيق النجاح في العديد من مجالات حياتك (من الشخصية إلى العامة) وتعلم حل المشكلات دون إشراك المشاعر غير الضرورية. بالإضافة إلى ذلك ، هناك احتمال كبير بأن تكون سعيدًا بحياتك ، لأنه يمكنك فهم ما يحتاجه علم النفس في أي وقت. سوف تتعلم تحفيز نفسك حرفيًا من فراغ - بمساعدة الأفكار العادية. لن تحتاج عوامل خارجيةأن تكون سعيدًا ، لأنك تعرف كيف توجه مشاعرك في الاتجاه الذي تريده وتحقق المزاج المطلوب.
يحلم كل شخص بتعلم التفكير بوضوح. ولكن ماذا يعني هذا؟ لن تكون قادرًا على نقل وجهة نظرك إذا كنت غاضبًا وغاضبًا ، لأنه في مثل هذه اللحظات يكون عقلك مسدودًا بالقمامة العاطفية التي تمنعك من التفكير. إذا كنت تتحكم في عواطفك ، يمكنك التحكم في عقلك أيضًا.
بالإضافة إلى ذلك ، ربما تعرف العواقب الوخيمة للمشاعر السلبية. يمكنهم سلبك كل شيء - الصحة والحياة والمال والسمعة والسعادة. في حين أن الشخص الذي يتحكم في عواطفه يتمتع بصحة جيدة ومبهج ، إلا أنه يستمتع بالحياة ويرى جميع التحديات كفرص جديدة.
ما هو الذكاء العاطفي؟
كان اختبار الذكاء التقليدي لقياس الذكاء غير قادر على التنبؤ بنجاح الشخص على المستوى الشخصي ، الحياة العامةوالوظيفة. الأشخاص ذوو الذكاء العالي لم يحققوا بالضرورة أهدافهم والعكس صحيح - ليس كثيرًا ناس اذكياءبطريقة سحرية وصلت إلى ارتفاعات لا تصدق. لذلك طرح السؤال في المجتمع: "إذن ما الذي يؤثر على جودة الحياة وتحقيق السعادة والنجاح؟" ويعتقد العديد من علماء النفس أنهم وجدوا الجواب - يتعلق الأمر بزيادة مستوى الذكاء العاطفي.
الذكاء العاطفي (EI ، الذكاء العاطفي) هو قدرة الشخص على التعرف على العواطف ، وفهم نوايا ودوافع ورغبات الآخرين وأنفسهم ، وكذلك القدرة على إدارة عواطفهم وعواطف الآخرين لحل المشكلات العملية.
هناك أيضًا تعريف أقل علميًا قدمه هوارد بوك وستيفن شتاين: إنه القدرة على تفسير الموقف والتأثير عليه بشكل صحيح ، وفهم ما يريده الآخرون ويحتاجون إليه ، ومعرفة نقاط قوتهم و الجوانب الضعيفةلا تستسلم للتوتر وتكون ساحرة.
ببساطة ، يكون ذكاءك العاطفي على مستوى عالٍ عندما تكون متزنًا في أي موقف ويمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على مشاعر الآخرين. في هذا الصدد ، يمكن تقسيم الذكاء العاطفي إلى عنصرين: فهم مشاعر المرء وعواطف الآخرين.
تطبيق الذكاء العاطفي في الحياة
سواء أعجبك ذلك أم لا ، ستشعر بالعواطف في أي موقف: عند التواصل مع شخص ، في معرض فني ، في سوبر ماركت. لذلك ، تستخدم الذكاء العاطفي كل يوم ، والفرق الوحيد هو مدى ارتفاع مستواه.
أنت وحدك من يقرر المشاعر والمشاعر التي يجب تجربتها في أي لحظة. إذا كنت تريد أن تشعر بالاستياء والتهيج - من فضلك. إذا كنت ترغب في الاستمتاع بالحياة والتطلع إلى المستقبل بتفاؤل - يمكنك تحقيق ذلك أيضًا. سوف تكون هادئًا ومتوازنًا أثناء فرز مشاعرك والبدء في السيطرة عليها.
لكن لماذا إذن نفهم مشاعر الآخرين؟ ألا يكفي أن تفهم شعبك وتتعلم كيفية إدارته؟ نتواصل مع الناس كل يوم بشكل أو بآخر ، لذلك نفهم ما يشعر به الشخص ولماذا لحظة مهمةفي بناء علاقات جيدة ومتناغمة. قد لا تكون شخصًا موهوبًا بشكل خاص وليس لديك ذكاء متميز ، ولكن إذا كنت تعرف كيفية التواصل مع الناس ويحترمونك ويقدرونك ، فستحقق نجاحًا هائلاً.
كيف تنمي الذكاء العاطفي؟
الذكاء العاطفي في حد ذاته هو مهارة يمكن تطويرها ويجب تطويرها. ستحتاج إلى الانضباط والصبر ، لأن النجاحات الجادة لن تأتي على الفور. يجب أن تنظر إلى الحياة بتفاؤل ، لأنك في بعض الأحيان ستفشل وتتراجع وتختبر المشاعر السلبية التي تريد التخلص منها. تحتاج أيضًا إلى تعلم كيفية تحفيز نفسك ، لأنه بدون هذه المهارة ، لن تتمكن من الانخراط في رفع مستوى ذكائك العاطفي كل يوم. ستمنحك دورتنا كل ما تحتاجه للقيام بذلك.
للتعرف على المشاعر السلبية المدمرة في الوقت المناسب ، عليك أن تكون مدركًا. سنتطرق إلى هذه النقطة ، لكننا ننصحك بأخذ دورة في الممارسات الروحية ، وخاصة درس عن التأمل. تتمثل الخطوة الأولى في محاربة أي عدو (المشاعر المدمرة) في التعرف عليه ، ولهذا السبب من المهم جدًا أن تكون يقظًا وتلاحظ عندما تخرج مشاعرك عن السيطرة.
في دورتنا ستجد العديد من الجيد و تمارين مفيدةلتنمية الذكاء العاطفي. تذكر أنه مع الممارسة فقط تأتي النتائج الجادة ، لذلك ضع المعرفة موضع التنفيذ وادرس نفسك.
سوف تحتاج إلى فهم كيفية عمل علم النفس الخاص بك. لكل شخص سماته الفريدة التي تؤثر على طريقة تفكيره وشعوره واتخاذ القرارات. ومع ذلك ، حتى لو كنت تعتقد أنك درست علم النفس الخاص بك تمامًا وتعرف نفسك ، استمر في مراقبة نفسك لأن كل شيء يتغير. أنت اليوم وأنت غدا أناس مختلفون، لذلك لاحظ التغييرات في نفسك واستخلص الاستنتاجات المناسبة. الاستماع إلى طريق طويلوجعلها جذابة قدر الإمكان. تذكر أنه لا يمكن لأحد غيرك مساعدتك.
الأول نتائج جميلةسيأتي إليك بعد انتهاء الدورة ، إذا التزمت بجميع النصائح والحيل التي تجدها في دروسنا. قراءة السير الذاتية للأشخاص البارزين وتقييم حياتهم من حيث الذكاء العاطفي. استطاع ستيف جوبزأم أن ريتشارد برانسون سيحقق مثل هذا النجاح الباهر إذا لم يستطع إدارة عواطفه والتأثير على مشاعر الآخرين؟ أنت نفسك تعرف الإجابة على هذا السؤال.
كتب لتحسين ذكائك العاطفي:
- الذكاء العاطفي. دانيال جولمان.
- الذكاء العاطفي في الأعمال. دانيال جولمان.
- ABC للذكاء العاطفي. ايرينا أندريفا.
- الطريق إلى الازدهار. فهم جديد للسعادة والرفاهية. مارتن سيليجمان.
- التأمل واليقظة. آندي باديكومب.
- القوة تفكير إيجابي. نورمان فنسنت بيل.
- فوائد EQ: الثقافة العاطفية ونجاحك. ستيفن شتاين ، هوارد بوك.
الذكاء العاطفيهو نوع من الذكاء مسؤول عن التعرف على العواطف والعواطف الشخصية للأشخاص من حولك وإدارتها. جمال الاستجابات العاطفية هو تنوعها ؛ يبدو أنها تعمل في جميع الثقافات البشرية. الناس من أي عرق يعانون على قدم المساواة من السعادة والحزن والمفاجأة والغضب ويظهرون لهم دون وعي في تعابير الجسم والوجه. كل رد فعل عاطفي له مظهره الخاص في الجسم. على سبيل المثال ، لشعور المفاجأة ثلاثة السمات المميزة: تضخم العينين وفتح الفم والاستنشاق. ترتبط ردود الفعل هذه بالحاجة إلى أن يعمل الشخص بنشاط الوضع غير القياسي: العيون تركز بشكل أفضل على الجسم ، والاستنشاق يستعد لنشاط عضلي محتمل للدفاع أو الجري.
ردود الفعل العاطفية فكرية تمامًا في معناها ، فهي تساعد على قبول الشيء الصحيح ، قرار عقلاني، والذي يتعارض بشكل أساسي مع ما يتم تعليمه لنا في كثير من الأحيان - الحاجة إلى قمعها وتجنبها. غالبًا ما ينكر الأشخاص ذوو معدل الذكاء المرتفع والمهارات التحليلية دور العواطف.
يمكن إظهار مغالطة هذا النهج من خلال إثبات أن ردود الفعل العاطفية لها دور محدد للغاية. إذا ألقينا ورقة مجعدة على مثل هذا المحلل ، فحتى لو كان عبقريًا قادرًا على حساب مساره بسرعة كبيرة ، فلن يكون لديه الوقت لإجراء حسابات دقيقة واتخاذ قرار تحليلي بناءً عليها ، حتى يصل إليه. إذن ، لأن رد فعله الطبيعي لديه الوقت يجعله ينحرف غريزيًا. ماذا لو كان هناك حجر ثقيل بدلاً من قطعة من الورق؟ على غرار هذا الموقف البدائي ، في المواقف الصعبة والمهمة ، يمكن أيضًا لمجموعة معقدة من المشاعر أن تحفز على الفور السلوك المطلوب.
ما هو الذكاء العاطفي؟
من أين يأتي مفهوم الذكاء العاطفي؟ تم اقتراح هذا المفهوم لأول مرة في عام 1990 من قبل جون ماير ، جنبًا إلى جنب مع بيتر سالوفي ، الذي نشر كتابًا ، ونشر العديد من المقالات ، وتحدث في نفس المؤتمر. ومع ذلك ، لم يكن حتى عام 1995 ، الذي نُشر فيه كتاب دانيال جولمان ، حيث حظيت هذه النظرية بقبول واسع النطاق.
كصحفي ، التقى جولمان بسالوفي وماير وتمكن من تقديم فكرتهما بشكل جميل. ومع ذلك ، استمر Salovey و Meyer في تطوير وتحسين نظريتهما ، ومرة أخرى بعد بضع سنوات ، شارك في تأليف كتاب مع David Caruso ، وهو كتاب يحتوي بالفعل على توصيات عمليةللقراء المهتمين بتنمية ذكائهم العاطفي. أدى نشر جولمان للمفهوم إلى ظهور عدد كبير من الأفكار الجديدة فيما يتعلق بالعاطفة ، فضلاً عن نماذجها وطرق قياسها. وإلى يومنا هذا ، هذا الموضوع جديد وجذاب.
قياس الذكاء العاطفي - هناك ثلاث طرق شائعة. واحد هو التقييم الذاتي. ومع ذلك ، يرى أكثر من 80٪ من الأشخاص أنفسهم على أنهم أذكى من الشخص العادي ، لذا فإن هذا النوع من التقييم ليس عالي الجودة. والثاني هو ما يسمى بتقييم 360 ، عندما تقوم في مجموعة بتقييم قدرات الآخرين ، كما يقومون بتقييمك. والثالث هو طريقة الاختبار ، على سبيل المثال ، باستخدام تقنية MSCEIT المعروفة. نظرًا لأن مؤلفيها Mayer و Salovey ، وكذلك Caruso ، الذي انضم إليهم ، واثقون من أنه يمكن تقييم ردود الفعل العاطفية بشكل لا لبس فيه ، فهناك إجابات صحيحة وواضحة بشكل لا لبس فيه في الطريقة.
يُعرض على المتقدم للاختبار صورة بتعبير معين على وجه الشخص ، ويُطرح السؤال عن نوع المشاعر التي يمر بها ، وفقًا لمقدم الاختبار. يجب تقييم كل رد فعل عاطفي على عدة مستويات - لتحديد مدى حزن أو سعادة أو غضب هذا الشخص على مقياس من ثلاث نقاط. يساعد الاختبار في تحديد مدى دقة تقييم الشخص لمشاعر الآخرين ، مما يظهر ارتباطًا كبيرًا بشكل عام بمستوى ذكائه العاطفي. نتيجة الاختبار تحسب معامل الذكاء العاطفي الذي قمنا بقياسه.
وفقًا للبحث ، لا يرتبط النجاح في النشاط فقط بمستويات الذكاء ، بل في الواقع الذكاء ومستويات الذكاء العاطفي ، التي تم تعيين الاختصار لها EQ ، لها أيضًا تأثير كبير. وبالتأكيد ، في معظم الشركات ، يتمتع الأشخاص بقدرات عقلية جيدة ، ولكن ليس كل شخص ناجحًا. نعم ، أن تكون ذكيًا أمر مهم ، لكنه ليس كافيًا. في أحد الاستطلاعات ، أجاب 250 من مديري تكنولوجيا المعلومات على القائد الذي اعتبروه متميزًا - وكانت الخيارات الأكثر تكرارًا هي الرؤية المشتركة والتحفيز والقدرة على تجربة التعاطف. علاوة على ذلك ، كانت الأسئلة مفتوحة ، دون أي خيارات معينة.
كثير كبير الشركات الحديثةعند اختيار مرشح ، يتم أولاً دراسة ذكاءه العاطفي. الموظفون ذوو الذكاء العاطفي المرتفع يطلقون العنان أقل ويظهرون أقل ويميلون أكثر نحو المطلوب السلوك الاجتماعي... وإذا تحولت المحادثة إلى القادة ، فإنهم يتحدون بشكل أفضل ، ويحشدون الموظفين حول أنفسهم ، ويساهمون في الإفراج السريع عن الفريق إلى النتائج المخططة المرجوة ، وتشكيل رؤية جيدة وإيصالها إلى مرؤوسيهم بجودة عالية.
قام David Caruso بتعيين التجربة التالية - المقترحة لـ المدير العاماحتمال أنه بحاجة للذهاب إلى شركة جديدةواصطحب معك أي 10 موظفين حاليين. ومن المثير للاهتمام ، أن هؤلاء الأشخاص الذين تم اختيارهم لديهم أعلى مستويات الذكاء العاطفي مقارنة بأي موظف في الشركة.
تعد مستويات الذكاء العاطفي تنبؤية جزئيًا للأداء المستقبلي للمدراء ، لكنها أيضًا أكثر دقة في التنبؤ بكيفية تصرفهم. المشي على الرأس ليس نموذجيًا للقادة ذوي الذكاء العاطفي العالي ، على العكس من ذلك ، فهم ينتمون إلى فئة القادة التي يريد مرؤوسوهم أن يكونوا متساوين معهم.
الذكاء العاطفي مهم أيضًا نظرًا لحقيقة أن القادة الأذكياء والكاريزميين لديهم دائمًا القدرة على إصابة بيئتهم بالعواطف. يضمن معدل الذكاء المرتفع أيضًا ولاءً أكبر للفريق ومشاركة أكبر للموظفين.
كيف تنمي الذكاء العاطفي؟
يبدأ تطوير الذكاء العاطفي بالقدرة على التعرف على ردود الفعل العاطفية لأشخاص آخرين من خلال تعابير الوجه الدقيقة ، والمظاهر الجسدية غير اللفظية والتنغيم - كما في فيلم "The Theory of Lies".
على سبيل المثال ، يجب أن تكون الابتسامة الحقيقية والصادقة والحقيقية مصحوبة بالضرورة بتجاعيد حول العينين ، وتحويل طفيف بهيج ، ينقل حالة من الفرح والسعادة. كل شخص لديه هذه المهارة في التعرف على المشاعر ويعمل دون وعي. ومع ذلك ، قلة من الناس موهوبون حقًا في تحديد المشاعر. يعتمد النجاح هنا أيضًا على من يظهر المشاعر - إذا كان ذكاءه العاطفي مرتفعًا ، وكان الشخص يريد خداعك ، فمن المرجح أنه سينجح. تسمح لك دراسة خاصة للعواطف البشرية باستخدام التعبيرات الدقيقة بالحصول على المعلومات ، وشكل كل عاطفة ، والمهارات العملية للتعرف عليها بسرعة.
بعد هذه المهارة ، من الضروري الانتباه إلى تطوير السيطرة والقدرة على التعبير عن ردود الفعل العاطفية. من المهم تعلم التمييز بين المشاعر من أجل الحصول على الصورة الصحيحة للعالم. تؤثر ردود الفعل العاطفية على العمليات الإدراكية والتفكير ، لأنه بعد الاسترخاء والتكيف مع الموجة الإيجابية ، يدرك الشخص المعلومات بشكل أفضل. لتحفيز التفكير ، يجب أن يكون لديك فهم جيد للعواطف.
أيضًا ، عندما نفهم المشاعر ، يمكننا التنبؤ بسلوك الآخرين. تعتبر مهارة التعرف على العواطف وإدارتها مهمة بشكل خاص لأنواع مختلفة من المديرين وقادة الفرق ، لأنه في كل لحظة محددة تحتاج إلى أن تكون على دراية بالحالة العاطفية للمرؤوسين الآن: إذا كانوا مستائين ، حزينين ، مع طاقة منخفضة ، ثم في هذا اليوم يستحق القيام به ، على سبيل المثال ، تسوية الوثائق والتحقق من التقارير. إذا كان الأشخاص في الفريق ينبضون بالطاقة والبهجة - يمكنك تبادل الأفكار وعقد اجتماع.
ولكن ماذا لو كنت بحاجة إلى الإنفاق الآن ، و حالة عاطفيةالزملاء لا يتطابقون؟ من الصعب التحفيز بالكلمات وحدها ، بينما بمساعدة العواطف يمكن للقائد أن يلهم الفريق بنجاح للقيام بالأنشطة الضرورية. ما الحيل يمكن أن يكون هناك؟ على سبيل المثال ، قم بالزفير ، وحث على ضبط النفس ، واجمع نفسك معًا - مثل مدرب فريق رياضي. من المفيد أن تتذكر أن الموقف الإيجابي في القائد يؤدي إلى تنسيق أفضل في العمل وتقليل تكاليف العمالة.
دائمًا ما يكون للاستجابة العاطفية سبب أساسي شخصية فردية... على سبيل المثال ، عادةً ما تثير الأغنية المضحكة مشاعر إيجابية ، لكن الرجل الذي دعا فتاة مهمة بالنسبة له للرقص على هذه الأغنية ورُفض ، من المحتمل أن يتسبب اللحن نفسه في إحداث مشاعر سلبية. يتطلب الأمر الكثير من الجهد لإخفاء عواطفك. كيف المزيد من الناسيقمعهم في نفسه ، تقل قدرته على استيعاب المعلومات. يبذل كل جهوده في الحفاظ على واجهة عاطفية منيعة ، وهو أمر مطلوب في بعض الأحيان بالطبع ، لكن النظام الدائم يكون مكلفًا للغاية.
باتباع استراتيجية استباقية ، يمكنك التخطيط مسبقًا وتوجيه موظف آخر إلى اجتماع يثير استيائك عاطفياً. ومع ذلك ، إذا ذهبت إلى اجتماع ، وتم إخراجك ، ثم باتباع استراتيجية رد الفعل ، يمكنك الاستنشاق والزفير ، والعد إلى ثلاثة والتعبير بهدوء عن سخطك على الورق.
الذكاء العاطفي للطفل
إن تطوير الذكاء العاطفي مهم حتى بالنسبة لـ طفل صغير، ويمكن أن يطرح هذا السؤال من قبل والديه وكذلك المعلمين. يقود مارك براكت من جامعة ييل برنامج خاصللأطفال ، تمت الموافقة على استخدامها في المدارس. يفترض البرنامج أولاً تدريب المعلمين ، الذين يقومون بعد ذلك بتعليم الأطفال أنفسهم. لا يمكن التقليل من دور زيادة المعرفة حول العواطف لدى الأطفال ، لأن الذكاء العاطفي المنخفض يصبح فيما بعد مصدرًا لذلك. مشاعر سلبيةوأول تجربة سيئة يمكن طبعها لبقية حياتك. من خلال هذا التدريس ، سيكون للأطفال خيار. يمكنهم إما تجربة السعادة التي يريدونها ، أو إدراك المشاعر السيئة ومحاولة تغييرها. وبالتالي ، فإن الذكاء العاطفي المنخفض الموروث في الأسرة يمكن أن يتحول من خلال التعليم الذي لا يقل أهمية عن الذكاء الكلاسيكي. التعليم المدرسيتهدف إلى توسيع المعرفة وزيادة معدل الذكاء.
أيضًا ، كتاب يحمل نفس الاسم للمؤلفين جون جوتمان وجوان ديكلر مخصص للذكاء العاطفي للطفل. تقدم للوالدين طريقة يمكنهم من خلالها تحديد أسلوب الأبوة والأمومة ، وكذلك تعديله بمساعدة الكتاب ، بحيث يتعلم الطفل التعبير عن المشاعر بشكل متناغم وتطوير الذكاء العاطفي الخاص به ، والعيش حياة سعيدة.
يفحص مؤلفو الكتاب بالتفصيل 4 أنواع من الآباء مع أنماط الأبوة الخاصة بهم: الرفض ، والرفض ، وعدم التدخل ، والعاطفي. من أجل التنشئة العاطفية للأطفال ، أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن يكون لدى الوالدين مستوى عاليساعدك EQ والكتاب على تطويره من خلال سلسلة من الخطوات المتسلسلة. على سبيل المثال ، من أجل تنمية عواطف الطفل ، يُطلب من الوالد أن يفهم أولاً ما يمر به الطفل ، ثم ، دون أن يتأثر بعلامة هذه المشاعر ، يتعامل معها على أنها فرصة إيجابية للتقارب. ثم يتم تشجيع الوالدين على الاستماع بنشاط والتأكيد للطفل على سبب تبرير عاطفة ، والاتفاق على أن أسبابها طبيعية. بعد ذلك ، سيحاول أحد الوالدين المختصين مساعدة الطفل في تحديد عواطفه ، وبالتالي تنفيذ الوقاية. ونتيجة لذلك تحدد مع الطفل كيف يمكن للمرء أن يعبر عن مشاعره بطريقة صديقة للبيئة تجاه نفسه وتجاه الآخرين ، بحيث تكون مقبولة وغير مدمرة ، ويكون لدى الطفل تفريغ كامل من المشاعر ، وبالتالي ، حل المشكلة العاطفية.
يبدو أنه من الأسهل؟ ومع ذلك ، حتى الوالد الأكثر حبًا يرتكب الكثير من الأخطاء في تربيته للأطفال ، وقبل كل شيء ترتبط بالسلوكيات اللاواعية السلبية التي تعلمها من والديه. وعلى الرغم من الرغبة في عدم تكراره ، فإن الأمر ليس بهذه السهولة بدون اهتمام خاص بأسلوب الأبوة والأمومة الشخصية وتعديله.
