نوع الحساب غير صالح. تم تحديد مفتاح حساب المستفيد بشكل غير صحيح - ماذا يعني (سبيربنك). كيفية إنشاء أمر دفع عبر الإنترنت
إذا تم إدخال مفتاح حساب المستفيد بشكل غير صحيح ، فلا داعي للقلق. مثل هذه الأخطاء منتشرة وتحدث بسبب الإهمال أو أخطاء الكتابة. دعونا نفكر في المقال بالتفصيل في الإجراءات في حالة حدوث مثل هذا الخطأ ، وخيارات التصحيح ووسائل التحقق من أوامر الدفع.
عمل نظام الأعمال عبر الإنترنت من سبيربنك
تم تصميم خدمة Business Online لتحسين الراحة في إجراء مدفوعات غير نقدية وتستخدم على نطاق واسع من قبل رواد الأعمال والشركات. بمساعدتها ، يمكنك الوصول إلى الوظائف التالية:
- إنشاء أوامر الدفع وإرسالها إلى المستلم ؛
- السيطرة المستمرة على الأموال في الحسابات وحركتها ؛
- جميع أنواع الخدمات المصرفية.
- معلومات مفيدة مختلفة عن عمل سبيربنك ، خدمات ، ميزات إضافية.
إنشاء دفعة دون أخطاء
يتم تقديم البرنامج التدريبي لإدخال البيانات من Sberbank على موقع البنك الإلكتروني في شكل مقاطع فيديو ، حيث يتم عرض العمل بنظام الدفع غير النقدي في نموذج يمكن الوصول إليه. بالإضافة إلى ذلك ، تحتوي واجهة البرنامج على نظام متقدم من التلميحات التي ستساعدك على تجنب أخطاء الكتابة.
أدناه سننظر في عملية إنشاء أمر الدفع خطوة بخطوة. إذا قمت بملء كل شيء بعناية ، فلن يظهر "تم تحديد مفتاح حساب المستفيد بشكل غير صحيح".
نبدأ بإنشاء أمر دفع جديد. للقيام بذلك ، تحتاج إلى النقر فوق الرمز المقابل في السطر العلوي من الشاشة.
سيعرض النظام نافذة نموذجية للأمر الصادر. من الضروري ملء جميع الحقول البيضاء بعناية. يملأ النظام الخطوط ذات اللون الرمادي تلقائيًا ولا تحتاج عادةً إلى تصحيح. في بعض الحالات ، ستحتاج إلى تحديد العنصر المطلوب في إحدى القوائم المنسدلة.
إدخال البيانات وتصحيحها:
- يتم إنشاء رقم أمر الدفع بواسطة النظام. إذا لزم الأمر ، يمكنك استبداله بآخر ؛
- يتم تحديد التاريخ من قبل النظام تلقائيًا ويتوافق مع التاريخ الحالي. يتغير إلى آخر إذا رغبت في ذلك ؛
- نوع الدفع ، افتراضيًا يتم تعيين النظام على إلكتروني.
- عادةً ما يتم إدخال جميع بيانات المستخدم مسبقًا في النظام عند إعداد العمل مع Business Online ؛
- إذا كنت بحاجة إلى إرسال دفعة نيابة عن دافع جديد ، فسيتم إدخال جميع التفاصيل يدويًا. عند تحديد بنك ، يتم نقل تفاصيله إلى الحقول المقابلة بواسطة النظام.
غالبًا ما يحدث خطأ مشابه بعد إرسال أمر الدفع إلى المرسل إليه. ينشأ في الحالات التي يقوم فيها مترجم المستند بملء الأعمدة الفردية بشكل غير صحيح. دعنا نفكر بمزيد من التفصيل في إعداد أوامر الدفع الإلكترونية والتحقق منها وأسباب الأخطاء. اذن مفتاح حساب المستفيد غير صحيح فماذا يعني ذلك؟ يقدم سبيربنك حلولاً مختلفة لهذه المشكلة.
ماذا يعني - تم تحديد مفتاح حساب المستلم بشكل غير صحيح (Sberbank Business Online)؟
ما سبب ظهور الرسالة "تم تحديد مفتاح حساب المستفيد بشكل غير صحيح"؟ الحقيقة هي أن النظام يعمل في الوضع التلقائي ويتحقق من جميع الحقول التي تم ملؤها. إذا تم العثور على معلومات غير دقيقة في تفاصيل المستلم ، فسيتم عرض رسالة بها خطأ رئيسي.
بعد تلقي رسالة الخدمة ، تحتاج إلى التحقق بعناية من صحة الحساب الذي يتم تحويل الأموال و BIC الخاص بالمستلم إليه.
أحيانًا لا يؤدي التحقق من التفاصيل إلى تصحيح الموقف. إذا كانت الحقول متطابقة في القيمة مع البيانات الموجودة على الفاتورة من المستلم ، فأنت بحاجة إلى الاتصال به لتوضيحها. ربما حدث خطأ أثناء ملئه.
مثل هذا الموقف اليقظ لصحة التفاصيل ضروري للتخلص من المشاكل في استلام الأموال إلى المرسل إليه المطلوب. العديد من الأخطاء ليس لها عواقب وخيمة ، لذلك يتم تصحيحها تلقائيًا. وبالتالي ، يعزز سبيربنك أمن التحويلات المالية ، مما يعزز دائمًا سمعته في القطاع المصرفي وله تأثير إيجابي على التصنيف.
إمكانات خدمة سبيربنك للأعمال عبر الإنترنت
بفضل مساعدتها ، تحصل الكيانات القانونية على إمكانية الوصول عن بُعد إلى مختلف الخدمات المصرفية. 
الفرص الأكثر طلبًا للأعمال عبر الإنترنت:
- الإنشاء في شكل إلكتروني والتحقق والإرسال لمعالجة مستندات الدفع ؛
- العمل مع الحسابات ، وتتبع الرصيد ، واستلام البيانات ؛
- طلب الخدمات المصرفية المختلفة ؛
- الحصول على معلومات مفيدة واستشارات مجانية حول عمل سبيربنك.
تتلقى الشركات والمؤسسات ورجال الأعمال من القطاع الخاص معلومات للدخول إلى الحساب عبر الإنترنت بعد مراجعة التطبيق. يتم تقديم الأخير في فرع سبيربنك. يأتي تسجيل الدخول وكلمة المرور في معظم الحالات على شكل رسائل SMS إلى الهاتف المحمول. يوصى بتغيير كلمة المرور إلى كلمة مرور جديدة أكثر تعقيدًا بعد تسجيل الدخول لأول مرة.
ملء أمر الدفع
لتجنب عرض الخطأ "تم تحديد مفتاح حساب المستلم بشكل غير صحيح"
(ما يعنيه هذا موصوف أعلاه) ، يوصي Sberbank بالاهتمام بإعداد مستندات الدفع. أنشأ مطورو البرامج واجهة يمكن الوصول إليها تساعد على ملء المدفوعات بشكل صحيح. 
من بين المهام التي تقدمها الخدمة ، يتم استخدام تحويل الأموال في الغالب. يقدم متخصصو سبيربنك تعليمات بسيطة لمساعدتك على تجنب المشاكل.
يجب أن تملأ الدفعة على النحو التالي:
- في شريط الأدوات الموجود أعلى صفحة الخدمة ، تحتاج إلى البحث عن الرمز والنقر فوقه لإنشاء دفعة جديدة ؛
- يظهر نموذج مع الحقول على الشاشة. بعضها مطلي باللون الأبيض والبعض الآخر باللون الرمادي. الأول مخصص للتعبئة اليدوية. والثاني هو تلقائي. في بعض الحالات ، تحتوي الحقول الرمادية على قوائم منسدلة يجب عليك فيها تحديد القيمة المناسبة يدويًا ؛
- يقوم النظام بتعيين رقم لأمر الدفع تلقائيًا. إذا كان هذا الترقيم غير مناسب لسبب ما أو تم الاحتفاظ به من تلقاء نفسه ، فيمكن تغييره وفقًا لتقديرك ؛
- يتم وضع تاريخ ملء المستند تلقائيًا. في بعض الأحيان يتعين عليك تغييره يدويًا ؛
- يحدد النظام بشكل مستقل طريقة إرسال الطلب ، كطريقة إلكترونية. يمكن أيضًا تغييرها ؛
- إذا تم تحويل الأموال إلى المستلم مرة أخرى ، فيمكن أخذ بياناته من الحساب للدفع. عند نقلها إلى مستند ، يجب الانتباه الشديد لتجنب الأخطاء ؛
- يتم أيضًا حفظ بيانات المستلم في الدليل ويمكن الحصول عليها تلقائيًا. في بداية العمل مع الخزانة عبر الإنترنت ، يتم إدخالها يدويًا ؛
- أدخل بالأرقام المبلغ المطلوب من المال الذي سيتم تحويله إلى المستلم. وتجدر الإشارة إلى أن النظام سيحسب ضريبة القيمة المضافة نفسها. ومع ذلك ، يمكن أيضًا ضبطه يدويًا ؛
- توضيح الغرض من الدفع.
تدقيق البيانات المعبأة
الخطوة التالية هي التحقق من صحة المستند قبل وضعه في قائمة الانتظار للمعالجة. يستغرق الحد الأدنى من الوقت. إذا تم كل شيء بشكل صحيح ولم تكن هناك أسئلة ، فستظهر رسالة مقابلة. في حالة حدوث خطأ (تم تحديد مفتاح حساب المستفيد بشكل غير صحيح) ، يقوم سبيربنك بإرجاع المستند للمراجعة.
من بين أمور أخرى ، هناك عدد من الأخطاء التي لا تحتاج إلى تصحيح يدويًا ، مثل رقم غير صالح. سيقوم البرنامج بإصلاحه تلقائيًا ، ولكن يمكنك القيام بذلك بنفسك.
سيقوم النظام بفحص الدفع مرة أخرى. إذا كان كل شيء على ما يرام ، فسيتم وضع المستند في قائمة الانتظار. ستظهر الحالة "تم الإنشاء" بجوارها في السطر.
في هذه المقالة سوف تتعلم:
...حول كيفية عمل سبيربنك عبر الإنترنت ، وحول مبادئ التواصل مع العملاء ، وحول الخدمات والفرص الخاصة
;
...كيفية إنشاء أمر دفع عبر الإنترنت
;
...حول ماهية "مفتاح حساب المستفيد" وماذا تفعل إذا "تم تحديده بشكل غير صحيح"
.
فيما يلي المبادئ الأساسية للأعمال عبر الإنترنت
- إجراء أموالك من خلال الوصول عن بُعد (لهذا تحتاج إلى جهاز الكمبيوتر الشخصي واسم المستخدم وكلمة المرور للدخول إلى النظام) ؛- تحديد معاملات التسويات المتبادلة في شكل إلكتروني ؛
- بمساعدة الدعم الفني ، يمكنك الحصول على توضيحات عن طريق إرسال طلباتك أو الرسائل المرسلة إليك. يمكنك القيام بذلك في الوقت الحالي ؛
- الوصول إلى حالة حسابك في أي وقت ؛
- إمكانية طلب خدمات مختلفة من سبيربنك.
يمكنك الاتصال بنظام Business Online عن طريق تقديم طلب في أي فرع من فروع سبيربنك. في الوقت نفسه ، يقوم موظف البنك بإصدار صحيفة معلومات ، حيث سيتم الإشارة إلى معرف مستخدم النظام () ورقم الهاتف المحمول ، والذي سيتم إرسال كلمة المرور لتسجيل الدخول الأول إليه. في بداية استخدام خدمات نظام Business Online ، سيُطلب من العميل تسجيل الدخول وإدخال كلمة مرور جديدة.
كيفية إنشاء أمر دفع عبر الإنترنت؟
قبل إجراء أي عملية إلكترونية على صفحة الموقع الإلكتروني ، يمكنك العثور على معلومات مفصلة وإرشادات خطوة بخطوة حول كيفية تنفيذ هذه العملية أو تلك. بالإضافة إلى ذلك ، من أجل راحة العميل ، قدمت خدمة سبيربنك نصائح منبثقة. سوف يساعدون المستخدم عديم الخبرة في التعود على إنشاء أمر دفع.الاستخدام الأكثر شيوعًا للخدمات عبر الإنترنت هو ملء طلب مالي. إذا أخطأ العميل أثناء العملية ، فعند اكتمالها ستظهر الرسالة التالية: "تم تحديد مفتاح حساب المستفيد بشكل غير صحيح" ، ونتيجة لذلك ، لن يتم إنشاء المستند. يمكن الاستخدام الكفء لوظيفة الخدمة باتباع التعليمات التي يقترح سبيربنك أخذها في الاعتبار. سوف نصف هذه العملية بالتفصيل هنا.
الخطوة الأولى: في واجهة الخدمة ، تحتاج إلى العثور على أيقونة ، عند النقر عليها ، ستنشئ حسابًا جديدًا. يقع الرمز في الشريط العلوي بالموقع.
الخطوة الثانية: عند فتح نافذة "الأمر الصادر" ، يتم ملء الحقول البيضاء بواسطة المستخدم. غالبًا ما يتم ملء حقول اللون الرمادي بواسطة النظام تلقائيًا ، أو ، بخلاف ذلك ، سيعرض على الدافع تحديد عنصر في القائمة ، والذي سيتم فتحه في نفس الوقت.
تتضمن الخطوة الثالثة إدخال المعلمات المعروفة:
في حقل "الحساب" يجب عليك إدخال الرقم. في أي وقت ، إذا رغبت في ذلك ، يمكن استبداله بآخر ؛
- بشكل افتراضي ، يتم تحديد تاريخ الطلب تلقائيًا بواسطة اليوم الحالي أو يتم إدخاله بواسطة المستخدم عشوائيًا لفترة الدفع ؛
- اختيار واحد من قبولين (الموافقة على الدفع): إذا طُلب من العميل استلامها أو تم إصدار القبول مسبقًا ؛
- تجدر الإشارة إلى كيفية قيامك بالدفع (بشكل افتراضي ، يقدم النظام تحويلاً إلكترونيًا).
الخطوة الرابعة: يمكن تنسيق إدخال بيانات المستخدم الذي يقوم بعملية الدفع في الكتاب المرجعي المقدم على الموقع الإلكتروني. إذا كان الدافع قد استخدم خدمات الخدمة بالفعل ، فسيتم ملء جميع بياناته تلقائيًا.
إذا تم السداد من قبل مستخدم جديد ، فسيتعين ملء الحقول مرة أخرى:
يكفي اسم البنك لملء حقل BIK (رمز تعريف البنك) وحقل حساب المراسل تلقائيًا ؛
- املأ حقل TIN (الرقم الضريبي الفردي) ؛
- رقم حساب الجهة التي سيتم ارسال الدفعة واسمها.
الخطوة الخامسة: أدخل بيانات مستلم الفاتورة:
يمكن إدخال رقم الحساب يدويًا أو تحديده من القائمة (إذا تم السداد في وقت سابق ، فسيقوم النظام تلقائيًا بملء الحقول: البنك والحساب المراسل و BIK).
الخطوة السادسة: حدد مبلغ الدفعة (في هذه الحالة ، يتم احتساب ضريبة القيمة المضافة - ضريبة القيمة المضافة - تلقائيًا ، ولكن يمكن تغيير معلماتها إذا رغبت في ذلك).
الخطوة السابعة: أدخل الغرض من الدفع. أي اسم الخدمة أو المنتج أو المنتج وما إلى ذلك التي ستدفع مقابلها ، على سبيل المثال ، (كهرباء ، ماء ، غاز).
بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، يجب "حفظ" المستند. في هذه اللحظة ، سيبدأ نظام Business Online في التحقق من أمر الدفع ، وإذا تم العثور على أخطاء ، ستظهر نافذة على الموقع تشير إلى التصحيحات اللازمة. إذا كان هناك نص في النافذة "تم تحديد مفتاح حساب المستفيد بشكل غير صحيح (سبيربنك)" ، فسيتعين عليك إدخال التعديلات. وتجدر الإشارة إلى أنك لست بحاجة إلى إصلاح بعض الأخطاء. لذلك ، إذا حدد المستخدم رقم مستند موجود ، فسيقوم النظام تلقائيًا باستبداله بآخر.
إذا نجحت عملية "الحفظ" ، فسيظهر مستند جديد في نافذة قائمة المستندات ، وسيظهر الرمز "تم إنشاؤه" في عمود "الحالة".
ما هو مفتاح حساب المستفيد وماذا تفعل إذا تم إدخاله بشكل غير صحيح؟
يجب فهم "مفتاح الحساب" على أنه جميع التفاصيل اللازمة للتحويل الإلكتروني للأموال. إذا كان "المفتاح ... محددًا بشكل غير صحيح" ، يجدر التحقق من أعمدة معينة من المستند وإجراء التعديلات المناسبة. ما هي حقول أمر الدفع التي يجب الانتباه إليها أولاً؟أولا ، رقم حساب المستفيد.
ثانياً ، BIK الخاص بالبنك.
ومع ذلك ، يحدث أنه على الرغم من التحقق من البيانات وعدم وجود خطأ في المستند ، فإن النظام يصر من تلقاء نفسه ، ويظهر نافذة منبثقة بها نفس رمز الخطأ. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بالمستلم لتلقي التفاصيل الكاملة مرة أخرى. وبالتالي ، من الممكن حل مشكلة هذا الخطأ في أغلب الأحيان. ويفسر ذلك حقيقة أن الخدمة غير قادرة على إجراء تحويل إلى حساب مصرفي غير موجود أو غير مناسب.
يوجد بيع إجمالي في المتجر. أو تم الإعلان عن مزاد لعنصر طال انتظاره. والآن أنت تقف حاملاً بطاقة في الجهاز ، أو تؤكد الدفع في المتجر عبر الإنترنت ، ولكن بدلاً من الشراء المتوقع ، تتلقى ... رفض! أصبحت شاحبًا ، وأحمر الخدود ، وتشعر بعدم الارتياح ، وتبدأ في الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه ، وأحيانًا تشتم. وأنت تحاول أن تفهم - حسنًا ، لماذا ، لماذا تخذلك بطاقتك في اللحظة المناسبة؟ أوج الإحباط .. بعيداً عن الذعر .. نبحث عن أسباب المشكلة وطرق حلها.
قبل الاتصال بالبنك والتحدث مع موظفي الفرع أو مركز الاتصال ، تذكر أبسط سببين لرفض الدفع مقابل بطاقة بلاستيكية.
الأول هو رصيد حساب عادي. لسوء الحظ ، لا يمكننا دائمًا تقييم معدل الانخفاض في رصيدنا ، خاصة عند قضاء يومنا في المركز التجاري. لذا حاول أن تتذكر مقدار المال الذي كان لديك والمبلغ الذي كان يجب أن يتبقى. في معظم الحالات ، يتم حل المشكلة بسرعة.
لكي تعرف دائمًا مقدار ما يمكنك إنفاقه ، يمكنك الاتصال بنفسك بخدمة للإعلام عن معاملات الحساب والرصيد الحالي ، ما يسمى بنك الهاتف المحمول. في وضع الاتصال بالإنترنت ، سيرسل البنك رسائل نصية قصيرة إلى هاتفك المحمول تحتوي على معلومات حول المعاملة المكتملة والرصيد الحالي.
والثاني هو خلل في الجهاز الطرفي نفسه (أو في خدمة قبول الدفع في المتجر عبر الإنترنت). علاوة على ذلك ، يمكن أن يكون العطل هو أكثر الأعطال شيوعًا (بعد كل شيء ، يمكن أن تتعطل أي معدات) ، أو ببساطة نقص في الاتصال بالبنك أو نظام الدفع. هنا ، على الأقل اتصل ، على الأقل لا تتصل ، حتى تعمل المحطة نفسها ، لن تتمكن من الدفع مقابل الخدمة ببطاقة.
ثالثًا ، إذا تم طلب نقطة اتصال في نقطة بيع ، فغالبًا ما "يفوت" العملاء ببساطة المجموعة المطلوبة ويحصلون على رفض شرعي تمامًا. في المتجر عبر الإنترنت ، يمكنك أيضًا إدخال تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة أو رمز CVV2 بشكل غير صحيح.
أساسًا ، أسباب الرفض المرتبطة بهذه القائمة ، يتلقى العملاء على الفور - على إيصال من الجهاز أو على صفحة على الإنترنت.
لقد درسنا بالفعل أبسط الأسباب وأكثرها شيوعًا للرفض عند الدفع بالبطاقات البلاستيكية. ولكن هناك أوقات لا يفهم فيها العميل بشكل موضوعي سبب عدم قدرته على إكمال المعاملة.
في أحد مقالاتنا ، تحدثنا عن كيفية تقديم البنوك سلامة بطاقاتك... في الواقع ، يمكن أن تصبح هذه الإجراءات الأمنية المصدر الأساسي للمدفوعات غير الناجحة.
حدود
لا يعرف جميع العملاء (وكثير منهم ينسون ببساطة) أن جميع البنوك تقريبًا تضع قيودًا على بطاقاتهم البلاستيكية من حيث عدد ومقدار المعاملات.
يمكن للبنك وضع حدود لتقليل خسائر العميل في حالة فقد البطاقة (عندما لم يتم حظرها بعد). في الأساس ، تعد الحدود القصوى لهذه القيود عالية بما يكفي لضمان مدفوعات بطاقات مريحة. ولكن حتى لو لم يكن المبلغ كافيًا ، ما عليك سوى الاتصال بالبنك ورفع الحد إلى المستوى المطلوب.
تتضمن العديد من البنوك وظيفة تغيير الحدود في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (الخدمات المصرفية عبر الإنترنت). وبالتالي ، يمكن للعملاء تعيين حدود بطاقاتهم وتنظيمها بشكل مستقل.
نظام أمان
الأمر هنا أكثر تعقيدًا بعض الشيء. عادةً ما تكون القيود التي قد يتم تضمينها في هذه الحالة غير معروفة للعميل مسبقًا.
نظام الأمن المصرفي هو حماية شاملة ومتعددة المراحل للبطاقات البلاستيكية من المعاملات غير المرغوب فيها أو المشبوهة. عند تلقي رفض معاملة متعلقة بالأمان ، يُفقد العملاء ببساطة ولا يمكنهم حتى تخمين سبب ذلك.
الأسباب الرئيسية وراء إمكانية عمل هذه القيود هي العمليات على الإنترنت ، والبلدان الأخرى (عند السفر إلى الخارج) ، ووقت العمليات ، وتكرار المعاملات خلال فترة زمنية معينة ، والتغييرات المتكررة للمنافذ ، أو العكس - التسوية في المتجر نفسه عدة مرات متتالية - القائمة كبيرة جدًا ، وفي كل حالة من الصعب جدًا "تخمين" السبب.
تبذل البنوك قصارى جهدها للحفاظ على سرية مبادئ نظام الأمان. هذا أمر مفهوم - إذا تمكن أي شخص من الحصول على هذه المعلومات بسهولة ، فلن تكون هناك عدالة للمحتالين.
يتم حل كل شيء أيضًا عن طريق الاتصال بخدمة الدعم على مدار الساعة - سيتمكن موظفو البنك من التحقق من معاملاتك في أي وقت وإزالة القيود اللازمة.
يكون الأمر أكثر صعوبة إذا تم تشغيل نظام الأمان الخاص بالمصرف المقتني (مالك المحطة الطرفية) - وهذا يحدث أيضًا. في هذه الحالة ، سيتعين عليك المرور بجميع دوائر الجحيم حتى يتأكد البنك المصدر (البنك الذي تتعامل معه) والبنك المقتني (بنك المتجر) من أنك أنت وأن المعاملة لا يتم إجراؤها من قبل شخص غريب. فقط بعد تأكيد التفاصيل الخاصة بك ، سيتم منحك الضوء الأخضر للشراء.
بيانات خاطئة
يحدث أنه عند إجراء عملية ما ، يختار موظفو منافذ البيع بالتجزئة (أو العميل نفسه في ماكينة الصراف الآلي أو المتجر عبر الإنترنت) نوعًا خاطئًا من العملية أو الحساب الخاطئ. في هذه الحالة ، ستتلقى إشعارًا غريبًا: "بيانات غير صالحة" ، "حساب غير صالح"
لا تنافس الجهاز ، وضح بالضبط ما الخطأ الذي فعلته في البنك. وحتى أصعب ...
مثل هذه الحالات نادرة ، لكنها تحدث.
في بعض الأحيان لا يكون من الممكن إتمام معاملة البطاقة بسبب خلل عالمي في البنك نفسه أو نظام الدفع. بالطبع ، لا أحد ولا الآخر يفعل كل ما هو ممكن لتجنب مثل هذه المواقف ، ولكن يمكن أن يحدث أي شيء.
إذا كان الرفض متصلاً بهذا ، فلن تحل المشكلة على الفور أي مكالمات مع البنك. عليك أن تنتظر. صحيح ، في هذه الحالة ، لا يواجه عميل واحد مشاكل ، ولكن الكثير جدًا ، وبالتالي ، يتم تقليل وقت الاسترداد إلى الحد الأدنى.
النتيجة المميتة لبطاقتك:
- انتهت صلاحيته للتو. هذا كل شيء - لا يمكن استخدام البطاقة ، فهي ببساطة غير صالحة ؛
- البطاقة البلاستيكية تالفة ماديًا. خدش ، مكسور ، منزوع المغناطيسية (إذا كان بشريط مغناطيسي فقط) ، ولا يمكن معالجته.
هذه المشكلة سهلة البقاء على قيد الحياة - اذهب إلى البنك واستبدل البلاستيك القديم بآخر جديد. لكن في هذه الحالة لن تقوم بعملية الشراء الصحيحة في الوقت المناسب.
