الرئيسية > الأفكار > طرق لتحديد الطلب في مرحلة أبحاث السوق. طرق دراسة السوق: أهداف وأهداف وتحليل النتائج التي تم الحصول عليها. طرق تحليل السوق


طرق لتحديد الطلب في مرحلة أبحاث السوق. طرق دراسة السوق: أهداف وأهداف وتحليل النتائج التي تم الحصول عليها. طرق تحليل السوق




البحث في السوق هو أحد العوامل الرئيسية لتطوير الأعمال. تشكل معظم المؤسسات والشركات والشركات الخاصة استراتيجية للعمل بناء على نتائج الدراسة. في الآونة الأخيرة، زاد الطلب على التنبؤ اتجاهات السوق الحديثة بشكل كبير. في هذا الصدد، بدأت تقنيات وأساليب تحليل البيانات المختلفة. واحد منهم يسمى أبحاث التسويق في السوق، والتي ستكرس هذه المادة.

مفهوم

سوق أبحاث التسويق هو عملية جمع ثابتة وغير متواصلة من المعلومات حول العوامل السلوكية، والطلب، وتحفيز مواضيع علاقات السوق، والتي تعمل في قطاع معين، وكذلك تحليلها.

كثير من الأحيان تخلط بين مفاهيم "أبحاث التسويق" و "أبحاث التسويق في السوق". في الحالة الأولى، نتيجة التجارب، من الممكن الحصول على البيانات المعممة التي لا تهم السوق فقط من أجل المنتجات والخدمات، ولكن أيضا شرائح اقتصادية أخرى. في الحالة الثانية، فإن الدراسة تضطهد أهدافا أكثر تحديدا.

هدف

دراسات التسويق في السوق لها توجيه هدف مهم. مهمتهم الرئيسية هي إيجاد فرص جديدة لمؤسسة معينة، وتحديد مكانة مجانية، وتعيين المنافسين ووضع توصيات محددة للتنفيذ الفعال للمنتج أو الخدمة. الاتجاه المستهدف للبحث هو ما يلي:

  • يبحث. إنه لجمع المعلومات التي ستساعد على تقديم تقييم موثوق وتوقعات.
  • وصفية. مقدما، سيتم فحص العوامل، وتؤثر تأثيرها على الحالة العامة للسوق.
  • السببية. تحقق من وجود علاقات سببية.
  • اختبار. نتيجة للدراسة، يتم قبول الحلول الأكثر قبولا ويتم اختبارها في الظروف الحقيقية.
  • تنبؤ بالمناخ. تعميم جميع النتائج التي تم الحصول عليها خلال الدراسة، يمكنك التنبؤ بمزيد من الحالة في الولايات المتحدة قيد الدراسة.

مهام

البحث في السوق عملية طويلة ومتعددة الطبقات، والمهمة الرئيسية التي تتمثل في تحديد المبلغ المحتمل من مبيعات السلع والخدمات والمنتجات، وكذلك تقييم مستوى الطلب على منتج أو خدمة محددة. تحقق هذه المعلومات عن طريق تحديد:

  • القدرة بأكملها في السوق.
  • من جانبها في القدرة الإجمالية.
  • تحليل التحقيق. من الضروري تحديد مستوى ولاء المستهلك.
  • تحليل الاقتراح، والغرض الرئيسي منها هو تعيين المنافسين.
  • فرص المبيعات. مهمة مهمة هي تحليل قنوات مبيعات المنتجات أو الخدمات.

النظرية والتطبيق

بشكل عام، تنقسم مهام الدراسات التسويقية إلى نوعين: الدعم المنهجي للنشاط والاحتكار في سوق الأبحاث. الدعم المنهجي هو تحديد موضوع وهدف الدراسة، وكذلك جمع البيانات واختيار أساليب الدراسة نفسها. يعتمد وضع السوق على تحديد الديناميات والخصائص والفرص والآفاق وأنماط التنمية.

أساليب

بموجب أساليب أبحاث السوق والتقنيات الخاصة أو العمليات أو الحملات، التي تهدف إلى البحث النظري والعملي للبيئة التسويقية، حيث تعمل منظمة معينة. أساليب أبحاث السوق أساسية وتطبيقها. تظهر الأساليب الأساسية الصورة العامة للسوق قيد الدراسة وبعض الخصائص الفردية. أثناء البحث التطبيقي هو موقف المؤسسة في قطاع السوق المحدد. كل طريقة تختلف عن جمع ومعالجة المعلومات. بشكل عام، يمكن أن تعمل التقنيات مع المعلومات الأولية أو الثانوية. هذا الأخير لا علاقة له بالدراسة، التي عقدت هنا والآن. يتم جمعها وتحليلها لفترة طويلة، ولكن مناسبة تماما لإجراء استنتاجات وتوقعات معينة.

يتم جمع المعلومات الأساسية خلال الدراسة الحالية. اعتمادا على كيفية جمع البيانات، يمكن تقسيمها إلى ثلاثة أنواع:

  • جودة. مواد عملية ثابتة. ومع ذلك، لوحظ وجود مجموعة إجراء دراسة لما يحدث، يفسر وتحليل البيانات التي تم الحصول عليها. وتشمل الأساليب النوعية مجموعات التركيز ومقابلات العمق وتحليل البروتوكولات.
  • كمي. عادة، يشمل البحوث الكمية استطلاعات الرأي. تحتها تعني استخدام القضايا المغلقة من النوع ومعالجتها الإضافية. يمكن إجراء استطلاعات الرأي بطرق مختلفة. غالبا ما تستخدم استطلاعات الرأي الهاتفية، الشارع، شقة، البريدية.
  • مختلط. تشمل الدراسات المختلطة اختبارات متنوعة وعمل المشترين السريين. في الآونة الأخيرة، إذا كانت هناك حاجة إلى إحضار منتج جديد إلى السوق، فإن استخدام المواقع.

للجودة

البحوث وتحليل السوق مستحيل دون اختبارات كمية ونوعية. يتم استخدام الأساليب النوعية لتحديد تفضيلات المستهلكين والتنبؤ نماذج السلوك عند عرض منتج جديد أو خدمة إلى السوق. لهذا تطبيق:

  • مجموعة التركيز. هذه أبحاث السوق التحليلية، التي يتم تنفيذها بين مجموعة صغيرة من المستهلكين المحتملين. رئيس مجموعة التركيز هو سيناريو محدد، وفقا للمناقشة التي يتم تنفيذها. الميزة الرئيسية لهذا الاستقبال هي الفرصة لاستكشاف الرأي الشخصي لكل مستهلك. الوضع غير الرسمي يساهم في معلومات أكثر موثوقية.

  • غالبا ما يستخدم تحليل البروتوكول لدراسة سوق المنتجات. جوهر هذه الطريقة هو أن الباحثين محاكاة عملية اكتساب البضائع (غالبا ما تكون مكلفة: العقارات والسيارات والأجهزة المنزلية)، ويسمح المستهلك أفكاره وأفعاله.
  • المقابلة العميقة هي المسح أحد المستهلكين. الفرق الرئيسي من المسح - جميع الأسئلة مفتوحة، أي شخص لا يختار خيار إجابة، ولكن يتحدث عن موقفه من المنتج أو الخدمة. في عملية مثل هذه المقابلة، من السهل استكشاف مسار أفكار المستهلك المحتمل، وكذلك تحديد موقفها من جوانب المواد قيد الدراسة. في كثير من الأحيان، يتم إجراء أبحاث سوق الأبحاث بمساعدة مقابلة عميقة. العيب الوحيد لهذه الطريقة هو الحاجة إلى أخصائي مؤهل للغاية ليس مفهوما فحسب في هذا الموضوع، ولكنه عالم نفسي جيد.

للكمية

تحدث أبحاث السوق أيضا بمساعدة الأساليب الكمية، والتي تعبر عن مشكلة معينة في المؤشرات الكمية. تدرس هذه الطريقة رأي عدد كبير من الأشخاص، مما يتيح لك تطبيق تقييم إحصائي للمعلومات. يتم ممارسة الأساليب الكمية في الغالب إذا كانت هناك حاجة لتحديد حجم السوق والوعي بالعلامة التجارية وموقف المستهلك وما إلى ذلك.

يتم تقسيم الأساليب الكمية إلى:

  • المسوحات الجماعية. إنهم يحللون المجيبين لسؤال الاستبيان. تتميز هذه الدراسات الاستقصائية بالمكان، طريقة الاتصال (الهاتف، الإنترنت، البريد)، الموضوعات (يول، فلوريدا أو خبراء)، نوع أخذ العينات.
  • المقابلات الشخصية. على عكس المسح الشامل، توفر المقابلة معلومات أكثر موثوقية. يمكن للمقابل أن يطلب المقابلة نفس الأسئلة كما هو الحال في استبيان الاستبيان، ولكن لا يقدم خيارات للإجابات.

تدقيق التجزئة

هناك طريقة فعالة أخرى لبحوث السوق - مراجعة التجزئة. من الصعب أن تنسب هذه الطريقة إلى جودة عالية أو كمية أو مختلطة، لذلك غالبا ما يتم تحديدها بشكل منفصل. جوهر المنهجية هو تقييم السوق وسلعها من خلال جمع المعلومات المتاحة للجمهور. وهذا هو، يحلل الباحثون سياسات التسعير وحدات السلع الأساسية والحملات الإعلانية. باختصار، يمكن أن يعزى جميع الجوانب، التي تعكس سمة السوق أو قطاعها المنفصل، إلى مراجعة تجار التجزئة. تتيح لك إجراء أبحاث السوق بهذه الطريقة تحديد مكانة غير مأهولة وتحديد المنافسين الرئيسيين.

التقنيات المختلطة

تعتمد التقنيات المختلطة على الجوانب الأساسية لأساليب البحث الكمي والنوعية. وتشمل هذه الطرق التالية:

  • المواقع. للبحث، أنت تكتسب مجموعة من المستهلكين الذين ليسوا خبراء في مجال البحث. يتم تقديمها لاختبار منتج معين وتمرير أسئلة الاستبيان. هذه الطريقة مكلفة للغاية، لكنها تتيح لك تقدير المنتج بشكل كاف، وأهميتها وجودةها، وهي ذات صلة في ختام منتج جديد للسوق.

  • اختبار المنزل. يقدم المستهلكون البضائع التي يتمتعون بها في البيئة الطبيعية لهذا المنتج، أي في المنزل، في الطبيعة، في البحر. باستخدام البضائع عن قصد، يجب على المستهلكين تسجيل ردود على استبيانات خاصة.
  • متسوق غامض. خدمات سوق البحوث التسويقية قد أتقنت هذه الطريقة. يتم استخدامه لتحديد مستوى جودة المرافق. تتيح لك هذه التقنية تقدير مستوى الحد من المبيعات بسبب العوامل الذاتية للمنفذين، والتي يمكن أن تعزى وقاحة وغير الاحترافية.

مراحل البحث

يعتمد تشويه النتائج النهائية بشكل مباشر على انتهاك مراحل الدراسة. قد يستلزم هذا اعتماد خط استراتيجية وإدارة غير صحيحة، وبالتالي فهو يستحق النظر في تسلسل البحث:

  • المشاكل والأهداف. من الضروري تحديد المشاكل الرئيسية للدراسة، وعلى أساسها صياغة الأهداف المتابعة. الأهداف هي البحث والتصوير والجراحي. أول مساعدة للعثور على سبب انخفاض مستوى المبيعات وإحضار الشركة إلى المرحلة الجديدة من التطوير. ثانيا توفر المؤشرات الرئيسية للسوق أو شريحةها. يظهر الثالث العلاقة السببية بين تصرفات إدارة الشركة ومستوى المبيعات.
  • مصدر المعلومات. بناء على مجموعة الأهداف، تحتاج إلى تحديد طرق البحث.

  • جمع المعلومات. وفقا لطرق البحث المحدد، يتم جمع المعلومات اللازمة.
  • تحليل. بعد تلقي المعلومات اللازمة، يجب على الباحث تحليله، وترجمه إلى أعداد ووضع بعض التوقعات أو استخلاص استنتاجات.
  • قرار. بناء على البيانات التي تم الحصول عليها، تتخذ إدارة الشركة قرارا إداريا مناسبا، مما سيؤدي إلى تطوير وتوسيع الشركة.

تحليل البيانات

يجب تحليل جميع بيانات التسويق السوقية التي تم الحصول عليها نتيجة لبيانات التسويق وفقا لذلك. جوهر التحليل هو تحويل المعلومات الواردة إلى حقائق ذات مغزى. يتكون هذا الإجراء من مرحلتين:

  • في المرحلة الأولى، يتم إدخال جميع البيانات التي تم الحصول عليها في الكمبيوتر، ويتم اختبارها عن الأخطاء، يتم تشفيرها وعرضها في شكل مصفوفة.
  • تقع المرحلة الثانية في التحليل الإحصائي للقيم التي تم الحصول عليها. بعد تلقي البيانات الإحصائية، يقدم الباحثون تعليقاتهم وتوصياتهم. بناء على جميع المواد، يتم إجراء الاستنتاجات والتنبؤات.

كما نرى، فإن أبحاث السوق التسويقية هي عملية تستغرق وقتا طويلا ومكلفا، ولكن فقط بفضل ذلك، يمكن للشركات اختيار المسار الصحيح للتطوير والمستهلكين بالسلع والخدمات اللازمة.

الفصل من الدليل التعليمي والسييوي V.V. Kevorkova و S.V. ليونيف
"السياسة وممارسة التسويق في المؤسسة"

3.1. معنى وغرض دراسة السوق.

"المشترين المطلوبون بشكل عاجل"
من الإعلان في المتجر.

بدأت دراسة السوق (أبحاث التسويق) تستخدم في روسيا كأساس لصنع القرار من قبل المؤسسات من منتصف الثمانينات. تبسيط إجراءات البحث وتحسين فعاليتها جعلها تحظى بشعبية كبيرة في السنوات الأخيرة. ولكن هذا هو السبب في أنه في بعض الأحيان يكون الوفاء تماما في شكل الدراسة مخفية فرضية مفروضة بشكل مصطنع، والبيانات التي تم جمعها بلا مبالاة وأهداف صاغها بشكل غير واضح.

دراسات التسويق هي نوع من التكنولوجيا الاجتماعية التي تهدف إلى العثور على أدوات فعالة لإدارة السوق بناء على فهم موضوعي للحالة عليه. حاليا، يكفي تحديد البيانات ببساطة عن العديد من العينات ومعالجتها على جهاز كمبيوتر باستخدام أساليب التحليل التدريجي. ومع ذلك، فإنه مهم في الواقع ما الدور هو البحث في الأنشطة اليومية للمشروع، كيف يتم استخدامها؟

التسويق هو أحد مجالات العلوم ذي الخبرة، وينبغي إيلاء اهتمام خاص للواقع الذي ينظر إليه في التجربة. الفهم ضروري أيضا كيف يتم الحصول على هذا الواقع من ذوي الخبرة. من الضروري أن تكون حريصا للغاية على عدم السماح بتفسير تعسفيا للواقع، واستحسان قيمة النظرية.

إنتاج مبيعات الإنتاج يجب مراعاتها بشكل منفصل عن بعضها البعض، ولكن في العلاقات كنظام أعمال واحد. إن السوق كفاصل من اقتصاد تجاري، وهو نطاق تبادل السلع الأساسية والتعبير عن العلاقات الاقتصادية بين الشركة المصنعة (البائع) والمستهلكين (المشترين)، يقومون بتحقيق الاقتراح والطلب، هو أهم عنصر في نظام التسويق هذا.

تتركز أهداف السوق في نقطتين رئيسيتين:

  • تحليل الحالة داخل وخارج المؤسسة، وتوقعات التغييرات المحتملة وعلى هذا الأساس، تطوير استراتيجية إدارية؛
  • ابحث عن معايير لجعل قرارات الإدارة والتحقق والتأكيد على فرضية سلوك المؤسسة في السوق.

لا ينبغي أن تكون مهمة دراسة السوق مجرد هيكل من تكنولوجيا الدراسة، ولكن البحث عن طرق حل مشاكل المشاكل. كشرط أساسي، لا توجد تقنية إجراء، ولكن تلقي إجابات على الأسئلة "لما هذا؟" و "ما هي المشكلة؟".

في الآونة الأخيرة، كان استخدام أجهزة الكمبيوتر مبسطة، لذلك هناك ميل لرؤية كل شيء من وجهة نظر كمية. في كثير من الأحيان يعتقد أن النهج الكمي أكثر تقدمية ودقيقة، لكنه ليس كذلك. يجب أن تستخدم الأرقام فقط حيث يكون ذلك ضروريا. الشيء الرئيسي هو تفسير معنى النتائج التي تم الحصول عليها بشكل صحيح على أساس التحليل. بالنسبة لهذا، قبل الدراسة قبل أن تكون الموظفون أو منظمات الطرف الثالث، والتي يتم تكليفها بإجراء دراسة تسويقية، ينبغي صياغة أهدافها وأهدافها، بالإضافة إلى قائمة القضايا التي تحتاجها لاستلام إجابة وبعد

يجب على أي تحليل في السوق تقريبا الإجابة على سؤال بسيط للغاية: "يمكننا الكذبنحن ناجح، أي مع تبادل الربح منتجاته على كمية كافية من المال أو المنتجات الأخرى؟ ".

ويظهر مخطط دراسة السوق أدناه.

تصنيف الكائنات.

دراسة باستخدام مواد جديدة (دراسة في الموقع).

مخطط أساليب المسح:

  • طريقة مقابلة
  • طريقة طريقة البداية؛
  • طريقة مسح الهاتف
  • طريقة ترك الاستبيان للاستجابة اللاحقة لهم.
  • مخطط أساليب القياس والتجارب.

دراسة الزخارف:

  • طريقة المقابلة المتعمقة.
  • طريقة مقابلة جماعية.
  • طريقة الجمعية.
  • شكل دراسة القائمة؛
  • إعادة إجراء دراسات معينة.

دراسة باستخدام المواد الموجودة (دراسة تحليلية).

دراسة المواد المفتوحة:

  • إحصاءات الدولة والمؤسسات العامة؛
  • إحصائيات؛
  • مجلات الصناعة؛
  • كتالوجات، الكتيبات؛
  • المقالات والمواد الفنية.

دراسة المواد interrafyrna:

  • مؤشرات المبيعات.

التصنيف في المجالات والمهام

دراسة المنتج

  • دراسة موقف العلامة التجارية؛
  • التحليل التجاري (الحجم والشكل واللون والتصميم والتعبئة والتغليف والوظائف)؛
  • تحليل تقارير عدم الرضا وشكاوى المستهلكين؛
  • دراسة سلسلة من المنتجات (أنواع كثيرة أو قليلة من المنتجات في السلسلة)؛
  • دراسة أنواع جديدة من منتجات المنتجات.

دراسة السوق والمستهلكين:

  • دراسة أحجام السوق؛
  • دراسة الطلب المحتمل؛
  • دراسة خصائص السوق (الميزات الإقليمية)؛
  • دراسة المستهلكين (دوافع الاستحواذ)؛
  • دراسة المواقف والآراء حول المؤسسة (تحليل صورة المؤسسة)؛

دراسة قبل إطلاق الإنتاج (TEO):

  • دراسة سوق المبيعات وسياسة المبيعات؛

دراسة قنوات المبيعات:

  • تحليل تكاليف التسويق؛
  • تحليل هيكل التوزيع (في المؤسسة)؛
  • تحليل كفاءة المبيعات (كمية وحدة المبيعات للمنتجات)؛
  • تحليل التدابير تحفيز الإعلانات والحدث؛
  • تحليل الأسعار.

التصنيف وفقا للعينات

  • أخذ العينات التعسفية؛
  • اختيار العينات الإقليمية (الاختيار التعسفي بعد كسرها حسب المنطقة)؛
  • أخذ العينات الطبقية (تعسفي بعد تصنيف مجموعة الأم).

3.2. طرق تحليل السوق.

بموجب تحليل السوق مفهومة بأنها جمع وأقلية وتحليل المؤشرات العددية المتعلقة بالسوق والمبيعات. يصبح هذا وضعا واضحا مع أنشطة المبيعات في الماضي وتحديد الاتجاهات والمشاكل التي تطورت في السوق. تم تعيين الغرض من تطوير سياسة المبيعات للفترة القادمة.

إذا تنمو مؤشرات المبيعات بسلاسة ولا توجد تغييرات في أساليب المنتجات والمبيعات المصنعة، فهي تكفي النظر في المؤشرات المعممة فقط للتنفيذ الفعلي دون إجراء التحليل الهيكلية. في جميع الأشياء الأخرى، من الضروري معرفة الأسباب والمشاكل وتعريف الطرق للتغلب عليها.

كيف تحتاج إلى البدء؟ مع تحليل مؤشرات المبيعات، ولكن من الضروري مبدئيا النظر في المجمع مع تحليل المعلومات الخارجية. تجدر الإشارة إلى أنه لا توجد حاجة خاصة لاستخدام طرق معقدة غير ضرورية للتحليل الرياضي أو تنفيذ تحليل كبير متعدد الأغراض. تحليل السوق هو أداة لتقييم أولي للمشاكل والتحقق من موقف المؤسسة في السوق وفقا لنوع الأنشطة التجارية.

التمييز بين ثلاثة أنواع من تحليل السوق:

- تحليل السوق ككل وأحكام المؤسسة على ذلك، حجم السوق، حصة السوق، تحليل مطالبات المستهلك، إلخ.

كما يتم تنظيم التغييرات المحددة في التحليل من خلال الطرق التالية.

الجداول التحليلية للتغيير:

- مع العديد من الجداول من التغيير في المواقف في السوق مع اختيار مجموعات من العوامل والمؤشرات. في شكل مضغوط، يتم وصفها: المستهلك وطلباتها التي تباع المنتجات والمنافسين والاتجاهات في بيع المنتجات في السوق ككل.

اسطنب بطاقات تحديد المواقع:

- وفقا للأهداف، يتم تحديد الخصائص المقابلة لوضعها على طول المحاور الرأسية والأفقية ومكان المؤسسة في السوق لكل مجموعة منتج.

تحليل عن طريق حساب معدلات المبيعات الفعلية واستخدام السلسلة المؤقتة (الاتجاهات والممطية، إلخ)

عندما تكون في ظروف من التغييرات الحادة في وضع التسويق، لا تنمو معدلات المبيعات الفعلية بشكل صحيح، فمن الضروري أن ننظر إليهم من وجهة نظر جديدة. كمعايير ممكنة يمكن أن تكون:

  • تحليل ديناميات المبيعات بشكل عام خلال السنوات القليلة الماضية؛
  • تحليل ديناميات العناصر الفردية (عن طريق المجالات: من قبل أنواع المنتجات، ومجموعات المستهلك، بما في ذلك في النهائي، المناطق، على قنوات البيع)؛
  • تحليل مع النظر في علاقة العوامل السببية (يتم بناء فرضية أن هناك علاقة سببية بين المؤشرات الفعلية وعامل معين، وبعد ذلك يوجد تقييم عملي للفرضيات، وليس فقط العوامل المعروضة تعتبر، ولكن أيضا ظواهر مجردة عوامل مثل "كبوس السن" أو "نظام القيم"؛
  • تحليل مساهمة الودائع على المناطق وخلاف المجالات أو تحديد تلك النقاط التي ينبغي أن تدفع إليها لتحقيق الانتباه إلى مبيعات الشركة.

تحليل استخدام السلسلة الزمنية هناك الأسلوب في الأساس الطريقة التي يحدث فيها تحليل مقارن للبيانات لفترة طويلة الأجل والكشف عن الاتجاه في تغيير هذه المؤشرات مع مرور الوقت.

بموجب الاتجاه يميل إلى تطوير الظاهرة في الوقت المناسب، والذي يتم تحديده عند تحليل بيانات سلسلة من مكبرات الصوت لتوصيف التغييرات في الظواهر في الوقت المناسب.

هناك نوع من 3 طرق رئيسية: على المدى الطويل (تقلبات طويلة الأجل)، الموسمية (التذبذبات الموسمية) والدورية (التذبذبات الدورية). بالنسبة للتنبؤ وإنشاء خطط المبيعات، غالبا ما يتم استخدام اتجاه طويل الأجل والموسمي.

استخدم الأساليب النموذجية التالية لتحليل الاتجاه طويل الأجل: طريقة المعايير، طريقة اثنين من المتوسط \u200b\u200bالمتوسطة والطريقة المتحركة، وأقل طريقة المربعات وتحليل الارتباط.

  • تحليل فصول ABC.طريقة فصل البيانات المهمة وغير الهامة من كمية هائلة من المعلومات حول مؤشرات المبيعات لأنواع معينة من المنتجات والفئات الفردية للمستهلكين.
  • تحليل بمساعدة الفرضيات المعبر عنها موظفون مسؤولين في المؤسسة والخبراء.

عند تحليل السوق، فإنه لا معنى له استخدام جميع الأساليب على التوالي وبدون كارثة. من الضروري تحديد الغرض من التحليل بوضوح، واختيار أولئك منهم سيكون أكثر فعالية وحدد البيانات التي تحتاجها.

من أجل الاتفاق على التحليل مع الأهداف، من الضروري تحديد البيانات والطريقة التي من الممكن معالجةها بشكل أكثر فعالية. على سبيل المثال، عند تحليل مجالات أنشطة المؤسسات، يمكن استخدام المؤشرات التالية كمعايير:

  • مبلغ المبيعات (الحجم) بشروط مطلقة؛
  • الربحية الهامشية أي (الإيرادات من التكاليف المتغيرة المبيعات) / الإيرادات من التنفيذ، ككل على المشاريع / الأقسام أو المجموعات الفردية / أنواع المنتجات؛
  • معدلات نمو الربح
  • تسديد.

في الوقت نفسه، ليس من الضروري المشاركة في تحليل وتحليل النتائج في قيمة معزولة مطلقة. في هذه الحالة، هناك خطر من نظرة من جانب واحد. على سبيل المثال، إذا نظرنا في شكل نظيف من مبيعات أي نوع من أنواع المنتجات التي لها مؤشرات مطلقة، حتى عند معدلات نمو منخفضة، قد تكون معجب بأن استراتيجيتها يجب أن ترتبط بها. من أجل تجنب هذا الخطر، من الضروري إدخال معاملات الترجيح لكل مؤشر واستخدام أعمال المعلمات، وليس قيمتها المطلقة.

الجدول 3.2.1. مثال على حساب درجة مساهمة المنتجات في معدل ربح حرج.

تحليل السوق ككل، ينبغي أن يفهم أن اتجاهات السوق لا يمكن تحديدها بدقة من قبل دراسة واحدة. يجب مراعاة المؤشرات الرئيسية باستمرار. في الوقت نفسه، إذا كنا نتحدث عن استهلاك جماعي المنتج، فيجب أن تحدث الدراسة مع التغيير في الهيكل الديموغرافي، والجوانب الجغرافية، والظروف الموسمية للاستهلاك، والتجارة في المنطقة، والعوامل الاجتماعية والاقتصادية، وسلوك المستهلك فيما يتعلق الشراء، نمط الحياة، استيراد.

إذا كانت هذه منتجات الإنتاج، فمن الضروري أن تأخذ في الاعتبار المواد والمواد الخام والمواد التكنولوجية والعوامل الاقتصادية، إلخ.

يجب أن نتذكر أن التقييم الدقيق لوضع السوق لا يتحقق فقط من خلال تحليل الوضع والمؤشرات الفعلية للمؤسسة نفسها، ولكن أيضا من خلال جمع وتحليل المعلومات التي تم الحصول عليها من مصادر أخرى، بما في ذلك ما ورأى عيونهم الخاصة. لذلك، من الضروري في عملية تنفيذ أنشطتها التجارية والتواصل مع المستهلكين لدراسة اتجاهات السوق وطلبات الاستهلاكية، والشيء الرئيسي لتنفيذ نتائج الدراسة في إجراءات ملموسة.

3.3. قياس سعة السوق: نطاق إمكانات السوق.

البدء في بدء دراسة المواد من هذا الفصل، والنظر في تفسير المفاهيم الأساسية المعتمدة في التسويق الحديث.

المنتجات / المنتجات - كل ما يمكن أن تلبي الحاجة ويتم تقديمه للسوق من أجل جذب الانتباه أو الاستحواذ أو الاستخدام أو الاستهلاك. يجب أن نتذكر دائما ذلك حتى نقطة معينة "مثلمثل" - كشيء أو منتجات أو خدمة صادرة للبيع - لا تملك للمشتري طبعا لأقيم.

لا يكتسب الناس منتجات في السوق، لكن وظائفها، I.E. القدرة على إرضاء الإنسان المحدد (الحاجة الشخصية والجماعية والصناعية وغيرها). يصبح الشخص مستهلكا فقط، وإدراك منطق منطقي أو إدراكه، بفضل الحالة العاطفية المتغيرة بأن المنتجات قادرة على إرضاء حاجة معينة لشخص.

يحتاج - فئة تحديد محتوى الطلب. يتطور تحت تأثير الإنتاج. تحدث الاحتياجات المرضية عن طريق استهلاك نوع معين من المنتجات التي لديها قيمة مستهلك معينة.

الطلب - شكل تعبير عن الحاجة المقدمة في السوق ومضمون النقدية ذات الصلة. يعتمد حجم الطلب على سعر إنتاج ومعاهدة المستهلكين.

مستوى الطلب - حالة الطلب على المنتجات في السوق، تحددها مدة وشروط دورة حياة المنتجات. الأنواع التالية من الطلب ممكن: سلبية، ونقص الطلب، المخفية، السقوط، غير النظامية، كاملة، مفرطة، غير عقلانية.

سوق - مزيج من المشترين الحاليين والمحتملين.

يطلق على حجم السوق عموما حجم السوق.

حجم السوق – يتم حساب حجم المنتجات المباعة خلال فترة زمنية معينة من خلال الصيغة:

e \u003d p + z-e + and + dz-ke + ki أين:

P- حجم الإنتاج؛

z. - مخزون المنتجات في مستودع المؤسسة وبين الوسطاء؛

هيا - حجم الصادرات؛

و - استيراد حجم؛

داز - تخفيض أو زيادة مخزونات المنتجات إلى المؤسسة والوسطاء؛

معرف - حجم الصادرات غير المباشرة؛

كي. - حجم الاستيراد غير المباشر.

سوق المتخصصة - قدرة صغيرة، شريحة سوق متخصصة للغاية، تتميز بنشاط منتج جديد نسبيا.

الحصة السوقية - النسبة المئوية التي يتم حسابها عن طريق المنتجات باسم علامة تجارية محددة.

السوق المحتمل دعا الطلب الذي قد يحقق في النهاية الجهود التسويقية لجميع المؤسسات، وموردون هذا النوع من المنتجات، وإلا فإن الحد من إمكانيات استهلاك هذا النوع من المنتجات لفترة معينة من الوقت.

تم تقدير إمكانات السوق مراحل مختلفة من دورة حياة المنتج:

  • انضمت المنتجات ب. "مرحلة الاستحقاق" تعتبر دورة حياتها وطلب السقف إمكانات السوق؛
  • المنتجات، وفقا للتحليل، يجب أن تنضم قريبا "مرحلة الاستحقاق"والإمكانات الممكنة للسوق، والإجراءات، من تنفيذ تنفيذ الخطوات السابقة، يمكن حسابها من خلال تطبيق جهاز رياضي خاص، ولا سيما نموذج منحنى النوع S. الأكثر شهرة هي اللوجستية منحنى منحنى
  • المنتجات تشغل حصة صغيرة في السوق، ولكن من خلال جهود التسويق، يمكن زيادة نصيبها. من الأنسب الحديث عن توقعات الطلب، والتي يمكن حسابها باستخدام منحنى الانحدار.

يتم استخدام أي افتراضات حول حجم الطلب المحتمل على الفترات القادمة، وتسمى نطاق السوق وإمكانات السوق توقعات السوق والرياضيات وعدم التصوير. ويشمل الأخير ما يلي:

طريقة التنبؤ لأحكام المستهلكين.يتم تنفيذ التوقعات على أساس ردود الاستهلاكية المعممة على السؤال: ستشتري هذا المنتج أم لا عند وبأي كميات. في بعض الحالات، يسبق السؤال مظاهرة من المنتجات أو وصفها.

طريقة الاختبار النائدة.يتم استخدامه إذا كنت بحاجة إلى جعل توقعات المبيعات لنوع جديد من المنتجات. يتم اشتقاق المنتجات في ترتيب التجربة من السوق المحدود ورد الفعل الذي تم الحصول عليه وحجم التنفيذ يتوقع من رد فعل السوق بأكمله.

طريقة البرمجة النصية -إنه يعني تجميع سيناريو في شكل نص أو مخطط بشأن ما سيحدث التغييرات في الموقف في المستقبل وكيف ستغير النتيجة السوق. يتم عرض العديد من السيناريوهات المكتوبة من قبل خبراء للحصول على تقييم لكل منها. غالبا ما تسمى هذه الطريقة طريقة تقييمات الخبراء.

3.4. أنواع دراسة السوق.

يمكن تصنيف دراسة السوق اعتمادا على المعايير المحددة لهذا: طريقة جمع البيانات وأهداف التعلم وطريقة التحليل. نحن، النظر في دراسة السوق كوسيلة لتحقيق أغراض التسويق، تخصيص الاتجاهات الرئيسية والأهداف الرئيسية التالية فقط.

الأهداف وأهداف دراسة السوق

الجدول 3.4.1.

دراسة المنتجات أي نوع من المنتجات ومع ما هي العقارات الاستهلاكية لإنتاج؟ ما هي المنتجات التي تحتاج إلى تحسين، وما الذي يجب إزالته من الإنتاج؟ كيفية إجراء التسويق التجريبي؟
دراسة المستهلكين إعداد صورة اجتماعية ديموغرافية للمستهلك، وتحديد الدوافع المحتملة للحصول على اكتساب أو رفض شراء المنتجات.
دراسة سياسة التسعير ما السعر للتثبيت على المنتجات؟ ما سياسة التسعير لإجراء فيما يتعلق بالمستهلكين والتجار والموزعين؟
دراسة المنظمة ما سياسة مبيعات السلوك؟ كيفية تنظيم / تطوير شبكة الوكلاء الخاصة بك وشبكة الوكيل؟
دراسة سياسات الإعلان ما هي سياسة الإعلان للاختيار وما يجب أن يكون تقدير نفقاته؟ كيفية تقييم فعالية الترقيات المنفذة؟
دراسة صورة المؤسسة كيفية إنشاء نمط الشركة في المؤسسة؟ كيفية تشكيل / ضبط صورة المؤسسة؟
دراسة تنظيم العمل على التسويق في المؤسسة هل بحث الفطريات على أقسام التصنيع المختلفة أو تركيزها في مكان واحد؟ كيفية تصميم نظام معلومات السوق ومعلومات عن المستهلكين والمنافسين؟
دراسة الأنشطة الجديدة هل هناك أي مجالات جديدة من النشاط؟ ما هي طرق تطوير استراتيجيات لتطوير أسواق جديدة وضمان استخدام موارد التسويق؟
استكشاف اتجاهات الاستراتيجية العالمية ما هي البحوث والسياسة فيما يتعلق بالنظرة الثقافية والقيمة العالمية، وهيكل الدورة الدموية ونظام التنفيذ أو الموظفين؟
دراسة اتجاهات استراتيجية الإدارة كيفية توزيع الموارد الإدارية؟ كيفية إنتاج استراتيجية تكنولوجية؟ كيفية تقسيم السوق، وتنظيم المحاسبة وتوقعات طلبات المستهلك وقيمها الحيوية؟

3.5. المراحل الرئيسية لأبحاث السوق.

من البداية، من الضروري تحديد الخرسانة والعملية أهداف الدراسة. قد يكون هذا الأهداف، على وجه الخصوص، تعريف الاتجاهات المحتملة لتغييره، إمكانية الأسواق لأنواع المنتجات المخططة، وتحديد أسباب تغيير حصة منتجات الشركة في السوق.

في المرحلة الأولى، من الضروري تحديد البيانات التي ستكون ضرورية وأين يمكن الحصول عليها. من الضروري هنا أن تكون أنيقا للغاية ولا تسمح بالبيانات الجيدة تم تصحيحه البيانات. في أي حال، يجب أن يكونوا قد عفا عليها الزمن، وأساليب دراسة عينات المنتج موجودة في تناسق مع أهداف الدراسة.

المرحلة التالية هي قائمة وتبسيط المشكلات التي تنشأ قبل تحقيق الأهداف المحددة وتخصيص النقاط الأكثر أهمية.

بعد تحديد الأهداف والمشاكل، من الضروري تقديم ما ثبت نتيجة للدراسة. هذه هي فرضية بحثية ستحقق نتيجة للدراسة، وبالتالي، يجب أن يتم بناؤها في النموذج الذي يسمح بالتحقق. لتجنب البحث لا معنى له، هناك حاجة إلى فرضية عمل. نظرا لبناء الفرضية، فإن الحقائق المتنوعة الواعية بالفعل تكتسب معنى. بالإضافة إلى ذلك، بالفعل في مرحلة تفسير النتائج التي تم الحصول عليها في نهاية البحث بسبب المقارنة مع الفرضية، يمكن تجنب التفسيرات التعسفية للنتائج التي تم الحصول عليها. ستكون شروط تطوير الفرضية هي الإنشاء الهيكلي لمجموعة متنوعة من مكونات عواملها. وهكذا، حتى قبل بدء البحث، من الضروري تحديد علاقتها.

لبناء فرضية في معظم الأحيان تستخدم طريقة القياس مع أمثلة معروفة بالفعل و طريقة بارادوكسعندما يتحول المنطق المعتاد في مجال الإنتاج حرفيا إلى الخارج، والعلاقات السببية تتغير الأماكن. بعد ذلك تحتاج إلى الاختيار طريقة الدراسة.الطريقة الأكثر شعبية "دراسة عينات المنتج"، "الطريقة التجريبية" و "طريقة النهج النفسي".

"دراسة عينات المنتج" إنها طريقة، من أجل معرفة خصوصيات أي مجموعة منتجات، هناك دراسة حقيقية لعينة منفصلة مخصصة كممثل لهذه المجموعة وفقا لقاعدة معينة. تعتبر الميزات التي تظهرها هذه العينة بميزات المجموعة بأكملها. تم تحليله: "متوسط \u200b\u200bالمعنى"، "التوزيع"، "العلاقة" والمؤشرات الإحصائية الأخرى.

"دراسة العينات" فعالة للغاية في الحالات التي يكون فيها الغرض من التحليل هو تحديد موضع المجموعة نفس النوع من المنتجات في السوق. من بين أشياء أخرى، هذه الطريقة موحدة بما فيه الكفاية وسهلة الاستخدام.

"طريقة التجربة"يتم استخدامه عندما يكون من الضروري الحصول على نتائج أكثر دقة فيما يتعلق بالنوع المحدد من المنتجات في المجموعة مماثلة. يستخدم بشكل رئيسي فيما يتعلق بالكائنات ليس طبيعة إحصائية. على سبيل المثال، يتم تخصيص عامل، والذي وفقا للبيانات الأولية، يهيمن على سلوك المستهلك. يتم تمثيل هذا العامل في شكل متغير يتغير بوعي، ثم يتم مراقبة رد الفعل على هذه التغييرات المستهلكين.

غالبا ما يتم تنفيذ "طريقة التجربة" على النحو التالي. يتم إنشاء مجموعتان مشابهتان (حسب الجنس والعمر والدخل وما إلى ذلك). إحدى المجموعات تظهر إعلانات تلفزيونية لبعض أنواع المنتجات الجديدة، والمجموعة الثانية من هذا الإعلان لا يرى. ثم يتم إجراء بيع اختبار المنتجات الجديدة ويتم قياس نسبة الشراء.

من أجل اختيار السوق بشكل صحيح لدراسة السوق، من الضروري أن نفهم بالضبط ما سيتم دراسته ولن يتم إجراء مجموعات من المستهلكين. من المهم تحديد لنفسك عمق أو جدول أبحاث السوق. تتطلب أبحاث سوق التسويق دائما نفقات كبيرة وبالتالي، قبل إجراء بحث في السوق في نطاق على مستوى البلاد. إجراء أبحاث التسويق الطيار.كجزء من هذه الدراسة، يتم فحص فرضيات العمل، يتم تنفيذ المنهجية ويتم تحديد حجم العينة حسب فئات المستهلكين و / أو المناطق.

واحدة من مهام البحث التسويق ليست سهلة قياس السوق والوصف, والحصول على رد على السؤال "لماذا؟" فيما يتعلق بسلوك المستهلك والمقترحات المعقولة التي "ماذا علينا أن نفعل؟".

ومع ذلك، فإن المشكلة تكمن في حقيقة أن سلوك المستهلك يتم تحديده من قبل الهيكل المعقد لإضعاف العوامل المختلفة. لذلك، من الصعب أن نتوقع استلام فوري للحصول على معلومات مفيدة إذا سأل المستهلك فجأة عن سبب الأمر من هذا القبيل، كما يتصرف، بطريقة أو بأخرى. إذا لم تكن الأسئلة محسوبة بما فيه الكفاية مقدما، فستكون البيانات التي تم الحصول عليها غامضة، ومعناها غير واضح.

طريقة فعالة لتبسيط الأسئلة هي اتصال مدروس بينهما. يجب إيلاء أقصى إيلائي لتجميع الاستبيان. في أبحاث التسويق، المفهوم "استبيان" لديها معنى ضيق وعريض. بالمعنى الواسع من "الاستبيان" لا يعني فقط استبيان، ولكن أيضا قائمة مرجعية مع قائمة قضايا التحكم، حتى ورقة التسجيل المستخدمة في الملاحظات.

لزيادة درجة موثوقية نتائج الاستطلاع يخلق لوحة المستهلكبموجبها مزيج من وحدات الأشخاص الذين تمت مقابلتهم المعرضين للتعرض لتكرار البحث مفهومة.

اعتمادا على طبيعة مشكلة الفريق، مقسمة مشروطة على عامة ومتخصصة، في الوقت نفسه، قد لا يكون الأخير هو التمثيل بالضرورة. سيتطلب إنشاء لوحة شائعة تكاليف مالية كبيرة ومن غير المرجح أن يكون له ما يبرره على نطاق متوسط. المنطقي الفريق المتخصص أن ينشئ، ولكن فقط إذا تم التخطيط لأبحاث التسويق مع دورية معينة.

بعد تعريف أساليب جمع البيانات وتحصيل البيانات، ملف تعريف الاستبيانات. في هذه المرحلة، من الضروري النظر في العناصر الإضافية، أي توضيح قائمة المجيبين، وإعداد الإعلانات والمواد الإعلامية والهدايا التذكارية، والبطاقات التجارية وشهادات للمقابلات والمزيد.

مهم جدا هو اختيار الوقت للمسوحات. هذا مهم بشكل خاص عندما يكون الطلب على المنتجات قد يكون موسمي. في الحالة عندما تكون النسبة المئوية من الاستبيان أقل من المتوقع، وعادة ما لا تتجاوز 10-20٪ من العدد المائل، فمن الضروري دائما معرفة أسباب هذا الموقف.

عند تنفيذ أي مسح، من الضروري دائما حل مشكلة مصلحة الاستطلاع في ملءها. بالطبع، من الممكن تقديم رسوم لملء الاستبيان. ولكن بالكاد يمكنك جعلها جذابة للغاية لجذب الموظفين المسؤولين المهتمين بالمعلومات التي تهمك.

لذلك، ينبغي تجميع ملف التعريف بطريقة ما شعرت برأس وحدة التداول بأن تعبئةها ستجلب له بعض الاستفادة في المستقبل. وهذا لا يتعين بالضرورة أن يكون بعض الاسترخاء فيما يتعلق بالنموذج وترتيب الدفع أو شحنة المنتجات. يمكن تحقيق ذلك وعلى حساب جوهر الأسئلة المحددة في الاستبيانات، والسلوك المنتظم للمسوحات، مع رسالة لهم، التي أدلى بها المؤسسة خصيصا وفقا لنتائج الاستطلاع السابق. وفقا لتجربته الخاصة، نعلم أنه في هذه الحالات قد يصل الاستبيان في بعض الأحيان إلى 25-30٪.

ومع ذلك، تجنب القضايا الأمامية المتعلقة بمنتجاتنا الخاصة، بسبب التردد في الاستجابة التي لا تفسد العلاقات مع المؤسسة، قد لا يتم إرجاعها أبدا.

تلخيص الدراسة، من الضروري تقديم تقرير أن القيم الرقمية التي تم الحصول عليها سيكون لها دائما أخطاء. خطأ مقسم "عند الإحصاء" (يمكن التنبؤ بها رياضيا) و "ليس إحصائيا".إذا وضعت مهمة للحصول على نتائج بدرجة عالية من الدقة، فقد يتطلب الأمر إضافي، كقاعدة عامة، تكاليف غير ضرورية.

الإطار التقريبي لتقرير التسويق التسويقي.

  • الوضع الحالي في السوق واتجاهات تطويرها لمنتجاتها الخاصة.
  • قائمة الشركات التي زادت حجم إنتاجها إلى المستوى: سنة.
  • ديناميات الإنتاج السنوي لمنتجات مماثلة من قبل جميع الشركات المصنعة في روسيا / رابطة الدول المستقلة والواردات.
  • تقييم حجم السوق، مناطق المبيعات، اتجاهات تنمية السوق العامة.
  • هيكل الصادرات وواردات المؤسسة والمنافسين الرئيسيين.
  • وصف السوق للقسم الإقليمي وفي الفئات الرئيسية للمستهلكين، وهيكل تفضيلاتهم والتقييم التنبؤ بالسلوك في مختلف التغييرات في الوضع الحالي.
  • قائمة المنافسين الرئيسيين، التقييم المقارن لجودة منتجاتهم وتنظيم الخدمة فيما يتعلق بمنتجاتها الخاصة.
  • تسعير سياسة المنافسين وتحفيز المبيعات.
  • الإعلان المنافس: قوي والضعف.
  • الشركاء المتاحين والمحتملين.
  • خطة التسويق.
  • المتوقع سعر السوق لأنواع جديدة من المنتجات.
  • تحليل التطبيقات المستخدمة من قبل المؤسسة والمنافسين، وصف للنماذج الجديدة المقترحة.
  • تحليل ظهور المؤسسة والمنافسين الرئيسيين.
  • توقعات حجم الطلب ومبيعات المنتجات لمدة 2-3 سنوات القادمة.
  • قائمة المستهلكين المحتملين والشركاء المحتملين مع عناوين الاتصال والهواتف والألقاب المسؤولين المسؤولين.
  • ملخص.

3.6. أنواع وبنية معلومات السوق.

عادة، عندما يتحدثون عن جمع معلومات السوق، تنشأ جمعية على الفور بمفهوم "دراسة السوق". ومع ذلك، فإن الشركة تفكر بشكل صحيح في نظام معلومات السوق ودراسة السوق بشكل منفصل.

تحت "نظام معلومات السوق" من المفهوم أن هيكل المجموعة المنهجية للمعلومات، حيث المحاسبة اليومية للاتجاهات في السوق، في قطاع السلع الأساسية والبيئة الاستهلاكية، معلومات لتجميع خطة إنشاء المنتجات، والمعلومات اللازمة للتحقق وتأكيد عملية تنفيذ الخطة.

قبل خدمة التسويق، عند اختيار مصادر المعلومات، فإن مسألة كفاءتها وموثوقيتها مواجهة دائما. تنوع مصادر المعلومات المتاحة اليوم وهو مثير للإعجاب، والحيض في نفس الوقت. كانت معلومات لجنة إحصاءات الدولة، التي كانت لسنوات عديدة تقريبا المصدر الوحيد للمسوقين، اليوم لا يوجد سوى ضئيل التشغيل، إلى جانب ذلك، غير كاملة تماما. المصادر التقليدية الأخرى للمعلومات هي المنشورات القطاعية والجمااعية الدورية، والكتب المرجعية المتخصصة ودليل المعارض، والبيانات الصحفية، وقواعد البيانات المختلفة. لكن أكبر مشاكل لا تزال تبقى مع استلام المعلومات من الأماكن من المناطق.

تقديم المشورة لوزارة الشؤون الداخلية "الدولة الفيدرالية للتسويق" وزارة روسيا، مقتنعة بأنها حتى داخل الصناعة نفسها، والحصول على معلومات إحصائية تشغيلية، على سبيل المثال، بالنسبة للأشياء المقدمة من مجمع السكن في القسم الإقليمي تقريبا مستحيل في الوضع التشغيلي. بعد تحليل الوضع الحالي في الصناعة ومراعاة أهمية الدعم في دعم المعلومات مباشرة أولئك الذين يصممون المباني، يخدم المستهلكين هذه الخدمات أنفسهم، وقد تم تطوير مشروع "إنشاء بيئة تسويقية موحدة لمجمع البناء في روسيا، مدمجة على الإنترنت".كان الهدف من المشروع هو إنشاء مساحة معلومات واحدة طوال مجمع القضايا المتعلقة بمجمع البناء من خلال جعلها الأكثر إمكانية يمكن الوصول إليها وشفافة لكل من لديه جهاز كمبيوتر وهاتف ومودم. دمج "البيئة الموحدة"شبكة الكمبيوتر العالمية ستجعلها مفتوحة للمستهلكين في جميع أنحاء العالم.

3.7. ميزات خدمة الإنترنت والتسويق الجديدة.

شبكة الويب العالمية أو " الشبكة العالمية"،كما يتم استدعاؤها، حقا "يلتقط" في شبكاتهم المزيد والمزيد من رواد الأعمال في روسيا. إنهم يفكرون بشكل متزايد بأنه موردا للمعلومات والاتصالات المتاحة للجمهور. اليوم، بالنسبة للعديد منهم، تم وضع مؤشر على عناوين البريد الإلكتروني وحتى الخوادم الموجودة على الإنترنت في القاعدة في بطاقة عملها. وهذا بالفعل في حد ذاته، جيد. من المؤسف أن الوعي بجميع ميزات الإنترنت، كأداة تسويقية للكثيرين، لا يزال يبقى في نهاية اللاوعي.

في الواقع، يفتح الإنترنت فرصا جديدة لخدمة التسويق في خدمة التسويق، والأهم من ذلك، في التواصل في الوقت الفعلي مع مستهلكيها في جهاز الكمبيوتر الفريف.

خاصية مهمة للموسطة هي "شفافية" هي "شفافية" للمستهلك، والتي يسمح بها شخصيا في شخص يسمح بالحوار، بشكل طبيعي وبناء، مع الحفاظ على التصفح المخفي، وعند التواصل مع فرموكاستر يسمح لهذا الأخير بالتنفيذ الكامل بالكامل العقارات إليها " الواقع الافتراضي. "

يتيح استخدام الإنترنت لاستكشاف فرص سوق جديدة لمنتجاتها وتخصيص واكتشف قطاعات السوق المختلفة. يزيد تتبع المعلومات على الشبكة من دقة التوقعات ويسمح لتنويع أنشطتها أسرع بكثير من المنافسين الذين يتجاهلونها.

يعطي الإنترنت فرصة لدخول السوق مع كل شخص تقريبا يريد إلى حد ما، مما يوفر فرص الشركات الكبيرة وممثلين من الشركات الصغيرة. إذا كانت الشركة لديها خادم خاص بها، فيمكنها استخدام إمكانيات الإنترنت من أجل مزيد من دراسة السوق وتعزيز المنتجات إليها.

جنبا إلى جنب مع إنشاء أقسام إخبارية على الخادم الخاص بالمؤسسة، يتم تنظيم "الخط الساخن"للتواصل الفوري في الوقت الحقيقي مع المستهلكين أو دعمهم الفني للمنتجات المعقدة.

إذا وضعت نموذج طلب فارغ على الخادم لتلقي معلومات أو منتجات إضافية، فيمكنك بالفعل تشكيل بنك بيانات مستهلك محتمل. تمارس هذا اليوم معظم المؤسسات التي تحتوي على خادم إنترنت في الشكل. 3.7.1.

تين. 3.7.1.

بالطبع، في الظروف الجديدة، يجب أن يركز مديري التسويق على تطوير أفكار ومبادئ جديدة لتنظيم أعمال التسويق، لأن الفرص الجديدة تتطلب مناهج جديدة. إن تنظيم المستوطنات عبر الإنترنت ليست بعيدة عن الزاوية، والتي يمكن أن تغير الأساليب بشكل جذري لتنظيم الأنواع الأخرى من الأنشطة التجارية.

لذلك، باستخدام الإنترنت، يمكن للشركة إجراء أبحاث السوق بشكل مستقل، بما في ذلك:

  • دراسة مؤسسات المنافسين والموردين، بما في ذلك تحليل استراتيجيات التسعير الخاصة بهم، مبيعاتها. تنظيم البث والإعلان؛
  • جمع ودراسة مختلفة

الموضوع: "دراسات التسويق"

1. يتم استدعاء جمع وتحليلات منهجية للبيانات المتعلقة بالقضايا المتعلقة بتسويع السلع والخدمات:

1) لوحة

2) الفرضية؛

3) أبحاث التسويق

4) عينة عشوائية؛

5) عينة غير عشوائية.

2. لغزو المشكلة والصياغة على أساس أهداف وأهداف البحوث التسويقية للشركة:

1) أبحاث الاستكشاف

2) الدراسات الوصفية؛

3) البحث الأولي

4) الدراسات التجريبية؛

5) دراسات عارضة.

1) استطلاعات الرأي؛

2) البيانات التجريبية؛

3) البيانات الأولية؛

4) البيانات الثانوية الخارجية؛

5) البيانات الثانوية الداخلية.

4 - يجب ألا تشمل مدير التسويق لشركة التأمين في قسم المعلومات الحاسمة لتطوير حملة فعالة لتعزيز خدمة تأمين جديدة للعملاء الأفراد على النحو التالي:

2) متطلبات المستهلكين لأنواع جديدة من الخدمات؛

3) عدد المكالمات الهاتفية للعملاء على اقتراح خدمات الشركة؛

4) عدد طلبات العملاء التي تم الحصول عليها عن طريق وكلاء التأمين؛

5) كل ما سبق مهم.

5. تسمى الحقائق والأرقام التي يتم جمعها خصيصا لمشروع المشروع:

1) استطلاعات البيانات؛

2) عوامل صنع القرار؛

3) بيانات البحث؛

4) البيانات الثانوية؛

5) البيانات الأولية.

6. لا يمكن عقد السؤال:

1) عن طريق الهاتف؛

2) عن طريق الملاحظة؛

3) بشكل فردي؛

4) عن طريق البريد؛

5) على الإنترنت.

7. يجري الرفيق تجربة لتحديد كيفية عرض المنتج الجديد الذي عرضه السوق زيادة حجم المبيعات. في هذه الحالة، حجم المبيعات هو:

1) المتغير التابع

2) متغير مستقل؛

3) كائن البحث؛

4) مجموعة التحكم؛

5) المجموعة التجريبية.

8. لا يمكن تحديد سوق السوق على النحو التالي:

1) علاقة معينة بين العرض والطلب على كل من السلع الفردية ومجموعاتها وفي السوق وفي السوق أو في قطاعها؛

2) الشروط الاجتماعية والاقتصادية والتجارية والتنظيمية وغيرها من الشروط لبيع البضائع في فترة زمنية معينة وفي مكان معين؛

3) نتيجة تفاعل العوامل والشروط التي تحدد الهيكل والديناميات ونسبة الطلب والتوريد والأسعار للسلع والخدمات؛

4) الشروط الأكثر ربحية لصناعة بيع السلع مجموعة معينة في مكان معين وفي فترة زمنية معينة؛

5) مزيج من العوامل والمعلمات التي تميز الحالة الحالية للاقتصاد لهذه الفترة الحالية.

9. يتم دراسة السوق مع الهدف:

1) الدخول بنجاح في صراع تنافسي؛

2) تقليل خطر عدم المبيعات؛

3) الاستفادة من حالة قابلة للطي مواتية؛

4) تطوير تكتيكات سلوك الشركة، من خلال الاختيار من مجموعة متنوعة من الأسواق المحتملة، يمكن تحديد أولويات المؤسسة وسلعها التي يمكن تحقيق النجاح التجاري؛

5) كل ما سبق صحيح.

10- تتم دراسة أنشطة المنافسين من أجل:

1) اتبع المنافسين الناجحين: إنتاج البضائع نفسها، استخدم نفس الاستراتيجية، إلخ.

2) لتجنب المنافسة من خلال إنتاج البضائع بخلاف البضائع من منافس، وتطوير استراتيجيتها الخاصة؛

3) انتقل في أسعار السلع للسلع؛

4) كن منافسا في السوق الجديد؛

5) التعرف على احتياجات العملاء غير الراضية.

11. قاعدة البيانات "بانوراما الأعمال"، والتي تحتوي على بيانات حول أكثر من 36 ألف شركة رابطة الدول المستقلة، مثال على ذلك:

1) البيانات الثانوية الداخلية؛

2) هذه الاستطلاعات؛

3) البيانات الثانوية الخارجية؛

4) هذه التجارب؛

5) البيانات الأولية.

12.K، ما هو نوع هذا السؤال يشير: "يرجى ملاحظة جنسك: _muzhskaya، أنثى"؟

1) فتح؛

2) متعدد المتغيرات؛

3) مقياس لاكيتا؛

4) Dichotomous؛

5) لا شيء من المذكورة أعلاه.

13. اختلاف التجارب الفورية من التجارب الميدانية:

1) التعامل مع المتغيرات المعتمدة والمستقلة؛

2) التكلفة؛

3) تمثيل البيانات التي تم الحصول عليها؛

4) القدرة على التحكم في كل مرحلة من مراحل التجربة؛

5) وسيلة مختلفة يتم فيها التجربة.

14. Methet من الدراسة، والذي يشير إلى استطلاع للرأي المتعدد لمشترو الفائدة أو مراقبة تطوير المبيعات في مجموعة معينة من المؤسسات التجارية على فترات متساوية، يسمى:

1) لوحة

2) الفرضية؛

3) أبحاث التسويق

4) عينة عشوائية؛

5) مجموعة التركيز.

15. تتم دراسة نظام التوزيع في الداخل:

1) دراسة سلوك المستهلك؛

4) أبحاث السوق؛

5) تحليل تكاليف الإنتاج والأرباح.

16. الموضوعية، كمبدأ أبحاث التسويق، هو:

1) وضوح صياغة أهداف الدراسة، وبراعة فهمهم وتفسيرهم، بالإضافة إلى اختيار أدوات البحث التي تضمن الموثوقية اللازمة لنتائج البحث؛

2) تفاصيل التخطيط لكل مرحلة من مراحل الدراسة، والجودة العالية لتنفيذ جميع العمليات البحثية التي تحققت على حساب مستوى عال من الاحتراف ومسؤولية فريق البحث، وكذلك نظام فعال لرصد عملها ؛

3) الحاجة إلى مراعاة جميع العوامل وعدم المقبولية في اعتماد وجهة نظر معينة قبل الانتهاء من تحليل المعلومات بأكملها التي تم جمعها.

17. التواصل مع الجمهور عند إجراء تجربة هو:

1) الإنترنت؛

3) الهاتف؛

4) Telefax؛

5) الاتصال الشخصي.

18- تسمى طريقة جمع المعلومات من خلال إنشاء اتصالات مع أشياء الدراسة:

2) تقليد؛

3) التجربة؛

4) الملاحظة؛

5) لوحة.

19. ميزة التجربة هي:

1) باستثناء التشوهات الناجمة عن جهات اتصال الكائنات مع الباحثين؛

2) بساطتها، وبالتالي، تكلفة منخفضة النسبية؛

3) إمكانية التحليل التشغيلي للعديد من الخيارات لإجراءات التسويق والاختيار على هذا الأساس هو الأفضل؛

5) منطقة غير محدودة عمليا من طلبها المحتمل.

20. عدم وجود التقليد هو:

1) لا يسمح بإنشاء الدوافع الداخلية بشكل لا لبس فيه سلوك كائنات الملاحظة وعملية اتخاذ القرارات؛

2) تعقيد وتعقيد إنشاء النموذج نفسه؛

3) تعقيد كبير نسبيا وتكاليف بحثية كبيرة؛

4) يتطلب فنانا مؤهلين وتكاليف نقدية كبيرة؛

5) تعقيد إعادة إنتاج السلوك الطبيعي للكائن الاجتماعي والاقتصادي في ظروف المختبر.

21. البحث عن البحث هو:

1) نفس "أبحاث السوق"؛

2) نظام دائم لجمع وتصنيف وتحليل وتقييم وتوزيع معلومات التسويق؛

3) جمع وتحليلات منهجية للبيانات بشأن القضايا المتعلقة بتسويع السلع والخدمات؛

22. بيانات العلامات هي:

1) إعادة إحصاء المعلومات؛

2) المعلومات الثانوية؛

3) المعلومات التي تم الحصول عليها من مصادر غريبة؛

4) معلومات من المصادر الخارجية أو المعلومات الخاصة التي تم الحصول عليها أصلا لأغراض أخرى؛

5) لا شيء مدرج.

23.K، ما هو نوع هذا السؤال يشير: "ما هو موقفك من رقائق الذرة الحلوة؟":

1) سؤال مفتوح

2) سؤال بدائل ثابتة؛

3) سؤال ثنائي الفم

4) النطاق التفاضلي الدلالي؛

5) مقياس Lakerta.

24. الإشراف هو:

1) طبيعته الموضوعية

2) إمكانية التحليل التشغيلي للعديد من الخيارات لإجراءات التسويق والاختيار على هذا الأساس هو الأفضل؛

3) منطقة غير محدودة عمليا من تطبيقها المحتمل؛

4) القدرة على تحديد علاقات سببية بين عوامل التسويق وسلوك الكائنات قيد الدراسة؛

5) بساطته، وبالتالي، الرخص النسبي.

25. ليس المسح هو:

1) لا تنشئ الدوافع الداخلية بشكل لا لبس فيه من عمليات سلوك العملاء وعمليات صنع القرار، وبالتالي قد يفسرها الباحثون بشكل غير صحيح؛

2) مكثفة العمالية الكبيرة نسبيا وتكاليف كبيرة، فضلا عن انخفاض محتمل في دقة المعلومات التي تم الحصول عليها؛

3) يتطلب فنانا مؤهلين وتكاليف نقدية كبيرة؛

4) تعقيد استنساخ السلوك الطبيعي للكائن الاجتماعي والاقتصادي في ظروف المختبر؛

5) باستثناء التشوهات الناجمة عن جهات اتصال الكائنات مع الباحثين.

26- يعني مبدأ رعاية البحوث التسويقية:

1) الحاجة إلى مراعاة جميع العوامل وعدم المقبولية في اتخاذ وجهة نظر معينة قبل الانتهاء من تحليل جميع المعلومات التي تم جمعها؛

2) وضوح صياغة أهداف الدراسة، وبراعة فهمهم وتفسيرهم، بالإضافة إلى اختيار أدوات البحث التي تضمن الموثوقية اللازمة لنتائج البحث؛

3) تفاصيل التخطيط لكل مرحلة الدراسة، والجودة العالية لجميع عمليات البحث التي تحققت على حساب المستوى العالي من الاحتراف ومسؤولية فريق البحث، وكذلك نظام فعال لرصد عملها.

27. يتم إجراء تحليل المبيعات في الداخل:

1) دراسة سلوك المستهلك؛

2) التشخيصات من البلائيل من الشركة؛

3) التحليل التنافسي؛

4) تحليل تكاليف الإنتاج والأرباح.

28- يسمى Method من جمع المعلومات التي تقدم إنشاء الباحثين السيطرة على جميع العوامل التي تؤثر على أداء هذه الأشياء:

2) تقليد؛

3) التجربة؛

4) الملاحظة؛

5) لوحة.

29. ما هي طريقة أبحاث السوق الشاملة هي دراسة أنواع مختلفة من الكتب المرجعية والأدب الإحصائي؟

1) أبحاث مجلس الوزراء؛

2) أبحاث Internecabinet

3) البحث الميداني؛

4) البحث المباشر

5) دراسات غير مباشرة.

30. تحليل المنافسة، يجب على الشركة تقييم احتمال دخول سوق الشركات الجديدة. يساهم ظهور شركة تصنيع إضافية في السوق:

1) انخفاض في أداء الصناعة ويؤدي إلى انخفاض الأسعار؛

2) انخفاض في أداء الصناعة ويؤدي إلى زيادة الأسعار؛

3) زيادة في انخفاض أداء الصناعة ويؤدي إلى ارتفاع الأسعار؛

4) زيادة في إنتاجية الصناعة ويؤدي إلى انخفاض الأسعار؛

5) دعم إنتاجية الصناعة واستقرار الأسعار.

إجابات العجين.


الاختبارات - دراسات التسويق مع الإجابات - 4.3 من 5 بناء على 14 صوتا

يهدف إلى تحديد ميزات ممثلي الجمهور المستهدف لبعض العرض التجاري. يمكن أن يكون لدى دراسة هذا النوع مشتركا مع تحليل التسويق أو تختلف عنها. يعتمد ذلك على ما إذا كانت عمليات التسويق المطبقة بالفعل على ذلك أو التنبؤ بفاعلية ممثلي السوق في الاستخدام المحتمل لاستراتيجية التسويق التي يتعين توقعها السوق.

المهام والأساليب الرئيسية لحلها

المهمة الرئيسية للدراسة هي تحديد خصائص المستهلكين. يجب أن تجيب على أسئلة حول ما يريدون اكتسابهم وما يثقون بما هو ضروري لهم، وبدونها يمكنهم القيام به. في أيامنا هذه، أصبح المعيار الأكثر أهمية أيضا ملاءة ممثلي مجموعات السكان الذين يمكن أن يصبحوا مستهلكين.

في سياق العمل العملي، أولا وقبل كل شيء، يتم التحقيق في أسعار السلع التي تتفق بالكامل أو جزئيا مع عصر العميل لعمر العميل. يتم تحليل فترات مختلفة، يتم اكتشاف ميزاتها المميزة. على سبيل المثال، فإن حقيقة أن الناس اشتروا شيئا بسعر معين خلال العام قد لا يكون لديهم أي معنى إذا أدى الجولة الجديدة من الأزمة الاقتصادية إلى إفلاس عدد من مؤسسات تشكيل المدينة. ممثلو السوق مجزأة بالتأكيد. يتم تخصيص المجموعات، جنبا إلى جنب مع الميزات العامة - الأرضية أو العمر أو الدخل المزعوم أو تحديد الموقع الجغرافي أو العلاقة مع بعض مجموعة المخاطر.

العملية الأكثر صعوبة هي تحديد اتجاهات السوق. لهذا السبب يمكن أن يستخدم تحليل السوق بعض أدوات التسويق. قد تصبح مبيعات المحاكمة أو استطلاعات الرأي الاجتماعية.

مراحل البحث

ترتبط طرق العمل المحددة مباشرة بالهدف الأولي. في حالة وجود عمل جديد، يركزون على إيجاد إجابات على الأسئلة الأساسية.

  • ما إذا كان سيكون هناك عرض تجاري للاستمتاع بالطلب المطرد؛
  • ما هو النطاق السعري المسموح به؛
  • ما هي استراتيجية تطوير الأعمال يمكن أن تكون الأكثر واعدة؛
  • ما المخاطر التي ينبغي أن تؤخذ في الاعتبار.

عند البحث عن إجابات لهذه الأسئلة، من الضروري أن نفهم أن أي ما لا يقل عن طريقة السلع أو الخدمات الجيدة في وقت أقرب أو في وقت لاحق يجد مستهلكا. المشكلة هي تلك الربحية ستكون من الشركة التي تقدمها للسكان.

إذا تم إجراء الدراسة لأعمال تجارية حالية

ليس دائما الحاجة إلى حدوث محللو السوق في وقت فتح مؤسسة جديدة. في بعض الأحيان تواجه الشركات التي تعمل في السنة الأولى أيضا مواقف تتعلق بالحاجة إلى إعادة استكشاف خصوصيات سوقهم. في أغلب الأحيان هو سبب حقيقة أن هناك بعض المشاكل الواضحة. يستطيعون:

  • الطلب على البضائع، التي كانت أقل من التوقعات؛
  • عدم اليقين في الوضع التنافسي للشركة؛
  • لا يوجد فهم واضح كافي للصورة الاجتماعية للمستهلكين؛
  • العثور على طريقة تخفيض التكلفة.

في بعض الحالات، يمكن إدراج تحليل السوق في هيكل تدابير مكافحة الأزمات. على أي حال، هذا عمل بحثي معقد، يجب أن يكون شفافا تماما للعملاء وأكمل إعداد حزمة من المقترحات لتشكيل الاستراتيجية الأكثر فعالية لتنمية الأعمال.

تستثمر العلامات التجارية العالمية الرائدة المبالغ الرئيسية في أبحاث التسويق، وتتأثر نتائجها إلى حد كبير باعتماد قرارات الإدارة الرئيسية. تبدأ تكلفة هذه الدراسات بمبلغ 60،000 روبل وفوق - مبالغ فاسعة، خاصة بالنسبة للأعمال الصغيرة. ومع ذلك، معرفة كيفية تحليل السوق، يمكنك الحصول على معلومات أساسية لوحدك.

الآراء

بادئ ذي بدء، من الضروري تعيين الأهداف بوضوح. من أي نوع من المعلومات التي تريد الحصول عليها، فإن موضوع الدراسة يعتمد. المكونات الهيكلية الرئيسية للسوق تحليلها لرجل أعمال هي:

  • حالة السوق (القدرة، الملتحمة، الاتجاهات، رد الفعل على المنتجات الجديدة)؛
  • حصة الشركات المختلفة في السوق وقدراتها وآفاقها؛
  • القطاعات المستهدفة وميزاتها المتعلقة بالسلوك ومتطلبات المنتجات ومستوى الطلب؛
  • مستوى السعر ومعدل الربح في هذه الصناعة؛
  • منافذ فضفاضة يمكن فيها إجراء الأعمال؛
  • المنافسون، نقاط القوة والضعف.

تحدث عن كيفية تحليل السوق بشكل صحيح، تجدر الإشارة إلى أن الهدف المحدد والمفهوم يجعل من الممكن خفض التكاليف، ولا تضيع الوقت في معالجة المعلومات عديمة الفائدة واختيار أساليب البحث الأكثر فعالية.

خطة تحليل السوق العامة

عادة ما يتم تنفيذ دراسة تسويقية شاملة في مرحلة إطلاق أو توسيع الأعمال التجارية. هدفه هو جمع ما قدر الإمكان والمعلومات الشاملة حول مكانة محددة. كيفية تحليل السوق؟

الخطوة 1: جمع المعلومات الأساسية

"نقطة البداية" في التحليل الشامل - أبحاث السوق (في الواقع، دراسة السوق واحتمالاتها). من الناحية المثالية، من الضروري تحليل المعلومات في آخر 3-5 سنوات.

المؤشر الرئيسي هنا هو سعة السوق. التحدث بكلمات بسيطة، وهذا هو عدد البضائع التي يمكن للمستهلكين شراء فترة زمنية معينة - شهر أو سنة. للحسابات، يتم استخدام الصيغة:

v \u003d × n

حيث: V هو حجم السوق، وهو عدد الجمهور المستهدف (ألف شخص)، N هو تكلفة استهلاك المنتجات للفترة.

بناء على هذا المؤشر، فإنها تحسب ما يمكن أن يصل مستوى المبيعات القصوى إلى الشركة في المنطقة.

المعيار التالي الذي تحتاجه إلى الانتباه هو مستوى الطلب. من المهم أن تأخذ في الاعتبار ديناميات السوق، فإنه يتطور أو على العكس من ذلك، يتم تقليله. في الحالة الأولى، من الضروري تحديد حدودها المحتملة والنمو، وفي مرحلة الركود - لفهم المدة التي ستستمر فيها.

بالإضافة إلى ذلك، تدرس العوامل التي تؤثر على السوق، حصة المنافسين الرئيسيين في المبلغ الإجمالي للمبيعات، طرق بيع المنتجات.

بناء على البيانات التي تم الحصول عليها، من الضروري تعيين الاتجاهات والاتجاهات الرئيسية، وكذلك تحليل آفاق السوق - أي المستهلكين يختارون الآن وكيفية تغيير تفضيلاتهم في المستقبل المنظور.

نصيحة: يمكن الاطلاع على الإحصاءات والبحث الفعلي للأسواق الفردية على المستويات الدولية والوطنية في المجلات القطاعية والتقارير الاقتصادية.

المرحلة 2: الكشف عن القطاعات المستهدفة

لذلك، نحن نعرف حجم السوق المحرن ككل. الآن من الضروري تحديد مجموعات المستهلكين التي تجلب الشركات الربحية الرئيسية التي يوحدها. بالنسبة تجزئة الجمهور، يتم استخدام معايير مختلفة - الجنس والعمر والمهنة ومستوى الدخل والوضع الاجتماعي والاهتمامات، وما إلى ذلك حسب الأولويات، قد تختلف أهمية العوامل الفردية.

لتحديد القطاعات التي تنقل أولا، تحليلها بالإضافة إلى ذلك:

  • حجم كل قطاع (عدد العملاء المحتملين)؛
  • موقع جغرافي؛
  • توافر مختلف مجموعات المستهلكين؛
  • الوقت التقريبي تكاليف التمويل لبدء النشاط.

إن الاختيار المختص ل CA في المستقبل سيوفر رواد الأعمال من التكاليف الإضافية وسيرسل الموارد لجذب المشترين الأكثر ربحية ".

الخطوة 2: دراسة العوامل الخارجية

أي سوق يتعرض باستمرار للخارج. تخصيص المسوقين الحديسين 6 أنواع من العوامل الخارجية التي تؤثر على المنظمات:

  • السياسية (سياسة الدولة في مجالات النقل والتوظيف والتعليم وما إلى ذلك والضرائب)؛
  • اقتصادي (معدل التضخم، سعر الفائدة للقروض)؛
  • الاجتماعية (السكان، العالم، مستوى التعليم)؛
  • التكنولوجي؛
  • قانونية (القوانين التي تحكم إنشاء ومؤسسات الشركات)؛
  • البيئة.

بعض الاتجاهات بطيئة، يتم توقعها بسهولة - على سبيل المثال، في السبعينيات في المجتمع، بدأت مشاكل حماية البيئة في مناقشة، والآن أصبحت الأعمال الصديقة للبيئة اتجاها عالميا. في الوقت نفسه، قد يتغير الوضع الاقتصادي في أي لحظة، والقول بثقة ستكون في 3-5-10 سنوات، فمن المستحيل ببساطة.

المرحلة 4: تحليل المنافس

في حديثه حول كيفية تعلم تحليل السوق، ينبغي إيلاء اهتمام خاص لدراسة المؤسسات التي تعمل بالفعل في هذه الصناعة. بادئ ذي بدء، تحتاج إلى تعلم أكبر قدر ممكن من الشركات نفسها وقدراتها:

  • التقنيات المستخدمة في إنتاج السلع والخدمات؛
  • وجود براءات الاختراع والمزايا التكنولوجية الفريدة؛
  • مؤهلات الموظفين
  • الوصول إلى موارد محدودة ونادرة؛
  • إمكانية الحصول على استثمارات إضافية.

الخطوة التالية هي دراسة السلع والخدمات من المنافسين. من الضروري تقييم "عيون المستهلك"، بالنظر إلى العوامل العقلانية والعاطفية.

يبقى تنظيم البيانات ومقارنة موضوعي اللاعبين الرئيسيين في السوق. للراحة، نقترح استخدام نمط بسيط.

املأ الطاولة، ستتلقى وجهة نظر أساسية لاعبي السوق الرئيسي وأنشطتهم، وكذلك قادرة على مقارنة مؤشراتهم بمفردهم.

المرحلة 5: تحليل الأسعار

لرؤية صورة كاملة، تحتاج إلى تقسيم جميع لاعبي السوق إلى قطاعات الأسعار - الاقتصاد، بريميوم، إلخ. من المهم أيضا فهم هيكل الأسعار (التكلفة والتكاليف للترقية والإعلان والتعميز) وحساب الأرباح تقريبا من كل عملية بيع وبعد