Невалиден тип акаунт. Ключът на сметката на бенефициента е посочен неправилно - какво означава това (Сбербанк). Как да създадете платежно нареждане онлайн
Ако ключът на акаунта на бенефициента е въведен неправилно, не се притеснявайте. Такива грешки са широко разпространени и възникват поради невнимание или печатни грешки. Нека разгледаме в статията подробно действията в случай на такава грешка, възможностите за коригиране и средствата за проверка на платежни нареждания.
Работа на системата Business Online от Сбербанк
Услугата Business Online е предназначена да подобри удобството при извършване на безналични плащания и се използва широко от предприемачи и компании. С негова помощ можете да получите достъп до следните функции:
- създаване на платежни нареждания и изпращането им до получателя;
- постоянен контрол върху средствата по сметки и тяхното движение;
- всички видове банкови услуги;
- различна полезна информация за работата на Сбербанк, услуги, допълнителни функции.
Създайте плащане без грешки
Програмата за обучение за въвеждане на данни от Сбербанк е представена на уебсайта на банката под формата на видеоклипове, където работата със системата за безкасово плащане е показана в достъпна форма. В допълнение, интерфейсът на програмата има усъвършенствана система от съвети, които ще ви помогнат да избегнете грешки при въвеждане.
По-долу ще разгледаме стъпка по стъпка процеса на създаване на платежно нареждане. Ако попълните всичко внимателно, тогава "Ключът на акаунта на бенефициента е посочен неправилно" няма да се появи.
Започваме с генериране на ново платежно нареждане. За да направите това, трябва да кликнете върху съответната икона в горния ред на екрана.
Системата ще покаже типичен прозорец за изходяща поръчка. Необходимо е внимателно да попълните всички бели полета. Редовете със сив цвят се попълват от системата автоматично и обикновено не се нуждаят от коригиране. В някои случаи ще трябва да изберете желания елемент в един от падащите списъци.
Въвеждане и коригиране на данни:
- номерът на платежното нареждане се генерира от системата. Ако е необходимо, можете да го замените с друг;
- датата се задава от системата автоматично и съответства на текущата. Промени в друг, ако желаете;
- вид плащане, по подразбиране системата е настроена на електронна.
- всички потребителски данни обикновено се въвеждат предварително в системата при настройка на работа с Business Online;
- ако трябва да изпратите плащане от името на нов платец, тогава всички данни се въвеждат ръчно. Когато изберете банка, нейните данни се прехвърлят в съответните полета от системата.
Подобна грешка често възниква след изпращане на платежно нареждане до получателя. Възниква в случаите, когато съставителят на документа е попълнил неправилно отделни колони. Нека разгледаме малко по-подробно изготвянето на електронни платежни нареждания, тяхната проверка и причините за грешки. И така, ключът на акаунта на бенефициента е неправилен - какво означава това? Сбербанк предлага различни решения на проблема.
Какво означава това - ключът на акаунта на получателя е посочен неправилно (Sberbank Business Online)?
Какво причинява съобщението „Ключът на акаунта на бенефициента е посочен неправилно“? Факт е, че системата работи в автоматичен режим и проверява всички полета, които са попълнени. Ако се открият неточности в данните на получателя, тогава се показва съобщение с ключова грешка.
След като получите служебното съобщение, трябва внимателно да проверите коректността на сметката, към която се превеждат средствата и BIC на получателя.
Понякога проверката на детайлите не коригира ситуацията. Ако полетата съвпадат по стойност с данните във фактурата от получателя, тогава трябва да се свържете с него, за да ги уточните. Може би е допусната грешка при попълването.
Такова внимателно отношение към правилността на детайлите е необходимо, за да се премахнат проблемите при получаването на средства до желания адресат. Много грешки нямат толкова сериозни последици, така че се коригират автоматично. По този начин Сбербанк повишава сигурността на паричните преводи, което неизменно повишава нейната репутация в банковия сектор и оказва положително влияние върху рейтинга.
Възможности за услугата Sberbank Business Online
С негова помощ юридическите лица получават отдалечен достъп до различни банкови услуги. 
Най-търсените възможности на Business Online:
- създаване в електронен вид, проверка и изпращане за обработка на платежни документи;
- работа със сметки, проследяване на баланс, получаване на извлечения;
- поръчване на различни банкови услуги;
- получаване на полезна информация и безплатни консултации за работата на Сбербанк.
Фирми, организации и частни предприемачи получават информация за влизане в онлайн акаунта след преглед на заявлението. Последният се обслужва в клон на Сбербанк. Логинът и паролата в повечето случаи идват под формата на SMS към мобилния телефон. Препоръчително е след първото влизане да смените паролата с нова, по-сложна.
Попълване на платежно нареждане
За да избегнете показването на грешката "Ключът на акаунта на получателя е посочен неправилно"
(какво означава това е описано по-горе), Сбербанк препоръчва да обърнете внимание на подготовката на платежни документи. Разработчиците на софтуер са създали достъпен интерфейс, който помага за правилното попълване на плащането. 
Сред задачите, предлагани от услугата, най-често се използват парични преводи. Специалистите на Sberbank предлагат прости инструкции, които да ви помогнат да избегнете проблеми.
Трябва да попълните плащането, както следва:
- в лентата с инструменти, разположена в горната част на страницата на услугата, трябва да намерите и щракнете върху иконата за създаване на ново плащане;
- на дисплея се появява формуляр с полета. Някои са боядисани в бяло, докато други са сиви. Първите са предназначени за ръчно пълнене. Вторият е за автоматичен. В някои случаи сивите полета имат падащи списъци, в които трябва ръчно да изберете подходящата стойност;
- системата автоматично присвоява номер на платежното нареждане. Ако по някаква причина такава номерация не е подходяща или се поддържа сама, тогава тя може да бъде променена по ваша преценка;
- датата на попълване на документа се записва автоматично. Понякога трябва да го промените ръчно;
- системата самостоятелно определя начина на изпращане на поръчката, като електронен. Може също да се променя;
- ако средствата бъдат преведени отново на получателя, тогава неговите данни могат да бъдат взети от сметката за плащане. При прехвърлянето им в документ се изисква голямо внимание, за да се избегнат грешки;
- данните на получателя също се записват в указателя и могат да бъдат получени автоматично. В началото на работа с онлайн кабинета те се въвеждат ръчно;
- въведете в цифри необходимата сума пари, която ще бъде преведена на получателя. Трябва да се отбележи, че системата сама ще изчисли ДДС. Въпреки това, може да се настрои и ръчно;
- посочете целта на плащането.
Проверка на попълнените данни
Следващата стъпка е да потвърдите документа, преди да бъде поставен на опашка за обработка. Отнема минимум време. Ако всичко е направено правилно и няма въпроси, се появява съответно съобщение. Ако възникне грешка (ключът на сметката на бенефициента е посочен неправилно), Сбербанк връща документа за преразглеждане.
Наред с други, има редица грешки, които не е необходимо да се коригират ръчно, като например невалиден номер. Програмата ще го коригира автоматично, но можете да го направите сами.
Системата ще провери плащането отново. Ако всичко е наред, документът ще бъде поставен на опашка. Състоянието „създадено“ ще се появи до него в реда.
В тази статия ще научите:
...за това как работи Сбербанк онлайн, за нейните принципи на комуникация с клиенти, за специални услуги и възможности
;
...как да създадете платежно нареждане онлайн
;
...за това какво представлява "ключът на акаунта на бенефициента" и какво да направите, ако е "посочен неправилно"
.
Ето основните принципи на Business Online
- Провеждане на средствата ви чрез отдалечен достъп (за това са ви необходими вашия персонален компютър, потребителско име и парола за влизане в системата);- Фиксиране на транзакции на взаимни сетълменти в електронна форма;
- С помощта на техническата поддръжка можете да получите разяснения, като изпратите вашите заявки или съобщения, изпратени до вас. Можете да направите това в текущото време;
- Получаване на достъп до състоянието на вашия акаунт по всяко време;
- Възможност за поръчка на различни услуги на Сбербанк;
Можете да се свържете със системата Business Online, като подадете заявление във всеки клон на Сбербанк. В същото време банковият служител издава информационен лист, където ще бъдат посочени идентификационният номер на потребителя на системата () и номерът на мобилния телефон, на който ще бъде изпратена паролата за първото влизане. В началото на използването на услугите на системата Business Online, клиентът ще бъде помолен да влезе и да въведе нова парола.
Как да създадете платежно нареждане онлайн?
Преди да извършите каквато и да е електронна операция на страницата на уебсайта, можете да намерите подробна информация и инструкции стъпка по стъпка за това как трябва да се извърши тази или онази операция. Освен това, за удобство на клиента, услугата Сбербанк предостави изскачащи съвети. Те ще помогнат на неопитен потребител да свикне със създаването на платежно нареждане.Най-честото използване на онлайн услуги е попълването на финансова поръчка. Ако клиентът направи грешка в хода на операцията, след нейното приключване ще се появи следното съобщение: „Ключът на акаунта на бенефициента е посочен неправилно“ и в резултат на това документът няма да бъде създаден. Компетентното използване на услугата е възможно, като следвате инструкциите, които Сбербанк разумно предлага да се обмислят. Тук ще опишем подробно този процес.
Първа стъпка: В интерфейса на услугата трябва да намерите икона, която, когато щракнете върху нея, ще създаде нов акаунт. Иконата се намира в горната лента на сайта.
Стъпка втора: Когато прозорецът "Изходяща поръчка" се отвори, белите полета се попълват от потребителя. Полетата със сив цвят често се попълват от системата автоматично или в противен случай тя ще предложи на платеца да избере артикул от списъка, който ще се отвори едновременно.
Стъпка трета включва въвеждане на известни параметри:
В полето "сметка" трябва да въведете номера. По всяко време, ако желаете, може да бъде заменен с друг;
- По подразбиране датата на поръчката се задава автоматично към текущия ден или се въвежда от потребителя на случаен принцип за периода на плащане;
- Избор на едно от двете приемане (съгласие за плащане): ако клиентът е поискан да го получи или акцептът вече е издаден по-рано;
- Трябва да се отбележи как ще извършите плащането (по подразбиране системата предлага електронен превод).
Стъпка четвърта: Въвеждането на данните на потребителя, извършващ платежната операция, може да се координира в справочника, представен на сайта. Ако платецът вече е използвал услугите на услугата, всички негови данни ще бъдат попълнени автоматично.
Ако плащането е извършено от нов потребител, полетата ще трябва да се попълнят отново:
Името на банката е достатъчно, за да се попълнят автоматично полето BIK (банков идентификационен код) и полето кореспондентска сметка;
- Попълнете полето TIN (индивидуален данъчен номер);
- Номер на сметката на организацията, където ще бъде изпратено плащането, и нейното име.
Стъпка пета: Въведете данните за получателя на фактурата:
Номерът на сметката може да бъде въведен ръчно или избран от списъка (ако плащането е извършено по-рано, системата автоматично ще попълни полетата: Банка, Кореспондентска сметка и BIK).
Стъпка шеста: Посочете размера на плащането (в този случай ДДС - данък върху добавената стойност - се изчислява автоматично, но параметрите му могат да се променят при желание).
Стъпка седма: Въведете целта на плащането. Тоест името на услугата, продукт, продукт и т.н., за които ще платите например (ток, вода, газ).
След като изпълните горните стъпки, документът трябва да бъде „записан“. В този момент системата Business Online ще започне да проверява платежното нареждане и ако бъдат открити грешки, на сайта ще се появи прозорец с необходимите корекции. Ако в прозореца има текст „ключът на сметката на бенефициента е посочен неправилно (Сбербанк)“, ще трябва да въведете изменения. Трябва да се отбележи, че не е необходимо да коригирате някои грешки. Така че, ако потребителят посочи номера на съществуващ документ, системата автоматично ще го замени с друг.
Ако операцията „запазване“ е успешна, нов документ ще се появи в прозореца на списъка с документи, а символът „Създаден“ ще се появи в колоната „Състояние“.
Какъв е ключът на акаунта на бенефициента и какво да правим, ако е въведен неправилно?
Под „ключ на сметката“ трябва да се разбират всички необходими подробности за електронния превод на средства. Ако "ключът ... е посочен неправилно", струва си да проверите определени колони на документа и да направите съответните редакции. На какви полета на платежното нареждане трябва да обърнете внимание преди всичко?Първо, номер на сметката на бенефициента;
Второ, BIK на банката.
Въпреки това се случва, че въпреки проверката на данните и липсата на грешка в документа, системата настоява сама, показвайки изскачащ прозорец със същия код за грешка. В този случай трябва да се свържете с вашия получател, за да получите отново пълните данни. По този начин е възможно да се реши проблемът с тази най-често срещана грешка. Това се обяснява с факта, че услугата не може да извърши превод към несъществуваща или неподходяща банкова сметка.
В магазина има тотална разпродажба. Или е обявен търг за отдавна желан артикул. И сега стоите с карта на терминала, или потвърждавате плащането в онлайн магазина, но вместо очакваната покупка получавате... Отказ! Пребледнявате, изчервявате се, чувствате се неудобно, започвате да се обаждате в банката си, понякога да ругаете. И се опитваш да разбереш - добре защо, защо в точния момент картата ти те подведе? Апогей на разочарованието... Далеч от паниката, търсим причините за проблема и начините за разрешаването му.
Преди да се обадите в банката и да спорите със служителите на клона или кол-центъра, запомнете двете най-прости причини, поради които можете да получите отказ да платите за пластмасова карта.
Първият е банален баланс на сметката. За съжаление, не винаги сме в състояние да оценим скоростта на намаляване на баланса ни, особено когато прекарваме деня си в мола. Затова се опитайте да си спомните колко пари сте имали и колко е трябвало да остане. В повечето случаи проблемът се решава бързо.
За да знаете винаги колко повече можете да похарчите, можете да свържете към себе си услуга за известяване за транзакции по сметка и текущо салдо, т. нар. мобилна банка. В онлайн режим банката ще изпраща sms съобщения до мобилния ви телефон с информация за извършената транзакция и текущото салдо.
Второто е неизправност на самия терминал (или на услугата за приемане на плащания в онлайн магазина). Освен това неизправността може да бъде или най-често срещаната повреда (в края на краищата всяко оборудване може да се повреди), или просто липса на комуникация с банката или платежната система. Тук поне се обадете, поне не се обаждайте, докато самият терминал не работи, няма да можете да платите за услугата с карта.
Трето, ако е поискано място за контакт на място за продажба, често клиентите просто "пропускат" желаната комбинация и получават напълно легитимен отказ. В онлайн магазина можете също да въведете неправилно срока на валидност на картата или CVV2 кода.
По принцип причините за отказ, свързани с този списък, клиентите получават незабавно - на разписка от терминала или на страница в Интернет.
Вече разгледахме най-простите и често срещани причини за отказ при плащане с пластмасови карти. Но има моменти, когато клиентът обективно не разбира защо не е успял да завърши транзакцията.
В една от нашите статии говорихме за това как банките предоставят безопасност на вашите карти... Всъщност тези мерки за сигурност могат да се превърнат в основен източник на неуспешни плащания.
Ограничения
Не всички клиенти знаят (а мнозина просто забравят), че почти всички банки поставят лимити за своите пластмасови карти по отношение на броя и размера на транзакциите.
Банката може да установи лимити, за да сведе до минимум загубите на клиента в случай на загуба на картата (когато тя все още не е блокирана). По принцип праговете за тези ограничения са достатъчно високи, за да осигурят удобни плащания с карти. Но дори и сумата да не е достатъчна, просто трябва да се обадите на банката и да повишите лимита до необходимото ниво.
Много банки включват функцията за промяна на лимити в услугите за онлайн банкиране (интернет банкиране). По този начин клиентите могат самостоятелно да задават и регулират лимитите на своите карти.
Система за безопасност
Тук е малко по-сложно. Ограниченията, които могат да бъдат включени в този случай, обикновено не са известни на клиента предварително.
Системата за банкова сигурност е цялостна, многоетапна защита на пластмасови карти от потенциално нежелани или подозрителни транзакции. Когато се получи отказ за транзакция, свързан със сигурността, клиентите просто се губят и дори не могат да познаят на какво може да се дължи това.
Основните причини, поради които подобни ограничения могат да работят, са операциите в интернет, други държави (при пътуване в чужбина), времето на операциите, честотата на транзакциите през определен период от време, честата смяна на търговски обекти или обратното - сетълмент в един и същи магазин няколко пъти подред - списъкът е доста голям и във всеки случай е много трудно да се "отгатне" причината.
Банките правят всичко възможно да запазят в тайна принципите на системата за сигурност. Това е разбираемо – ако някой може лесно да се сдобие с тази информация, няма да има справедливост за измамниците.
Всичко се решава и чрез обаждане на денонощната служба за поддръжка - банковите служители ще могат да проверят транзакциите ви по всяко време и да премахнат необходимите ограничения.
По-трудно е, ако се задейства системата за сигурност на придобиващата банка (краен собственик) - това също се случва. В този случай ще трябва да преминете през всички кръгове на ада, докато банката издател (вашата банка) и банката придобиваща (банката на магазина) се уверят, че вие сте вие и че транзакцията не се извършва от непознат. Само след като потвърдите данните си, ще получите зелена светлина за покупка.
Грешни данни
Случва се, че при извършване на операция служителите на търговски обекти (или самият клиент в банкомат или онлайн магазин) избират грешен тип операция или грешен акаунт. В този случай ще получите странно известие: „Невалидни данни“, „Невалиден акаунт“
Не се състезавайте с устройството, изяснете какво точно сте направили нередно в банката. И още по-трудно...
Такива случаи са редки, но се случват.
Понякога не е възможно да се извърши транзакция с карта поради глобална неизправност на самата банка или платежната система. Разбира се, нито единият, нито другият правят всичко възможно, за да избегнат подобни ситуации, но всичко може да се случи.
Ако отказът е свързан с това, тогава никакви обаждания до банката няма да решат проблема незабавно. Просто трябва да изчакате. Вярно е, че в този случай не един клиент изпитва проблеми, а много, много, следователно времето за възстановяване е намалено до минимум.
Смъртоносен изход за вашата карта:
- току-що изтече. Това е всичко - картата не може да се използва, просто е невалидна;
- пластмасовата карта е физически повредена. Надраскани, счупени, демагнетизирани (ако само с магнитна лента) и не могат да бъдат обработени.
Тази неприятност е лесна за оцеляване - отидете в банката и сменете старата пластмаса с нова. Но в този случай няма да направите правилната покупка в точния момент.
