Trang Chủ > Cải tạo và hoàn thiện > “Đây là điều cần thiết về mặt kỹ thuật”: Sberbank đã thay thế tất cả các thẻ ghi nợ bằng thẻ thấu chi. Tại sao thẻ ghi nợ của Sberbank trở thành thấu chi Sberbank chuyển khách hàng sang thấu chi


“Đây là điều cần thiết về mặt kỹ thuật”: Sberbank đã thay thế tất cả các thẻ ghi nợ bằng thẻ thấu chi. Tại sao thẻ ghi nợ của Sberbank trở thành thấu chi Sberbank chuyển khách hàng sang thấu chi




Mối quan hệ với các cấu trúc ngân hàng đã trở thành một phần trong cuộc sống của mỗi người. Chúng tôi sử dụng các chương trình tín dụng, mở tài khoản tiền gửi, trả tiền điện nước, nhận lương trên thẻ. Dịch vụ ngân hàng tạo điều kiện thuận lợi cho các công việc hàng ngày và tạo cơ hội cho người dân sử dụng các sản phẩm ngân hàng mới.

Thẻ thấu chi nghĩa là gì?

Để hiểu thế nào là khả năng sinh lời của một sản phẩm ngân hàng, bạn nên nghiên cứu khái niệm chung của thuật ngữ “thấu chi”, chính là dịch vụ này.

Thấu chi là khoản cho vay ngắn hạn dành cho các khách hàng thường xuyên của ngân hàng với những điều kiện nhất định mà người đi vay đã thỏa thuận trước đó. Các khoản tiền được ngân hàng chuyển vào tài khoản vãng lai của khách hàng. Trong trường hợp phát sinh chi phí tài chính ngoài kế hoạch, khi số tiền trên tài khoản không đủ, người vay có quyền sử dụng vốn vay mà không cần đến văn phòng ngân hàng và ký hợp đồng vay. Trong trường hợp này, khoản nợ phải được thanh toán sau khi hết thời gian gia hạn (thời gian), được đặt riêng cho từng người nộp đơn. Theo quy định, một hệ thống cho vay như vậy hoạt động hoàn hảo, bởi vì thấu chi chỉ được cung cấp cho những khách hàng đáng tin cậy và đáng tin cậy.

Thẻ thấu chi Sberbank: là gì?

Sberbank của Nga là ngân hàng bán lẻ lớn nhất ở Liên bang Nga, cung cấp các dịch vụ ngân hàng cho các cá nhân và pháp nhân. Thẻ thấu chi Sberbank nghĩa là gì? Có tài khoản vãng lai mở, khách hàng có cơ hội sử dụng tiền của ngân hàng sau khi họ đã chi tiêu riêng. Đối với việc sử dụng tiền, người vay phải trả một mức lãi suất tính trên số tiền vay. Việc trả nợ thường diễn ra trong thời gian ngắn (từ 30 đến 90 ngày). Thẻ thấu chi được mở trong thời hạn tối đa 1 năm, trong khi việc có lịch sử tín dụng tại Sberbank không phải là điều kiện tiên quyết để đăng ký. Cho vay thấu chi được thực hiện với điều kiện người đi vay có khả năng thanh toán cao và tình hình tài chính ổn định.

Điều khoản đăng ký và yêu cầu đối với người vay

Số tiền của hạn mức thấu chi phụ thuộc vào việc nhận tiền vào tài khoản của khách hàng trong 3 tháng gần nhất. Ngân hàng có quyền tính toán lại số tiền cho vay được chấp nhận hàng tháng và giảm hoặc tăng hạn mức một cách độc lập. Quy mô của hạn mức có thể bị ảnh hưởng bởi vòng quay tiền trên tài khoản của khách hàng mở tại các ngân hàng khác. Thẻ thấu chi có thể được phát hành cho các pháp nhân là khách hàng doanh nghiệp của Sberbank, cũng như khách hàng tư nhân, chủ sở hữu thẻ ghi nợ (tiền lương, lương hưu và các khoản khác, mà các khoản tiền được nhận một cách có hệ thống). Đơn đăng ký kết nối dịch vụ thấu chi được xem xét trong vòng 8 ngày kể từ ngày nộp hồ sơ. Đối với các doanh nhân có hoạt động kinh doanh ổn định, có cơ hội phát hành "Thấu chi nhanh" dựa trên các điều khoản đơn giản của việc xem xét ứng dụng.

Sự khác biệt giữa thẻ thấu chi và thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng

Mặc dù có sự giống nhau bên ngoài, nhưng có một số đặc điểm khác biệt để người ta có thể đánh giá thẻ ghi nợ khác với thẻ thấu chi như thế nào, cũng như sự khác biệt giữa thẻ tín dụng và thẻ thấu chi:

  • Theo các điều khoản đăng ký, thẻ ghi nợ chỉ được sử dụng với số tiền của chính bạn, không có khả năng có số dư âm. Chủ sở hữu không được chi tiêu nhiều hơn số tiền được ghi có vào tài khoản của mình (lương, lương hưu, trợ cấp xã hội, học bổng).
  • Không giống như thẻ thấu chi, thẻ tín dụng có thời gian ân hạn, trong thời gian đó người đi vay có thể sử dụng quỹ tín dụng hoàn toàn miễn phí (thường là 55 ngày). Lãi suất thấu chi được tính ngay sau khi rút tiền đã vay.
  • Thẻ thấu chi ghi nợ cho phép rút tiền mặt mà không có hoa hồng, thẻ tín dụng chỉ có thể thực hiện được đối với các khoản thanh toán không dùng tiền mặt. Thẻ ghi nợ không bị giới hạn đối với thanh toán không dùng tiền mặt (thuế, tiền phạt, hóa đơn điện nước).
  • Thẻ thấu chi của Sberbank, hạn mức có thể lên tới 17 triệu rúp đối với doanh nhân lớn và không quá 30.000 rúp đối với cá nhân, có thời hạn trả nợ cố định, trong khi nợ thẻ tín dụng có thể trả dần, chỉ phải trả lãi suất. Khoản thấu chi được hoàn trả bằng cách tự động rút số tiền nợ từ tài khoản của khách hàng. Bạn phải tự thanh toán bằng thẻ tín dụng.

Các tài liệu cần thiết để đăng ký thấu chi bởi các pháp nhân

Không dễ dàng như vậy để nhận thêm tài chính từ Sberbank dưới hình thức thẻ thấu chi. Ngân hàng cung cấp vốn vay cho những khách hàng đã được xác minh có tình hình tài chính ổn định và tương ứng với tình trạng của một người trả tiền tử tế. Để mở tài khoản thấu chi, các pháp nhân phải cung cấp một lượng lớn các tài liệu:

  • đơn vay vốn;
  • bảng câu hỏi của người nộp đơn;
  • hộ chiếu của người vay;
  • giấy chứng nhận đăng ký công ty;
  • bản sao các tài liệu cấu thành và luật định xác nhận năng lực pháp lý của khách hàng;
  • bản sao Điều lệ công ty;
  • tài liệu xác nhận dòng tiền của công ty;
  • báo cáo tài chính cho ngày cuối cùng.

Ngân hàng có quyền yêu cầu bổ sung các chứng chỉ để kiểm tra tình hình tài chính của khách hàng và khả năng thanh toán của khách hàng. Hồ sơ được ngân hàng xem xét từ 3 đến 8 ngày, còn bản thân dịch vụ sẽ được cung cấp cho người vay sau ít nhất 3 tháng, trong thời gian ngân hàng kiểm tra tiền mặt về tài khoản của khách hàng và tính hạn mức cho vay tối đa. Khi tất cả các thủ tục được đáp ứng, tiền tín dụng sẽ được chuyển vào tài khoản thanh toán của khách hàng, đồng nghĩa với việc thẻ thấu chi Sberbank được kích hoạt.

Thẻ cho khách hàng cá nhân

Không chỉ những doanh nhân lớn mà cả những cá nhân có thẻ ngân hàng cũng có thể đăng ký vay ngắn hạn ngân hàng Sberbank. Thẻ thấu chi có ý nghĩa gì đối với khách hàng cá nhân? Điểm khác biệt khi đăng ký vay là số tiền trong hạn mức. Ngân hàng có thể cho người tham gia các dự án lương và người về hưu vay tiền với số tiền không quá 30.000 rúp. Để đăng ký thấu chi cá nhân không phải cung cấp bộ hồ sơ đồ sộ, người vay phải cung cấp hộ chiếu của công dân Liên bang Nga và đơn đăng ký. Đôi khi ngân hàng yêu cầu giấy tờ tùy thân thứ hai (thẻ quân nhân, bằng lái xe), cũng như giấy chứng nhận thu nhập.

Làm thế nào để trả hết nợ

Có hai cách để trả nợ thấu chi:

  • Định kỳ (hàng tháng), toàn bộ số tiền cần thiết để trả khoản vay được ghi nợ vào tài khoản của người vay, cùng với lãi suất cộng dồn (từ 18% mỗi năm bằng đồng rúp Nga).
  • Trả nợ từng phần, tùy theo điều kiện tài chính của người vay. Khách hàng thanh toán số tiền còn nợ cho mỗi đợt đã sử dụng bằng cách tự động ghi nợ số tiền cần thiết từ tài khoản.

Trong trường hợp vượt hạn mức, có thể tăng lãi suất khoản vay theo quyết định của ngân hàng lên đến 36% / năm. Ngoài ra, đối với việc kết nối dịch vụ từ các pháp nhân, một khoản hoa hồng bổ sung được tính với số tiền từ 7.500 đến 50.000 rúp (tỷ lệ cố định - 1,2% giới hạn đã thiết lập).

Làm thế nào để vô hiệu hóa dịch vụ thấu chi?

Đối với nhiều khách hàng, ngân hàng kết nối dịch vụ thấu chi trong quá trình phát hành bất kỳ thẻ ghi nợ nào. Do đó, thẻ thấu chi Sberbank có sẵn cho chủ sở hữu để sử dụng. Nó là gì và làm thế nào để từ chối một khoản vay không có kế hoạch?

Theo quy định, không thể hủy kích hoạt dịch vụ sau khi ký hợp đồng. Tuy nhiên, bạn có thể cố gắng không để số dư âm trên thẻ, do đó không sử dụng quỹ tín dụng. Bạn cũng có thể đặt giới hạn thấu chi bằng 0 khi phát hành thẻ ghi nợ, dịch vụ cho vay ngắn hạn được kết nối tự động. Ngân hàng không được quyền tăng số tiền thấu chi nếu không có thỏa thuận trước với khách hàng. Thẻ thấu chi không có giá trị sau 1 năm kể từ ngày phát hành.

Thấu chi là khoản tiền vượt quá giới hạn trên thẻ ghi nợ hiện có để sử dụng. Bạn có thể giải thích thấu chi tại Sberbank bằng cách sử dụng ví dụ sau: trên thẻ nhựa của bạn có 1000 rúp và trong cửa hàng bạn thích một sản phẩm trị giá 1400 rúp. Bạn có thể thanh toán bằng thẻ của mình hoặc rút 1400 rúp và mua sản phẩm mong muốn nếu dịch vụ thấu chi có sẵn cho bạn. Vấn đề là bạn có một khoản vay nhỏ từ Sberbank với lãi suất, khoản tiền này bạn cam kết sẽ trả lại trong một thời gian nhất định.

Nội dung trang

Dịch vụ thấu chi có thể được kết nối với thẻ ghi nợ (trong một số trường hợp hiếm hoi là thẻ tín dụng). Nó có thể được sử dụng bởi chủ sở hữu của tất cả các hệ thống thanh toán cổ điển, vàng, bạch kim, cao cấp, cũng như các hệ thống thanh toán dành cho giới trẻ Visa hoặc MasterCard.

Thấu chi tại Sberbank là gì?

Vào thời điểm giới thiệu dịch vụ này, nó chỉ dành cho các pháp nhân. Thấu chi được đưa ra nhằm đảm bảo dòng tiền liên tục của các công ty, trong trường hợp không có tiền trên tài khoản vào thời điểm hiện tại, có thể sử dụng số tiền đã vay, sau đó, khi nhận được tiền, số tiền cần thiết sẽ tự động được ghi nợ. .

QUAN TRỌNG: theo các điều khoản của ngân hàng, khi sử dụng thấu chi, ngân hàng có quyền ghi nợ trực tiếp phí từ thẻ của khách hàng để trả nợ. Điều này có nghĩa là tiền được ghi nợ tự động, bất kể chủ sở hữu của quỹ mong muốn hay không muốn.

Ngày nay thấu chi cũng có sẵn cho các cá nhân. Tùy thuộc vào tình huống, dịch vụ kết nối với thẻ tự động hoặc dựa trên đơn đăng ký bằng văn bản của chủ sở hữu thẻ.

  1. Hạn mức thấu chi được ngân hàng đặt ra cho từng khách hàng trên cơ sở dữ liệu nhận được về khách hàng (số thu nhập, mức độ luân chuyển tiền đều đặn trên thẻ, v.v.).
  2. Số tiền là từ 1.000 đến 30.000 rúp đối với cá nhân, từ 100 nghìn đến 300 nghìn rúp - đối với pháp nhân.
  3. Lãi suất - 18% mỗi năm nếu tài khoản bằng đồng rúp, 16% - nếu tài khoản bằng ngoại tệ.
  4. Thời hạn trích lập dự phòng là 12 tháng. Có nghĩa là, một giới hạn nhất định được đặt trong khoảng thời gian 1 năm và trong thời gian này, bạn có thể sử dụng quỹ thấu chi theo thời gian.
  5. Thời hạn trả nợ là 30 ngày. Trong vòng một tháng, số tiền được sử dụng dưới hình thức thấu chi phải được trả lại toàn bộ vào thẻ.
  6. Trong trường hợp vượt quá giới hạn, số tiền nợ được tính theo tỷ lệ 36% đối với tài khoản rúp, 33% đối với.

Sự khác biệt giữa thấu chi và cho vay là gì?

Thấu chi ở một số khía cạnh tương tự như khoản vay, nhưng có sự khác biệt đáng kể giữa hai khái niệm này.

  • Thấu chi được thiết lập cho cả thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng, nhưng hầu hết các chủ tài khoản ghi nợ thường sử dụng nó.
  • Hạn mức thấu chi thấp hơn đáng kể so với hạn mức tín dụng.
  • Việc tiếp cận cơ sở thấu chi dễ dàng hơn nhiều, các điều kiện trung thành hơn so với khi phát hành một khoản vay.
  • Lãi suất cho việc sử dụng vốn vay là 18%.
  • Thời gian đáo hạn là bắt buộc trong vòng 30 ngày, nếu không, các biện pháp trừng phạt bắt đầu được áp dụng.
  • Số tiền hoàn trả là bắt buộc toàn bộ, không phải từng phần, như khi sử dụng một khoản vay.
  • Trong trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng và trả nợ, thực hiện tính toán lại với tỷ lệ tăng 36%, và kể từ ngày đầu tiên sử dụng tiền, và không tính từ thời điểm bắt đầu chậm trễ.

Thấu chi cho thẻ lương

Sberbank sẵn sàng cung cấp cho chủ sở hữu thẻ lương cơ hội sử dụng quỹ thấu chi, vì họ được coi là những khách hàng đáng tin cậy với khả năng thanh toán đã được xác nhận, vì việc nhận tiền hàng tháng trên thẻ đảm bảo trả nợ đúng hạn.

Hạn mức thấu chi trong trường hợp này do ngân hàng quy định dựa trên số lượng và số lượng thu chi tiền mặt. Hạn mức không được nhiều hơn mức lương trung bình hàng tháng. Sberbank thường đặt giới hạn ở mức 50% lương của khách hàng.

Khi một khoản tạm ứng và tiền lương được nhận trên thẻ, trước hết, khoản phí được xóa để trả khoản nợ thấu chi.

Thấu chi thẻ tín dụng

Mỗi khách hàng quyết định mức độ hợp lệ của việc sử dụng thấu chi trên thẻ tín dụng cho chính mình, bởi vì tiền đã được vay từ ngân hàng với lãi suất, nhưng việc cung cấp dịch vụ như vậy là hoàn toàn có thể. Các tình huống khác nhau, và có thể cần gấp tiền nhưng đã cạn kiệt, không còn nơi nào để lấy, thì một khoản thấu chi trên thẻ tín dụng sẽ giúp bạn thoát khỏi tình trạng này.

Đối với chủ thẻ tín dụng, một khoản thấu chi được cung cấp khi xác nhận khả năng thanh toán. Quyết định tích cực của ngân hàng cũng bị ảnh hưởng bởi các nguồn thu nhập bổ sung được xác nhận, sự hiện diện của các thẻ ghi nợ khác hoặc sự hiện diện của tài khoản ghi nợ mở, tài khoản đảm bảo trả nợ.

Làm thế nào để đăng ký thấu chi tại Sberbank?

Để đăng ký thấu chi, bạn phải có thẻ ghi nợ Sberbank (đối với cá nhân) hoặc tài khoản vãng lai (đối với pháp nhân). Trên cơ sở số liệu về dòng tiền trên thẻ hoặc tài khoản, cũng như các tài liệu khác được cung cấp xác nhận khả năng thanh toán của khách hàng, ngân hàng quyết định mức hạn mức.

Cách đặt dịch vụ cho một pháp nhân

Để đăng ký, bạn phải truy cập và cung cấp gói tài liệu sau:

  • đơn đăng ký kích hoạt dịch vụ;
  • một bảng câu hỏi người vay (cũng như người bảo lãnh) đã hoàn thành;
  • tài liệu của chức danh cho tổ chức;
  • hồ sơ tài chính chứng minh thu nhập.

Làm thế nào để đặt một dịch vụ trong Sberbank cho một cá nhân

  • khi nhận được thẻ. Thông thường, khi phát hành thẻ, bạn có thể kết nối dịch vụ thấu chi. Để thực hiện việc này, trong thỏa thuận trong cột "Thấu chi / Số tiền giới hạn mong muốn", bạn sẽ cần đánh dấu và cho biết số tiền;
  • nộp hồ sơ tại chi nhánh ngân hàng. Nếu bạn đã sử dụng thẻ từ lâu và chỉ nghĩ đến việc kết nối dịch vụ thấu chi, bạn có thể đến chi nhánh ngân hàng và viết sao kê tương ứng. Bạn sẽ cần cung cấp hộ chiếu và giấy tờ xác nhận thu nhập của mình (thường là giấy chứng nhận 2 NDFL từ nơi làm việc trong 6 tháng gần nhất);
  • ngang qua . Phương pháp này không khả dụng cho cá nhân, chỉ khách hàng doanh nghiệp mới có thể sử dụng. Nếu có, bạn có thể kết nối dịch vụ thấu chi trong tài khoản cá nhân của mình qua Internet.

    Đầu tiên, bạn cần suy nghĩ kỹ về mọi thứ và quyết định xem mình có cần thấu chi ngay cả khi đã nhận được thẻ hay không. Tại thời điểm phát hành thẻ, cách dễ nhất là từ chối dịch vụ bằng cách đánh dấu "0" vào cột ghi rõ số tiền của hạn mức thấu chi.

    Thứ hai, nếu dịch vụ đã được kích hoạt, bạn chỉ có thể tắt nó bằng cách viết đơn đăng ký thích hợp tại chi nhánh Sberbank.

    Do đó, dịch vụ thấu chi trên thẻ Sberbank giúp bạn có thể sử dụng các khoản tiền mà bạn không có tại thời điểm này. Sau một thời gian nhất định, chúng phải được trả lại đầy đủ. Điều khoản cung cấp không phải lúc nào cũng thuận lợi. Tuy nhiên, bằng cách kết nối khoản thấu chi với thẻ của mình, khách hàng luôn có thể tin tưởng vào một khoản tiền dự trữ nhất định trong các tình huống không lường trước được.

Thẻ ghi nợ Sberbank được hiển thị trong ứng dụng di động dưới dạng thẻ thấu chi. Ngân hàng cho biết việc thay đổi trạng thái của chúng là một "điều cần thiết về mặt kỹ thuật", tức là bạn không thể chi tiêu nhiều hơn số tiền mà bạn có trên những thẻ đó.

Thông điệp rằng thẻ ghi nợ của Sberbank không trở thành thẻ thấu chi đã được Sberbank phổ biến sau nhiều lần khách hàng yêu cầu. “Chúng tôi nhận được nhiều câu hỏi về việc chúng tôi đã thay đổi điều khoản dịch vụ đối với thẻ ghi nợ và tất cả các thẻ đã trở thành thẻ thấu chi,” Sberbank cho biết trong một tin nhắn trong ứng dụng di động. Như được quy định trong Sberbank, thấu chi trên thẻ chỉ có thể được thiết lập bởi chính khách hàng chứ không phải ngân hàng.

Đồng thời, ghi nhận trong tin nhắn, thẻ ghi nợ luôn hiển thị là thẻ thấu chi trong ứng dụng di động Sberbank Online. “Đây là một điều cần thiết về mặt kỹ thuật cho công việc chính xác với các khoản thanh toán và chuyển khoản,” Sberbank giải thích cho khách hàng và nói thêm rằng ngân hàng đã suy nghĩ “cách khắc phục nó”.

Một thông báo cho biết các điều khoản dịch vụ không thay đổi cũng có sẵn trên đường dây nóng của Sberbank. "Trạng thái của thẻ thấu chi là cần thiết để ứng dụng di động hoạt động chính xác và không có nghĩa vụ tín dụng hoặc nợ", máy trả lời trong phần thẻ ngân hàng trấn an khách hàng.

Các điều khoản dịch vụ đối với thẻ ghi nợ của Sberbank cung cấp cho hai loại thẻ - thẻ ghi nợ, được sử dụng để "thực hiện các giao dịch ghi nợ" và thẻ ghi nợ thấu chi. Đối với thẻ thấu chi, theo điều kiện, có thể thực hiện “các nghiệp vụ trong hạn mức chi tiêu, kể cả bằng chi phí của quỹ tín dụng (thấu chi) do ngân hàng cung cấp cho khách hàng trong trường hợp tài khoản thẻ không đủ hoặc không có tiền. ”. Theo biểu phí của ngân hàng đối với thẻ ghi nợ, thấu chi chỉ được cung cấp cho thẻ Visa Infinite, dịch vụ hàng năm có giá 30 nghìn rúp mỗi năm. Phí thấu chi đối với các loại thẻ này là 20% / năm, trong trường hợp trả chậm nợ thấu chi hoặc sử dụng tiền vượt hạn mức, tỷ lệ tăng lên 40%.

Dịch vụ báo chí của Sberbank làm rõ rằng không có thay đổi nào được thực hiện đối với trạng thái của thẻ ghi nợ. “Không có thay đổi nào được thực hiện trong các điều khoản dịch vụ của thẻ. Không thể có tín dụng với thẻ ghi nợ, mặc dù thẻ này có thể xuất hiện trong Sberbank Online dưới dạng thẻ thấu chi. Trong ứng dụng di động Sberbank Online, thẻ được hiển thị dưới dạng thẻ thấu chi, điều này cần thiết để ứng dụng hoạt động chính xác với các khoản thanh toán và chuyển khoản. "

Phóng viên đã được biết trên đường dây nóng của Sberbank rằng thẻ ghi nợ của Sberbank được phát hành dưới dạng thẻ thấu chi, tuy nhiên, khoản thấu chi không được kết nối với chúng. “Thẻ này có thể được hiển thị như một thẻ thấu chi, nhưng nó không thể được sử dụng,” nhân viên tổng đài cho biết.

Vào cuối tuần trước, trên trang khách hàng VKontakte của Sberbank, cũng như trên diễn đàn Banki.ru, đã có những phàn nàn của khách hàng về những thay đổi trong điều khoản dịch vụ đối với thẻ ghi nợ do “tất cả các thẻ ghi nợ đều đã trở thành thẻ thấu chi ”.

Hôm thứ Hai, người dùng dịch vụ Sberbank Online bắt đầu ồ ạt tuyên bố trên mạng xã hội rằng ngân hàng này đang chuyển thẻ ghi nợ sang thẻ thấu chi khi chưa được sự đồng ý của khách hàng. Người dùng cho biết trạng thái của thẻ được thay đổi trong ứng dụng Sberbank Online.

Sự khác biệt giữa các loại thẻ này là ở chức năng và phí dịch vụ. Vì vậy, thẻ ghi nợ được thiết kế để sử dụng tiền của chính họ trong tài khoản vãng lai với ngân hàng. Họ được ràng buộc với tài khoản, họ có thể là tiền lương, họ cũng có thể nhận được các khoản thanh toán và phúc lợi khác nhau, lương hưu hoặc học bổng.

Thẻ thấu chi ngoài chức năng sử dụng tiền cá nhân còn cho phép bạn tạo lịch sử tín dụng cho chủ thẻ và sử dụng hạn mức tín dụng. Trong trường hợp này, khoản vay được cung cấp trong hạn mức thấu chi theo một tỷ lệ nhất định.

Khi cung cấp dịch vụ thấu chi, Sberbank đặt giới hạn cho các khoản vay ngắn hạn - từ 1.000 đến 30.000 rúp đối với cá nhân. Trong trường hợp thấu chi, lãi suất sẽ được tính. Khoản nợ kết quả phải được hoàn trả trong vòng 1,5-2 tháng.

Sberbank trên trang Facebook của mình đã phủ nhận những thay đổi trong điều khoản dịch vụ thẻ của mình.

“Điều này không đúng - bạn không thể tiêu nhiều tiền hơn vào thẻ ghi nợ so với số tiền bạn có. Ngoại lệ là nợ kỹ thuật, mà Sberbank không tính lãi suất. Nội dung ghi trên thẻ chỉ có thể được cho phép bởi bạn, không phải bởi ngân hàng, "thông báo cho biết.

Sberbank lưu ý rằng trong ứng dụng di động Sberbank Online, một phần của thẻ ghi nợ luôn được hiển thị dưới dạng thẻ thấu chi - đây là “một nhu cầu kỹ thuật để làm việc chính xác với các khoản thanh toán và chuyển khoản”. "Có thể, một số người dùng vừa mới chú ý đến điều này", Sberbank đề xuất.

Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của ngân hàng cho biết, việc chuyển trạng thái của các thẻ là kỹ thuật, nguyên nhân là do ứng dụng Sberbank Online gặp lỗi.

Không chắc rằng tình huống này sẽ kéo theo bất kỳ hậu quả nghiêm trọng nào đối với

Giám đốc tài chính của công ty luật BMS Law Firm cho biết.

"Trong trường hợp này, không có việc chuyển thẻ như vậy - nếu chúng ta đang nói về lỗi kỹ thuật trong ứng dụng, thì các khiếu nại chống lại ngân hàng chỉ có thể xảy ra trong trường hợp ghi nợ bất hợp pháp", ông lưu ý.

Theo quy định, đối với việc chuyển thẻ từ ghi nợ sang thấu chi phải được sự đồng ý của khách hàng của ngân hàng. Tuy nhiên, cần nghiên cứu thỏa thuận với một tổ chức tín dụng, trong đó có thể quy định việc ngân hàng cung cấp các khoản cho vay vi mô đó cho khách hàng và liệu ngân hàng có được tính lãi cho việc này hay không, luật sư tư vấn.

Giám đốc điều hành của HEADS Consulting lưu ý rằng các ngân hàng thiếu khách hàng tín dụng, vì vậy họ sử dụng mọi cách, kể cả thông qua "ngân hàng trực tuyến", để tìm kiếm khách hàng mới.

Các ngân hàng thường cung cấp các khoản vay cho khách hàng của họ thông qua các ứng dụng trực tuyến, điều này mặc dù có thể gây khó chịu nhưng không trái với luật, vì việc chào bán cổ phần và dịch vụ mới được quy định bởi một thỏa thuận chào bán công khai mà người dùng ký kết với ngân hàng, giải thích Kulikov. Trong tình huống này, người dùng chỉ có thể bỏ phiếu bằng chân của họ.

Mùa hè năm ngoái, các khách hàng của Sberbank đã hai lần đối mặt với sự gián đoạn trong công việc của ngân hàng nhà nước lớn nhất. Ngày 31/7, khách hàng của Sberbank gặp sự cố khi giao dịch sử dụng hệ thống Sberbank-Online và thẻ ngân hàng. Người dùng ở một số khu vực phàn nàn về việc không thể xử lý thanh toán bằng thẻ và thanh toán trực tuyến. Sự cố kỹ thuật quy mô lớn trước đó trong quá trình vận hành hệ thống CNTT của Sberbank xảy ra vào ngày 9/6: sau đó khách hàng không thể rút tiền mặt hoặc sử dụng các dịch vụ của ngân hàng qua Internet. Sberbank đã mất khoảng một giờ để giải quyết vấn đề.

Sberbank sở hữu khoảng 1,1 triệu thiết bị đầu cuối trong nước và nắm giữ 60% thị trường. Theo The Nilson Report, vào cuối năm 2016, Sberbank đã trở thành ngân hàng lớn nhất châu Âu về số lượng thanh toán được chấp nhận tại các điểm bán lẻ (7,5 tỷ).

Theo Ngân hàng Trung ương, 254,7 triệu thẻ ngân hàng đã được đăng ký ở Nga tính đến ngày 1 tháng 1 năm 2017. Bao gồm 224,6 triệu - thẻ thanh toán, trong đó 34 triệu là thẻ thấu chi.

Chỉ có 30 triệu thẻ tín dụng được đăng ký, đồng thời, theo thống kê của Ngân hàng Trung ương, số lượng thẻ thấu chi trên cả nước đã giảm dần kể từ năm 2016: nếu tính đến ngày 1 tháng 1 năm 2015, có 39 triệu thẻ trong số đó. đến tháng 10 năm 2016 - 35 triệu.

Theo nghiên cứu "", lần đầu tiên sau hai năm, thị trường thẻ tín dụng ở Nga bắt đầu tăng trưởng trong quý đầu tiên của năm 2017 và tiếp tục trong ba tháng tiếp theo. Theo nghiên cứu, đến ngày 1/7/2017, khối lượng thị trường thẻ tín dụng đạt giá trị tối đa kể từ đầu năm 2016 và lên tới 1,044 tỷ rúp. Trong quý đầu tiên, thị trường đã tăng 22,6 tỷ rúp, trong quý thứ hai - tăng 22,8 tỷ rúp. Trong số các ngân hàng, Sberbank trở thành ngân hàng dẫn đầu về tăng trưởng. Danh mục đầu tư của Sberbank đã tăng 33,8 tỷ rúp trong sáu tháng. lên đến 461,5 tỷ rúp.

Khách hàng ồ ạt phàn nàn về Sberbank vì tình trạng chuyển đổi thẻ ghi nợ sang thẻ thấu chi. Ngân hàng đầu tiên từ chối những thay đổi, nhưng sau đó thừa nhận vấn đề và giải thích tình hình.

Người dùng trong các mạng xã hội hàng loạt phàn nàn rằng trong ứng dụng "Sberbank Online" trạng thái của họ đã thay đổi thành thấu chi. Việc thay đổi diễn ra mà khách hàng không hề hay biết, họ sợ rằng do tình trạng thẻ thay đổi, họ sẽ phải trả thêm tiền hoa hồng. Một số người dùng coi vụ việc là "vụ lừa đảo thế kỷ", cáo buộc ngân hàng vi phạm các điều khoản của thỏa thuận.

Tuy nhiên, như dịch vụ báo chí của ngân hàng đã giải thích với DK.RU, không có thay đổi nào được thực hiện trong các điều khoản dịch vụ của thẻ:

Một số loại thẻ thực sự được coi là thẻ thấu chi, vì trước đây người ta có thể kết nối thấu chi với chúng như một dịch vụ riêng biệt, nhưng bây giờ nó không được cung cấp. Trong ứng dụng di động Sberbank Online, loại thẻ được chỉ định chính xác, điều này cần thiết để ứng dụng hoạt động chính xác với các khoản thanh toán và chuyển khoản. Trạng thái thẻ từ ghi nợ sang thấu chi không thay đổi, có lẽ một số người dùng Sberbank Online vừa rồi đã chú ý đến điều này. Không tính phí thay đổi trạng thái của thẻ, vì trạng thái của thẻ không thay đổi.

Tuy nhiên, như cổng thông tin nhận thấy Roem.ru, sự chuyển đổi lớn của thẻ tín dụng từ danh mục này sang danh mục khác đã bắt đầu gần đây - điều này được chỉ ra bởi một số lượng lớn người dùng. Ngoài ra, một số khách hàng của ngân hàng khẳng định trong các bình luận rằng họ đã nhận được tiền phạt và xóa nợ dựa trên kết quả của một "thấu chi kỹ thuật", điều này rõ ràng mâu thuẫn với những gì đại diện của ngân hàng đang nói về.

Sberbank tuyên bố rằng khoản thấu chi kỹ thuật không bao giờ quá lớn và từ ngày 1 tháng 9, họ đã ngừng tính phí hoa hồng cho khoản này. Có thể phát sinh hiện tượng "giật cục", chẳng hạn khi thanh toán bằng thẻ ở nước ngoài với tỷ giá đồng rúp không ổn định, rút ​​tiền ngay sau khi ghi có, và trong trường hợp cửa hàng ghi nợ sai sót để không gây nhầm lẫn cho khách hàng, ngân hàng hứa sẽ thay thế mô tả về thẻ trong Sberbank Online cho đến cuối tháng 9 - Tất cả các thẻ ghi nợ sẽ được hiển thị dưới dạng thẻ ghi nợ.

Người đứng đầu Sberbank, German Gref, vào ngày 12 tháng 9 đã gọi câu chuyện với thẻ thấu chi là "một sự giả mạo từ đầu đến cuối." "Đây là hàng giả rõ ràng, vì một lý do nào đó, chúng tôi rất chăm chỉ quảng bá", - nói anh ta.

Thấu chi là hình thức cho vay ngắn hạn: nếu thiếu tiền trong tài khoản vãng lai, ngân hàng sẽ tự động cho khách hàng vay với số tiền cần thiết trong một hạn mức nhất định. Khi sử dụng hình thức thấu chi, ngân hàng có thể đưa ra một thời gian ân hạn trong đó không tính lãi suất cho việc sử dụng tiền đã vay.