trang chủ > Ý tưởng > Sự khác biệt giữa tiện ích và dịch vụ nhà ở là gì? Hệ thống nhà ở và dịch vụ xã ra đời ở Nga như thế nào Công ty quản lý là gì? Sự thật thú vị về nhà ở và dịch vụ công cộng trên thế giới


Sự khác biệt giữa tiện ích và dịch vụ nhà ở là gì? Hệ thống nhà ở và dịch vụ xã ra đời ở Nga như thế nào Công ty quản lý là gì? Sự thật thú vị về nhà ở và dịch vụ công cộng trên thế giới




Các công ty quản lý (MC) hoạt động trong lĩnh vực nhà ở và dịch vụ xã (HCS) ngày nay không gì khác hơn là nhà ở và dịch vụ xã được thương mại hóa (HEC) và DEP. Nói cách khác, chủ sở hữu tư nhân, thương gia, nhà đầu cơ đã có được quyền tiếp cận và quyền hợp pháp đối với các nguồn tài nguyên quan trọng và quan trọng về mặt chiến lược: nước, khí đốt, điện, nhiệt. Căn cứ Điều 13 Nghị định số 354 ngày 6 tháng 5 năm 2011 của Chính phủ Liên bang Nga: “Cung cấp tiện ích do tổ chức quản lý cung cấp…”.

Hầu hết nhân viên của các công ty quản lý đều không được đào tạo, không có kiến ​​thức về pháp luật và không biết cách tính toán cộng dồn chính xác các khoản thu trong hóa đơn thanh toán tiền nhà và dịch vụ xã (HCS), do đó, có rất nhiều người không chuyên. hệ thống hiện đại Nhà ở và các dịch vụ xã đang bùng nổ.

Điều gây tò mò là bản thân các công ty quản lý không sản xuất bất kỳ tài nguyên nào, nhưng họ có cơ hội độc quyền để buôn bán các tài nguyên quan trọng chiến lược, khi bản thân các tổ chức cung cấp tài nguyên không những không thể bán sản phẩm của chính họ: nước tinh khiết hoặc nước nóng, điện, khí đốt, nhiệt , nhưng trong hầu hết các trường hợp, họ thậm chí không thể chạm vào số tiền từ việc bán các tài nguyên này, vì theo luật, tất cả số tiền phải được chuyển vào tài khoản của công ty quản lý và chỉ sau đó các công ty quản lý mới quyết định số lượng và số tiền. tổ chức cung cấp tài nguyên nào sẽ chuyển tiền cho các tài nguyên được bán lại.

Điều thường xảy ra là các công ty quản lý không chuyển số tiền nhận được từ người dân từ việc trả tiền nhà ở và dịch vụ công cộng vào tài khoản của các tổ chức cung cấp tài nguyên: Vodokanal, Mạng lưới sưởi ấm, Công ty lưới điện, Dịch vụ gas mà lấy tiền theo một hướng không xác định và chi tiêu cho nhu cầu cá nhân - đây là thông lệ trong công việc của những công ty như vậy, bởi vì của họ hoạt động kinh tế hoàn toàn không được kiểm soát.

Trong tình huống như vậy, các tổ chức cung cấp tài nguyên không có tiền hoặc buộc phải lãng phí thời gian để bảo vệ lợi ích của mình trước tòa và moi tiền từ các công ty quản lý vô đạo đức. Các tổ chức cung cấp tài nguyên không nhận đủ tiền từ việc bán các tài nguyên tiện ích nhưng có thể sử dụng số tiền này để sửa chữa quỹ đã lỗi thời: thay thế các đường ống rỉ sét, kỹ thuật Truyền thông, hiện đại hóa chính các tổ chức cung cấp tài nguyên, trang bị cho họ các trung tâm định cư, bộ phận kế toán riêng và người dân mét cá nhân nước, nhiệt, điện, gas nhưng mọi thứ đều được sắp xếp sao cho công ty quản lý hớt hết kem.

Người dân cũng không hài lòng với cách hành xử và dịch vụ của công ty quản lý: các tiện ích tính phí và tính toán sai, thổi phồng, không tính đến các công thức, quy phạm pháp luật trong lĩnh vực nhà ở và dịch vụ xã, không tính toán lại , các công ty quản lý luôn tìm cách trục lợi từ cư dân, đánh tráo và lừa dối họ.

Từ lịch sử, người ta biết rằng ở nước Nga thời tiền cách mạng, dân cư thành thị với mức thu nhập nhất định phải thuê những căn phòng chật hẹp, bẩn thỉu trong các tòa nhà chung cư phải trả phí. Hầu hết các phòng trong các khu chung cư đều không có điện, nước sinh hoạt và hệ thống thoát nước nên thay vì có điện, người ta đốt nến trong các phòng, nhà vệ sinh được dựng ở sân trên phố và nước được lấy từ con sông gần nhất. Và sau thắng lợi cuối cùng của cách mạng, một tầng lớp hưởng lợi và công chức nhà nước bắt đầu xuất hiện dưới hình thức gia đình chiến sĩ Hồng quân, những người được miễn tiền thuê nhà, không giống như mọi tầng lớp dân cư khác.

Cuộc sống của những người định cư trên đất bị tịch thu mét vuông, thuộc về Liên Xô, được kiểm soát bởi một bộ phận của Tổng cục Tiện ích Công cộng (GUKH), được thành lập vào năm 1921 dưới quyền NKVD. Năm 1924, Ban Chấp hành Trung ương ban hành Nghị quyết “Về hợp tác nhà ở”, trong đó đề xuất hình thức đoàn kết cư dân thành tổ hợp tác hợp tác cho thuê nhà ở - ZhAKT. ZhAKT được giao nhiệm vụ vận hành ngôi nhà. Vào những năm 30, RZHU bắt đầu phát triển - sở nhà ở quận, theo thời gian được đào tạo lại thành ZhEKi - văn phòng bảo trì nhà ở.

Các văn phòng nhà ở được kết nối với Bộ Nội vụ (văn phòng hộ chiếu), với Bộ Quốc phòng để có thể lưu giữ hồ sơ quân nhân, với Bộ Văn hóa, tổ chức các sự kiện văn hóa tại trung tâm giải trí địa phương, với Bộ Văn hóa. Thể thao, tổ chức các câu lạc bộ thể thao và sân thể thao trong bãi. Các cơ quan quản lý nhà ở được phép can thiệp vào đời sống cá nhân của cư dân và giám sát tinh thần của họ, và nếu cần thiết, tiến hành các hoạt động hoạt động giáo dụcđối với cư dân thông qua tòa án hoặc ủy ban nhà của đồng chí, những người có quyền áp dụng các biện pháp công cộng đối với người thuê mặt bằng nhà ở và những người sống cùng họ vi phạm các quy tắc sử dụng mặt bằng này. Do đó, nguồn gốc của thái độ thô lỗ đối với cư dân của nhân viên các công ty quản lý bắt nguồn từ thời cách mạng, khi hệ thống nhà ở và dịch vụ xã mới bắt đầu xuất hiện trong nước và dân cư ở trong nhà ở nô lệ. sự phụ thuộc vào cơ quan chức năng.

Dưới thời Xô Viết, tài sản cá nhân bị mọi người tiêu hủy những cách có thể, biến mọi người thành một bầy phụ thuộc: NKVD có toàn quyền kiểm soát công dân và sở hữu thông tin cá nhân hầu hết mọi người, nếu cần thiết, đều có thể sử dụng nó hoặc thao tác nó trong mục đích giáo dục. Nhà ở thuộc sở hữu của nhà nước, của Liên Xô và được cho thuê nên nhà nước có thể biết ai và sống như thế nào, sau này hệ thống có thay đổi một chút và nhà ở được cấp từng cái một tại doanh nghiệp, như thể miễn phí, như một món quà của nhà nước, mà mọi người đều cảm thấy mình thuộc về nhà nước này một cách có nghĩa vụ và có nghĩa vụ, và do đó buộc phải tuân theo ý muốn của mình đối với nhiều người khác nhau. tổ chức chính phủ. Trong tâm trí con người, tâm lý nô lệ và nỗi sợ hãi có thể bị mất mái nhà và bị ném ra đường, bắt nguồn từ thời kỳ quyền lực của Liên Xô do đó, người dân đã để mình bị thao túng bởi những người thợ sửa ống nước, kỹ thuật viên, thanh tra và thẩm phán mù chữ làm việc trong lĩnh vực nhà ở và dịch vụ xã.

Năm 1989, nghị quyết “Về việc chuyển đổi nhà ở và dịch vụ công cộng sang tự chủ và tự cấp vốn” được thông qua; hệ thống nhà ở và dịch vụ công cộng hiện đại, mặc dù đã có quyền sở hữu tư nhân đối với các căn hộ trong nước, vẫn còn là một di tích. của quá khứ và đòi hỏi những nỗ lực to lớn để hiện đại hóa và hoạt động bình thường trong xã hội và xã hội trong hệ thống này.

Từ năm 1989, thời kỳ cải cách nhà ở và dịch vụ công cộng bắt đầu ở Đông Đức. Nhưng các điều kiện cơ bản cho hoạt động có trật tự của các doanh nghiệp nhà ở chỉ bắt đầu hoạt động vào tháng 10 năm 1991. Các điều kiện tiên quyết cho cải cách được tạo ra bởi một số yếu tố diễn ra trong lĩnh vực thanh toán chi phí vận hành, quyền sở hữu nhà ở, cơ cấu doanh nghiệp tổ hợp nhà ở và giá cả. Nhà ởĐông Đức tập trung vào việc đạt được những kết quả mang tính định lượng. Ưu tiên được dành cho việc xây dựng quy mô lớn nhà ở mới, nơi hướng tới các khoản đầu tư chính. Mục tiêu của chính sách nhà ở là tăng khối lượng và diện tích quỹ nhà ở, trong khi việc bảo trì và sửa chữa nhà ở hiện có chưa được quan tâm đúng mức. Đồng thời, việc xây dựng mới được thực hiện với chất lượng cực kỳ thấp. Kết quả là nguồn cung nhà ở và cơ sở hạ tầng nội bộ xuống cấp, các tòa nhà mới nhanh chóng xuống cấp.

Hầu hết các căn hộ ở Đông Đức đều thuộc sở hữu của nhà nước hoặc chính quyền thành phố. Một số căn hộ thuộc sở hữu của các đối tác. Đây được gọi là Hiệp hội Công nhân Xây dựng Nhà ở, tương tự như các hợp tác xã xây dựng nhà ở của Liên Xô. Một số ngôi nhà thuộc sở hữu tư nhân. Theo quy định, đây là những tòa nhà nhỏ được thiết kế cho một hoặc nhiều gia đình. Không có sự phân chia thanh toán theo loại dịch vụ. Có tiền thuê, bao gồm phí thuê và chi phí vận hành. Cũng không có sự khác biệt về chi phí vận hành theo loại dịch vụ - nước, nhiệt, v.v. Cũng cần lưu ý rằng không có khái niệm bảo tồn tài nguyên. Chính sách giảm mức tiêu thụ nhiệt và điện cũng như giới thiệu các thiết bị đo lường và thanh toán phí theo chỉ số của chúng đã không được thực hiện. Các khoản trợ cấp của chính phủ được cung cấp cho người dân như sau:

  • Người dân sống trong nhà ở công cộng được nhận trợ cấp trực tiếp. Nói cách khác, ngay cả trước khi cải cách, Đông Đức đã có cơ chế cung cấp các khoản trợ cấp có mục tiêu.
  • Hiệp hội công nhân nhà ở nhận được trợ cấp thông qua các công ty tiện ích.
  • Không có trợ cấp nào được cung cấp cho chủ sở hữu nhà riêng.

Về vấn đề này, trong hầu hết các trường hợp, vốn của các chủ sở hữu tư nhân không đủ để duy trì nguồn cung nhà ở. Việc cung cấp điện, nhiệt và khí đốt được thực hiện bởi cái gọi là siêu khu vực doanh nghiệp năng lượng. Tài sản của các doanh nghiệp này thuộc sở hữu nhà nước và họ chịu trách nhiệm cung cấp cho khu vực được giao. Cấu trúc này giống với cấu trúc của Ukraine. Việc cấp và xử lý nước được thực hiện bởi các doanh nghiệp cấp và xử lý nước Nước thải tổ chức ở cấp huyện. Giá nhà ở và dịch vụ công cộng do nhà nước quy định và giữ ở mức không đổi trong nhiều thập kỷ. Các khoản trợ cấp được cung cấp đã được bao gồm trong chi phí dịch vụ. Việc định giá như vậy không giúp duy trì và hiện đại hóa cơ sở hạ tầng tiện ích và là gánh nặng đáng kể cho ngân sách. Kết quả là cơ sở hạ tầng xuống cấp và các biện pháp giảm tổn thất tài nguyên trong quá trình vận chuyển, an ninh môi trường và thu hút đầu tư được tài trợ với số tiền cực kỳ nhỏ. Kết quả là, những điều kiện tiên quyết sau đây để cải cách lĩnh vực nhà ở và dịch vụ công cộng ở Đông Đức đã xuất hiện:

  • Tình trạng xuống cấp của cơ sở hạ tầng trong nhà và cộng đồng dẫn đến tổn thất lớn về tài nguyên.
  • Thông tin về tình trạng kỹ thuật cơ sở hạ tầng không thể tiếp cận được hoặc hoàn toàn không có.
  • Hệ thống định giá thuế quan không cho phép bù đắp chi phí.
  • Việc tính toán các dịch vụ tiện ích chủ yếu được thực hiện theo tiêu chuẩn tiêu dùng chứ không dựa trên chỉ số đồng hồ.
  • Người tiêu dùng dịch vụ không quan tâm đến việc tiết kiệm tài nguyên.
  • Nhà ở và dịch vụ công cộng được cung cấp với chất lượng thấp.

Mục tiêu của cải cách lĩnh vực nhà ở và dịch vụ công cộng ở Đông Đức là tạo ra một thị trường nhà ở và dịch vụ tiện ích có tính cạnh tranh trong nhiều lĩnh vực khác nhau của nền kinh tế. Cơ sở của cuộc cải cách là xây dựng một hệ thống tự quản thành phố hiệu quả. Đối với điều này, trước hết cần phải:

  • Độc quyền hóa và tập đoàn hóa các nhà cung cấp dịch vụ siêu khu vực
  • Hiện đại hóa cơ sở hạ tầng công cộng và nhà ở
  • Cải thiện giá cả để trang trải chi phí hiện tại.

Việc thực hiện các mục tiêu đã đề ra bao gồm các hoạt động sau. Cải thiện giá cả và hiện đại hóa cơ sở hạ tầng Để cải thiện giá cả, trước hết, cần phải xây dựng các kế hoạch để có thể trang trải chi phí. chi phí hiện tại trong trung hạn. Để đạt được điều này, bước đầu tiên là từ chối cung cấp trợ giúp xã hội cho người dân thông qua các công ty tiện ích và chuyển sang trợ cấp có mục tiêu. Trợ cấp được cung cấp cho các gia đình có thu nhập thấp tùy thuộc vào thu nhập họ nhận được. Nguyên tắc đã được phát triển: các bộ phận dân cư thiệt thòi nhận được hỗ trợ từ người giàu chứ không phải cùng với họ, như trường hợp trợ cấp thuế quan. Do đó, nguồn ngân sách giải phóng được sử dụng làm khoản đầu tư vào việc hiện đại hóa mạng lưới và thiết bị. Nguồn vốn được phân bổ thông qua các khoản tài trợ và cho vay lãi suất thấp. Các khoản vay nhằm hiện đại hóa nguồn cung nhà ở được cung cấp bởi Chính phủ Liên bang Đức, đô thị, nhà cung cấp năng lượng và Cộng đồng Châu Âu. Cũng cần lưu ý sự gia tăng đáng kể về giá thành dịch vụ, đồng thời chuyển sang thanh toán cho các dịch vụ được cung cấp theo mức tiêu dùng thực tế. Điều này dẫn đến việc tiết kiệm tài nguyên của người dân và tiêu dùng cá nhân của họ. Tư nhân hóa nhà ở Sau khi thống nhất Đông và Tây Đức, Đặc biệt chú ý bắt đầu tập trung vào việc tư nhân hóa quỹ nhà ở của thành phố và tiểu bang. Không giống như tình hình ở Ukraine, tư nhân hóa được thực hiện thông qua việc bán nhà ở của nhà nước và thành phố. Tự do tư nhân hóađã không được thực hiện. Việc tư nhân hóa quỹ nhà ở nhằm mục đích:

  • Tạo ra tài sản riêng của cá nhân
  • Huy động sáng kiến ​​và trách nhiệm tư nhân
  • Gây quỹ để bảo trì, sửa chữa và hiện đại hóa nhà ở.

Các hợp tác xã nhà ở được chuyển đổi thành hợp tác xã được đăng ký tại các tòa án duy trì sổ đăng ký thương mại và do đó trở nên có năng lực pháp lý và độc lập. Điều này đi kèm với việc gia tăng trách nhiệm của các doanh nghiệp nhà ở trong việc thanh toán cho tất cả các tiện ích và việc bãi bỏ trợ cấp của chính phủ cho việc này. Điều kiện tiên quyết để thực hiện cải cách là 100% nhà chung cư được đăng ký. Không được để một ngôi nhà nào không có chủ (kể cả chủ sở hữu tập thể). Chủ sở hữu sử dụng tài sản của họ tốt hơn chính quyền thành phố làm cho họ. Độc quyền hóa và cổ phần hóa các doanh nghiệp công ích Toàn bộ lĩnh vực nhà ở và dịch vụ công cộng được trao vào tay tư nhân, nhưng đồng thời đảm bảo các kế hoạch minh bạch cho hoạt động của các doanh nghiệp. Đất đai trở thành tài sản của doanh nghiệp. Trên cơ sở các doanh nghiệp siêu khu vực nhà nước, cái gọi là các công ty tiện ích và thành phố (Stadtwerke) đã được thành lập dưới hình thức công ty cổ phần. Quyền sở hữu của các công ty như vậy là hỗn hợp và họ chuyên cung cấp đầy đủ các dịch vụ: điện, nhiệt và khí đốt. Một số doanh nghiệp cấp nước và xử lý nước thải trở thành tài sản của chính quyền thành phố trên cơ sở pháp lý công, và một số tham gia vào cơ cấu của các công ty tiện ích thành phố. Điều kiện thị trường đã xuất hiện cho công việc của các công ty tiện ích. Các nhà cung cấp dịch vụ bắt đầu được lựa chọn trên cơ sở cạnh tranh, điều này đã được quy định trong luật mới. Về vấn đề này, việc cải thiện chất lượng dịch vụ công, giảm tổn thất trên mạng và giảm chi phí là ưu tiên hàng đầu của các chủ sở hữu. Ngoài ra, để thành công trong môi trường cạnh tranh, việc các công ty tiện ích thành phố chỉ cung cấp tài nguyên và tính phí cho mức tiêu thụ của họ là chưa đủ. Có nhu cầu cung cấp cho người tiêu dùng ở gần dịch vụ bổ sung. Một thuật ngữ mới đã xuất hiện - “đa tiện ích”. Kết quả là đã có những chính sách kinh doanh quyết liệt và sáng tạo hơn. Ví dụ, ngoài hoạt động chính của mình, các công ty tiện ích thành phố còn đưa vào các gói dịch vụ đa phương làm sạch khu vực địa phương, dọn rác và xử lý chất thải, bảo trì cơ sở hạ tầng trong nhà, quản lý thiết bị và viễn thông. Các tổ chức như vậy có cơ cấu nắm giữ được phân bổ theo loại hoạt động, điều này giúp có thể tài trợ cho các khu vực kém phát triển hơn hoặc có ý nghĩa xã hội hơn với chi phí dành cho những tổ chức thành công hơn. Sau khi thống nhất nước Đức, 15 nhà máy năng lượng lớn ở khu vực phía đông sẽ được chuyển giao cho các công ty cung cấp năng lượng tư nhân từ Tây Đức. Chính phủ liên bang tin rằng kiểu tái cơ cấu này sẽ đảm bảo nguồn tài chính ổn định cho cơ sở hạ tầng cộng đồng và nhà ở mới. Tuy nhiên, lãnh đạo của chẳng hạn như Frankfurt an der Oder (Đông Đức) cho rằng quyết định như vậy vi phạm quyền của công dân. Theo quan điểm của họ, việc thay thế độc quyền nhà nước trước đây do nhà máy đại diện bằng một độc quyền khác, nhưng tư nhân, đại diện bởi mối quan tâm về năng lượng của Tây Đức, là không phải. Quyết định tốt nhất. Công ty tiện ích Frankfurt, với tư cách là một công ty cổ phần, ban đầu được sở hữu 100% bởi chính quyền thành phố. Ngoài việc cung cấp nhiệt và điện, nó còn xử lý việc cung cấp khí đốt và nước, thoát nước và thu gom rác thải. Chính quyền địa phương cho rằng việc thành lập một doanh nghiệp đa dạng với cơ cấu linh hoạt cho phép họ đạt được hiệu quả “tổng hợp” (hiệu ứng từ sự tương tác) về mặt kỹ thuật, tổ chức, tài chính và kinh tế. Theo thời gian, các chính quyền thành phố bắt đầu theo đuổi chính sách thu hút các nhà đầu tư bằng cách bán cho họ cổ phần của công ty độc quyền về tiện ích. Hàng chục công ty khác xuất hiện và bắt đầu cạnh tranh thành công với cơ cấu thành phố. Người tiêu dùng nhanh chóng nhận ra vẻ đẹp của cạnh tranh, sẵn sàng mua dịch vụ của các công ty dịch vụ năng lượng, những công ty bắt đầu cung cấp nhiều loại dịch vụ thông qua cho thuê, tín dụng và tài trợ độc lập cho các biện pháp tiết kiệm năng lượng. Ở Đức với dân số 70 triệu người, 59,9% cư dân, tức trên 40 triệu người, nhận điện từ các công ty tư nhân hoặc hỗn hợp có vốn tư nhân tham gia. Tăng hiệu quả của các tiện ích Liên quan đến tình hình thay đổi nhanh chóng trên thị trường nhà ở và dịch vụ xã của Đức và để đạt được lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp bắt đầu đặc biệt chú ý đến công nghệ hiện đại và tự động hóa. Việc cung cấp nhiều loại dịch vụ cơ bản và bổ sung, sử dụng nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao phủ khu vực dịch vụ rộng lớn và phù hợp với các phân khúc dân số khác nhau đòi hỏi phải sử dụng các giải pháp phát triển toàn diện có khả năng hỗ trợ mọi quy trình trong doanh nghiệp. Yêu cầu chính là khả năng công nghệ hiện đại trưng bày mô hình nhà ở và dịch vụ công cộng trước đổi mới, mọi thay đổi trong quá trình đổi mới ngành và công nghiệp mới mô hình thị trường. Các doanh nghiệp nhà ở và dịch vụ xã của Đức có những mục tiêu cụ thể, cụ thể là:

  • Sự gia tăng thanh khoản được đảm bảo bằng cách thực hiện tính toán chính xác tiêu dùng, kiểm soát thanh toán, nhận tiền nhanh chóng.
  • Tính minh bạch và hiệu quả của các dòng tài chính tại doanh nghiệp được đảm bảo bởi kế hoạch đầu tư có thẩm quyền, báo cáo tài chính, kiểm soát sự di chuyển của các quỹ.
  • Việc giảm chi phí và tổn thất, nâng cao chất lượng dịch vụ được cung cấp được đảm bảo bằng việc quản lý tài sản cố định, lập kế hoạch công việc sửa chữa và thay thế thiết bị, kiểm soát các quá trình kinh tế tại doanh nghiệp và hơn thế nữa.
  • Cũng sự chú ý lớn trung vào mối quan hệ khách hàng. Với mục đích này, điều quan trọng là phải duy trì cơ sở khách hàng, cung cấp kế hoạch khác nhau thanh toán và các dịch vụ bổ sung tùy theo nhu cầu của khách hàng, đáp ứng yêu cầu của khách hàng, lập hồ sơ địa chính các thửa đất.

Việc đạt được những mục tiêu này phần lớn đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp. Để cải cách diễn ra ở cấp thành phố, chúng lần đầu tiên được phát triển và đưa ra chương trình giáo dục, vì trên mặt đất, “bên dưới”, mọi người ít biết về những gì đang được phát triển “ở trên”. Quan trọngđã có các dự án thí điểm chứng minh lợi ích của việc cải tạo nhà ở - làm tăng chi phí. Sự tồn tại liên tục của tất cả các doanh nghiệp thành phố được đảm bảo bởi sự xuất hiện của các ngân hàng đầu tiên nhằm thúc đẩy phát triển nhà ở và dịch vụ công cộng. Với sự giúp đỡ của các ngân hàng này và nhờ sự đảm bảo phù hợp trong trường hợp thua lỗ (không có khả năng đảm bảo tài sản cho khoản vay), các doanh nghiệp bắt đầu xây dựng lại những căn hộ nơi người thuê tiếp tục sinh sống. Đây là điều mới mẻ trong lĩnh vực nhà ở. Mái nhà, cửa sổ, cửa ra vào, tất cả hệ thống ống nước và hệ thống sưởi ấm. Tường nhà bếp và phòng tắm được lát gạch, mặt tiền của các tòa nhà được cách nhiệt. Chỉ các biện pháp tiết kiệm năng lượng được thực hiện (lắp đặt các điểm sưởi ấm trong các tòa nhà, lắp đặt bộ điều nhiệt, cách nhiệt các tòa nhà, bao gồm cả cửa sổ) mới mang lại khoản tiết kiệm cho người thuê nhà. Số tiền thanh toán đã giảm từ 2,10 DM/m2 diện tích sử dụng mỗi tháng xuống còn khoảng 1,00 DM/m2. Những người thuê nhà sống trong những căn hộ có bộ tản nhiệt được trang bị bộ điều nhiệt và đồng hồ đo nhiệt đã có cách hiểu mới về chi phí (bạn chỉ cần trả cho những gì mình đã tiêu thụ). Ngày nay, hoạt động cải tạo tòa nhà ở miền đông nước Đức đã trở nên phổ biến.

Hệ thống dịch vụ nhà ở và xã hoạt động như thế nào ở Châu Âu và Hoa Kỳ, Hàn Quốc và Brazil, Úc và Thổ Nhĩ Kỳ? Về những đặc điểm và điều kiện khác biệt thú vị dành cho người tiêu dùng tại Những đất nước khác nhau thế giới - tài liệu của chúng tôi cho ngày hôm nay.

Brazil.Ở đất nước này, loại nước khác nhau được sử dụng và chi phí cũng khác nhau. Ví dụ, ở một số quận của Brazil, nơi vận hành hệ thống cấp nước tập trung, nước được cung cấp vài lần một tuần. Nó được bơm vào các hồ chứa dưới lòng đất và lượng nước tiêu thụ được theo dõi bằng các thiết bị đo sáng.

Một loại nguồn cung cấp nước khác cho người Brazil là giếng phun nước. Nước giếng được sử dụng để tắm rửa nhưng không thể uống được vì hầu hết các nhà đều có hệ thống thoát nước chính. bể chứa nước thải, chất thải từ đó thấm vào Nước ngầm. Giá nước của Brazil phụ thuộc vào chi phí thiết bị cung cấp và lượng điện dùng để nâng và bơm nước vào bể chứa.

Khí đốt là nhiên liệu khan hiếm ở Brazil. Nó được cung cấp cho người tiêu dùng ở dạng xi lanh tiêu chuẩn và có giá (cho đến nay) cao gấp hai đến ba lần so với ở Ukraine. Người Brazil cũng phải trả giá đắt cho tiền điện - lên tới 2 USD/1 kilowatt.

Người tiêu dùng từ Hàn Quốc có thể sử dụng hai loại hệ thống sưởi trung tâm - gas và điện. Khí nóng chi phí nhiều hơn và nguồn điện bị tắt vào lúc ban ngày và không được sử dụng vào mùa hè.

Thổ Nhĩ Kỳ. Nhiều ngôi nhà Thổ Nhĩ Kỳ được trang bị Tấm năng lượng mặt trời trên những mái nhà. Phía sau nước nóngở Thổ Nhĩ Kỳ họ không trả tiền vì nó được làm nóng bằng năng lượng mặt trời. Ngoài ra, đối với người tiêu dùng Thổ Nhĩ Kỳ không có khái niệm “tiền thuê nhà”; thay vào đó, “aidat” được sử dụng - toàn bộ chi phí phục vụ một khu dân cư phức hợp. “Aidat” là một giá trị cố định, nó không phụ thuộc vào số lượng cư dân. Số tiền phí này do người dân trong nhà quy định hàng năm. cuộc họp chung, sau khi người quản lý cung cấp báo cáo chi phí.

TRONG Châu Úc, Ở đâu nước ngọt vẫn chưa đủ, nhiều người tiêu dùng lắp đặt hệ thống thu gom nước mưa tại nhà của họ. Nước được thu thập theo cách này được sử dụng để vệ sinh và tưới vườn. Thanh toán tiền nước ở Úc bao gồm chi phí tiếp cận tài nguyên và kết nối với hệ thống thoát nước. Mỗi tháng người Úc phải trả 150-200 USD cho riêng chi phí này, ngoài ra, người tiêu dùng còn phải trả phí cho mét khối nước tiêu thụ trong tháng. Nhưng nếu bạn sống trong một căn hộ không lắp đồng hồ nước, bạn không phải trả tiền cho lượng nước tiêu thụ: theo luật Úc, bạn không thể tính phí nếu không có đồng hồ nước.

Châu Âu. Cư dân của các nước châu Âu không phải trả nhiều tiền cho nước mà cho hệ thống thoát nước. Tất cả nước đi vào căn hộ đều tự động được coi là đã sử dụng, bất kể nhu cầu sử dụng là gì. Đó là lý do tại sao tất cả các “bồn rửa Euro” đều được trang bị nút thoát nước: để tiết kiệm nước, người châu Âu đổ đầy bồn rửa và rửa sạch bằng nước.

Hệ thống dịch vụ công ở châu Âu hoạt động dựa trên sự tin tưởng. Thông thường, cả cư dân của ngôi nhà và chủ sở hữu của nó đều không biết đồng hồ đo ở đâu hoặc làm thế nào để lấy số đọc từ chúng - tất cả những điều này đều được thực hiện bởi các nhân viên dịch vụ nhà ở và xã.

TRONG Thụy Điển Tòa án Nhà ở đang hoạt động thành công, giải quyết các vấn đề về nhà ở và cộng đồng. TRONG Nước Anh Ngoài việc trả tiền điện nước, người tiêu dùng còn phải trả thuế thành phố, số tiền này phụ thuộc vào uy tín của khu vực. Bằng chi phí thuế thành phố và một phần là quỹ ngân sách nhà nước, các thành phố của Vương quốc Anh vẫn duy trì sự thoải mái “hoàn toàn kiểu Anh”, duy trì bãi cỏ và bồn hoa, dọn rác, sửa chữa đường sá, đồng thời trả tiền cho công việc của lính cứu hỏa, cảnh sát và chính các quan chức thành phố. Người Anh sống ở tòa nhà chung cư, phải trả một khoản phí đặc biệt cho việc chăm sóc tại nhà. Chủ sở hữu ngôi nhà sử dụng số tiền này để bảo trì thang máy, sảnh, hành lang và khu vực địa phương.

HOA KỲ. Ngay khi người thuê nhà mới chuyển đến nhà Mỹ, anh ta ký một thỏa thuận cung cấp nước, sau đó một kỹ thuật viên của công ty cung cấp nước đến gặp anh ta và lắp đặt đồng hồ. Dữ liệu từ đồng hồ được đọc tự động và gửi về công ty mà không cần sự tham gia của người tiêu dùng. Ở Mỹ, hầu như không có nguy cơ một công ty quản lý tài sản lừa dối người tiêu dùng vì trước đây đã có nhiều vụ kiện được đệ trình lên tòa án về các vấn đề tương tự. Những người Mỹ tiết kiệm sẽ ra tòa khi có nghi ngờ nhỏ nhất về khả năng gian lận.

Điều thú vị là ở Hoa Kỳ, người tiêu dùng tiện ích thực tế không thanh toán bằng tiền mặt mà thích sử dụng thẻ điện tử. Số tiền thanh toán được rút từ thẻ và chuyển vào tài khoản ủy thác. trong đó Công ty quản lý chỉ có thể chuyển số dư tiền cho chính mình và chỉ sau khi đã thanh toán đầy đủ với tất cả các đối tác.

Thuế tài sản ở Hoa Kỳ được trả mỗi năm một lần. Số tiền thuế được ấn định theo một tỷ lệ phần trăm nhất định trên chi phí nhà ở. Hình phạt nếu không thanh toán khoản phí này là rất nghiêm khắc - 25-50 USD cho mỗi ngày chậm trễ. Chi phí nhà ở chiếm 30% thu nhập gia đình được coi là bình thường ở Mỹ. Chi phí duy trì nhà ở và các tiện ích khác nhau ở từng tiểu bang và thành phố - nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố: số tiền thuế, cấp độ chung giá cả, thu nhập, nhưng khí hậu là nền tảng. Ở những vùng có mùa hè nóng bức và mùa đông lạnh giáĐiện dùng cho máy điều hòa ở Hà Nội đắt thời gian mùa hè, và trong những tháng mùa đông, họ trả tiền điện ít hơn 30-40%, nhưng đồng thời chi phí sưởi ấm bằng gas cũng tăng lên.

Người Thụy Điển giải quyết những hiểu lầm chung tại Tòa án Nhà ở và người Úc có thể không trả tiền nước nếu căn hộ không lắp đồng hồ

Hệ thống dịch vụ nhà ở và xã hoạt động như thế nào ở Châu Âu và Hoa Kỳ, Hàn Quốc và Brazil, Úc và Thổ Nhĩ Kỳ? Tài liệu của chúng tôi hôm nay nói về những đặc điểm và điều kiện đặc biệt thú vị dành cho người tiêu dùng ở các quốc gia khác nhau trên thế giới.

Brazil. Ở đất nước này, loại nước khác nhau được sử dụng và chi phí cũng khác nhau. Ví dụ, ở một số quận của Brazil, nơi vận hành hệ thống cấp nước tập trung, nước được cung cấp vài lần một tuần. Nó được bơm vào các hồ chứa dưới lòng đất và lượng nước tiêu thụ được theo dõi bằng các thiết bị đo sáng.

Một loại nguồn cung cấp nước khác cho người Brazil là giếng phun nước. Nước từ giếng được sử dụng để tắm rửa nhưng không thể uống được vì ở hầu hết các ngôi nhà, hệ thống thoát nước chính là hố xí, chất thải từ đó thấm vào nước ngầm. Giá nước của Brazil phụ thuộc vào chi phí thiết bị cung cấp và lượng điện dùng để nâng và bơm nước vào bể chứa.

Khí đốt là nhiên liệu khan hiếm ở Brazil. Nó được cung cấp cho người tiêu dùng trong xi lanh tiêu chuẩn. Người Brazil cũng phải trả rất nhiều tiền điện - lên tới hai đô la cho mỗi kilowatt.

Người tiêu dùng Hàn Quốc có thể sử dụng hai loại hệ thống sưởi trung tâm - gas và điện. Hệ thống sưởi bằng gas đắt hơn, hệ thống sưởi bằng điện bị tắt vào ban ngày và hoàn toàn không được sử dụng vào mùa hè.

Thổ Nhĩ Kỳ. Nhiều ngôi nhà ở Thổ Nhĩ Kỳ được trang bị các tấm pin mặt trời trên mái nhà. Ở Thổ Nhĩ Kỳ không tính phí nước nóng vì nó được làm nóng bằng năng lượng mặt trời. Ngoài ra, đối với người tiêu dùng Thổ Nhĩ Kỳ không có khái niệm “tiền thuê nhà”, thay vào đó là “aidat” - toàn bộ chi phí phục vụ một khu dân cư phức hợp. “Aidat” là một giá trị cố định, nó không phụ thuộc vào số lượng cư dân. Số tiền phí này do cư dân trong nhà ấn định hàng năm tại cuộc họp chung, sau khi người quản lý báo cáo chi phí.

Ở Úc, nơi nước ngọt khan hiếm, nhiều người tiêu dùng lắp đặt hệ thống thu nước mưa tại nhà. Nước được thu thập theo cách này được sử dụng để vệ sinh và tưới vườn. Thanh toán tiền nước ở Úc bao gồm chi phí tiếp cận tài nguyên và kết nối với hệ thống thoát nước. Hàng tháng, người Úc phải trả 150–200 USD chỉ cho khoản này, ngoài ra, người tiêu dùng còn phải trả phí cho mét khối nước tiêu thụ trong tháng. Nhưng nếu bạn sống trong một căn hộ không lắp đồng hồ nước, bạn không phải trả tiền cho lượng nước tiêu thụ: theo luật Úc, bạn không thể tính phí nếu không có đồng hồ nước.

Ở Thụy Điển, Tòa án Nhà ở đang hoạt động thành công trong việc giải quyết các vấn đề về nhà ở và cộng đồng.

Ở Anh, ngoài việc trả tiền điện nước, người tiêu dùng còn phải trả thuế thành phố, số tiền này phụ thuộc vào uy tín của khu vực. Bằng chi phí thuế thành phố và một phần là quỹ ngân sách nhà nước, các thành phố của Vương quốc Anh vẫn duy trì sự thoải mái “hoàn toàn kiểu Anh”, duy trì bãi cỏ và bồn hoa, dọn rác, sửa chữa đường sá, đồng thời trả tiền cho công việc của lính cứu hỏa, cảnh sát và chính các quan chức thành phố. Người Anh sống trong các khu chung cư phải trả một khoản phí bảo trì nhà đặc biệt. Chủ sở hữu ngôi nhà sử dụng số tiền này để bảo trì thang máy, hội trường, hành lang và khu vực địa phương.

HOA KỲ. Ngay khi một người thuê nhà mới chuyển đến một ngôi nhà ở Mỹ, anh ta sẽ ký hợp đồng cung cấp nước, sau đó một kỹ thuật viên từ công ty cung cấp nước đến gặp anh ta và lắp đặt đồng hồ đo. Dữ liệu từ đồng hồ được đọc tự động và gửi về công ty mà không cần sự tham gia của người tiêu dùng. Ở Mỹ, hầu như không có nguy cơ một công ty quản lý tài sản lừa dối người tiêu dùng vì trước đây đã có nhiều vụ kiện được đệ trình lên tòa án về các vấn đề tương tự. Những người Mỹ tiết kiệm sẽ ra tòa khi có nghi ngờ nhỏ nhất về khả năng gian lận.

Điều thú vị là ở Hoa Kỳ, người tiêu dùng tiện ích thực tế không thanh toán bằng tiền mặt mà thích sử dụng thẻ điện tử hơn. Số tiền thanh toán được rút từ thẻ và chuyển vào tài khoản ủy thác. Trong trường hợp này, công ty quản lý chỉ có thể chuyển số tiền còn lại cho chính mình và chỉ sau khi đã thanh toán đầy đủ với tất cả các đối tác.

Người Thụy Điển giải quyết những hiểu lầm về tiện ích tại Tòa án Nhà ở và người Úc có thể không trả tiền nước nếu căn hộ không lắp đồng hồ.

Hệ thống dịch vụ nhà ở và xã hoạt động như thế nào ở Châu Âu và Hoa Kỳ, Hàn Quốc và Brazil, Úc và Thổ Nhĩ Kỳ? Tài liệu của chúng tôi hôm nay nói về những đặc điểm và điều kiện đặc biệt thú vị dành cho người tiêu dùng ở các quốc gia khác nhau trên thế giới.

Brazil. Ở đất nước này, loại nước khác nhau được sử dụng và chi phí cũng khác nhau. Ví dụ, ở một số quận của Brazil, nơi vận hành hệ thống cấp nước tập trung, nước được cung cấp vài lần một tuần. Nó được bơm vào các hồ chứa dưới lòng đất và lượng nước tiêu thụ được theo dõi bằng các thiết bị đo sáng.

Một loại nguồn cung cấp nước khác cho người Brazil là giếng phun nước. Nước từ giếng được sử dụng để tắm rửa nhưng không thể uống được vì ở hầu hết các ngôi nhà, hệ thống thoát nước chính là hố xí, chất thải từ đó thấm vào nước ngầm. Giá nước của Brazil phụ thuộc vào chi phí thiết bị cung cấp và lượng điện dùng để nâng và bơm nước vào bể chứa.

Khí đốt là nhiên liệu khan hiếm ở Brazil. Nó được cung cấp cho người tiêu dùng ở dạng xi lanh tiêu chuẩn và có giá (cho đến nay) cao gấp hai đến ba lần so với ở Ukraine. Người Brazil cũng phải trả giá đắt cho tiền điện - lên tới 2 USD/1 kilowatt.

Người tiêu dùng Hàn Quốc có thể sử dụng hai loại hệ thống sưởi trung tâm - gas và điện. Hệ thống sưởi bằng gas đắt hơn, hệ thống sưởi bằng điện bị tắt vào ban ngày và hoàn toàn không được sử dụng vào mùa hè.

Thổ Nhĩ Kỳ. Nhiều ngôi nhà ở Thổ Nhĩ Kỳ được trang bị các tấm pin mặt trời trên mái nhà. Ở Thổ Nhĩ Kỳ không tính phí nước nóng vì nó được làm nóng bằng năng lượng mặt trời. Ngoài ra, đối với người tiêu dùng Thổ Nhĩ Kỳ không có khái niệm “tiền thuê nhà”, thay vào đó là “aidat” - toàn bộ chi phí phục vụ một khu dân cư phức hợp. “Aidat” là một giá trị cố định, nó không phụ thuộc vào số lượng cư dân. Số tiền phí này do cư dân trong nhà ấn định hàng năm tại cuộc họp chung, sau khi người quản lý báo cáo chi phí.

Ở Úc, nơi nước ngọt khan hiếm, nhiều người tiêu dùng lắp đặt hệ thống thu nước mưa tại nhà. Nước thu được theo cách này được sử dụng để vệ sinh và tưới vườn. Thanh toán tiền nước ở Úc bao gồm chi phí tiếp cận tài nguyên và kết nối với hệ thống thoát nước. Người Úc phải trả 150–200 đô la hàng tháng cho riêng khoản này và ngoài ra, người tiêu dùng còn bị tính phí cho mét khối nước tiêu thụ trong tháng. Nhưng nếu bạn sống trong một căn hộ không lắp đồng hồ nước, bạn không phải trả tiền cho lượng nước tiêu thụ: theo luật Úc, bạn không thể tính phí nếu không có đồng hồ nước.

Châu Âu. Cư dân của các nước châu Âu không phải trả nhiều tiền cho nước mà cho hệ thống thoát nước. Tất cả nước đi vào căn hộ đều tự động được coi là đã sử dụng, bất kể nhu cầu sử dụng là gì. Đó là lý do tại sao tất cả các “bồn rửa Euro” đều được trang bị nút thoát nước: để tiết kiệm nước, người châu Âu đổ đầy bồn rửa và tự rửa sạch khỏi đó.

Hệ thống tiện ích ở Châu Âu hoạt động dựa trên sự tin tưởng. Thông thường, cả cư dân của ngôi nhà và chủ sở hữu của nó đều không biết đồng hồ đo ở đâu hoặc làm thế nào để lấy số đọc từ chúng - tất cả những điều này đều được thực hiện bởi các nhân viên dịch vụ nhà ở và xã.

Ở Thụy Điển, Tòa án Nhà ở đang hoạt động thành công trong việc giải quyết các vấn đề về nhà ở và cộng đồng. Ở Anh, ngoài việc trả tiền điện nước, người tiêu dùng còn phải trả thuế thành phố, số tiền này phụ thuộc vào uy tín của khu vực. Với chi phí từ thuế thành phố và một phần là quỹ ngân sách nhà nước, các thành phố của Vương quốc Anh vẫn duy trì sự thoải mái “hoàn toàn kiểu Anh”, duy trì bãi cỏ và bồn hoa, dọn rác, sửa chữa đường sá, đồng thời trả tiền cho công việc của lính cứu hỏa, cảnh sát và chính các quan chức thành phố. Người Anh sống trong các khu chung cư phải trả một khoản phí bảo trì nhà đặc biệt. Chủ sở hữu ngôi nhà sử dụng số tiền này để bảo trì thang máy, hội trường, hành lang và khu vực địa phương.

HOA KỲ. Ngay khi một người thuê nhà mới chuyển đến một ngôi nhà ở Mỹ, anh ta sẽ ký hợp đồng cung cấp nước, sau đó một kỹ thuật viên từ công ty cung cấp nước đến gặp anh ta và lắp đặt đồng hồ đo. Dữ liệu từ đồng hồ được đọc tự động và gửi về công ty mà không cần sự tham gia của người tiêu dùng. Ở Mỹ, hầu như không có nguy cơ một công ty quản lý tài sản lừa dối người tiêu dùng vì nhiều vụ kiện đã được đệ trình lên tòa án về các vấn đề tương tự trong quá khứ. Những người Mỹ tiết kiệm sẽ ra tòa khi có nghi ngờ nhỏ nhất về khả năng gian lận.

Điều thú vị là ở Hoa Kỳ, người tiêu dùng tiện ích thực tế không thanh toán bằng tiền mặt mà thích sử dụng thẻ điện tử hơn. Số tiền thanh toán được rút từ thẻ và chuyển vào tài khoản ủy thác. Trong trường hợp này, công ty quản lý chỉ có thể chuyển số tiền còn lại cho chính mình và chỉ sau khi đã thanh toán đầy đủ với tất cả các đối tác.

Thuế tài sản ở Hoa Kỳ được trả mỗi năm một lần. Số tiền thuế được ấn định theo một tỷ lệ phần trăm nhất định trên chi phí nhà ở. Hình phạt cho việc không thanh toán khoản phí này là rất nghiêm khắc - 25–50 USD cho mỗi ngày chậm trễ. Chi phí nhà ở chiếm 30% thu nhập gia đình được coi là bình thường ở Mỹ. Chi phí duy trì nhà ở và các tiện ích khác nhau ở từng tiểu bang và thành phố - nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố: số tiền thuế, mức giá chung, thu nhập của người dân, nhưng khí hậu là yếu tố cơ bản. Ở những vùng có mùa hè nóng bức và mùa đông lạnh giá, điện cho máy điều hòa đắt vào mùa hè, những tháng mùa đông họ trả tiền điện ít hơn 30-40% nhưng đồng thời chi phí sưởi gas cũng tăng lên.