Социальная сеть. Понятие социальной сети

Узлов, которыми являются социальные акторы, и связей между ними (социальных взаимодействий) по поводу обмена ресурсами. Таким образом, в рамках социальной сети социальные акторы группируются на основе сходства занимаемых позиций, связей и по типу ресурсов, циркулирующих между данными позициями.

Понятие социальной сети

Само понятие «социальная сеть» включает некий круг знакомых человека и социальных связей между этими людьми. В отличие от социальных структур, представляющих достаточно жесткий «каркас» устоявшихся социальных отношений, социальные сети относятся к числу гибких структур, или «мягких тканей», способных управлять малыми социальными взаимодействиями. Рассыпанные в социальном пространстве социальные связи, объединяясь, собираются в мощную субъектную композицию. Складывается сложная сеть, охватывающая максимальное число индивидов (например, сетевая торговля, телефонная связь, «всемирная паутина» Internet, интерактивное TV). В исторические времена, когда отсутствовали современные телекоммуникации, они представляли собой обычные сети человеческих взаимоотношений . Эти взаимосвязи связывают не столько человеческие личности, сколько позиции - это сплетение идей, правил, действий и интересов. Пронизывая социальное пространство всем спектром вертикальных и горизонтальных связей, социальные сети аккумулируют значительный социальный капитал на основе доверия, взаимной поддержки, симпатий, предпочтений, участия в общих делах. Именно социальные сети составляют «живую ткань» общественной жизни и позволяют участникам эффективно взаимодействовать для достижения общих целей.

Проиллюстрировать этот феномен можно на примере эффекта малого мира в теории шести рукопожатий . Всего шесть рукопожатий отделяет меня и Вас от аборигена в Австралии , от знакомства с английской королевой , Биллом Гейтсом или Мадонной . Её автор, Стэнли Милгрэм , доказал, что любые 2 человека на Земле знакомы друг с другом, образно говоря, через 6 рукопожатий.

Математической моделью социальной сети является безмасштабная сеть .
Различают два типа социальных сетей:

личная или эгоцентрическая (personal, egocentric) сеть;
целая или социоцентрическая (whole, sociocentric) сеть.

История понятия

Термин «социальная сеть» впервые введен Джоном Барнсом (John A. Barnes) в 1954 г. в работе «Классы и собрания в норвежском островном приходе » , вошедшей в сборник «Человеческие отношения », а затем он получил широкое распространение в различных областях гуманитарного знания. Но еще до этого многие социологи выражали мнение о важности рассмотрения общества как сложного переплетения различных социальных связей и их конфигураций, а не только фиксации в нем устоявшихся «жестких» социальных структур. Сетевой подход и сетевая теория берут своё начало в основаниях социологии (Г. Зиммель , Э. Дюркгейм), социальной психологии (Д. Морено , Т. Ньюкомб, А. Бейвлас) и социальной антропологии (Дж. Барнз, Э. Ботт, К. Митчелл, А. Рэдклифф-Браун). В 30-е годы в Америке исследовались взаимосвязи между людьми с помощью социограмм, то есть визуальных диаграмм, в которых отдельные лица представлены в виде точек, а связи между ними - в виде линий. В частности, этим занимался Я. Л. Морено . . Фактически, Я. Л. Морено можно считать основателем дисциплины Анализ социальных сетей . Действительный анализ «социальных сетей» стал развиваться на основе структурных исследований известного антрополога Рэдклифф-Брауна, и начиная с 30-х гг., многие антропологи, социологи и социальные психологи стали пользоваться его концепцией.

Понятие «социальная сеть» во второй половине XX века стало популярным у западных исследователей общества; в английском языке оно стало общеупотребительным. Общепонятны в английском выражения вроде «чья-то предпринимательская сеть»: данный пример означает круг знакомых какому-то человеку людей, имеющих для него (и, в некой степени и конфигурации, друг для друга) предпринимательский интерес, а также все подобные круги знакомств тех людей, и так далее до какого-то уровня значимости. В русском языке есть близкое понятие «блат », означающее неформальные и социально значимые человеческие отношения.

Виды социальных сетей

Различают такие их виды, как политические, экономические, коммерческие, финансовые, культурные, досуговые, сети общения.

Формирование социальных сетей гражданского действия начинается с небольших сообществ, располагающих заделом социального капитала. Личное доверие между хорошо знакомыми друг другу людьми может служить естественным началом формирования таких сетей. Взаимоотношения с другими сообществами и агентами завязываются путём перекидывания "мостиков" к государственным структурам, политическими организациям, финансовыми институтам, промышленными ассоциациям, профсоюзами, прессой, религиозными организациями и другими группами граждан, создающие условия для регулярных контактов, установления доверия, взаимовыгодной дискуссии и взаимного влияния.

В вертикальных сетях вершину образует «команда», состоящая из лидеров и их ближайших помощников, которая формирует стратегию группы, её внутренние нормы и символические коды, а также тактику взаимоотношений, противоборства или сотрудничества с другими группами. Принцип «кто не с нами, тот против нас» всё же остается как объединяющим, так и определяющим границы таких сетей.

Горизонтальные сети, в отличие от вертикальных с их четким разграничением субординации, полномочий и ответственности, представляют собой сообщество социальных агентов примерно одинакового социального статуса, мощи и влияния.

Анализ социальных сетей

Помимо теоретического значения, анализ социальных сетей имеет большую прикладную ценность. В современных исследованиях, посвященных неформальной экономике, сетям межсемейной поддержки, культурным и политическим структурам, эмпирический материал анализируется в терминах социальных сетей. Анализ социальных сетей используется для решения задач в частном и государственном секторе, а также в разведывательных, контрразведывательных и правоохранительных мероприятиях. Математическим базисом анализа социальных сетей является теория графов – мощный раздел дискретной математики. Большое внимание уделяется изучению примеров решения конкретных задач.

Для анализа социальных сетей используется целый ряд количественных и качественных понятий, таких как степень централизации, степень кластеризации, связности и прочие. Один из самых известных примеров анализа был проведен в 1970-е годы американским социологом Марком Грановеттером . Он показал , что для многих социальных задач, таких как поиск работы, например, слабые связи оказываются намного эффективнее, чем сильные. Этот эффект он назвал «силой слабых связей». Для эффективности и устойчивости социальной сети оказываются важными ряд функциональных ролей её участников. Таких как информационные брокеры, эксперты и другие .

Источники выделяют два или три уровня анализа, на которых применяются различные методы :

микроуровень - уровень индивидуальных акторов или небольших сетей;
мезоуровень - уровень относительно крупных социумов (выделяется не всегда);
макроуровень - уровень крупных и глобальных социумов.

Отмечается, что одни и те же методы анализа для разных уровней могут давать противоречивые результаты, однако в целом они не конкурируют друг с другом и способны описать целостную картину для всех уровней . Разделение на уровни анализа также носит технический характер, так как подробный анализ крупной сети требует неприемлемо долгого времени.

Для анализа используется специализированное программное обеспечение (см. Social network analysis software).

Моделирование социальных сетей

Моделирование социальных сетей служит, по крайней мере, двум целям. Во-первых, помогает понять то, как формируются и развиваются социальные сети. Во-вторых, поскольку структура социальной сети является важным фактором функционирования социальных и экономических систем, помогает понять и прогнозировать распространение информации, распространение заболеваний, выбор поведения людьми, поведение рынка и т. д.

Таким образом, существующие модели социальных сетей по целям исследования можно разделить на две основные категории : модели формирования социальных сетей и модели распространения нововведений в социальных сетях. В будущем, по-видимому, появятся и комплексные модели, поскольку процессы сетевой динамики и процессы распространения в сетях связаны друг с другом.

Социальную сеть, как и любую сеть, можно математически моделировать графом , в котором вершины представляют объекты сети, а рёбра - взаимосвязи.

В зависимости от рода связей и их значимых аспектов для данного исследования, они могут быть ненаправленными или направленными. Ненаправленны отношения в плане регулярного личного общения , товарищества, соседства. Односторонне направленные отношения - отношения подчинения, обязанности, передача информации и т.п. Двусторонними, т.е. взаимными, могут быть отношения дружбы, полового влечения , взаимопомощи в бедствии.

Социальносетевые услуги

В связи с постоянно увеличивающимся количеством социальных сетей у пользователей возникает проблема, связанная с необходимостью нахождения пересечений в социальных связях на разных ресурсах. Собрав круг общения на одном ресурсе, пользователь бывает вынужден искать людей из этого круга и на других сайтах для полноценного пользования этими сайтами. Существуют сервисы , позволяющие соединить информацию с нескольких сайтов одновременно и получать информацию о событиях, происходящих в сетях, в которых он зарегистрирован.

Глобализация

Формирование «соцсети» является частью такого процесса как глобализация . При этом рассматриваются и прогнозируются все за и против этого устойчивого процесса. На фоне формирования «соцсети» рассматриваются очень важные сопутствующие процессы, например: распространение болезней (вирусов), культурный взаимообмен , появление новых социальных групп и т. д.

В национальном университете Йокогамы есть курс «Глобализация социальной сети», где все эти вопросы обсуждаются (и выполняются заказы на поставленные задачи в этой области знаний со стороны различных заинтересованых, в этом, международных организаций) .

Литература

Г. Ю. Филимонов, С. А. Цатурян . Социальные сети как инновационный механизм «мягкого» воздействия и управления массовым сознанием // «Политика и общество». – М.: Nota Bene, 2012. - С. 65 – 75.
Градосельская Г. В. Сетевые измерения в социологии: Учебное пособие – М: Феникс, 2004. – 184 с.
Барни Хоган Анализ социальных сетей в интернете // ПостНаука, 2013

В качестве подобия социальной сети можно рассматривать любое онлайновое сообщество, члены которого участвуют, например, в обсуждениях на форуме. Социальная сеть также образуется читателями тематического сообщества, созданного на любом сервисе блогов . Многие профессиональные сообщества превратились в инструмент поиска людей, рекомендации сотрудников и поиска работы. Главной особенностью социальных сетей являются именно инструменты поиска нужных контактов и установления связей между людьми. При помощи инструментов социальной сети каждый ее пользователь может создать свой виртуальный портрет - сформировать профайл, в котором указать подробно данные о себе (дату рождения, школу, вуз, любимые занятия и другое), свой опыт работы, увлечения, интересы и цели. По этой информации аккаунт пользователя смогут найти другие участники. Наличие профайла уже позволяет использовать механизмы поиска единомышленников, единоверцев, коллег, людей, общение с которыми необходимо по работе и учебе. Социальная сеть предлагает следующий набор стандартных сервисов: хранение личной карточки с контактными данными, онлайновая адресная книга, онлайновый органайзер, который доступен с любого компьютера, хранилище мультимедийных данных пользователя, возможность ограничивать общение с нежелательными персонами и т.д. То есть человек получает как бы собственное «место жительства» в Интернете, причем даже близко не похожее на персональные сайты, столь распространившиеся на заре интернета. Связь осуществляется посредством сервиса внутренней почты или мгновенного обмена сообщениями.

Также бывают социальные сети для поиска не только людей по интересам, но и самих объектов этих интересов: веб‐сайтов, прослушиваемой музыки и т. п. Кроме того, специалисты по организации нашли инструмент социальных сетей очень удобным для участников различных конференций. Предварительно, до проведения конференции, создаётся сайт с элементами социальной сети, где каждый зарегистрировавшийся на мероприятие сотрудник автоматически «заводит» себе профиль в сети и может до начала мероприятия устанавливать контакты с наиболее интересными ему людьми, общаться с ними онлайн, назначить встречу во время конференции или вне ее. Система сама выстраивает связь между участниками, учитывая близость профессиональных интересов, указанных в профиле.

Функции социальных сетей

Создание индивидуальных профилей, в которых будет содержаться определенная информация о пользователе.
Взаимодействие пользователей (посредством просмотра профилей друг друга, внутренней почты, комментариев и пр.)
Возможность достижения совместной цели путем кооперации (например, целью социальной сети может быть поиск новых друзей, ведение группового блога и пр.).
Обмен ресурсами (к примеру, ссылками на сайты).
Возможность удовлетворения потребностей за счет накопления ресурсов (например, путем участия в социальной сети можно обзаводиться новыми знакомыми и тем самым удовлетворять потребность в общении).

Отличительные особенности социальных сетей

Самопрезентация (профиль, блог).
Коммуникация (внутренняя почта, комментарии, подписки).
Кооперация (групповой блог, вики).
Социализация (система «друзей» и «групп»).

История социальных сетей

Первыми интерактивными способами общения между пользователями Интернета можно считать гостевые книги. Эволюция гостевых книг привела к появлению электронных досок объявлений. Эти места для онлайн-общения были весьма эффективными, они позволяли пользователям связываться с центральной системой, где они могли загрузить файлы или игры и отправить сообщения другим пользователям. Распространение электронных досок объявлений привело к появлению форумов . Которые в последствии превратились в блоги и Интернет-дневники. Эволюция форумов, блогов и Интернет-дневников привела к появлению социальных сетей. Социальная сеть - частный случай сайта знакомств. Социальную сеть можно назвать усовершенствованным форумом с расширенными возможностями.

Классификация социальных сетей

Не специализированные сети (для них профессиональные сообщества не являются первостепенными)
Сугубо профессиональные сообщества практиков.

Сети в свободном доступе
Не специализированные (сеть «общего профиля»)

Специализированные социальные сети обычно являются платформой для сообществ специалистов. Они называются сообществами практиков (Community of Practice, CoP) и преследуют сугубо практические цели и объединяет людей, которые заинтересованы в приобретении и развитии знаний в определенной области, их использовании на практике. Сообщества практиков могут состоять из ученых, инженеров, специалистов по маркетингу и продажам и других специалистов. Причем эти сообщества не обязательно должны быть ограничены рамками одной компании, а могут объединять людей со схожими интересами в разных организациях по всему миру. CoP отличаются от сообществ по интересам - его участников объединяет не только стремление к некой области знаний, но и желание сотрудничать в процессе применения этих знаний на практике. Члены сообщества хорошо понимают друг друга, поскольку работают над схожими проблемами. Они способны оценить уровень квалификации, проблемы коллег, получить друг от друга недостающие им знания.

Термин «социальная сеть» был введен в обиход в 1954 году социологом Джеймсом Барнсом. С точки зрения социологии, социальная сеть - это социальная структура, состоящая из узлов (ими могут быть люди, группы людей, сообщества и организации), связанных между собой тем или иным способом посредством социальных взаимоотношений.

Социальная сеть в сети Интернет, или виртуальная социальная сеть, представляет собой сайт, являющийся площадкой для социального взаимодействия между людьми, группами людей и организациями, где связи между этими узлами обеспечивает программная составляющая сайта.

Говоря о социальной сети именно как об Интернет-сервисе, можно привести еще несколько определений различных авторов. Так, Институт Связей с Общественностью Соединенного Королевства дает следующее определение: «Социальные сети - это веб-сайты или иные инструменты Интернета, которые предоставляют возможность пользователям взаимодействовать друг с другом, обмениваясь информацией, мнениями, знаниями… построение социальных сетей включает в себя организацию Интернет-сообществ, способствующих расширению участия широкой общественности и привлечению пользователей» Калинин А. Мнение специалистов o PR в социальных сетях. М., 2010. С. 4..

О. Ю. Пескова говорит о том, что социальная сеть - это интерактивный многопользовательский веб-сайт, контент которого наполняется самими участниками сети. Сайт представляет собой автоматизированную социальную среду, позволяющую общаться группе пользователей, объединенных общим интересомПескова О. Ю. Социальные медиа как платформа для технологий PR 2.0. М., 2011. С. 200..

Таким образом, анализируя определения, можно отметить, что общими признаками социальной сети, являются ее интерактивность, виртуальная составляющая, а также возможность общения пользователей между собой.

Как отмечают различные авторы: «в основе сайтов социальных сетей лежат потребности и интересы, объединяющие отдельных индивидуумов»Вертайм К., Фенвик Я. Цифровой маркетинг. М., 2010. С. 20.. Регистрируясь в социальной сети, пользователь создает собственный профиль (аккаунт), он может находить друзей, вступать в уже существующие группы или создавать новые и т.дВебер Л. Эффективный маркетинг в Интернете. М., 2010. С. 260.. Также обычно в социальных сетях пользователи сами могут определять настройки приватности, т.е. кто может смотреть их профили, комментировать фотографии, отправлять сообщения и т.д.

На сегодняшний день помимо широко известных социальных сетей существует огромное количество ресурсов более узкой направленности, т.к. постоянно создаются новые социальные сети для объединения определенных групп пользователей.

АтакжеPinterestиInstagram, которые на данный момент являются самыми быстроразвивающимися социальными сетями в мире. Они представляют собой социальные сервисы для публикации фотографий, т.е. их основной контент - это изображения. Как и в прочих социальных сетях здесь существует возможность комментирования, лайков, добавления в друзья понравившихся пользователей, репостов (в Pinterest).

Наиболее популярной социальной сетью в России является «Вконтакте», которая при этом занимает второе место в рейтинге российских сайтов, уступая лишь «Яндексу». Также в тройку наиболее популярных социальных сетей входят «Одноклассники» и Facebook. При этом по данным ВЦИОМ, пользователи обычно не отдают свои предпочтения какой-то одной площадке, а регистрируются сразу в нескольких.

1. Интерактивность - это прямое и многоуровневое взаимодействие пользователя с web-сайтом или интернет-порталом, выражающееся в возможности комментировать статьи, открыто высказывать свое мнение, дискутировать с автором публикации или другими посетителями сайта, принимать участие в формировании контента.
2. Репликация - это возможность распространять информацию, путем выборочного копирования материалов из одного источника на множество других, что позволяет строить собственные медиа за счет копирования уже созданного чужого контента. В случае социальных сетей это могут быть различные сообщества и группы почти полностью состоящие из скопированного контента, который затем распространяется и на личные страницы пользователей.
3. Контент по запросу (contentondemand) - это интерактивная система индивидуальной доставки пользователю Интернета новостного контента и прочей информации посредством индивидуальной настройки интернет-сервисов. Пользователь выбирает лишь ту информацию, которая ему интересна. В социальных сетях данный принцип реализуется путем возможности подписаться на обновления различных страниц и групп.
4. Вовлечение (engagement) - это действие потребителя, которое каким-либо образом связано с его опытом соприкосновения с продуктом, брендом, сообщением и т.д. Данный принцип является ключевым параметром, отражающим различие социальных и традиционных (классических) СМИ. Здесь речь идет о возможности аудитории выразить свою заинтересованность материалом сайта, сообщением бренда и т.д. Пользователи могут открыто демонстрировать свое отношение к публикуемому контенту: оставлять комментарии, участвовать в обсуждении, копировать информацию, ставить «лайки», а также объединяться в группы по интересам.

Принцип вовлечения связан с принципом социального взаимодействия.

5. Социальное взаимодействие - это процесс непосредственного или опосредованного воздействия интернет-пользователей друг на друга. При этом они могут быть объединены общим интересом либо преследовать индивидуальные цели. Социальное взаимодействие в социальных сетях, характеризуется систематическими действиями пользователей, направленными друг на друга с целью вызвать ответную реакцию и спровоцировать определенные действия. Так, например, это принцип реализуется путем публикации и комментирования фотографий друг друга, отправки визуального или аудио-контента и т.д.

Таким образом, социальные сети представляют собой многофункциональные интернет-платформы, отвечающие современным потребностям жизни людей. Суть социальной сети заключается в человеке, его желании общаться, находить для себя что-то интересное, самостоятельно создавать и преобразовывать контент.

Социальные сети становятся все более популярны среди самых разных групп интернет-пользователей. И такая тенденция активно влияет на сферу рекламных, маркетинговых и PR-коммуникаций. Сегодня компании хотят застать свою аудиторию там, где она находится, и наладить диалог с потребителем, а помочь им в этом могут именно социальные сети.

Стоит отметить, что интернет-пользователи также заинтересованы в том, чтобы получать информацию от интересных им организаций, знакомиться с людьми, стоящими за компанией и т.д. Так, ДейдраБрекенридж публикует в своей книге результаты исследований о том, что нужно интернет-пользователям от Web 2.0 в целом, а также от коммуникации с компаниями в условиях современной информационной реальности.

Итак, пользователи хотят:

· получать прямые сообщения от своих брендов;
· иметь легкий доступ к брендам и любой информации касательно их продуктов и услуг;
· иметь возможность задавать вопросы о продуктах и услугах;
· получать быстрый ответ на свои вопросы;
· слышать голос компании и знать ее позицию по вопросам, которые могут повлиять на их отрасль;
· верить в то, что они могут доверять людям, стоящим за брендом;
· влиять на коммуникации и контролировать их;
· видеть, как другие люди воспринимают компанию, ее продукты и услуги;
· взаимодействовать с единомышленниками;
· делиться информацией с другими, включая фото, видео, подкасты и блоги;
· обсуждать любимые книги, фильмы, актеров, кумиров молодежи, искусство и вообще все, о чем можно открыто говорить в сообществе людей с похожими интересамиДейдра Брекенридж. PR 2.0 новые медиа, новые аудитории, новые инструменты. М, 2010. С. 121..

Как можно отметить, присутствие компаний и пользователей в социальных сетях полностью обеспечивает выполнение данных условий. На сегодняшний день коммуникация между компанией и ее целевой аудиторией выходит на совершенно новый уровень, и немаловажную роль здесь играют именно социальные сети.

Социальные сети являются уникальной площадкой как для пользователей сети Интернет, так и для различных компаний, которые получают уникальную возможность найти свою аудиторию. Потребители ежедневно ищут интересующую их информацию в социальных сетях и обмениваются мнениями относительно различных товаров и услуг, а также своих пожеланий. Все эти действия, несомненно, влияют на репутацию базисных субъектов, именно поэтому компаниям важно находиться в этой среде, отслеживать отзывы и взаимодействовать с потребителями.

По мнению Н. П. Кетовой, особенности процесса рекламирования в социальных сетях обусловлены, с одной стороны, их спецификой как особенной сферы общения между пользователями Интернета, а с другой - неординарным характером самого процесса рекламирования и предмета рекламы. В случае с социальным сетями это оказываются не только товары и услуги, но и разнообразные проекты, идеи и др. К ним применяется термин «продвижение»Кетова Н. П. Реклама в социальных сетях: особенности, функциональные возможности инструменты продвижения // Экономические науки. 2011. №5. С. 24-28..

В свою очередь М. Л. Калужский говорит, что рекламное продвижение - это мероприятия, направленные на повышение эффективности продаж через коммуникативное воздействие на потребителей. Целью продвижения является активация потребительского спроса, а также поддержание благоприятного отношения к базисному субъекту.

Автор данной дипломной работы считает, что, говоря о коммуникациях в сети Интернет и в частности в социальных сетях, не стоит строго дифференцировать рекламные и PR-методы. Т.к. любая рекламная кампания в социальных сетях предполагает использование различных методик. Так, например, размещение рекламного баннера, всегда предполагает переход на сайт или бренд-платформу на базе социальной сети, где непосредственно налаживается коммуникация с потребителями.

Это реклама с оплатой за действия. Можно привести следующий пример рекламного оффера. Например, человек играет в игру, в которой существуют какие-либо дополнительные бонусы, дающие преимущество, но купить их можно только за реальные деньги. В случае если человек не готов платить за это свои деньги, ему предлагается альтернатива - совершить какое-нибудь оплачиваемое действиеДалворт М. Социальные сети. Руководство по эксплуатации. М., 2010. С. 185.. И здесь уже непосредственно появляется офферная реклама, например, пользователю предлагается заполнить анкету, зарегистрироваться на определенном сайте, оформить кредитную карту, посетить интернет-магазин и т.д.

Реклама, которая позволяет выбрать именно ту аудиторию, на которую необходимо воздействовать. Социальные сети предоставляют широкие возможности для узкого рекламного воздействия. Можно выбрать аудиторию по демографическим признакам (пол, возраст), персональным (образование, социальное положение), а также в зависимости от интересов и даже номера мобильного телефона. Чаще всего таким способом размещаются рекламные баннеры и объявления.

Как показывает практика, таргетированная реклама очень хорошо продвигает:

· Банковские кредиты;
· Одежду;
· Мобильные телефоны и планшеты;
· Автомобили нижнего ценового сегмента;
· Информационные, обучающие услуги и сервисы (курсы английского на CD).

В социальных сетях существуют различные приложения популярные у широких групп пользователей, например, игры, программы для создания аватарок и пр. Некоторые приложения имеют многомиллионную аудиторию и предоставляют возможность размещения рекламы. Как правило, здесь тоже существует возможность настроить таргетинг, но уже не столь гибкий, как у баннеров.

Работа на уже существующих площадках. Речь идет о том, что можно воспользоваться уже созданными и успешно существующими группами в социальных сетях. Здесь практически нет возможностей для коммуникаций, и все действия строго ограничены администратором страницыТерехов Д. Реклама, которая не реклама. Работа в социальных сетях Интернета // Маркетинг-менеджмент. 2009. № 5-6. С. 79-80.. Как правило, такой вид рекламы используется для продвижения собственной группы в социальной сети или сайта. Сообщества, имеющие несколько тысяч или даже миллионы подписчиков, предлагают размещение рекламы на различные сроки и различных видов. Например, в социальной сети «Вконтакте» используются следующие форматы рекламы:

· Реклама в обсуждениях
· Реклама в Новостях
· Реклама в закрепленном посте в описании группы

Стоит отметить, что на сегодняшний день практически у каждой компании возникает необходимость формирования собственного канала коммуникации с потенциальными потребителями. Происходит это посредством создания специальной группы или страницы для продвижения базисного субъекта. Создание такой площадки на базе социальной сети - это уже инструмент работы, а если группа будет популярна, значит это еще и долговременный инструмент.

Сегодня организации все чаще начинают использовать социальные сети для коммуникации с целевой аудиторией. Клара Ших говорит, что вместо того чтобы широко размещать контент, надеясь на то, что люди смогут его как-то найти, компании используют социальные сети, чтобы передать нужный контент нужному человеку в нужное времяШих К. Эра Facebook. М., 2010. С. 48..

По ее словам, социальные платформы предоставляют организациям «удивительную возможность более осмысленно общаться с потребителями, потенциальными клиентами, партнерами и работниками такими способами, которые были просто немыслимы ранее».

Продвижение в социальных сетях во многом считается успешным благодаря системе формирования контента. Речь идет, прежде всего, о возможности пользователей отфильтровывать ленту новостей, таким образом, чтобы видеть лишь популярную и рекомендованную друзьями информацию. Если компания размещает в социальной сети контент способный заинтересовать пользователей, то велика вероятность его широкого распространения. Сообщения, отображающиеся в новостной ленте социальной сети, воспринимаются как менее навязчивые, ведь большинство пользователей считают контент, найденный их друзьями, интересным и релевантным.

Н. П. Кетова выделяет следующие факторы успеха рекламного продвижения в социальных сетях:

1. Четкое понимание задач, возможностей и верное определение целевой аудитории. Для того чтобы осуществить адресное воздействие на потребителя, необходимо изучить социальные сети и их возможности таргетирования.
2. Искренность всех, кто участвует в процессе рекламирования в социальных сетях. Нельзя допустить, чтобы аудитория почувствовала фальшь, тогда в итоге это может оказаться коммуникацией направленной против бренда.
3. Избегание «лобовой» рекламы. Речь идет о том, что любая информация о товаре или услуге, размещаемая на страницах социальных сетей, должна носить завуалированный характер. Открытые рекламные посты чаще всего воспринимаются целевой аудиторией негативно и не вызывают доверия.
4. Вирусный контент. Речь идет о сообщениях, распространяемых по принципу «вируса», посредством создания очень привлекательного, интригующего котента, который пользователям захочется переслать друзьямБаранов А. Е. Три правила успеха интернет-маркетинга. М., 2011. С. 114-119. Это может быть непосредственно реклама или же любая интересная информация, которая привлечет пользователя на страницу.
5. Поощрения. Поощрение пользователей сетей, которые делают ссылки на выложенную компанией рекламу (например, это могут быть приглашения на различные мероприятия, предложения относительно участия в конкурсах и т.д.)Христофоров А., Христофорова И. Инновационные каналы продвижения: социальные сети // Маркетинг. 2009. №3. С. 63-64.. Что касается практической реализации, то часто организаторы мероприятий предлагают пользователям поместить афишу события в качестве аватарки в обмен на бесплатный вход или специальные бонусы.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что социальные сети создали для специалистов новые методы и инструменты для осуществления коммуникаций и рекламирования.

Одной из основных причин бурного развития сегмента интернет-рекламы является возможность таргетинга, т.е. выбора конкретной аудитории, на которую будет направлено рекламное сообщение. Данная функция позволяет компаниям точечно воздействовать на свою целевую аудиторию.

Социальные сети представляют собой уникальные инструменты для общения и для бизнеса. Существуют как крупные универсальные социальные сети, так и узкоспециализированные сети различных направленностей, например, в зависимости от типа публикуемого контента (визуальный - Pinterest, Instagram), интересов (социальная сеть автолюбителей) и многих других факторов.

Социальные сети предоставляют широкие возможности для продвижения различных типов базисных субъектов т.к. по факту являются огромными базами данных пользователей. В связи с этим основной возможностью рекламного продвижения в социальных сетях является таргетинговая реклама. Также выделяют рекламу в приложениях, офферную рекламу, рекламу на страницах сообществ и развитие собственных бренд-площадок на базах социальных сетей.

Активный рост аудитории крупнейших социальных сетей про- исходит на фоне системного кризиса традиционных СМИ, популярность которых падает все заметнее в последнее время. Но аудитория не исчезла и не перестала читать или смотреть. Она переключилась на новые способы потребления информации. Новые «медийные» площадки дали людям гораздо больше возможностей: создавать информационные продукты и делиться ими с другими, учиться и общаться, развлекаться и создавать сообщества по интересам, решать бизнес-задачи, даже не зная в лицо своих партнеров.

Социальные сети расширили саму территорию коммуникаций. Сегодня люди не отдают себе отчета, где получили ту или иную информацию - прочитали в блоге, в газете, посмотрели по телевизору или на You Tube. В голове у потребителя уже давно все перемешалось, нет границ и четкой логики коммуникаций. Один блоггер или пользователь со своим видео могут привлечь больше внимания и наделать больше шума, чем маститые и уважаемые издания с многотысячным штатом специалистов. Потребителям по-прежнему нужно узнавать о новых продуктах, о технологиях, о жизни медийных персон, людей театра и кино и тех, кто активно участвует в социальной, политической и культурной жизни России. Отныне контакт возможен не напрямую.

Сами коммуникации также не ограничиваются теперь работой только со СМИ, хотя и не стали исключительно интернет-общением. Это комбинация новых и старых инструментов, которая просто является отражением современного медиаландшафта. Сегодня социальные сети являются настоящим катализатором для размышлений и возможностью заниматься PR, повышая уровень ее ценности и эффективности. 1

Социальная сеть – это социальная структура, которая состоит из групп узлов, которыми являются социальные группы, личности, индивидуумы. Одной из привычных черт социальных сетей является система «друзей» и «групп». Социальная сеть облегчает создание персонального профиля и виртуальных взаимоотношений. 2

Практически неограниченные возможности для обмена самой разнообразной информацией (текстовой, фото, видео; сервисы сообществ и микроблогов; возможность указывать место, отмечать фотографии и т.д.);

Индивидуальные профили с максимальным количеством личной информации (ФИО, вуз, место работы, фото и т.д.)

Добавление в “друзья” в первую очередь по принципу наличия реальной связи (друзья, знакомые, одноклассники-одногруппники, родственники и т.д.) и во вторую – по принципу схожести интересов (группы, сообщества и т.д.). Кроме того, сайт социальной сети предоставляет своим пользователям возможность отслеживать связи между своими “друзьями”, вступать в различные сообщества, создавать группы, открывать или закрывать для всеобщего доступа информацию своего профиля, комментировать контент, который выкладывают его “друзья” и многое другое.

текст – обычно используется, чтобы написать или объяснить собственное мнение или публикацию;

изображения – используются для наглядности теста;

аудио – подкасты создаются, чтобы их можно было скачать;

видео – видеоконтентом делятся с целью привлечь, развлечь или обучить.

Поддержание и создание различных социальных связей в Интернете началось вместе с рождением самой Сети – электронная почта, телеконференции, возможности для интерактивного общения, различные чаты. Первоначально задачей всех этих коммуникационных инструментов было не столько общение, сколько решение деловых вопросов и рабочих задач. Но социально-развлекательная функция Интернета быстро вышла на одну из первых ролей.

Множество акторов (социальных объектов) и определенное на нем множество отношений. Метафора социальной ткани или паутины отношений использовалась социальными философами 19 и 20 вв. (напр., Г. Зиммелем). Интуитивные рассуждения о социальной… … Социология: Энциклопедия

Социальная сеть - Система социальных контактов индивида или группы, которая обуславливает выбор того или иного языка в условиях билингвизма. См. также: Социально коммуникативная система … Словарь социолингвистических терминов

социальная сеть Словарь лингвистических терминов Т.В. Жеребило

Социальная сеть - Система социальных контактов индивида или группы, обуславливающая выбор того или иного языка в условиях билингвизма … Общее языкознание. Социолингвистика: Словарь-справочник

Социальная сеть "ВКонтакте" - создана по образцу зарубежной сети Facebook, входит в число крупнейших подобных ресурсов в России. Изначально сайт позиционировал себя как социальная сеть для студентов и выпускников российских высших учебных заведений. В настоящее время… … Энциклопедия ньюсмейкеров

Социальная сеть "ВКонтакте.ру" - создана по образцу зарубежной сети Facebook и входит наряду с сетью Одноклассники.ру в число крупнейших подобных ресурсов в России. Изначально сайт позиционировал себя как социальная сеть для студентов и выпускников российских высших учебных… … Энциклопедия ньюсмейкеров

Социальная сеть Facebook - была основана 4 февраля 2004 года девятнадцатилетним американским студентом Марком Цукербергом (Mark Zuckerberg), который в то время изучал информатику и психологию в Гарвардском университете (Harvard University, Бостон, США). Свой первый проект… … Энциклопедия ньюсмейкеров

Социальная сеть Facebook. История создания - История сети Facebook Facebook веб‑сайт популярной социальной сети. Дата основания сайта 4 февраля 2004 года. Facebook зародился как сайт для общения студентов Гарвардского университета. Основателем сервиса является Марк Цукерберг, который… … Энциклопедия ньюсмейкеров

У этого термина существуют и другие значения, см. Социальная сеть. Социальная сеть The Social Network … Википедия

У этого термина существуют и другие значения, см. Социальная сеть. Социальная сеть (англ. social network) социальная структура (математически социальный граф), состоящая из группы узлов, которыми являются социальные объекты (люди или… … Википедия

Книги

Google +для бизнеса. Как социальная сеть Google меняет вас и ваш бизнес... , Броган Крис. Книга "Google +для бизнеса"-путеводитель по самой быстрорастущей на сегодняшний день социальной сети. В издании рассказывается, чем Google+ отличается от других социальных сетей, какие…
Google +для бизнеса. Как социальная сеть Google меняет вас и ваш бизнес , Броган Крис. Книга "Google +для бизнеса"-путеводитель по самой быстрорастущей на сегодняшний день социальной сети. Б издании рассказывается, чем Google+ отличается от других социальных сетей, какие…
Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей , Дэвид Киркпатрик. Марк Цукерберг основал социальную сеть Facebook в 19 лет, будучи еще студентом Гарварда. Сейчас, в 25, он самый молодой в мире миллиардер, не считая наследников крупных состояний: журнал…

Категории

Выбор редакции