Группа компаний мтс. Подарки сотрудникам — ТОП оригинальных идей года

Крупнейшая розничная сеть в России разваливается буквально на глазах - за последний месяц заявление на увольнение написали почти 30% продавцов .

Что стало причиной такой дикой текучки сотрудников розницы МТС? сайт поднимает детали и обстоятельства скандала, основываясь на свидетельствах бывших сотрудников оператора.

Почему провал МТС столь огромен и важен

МТС - самый крупный российский оператор сотовой связи с абонентской базой около 78 миллионов человек в нашей стране. Свою собственную сеть монобрендовых магазинов оператор развивает через дочернее предприятие «Русская телефонная компания» (ЗАО РТК).

МТС в России также является лидером по количеству салонов сотовой связи . На конец 2016 года розничная сеть оператора насчитывала около 5000 собственных офисов и еще примерно 1200 работали по франшизе.

Только за прошлый год МТС открыл 1,3 тыс. новых точек продаж!

Для сравнения, Мегафону принадлежит 2000 монобрендовых салонов и еще столько же работает по франшизе, у Билайна всего 1300 собственных офисов продаж и 2300 франчайзинговых.

У «Евросети» на данный момент 4000 точек. «Связной» одним из первых ритейлеров начал сокращение розницы - сейчас у него насчитывается примерно 2700 магазинов.

Почему увольняются продавцы?

Как поясняют работники компании, в течение всего 2017 года работодатель понемногу опускал мотивационные выплаты за проданный товар - SIM-карты, смартфоны, аксессуары и т.д. В розничных сетях большую часть зарплаты составляют именно премии за продажи, а не оклад.

Однако последней каплей стало изменение схемы премирования в июле. Согласно ему, при выполнении плана по SIM-картам менее чем на 70%, премия всех сотрудников магазина умножается на коэффициент 0,3 .

Продавец, который за месяц заработал 45000 рублей, при невыполнении плана по симкам получит всего 15000 рублей . Согласитесь, так себе мотивация.

Вдобавок, в августе окончательно рухнули ставки за проданные смартфоны.

К примеру, за проданный iPhone 7 32 ГБ в июле платили 500 рублей, а в августе - 105 рублей. За Honor 8 дают 65 рублей вместо 500 и т.д.

Аналогичная ситуация практически со всем товаром в РТК.

Уменьшение выплат за продажу товара и урезание зарплаты в 3 раза, при невыполнении плана по SIM, привело к массовым увольнениям.

По данным источника, близкого к руководству компании, около 30% сотрудников точек продаж написали заявление на увольнение. Эту информацию подтверждают и сами работники ритейлера - во всех регионах продавцы бегут из компании.

Что теперь происходит с салонами МТС

Из-за огромного количества уволившихся образовался внушительный кадровый голод .

Нехватка штата приводит к тому, что оставшиеся специалисты работают без выходных и отпусков. Уставшие сотрудники хуже работают, им сложнее выполнить план по тем же сим-картам и другим направлениям, которые требуют начальники.

Не делают план - получают уменьшение зарплаты в три раза, что снова приводит к увольнениям.

Отдельно стоит сказать про отношение вышестоящего начальства к рядовым работникам розницы. Участники сообщества «Подслушано МТС» рассказывают, что некоторые НСО (начальники сети офисов) запрещают уходить домой пока не будут закрыты планы. Или заставляют приезжать на собрания в 7 утра - за отказ грозятся увольнением по статье.

Помимо огромных планов, неприлично маленькой зарплаты и давления со стороны начальства, сотрудники оператора ежедневно выслушивают большой поток негатива от абонентов. У них постоянно пропадает часть средств с лицевого счета, списываются лишние деньги за звонки, интернет, платные подписки и ненужные услуги, вроде гудков вместо мелодий.

Факт: большинство клиентов посещают офисы продаж только в случае недовольства своим оператором и весь свой гнев они выливают на специалистов салона связи. Неудивительно, что подобные розничные магазины лидируют по текучке кадров.

Вот почему средний срок работы продавца у наших ритейлеров составляет около года.

Со стороны компании были приняты серьезные меры для того, чтобы сотрудники не воровали деньги за настройки (наклейку стекла, установку приложений) - в каждом офисе продаж повесили плакаты для клиентов с просьбой брать чеки за платные услуги.

Если продавец не выдал чек, настройка будет оказана бесплатно. А специалиста, положившего деньги за условную наклейку пленки в карман, ждет увольнение .

Стоит отметить, что за настройку стоимостью 600 рублей специалистам офисов продаж платят всего 30 рублей - неудивительно, что так много работников МТС забирают деньги себе или выбивают на них SIM-карты.

Дошло до того, что продавцам запретили печатать личные файлы на рабочем принтере - в случае обнаружения нецелевого использования принтера сотрудника оштрафуют.

Чтобы закрыть кадровый вопрос, компания МТС пошла на крайние меры - в офисы продаж начали приходить плакаты о наборе специалистов возрастной категории 40+ . Молодежь уже не так охотно идет на работу к оператору.

Кстати, экономия идет не только на зарплатах сотрудников розницы. Не так давно МТС с гордостью рассказали об использовании робота для поиска и найма персонала. Очевидно, это дешевле, чем содержать огромный штат рекрутеров.

Сокращение штата сказалось и на рекламной активности оператора - в начале августа в салоны РТК завезли рекламные плакаты о найме на работу с ошибкой в слове «Ищешь». Сложно представить, как в такой крупной компании могли допустить подобный фейл.

В неофициальном сообществе во ВКонтакте для работников МТС можно найти много картинок на тему последних событий в РТК:

Почему это происходит

Пожалуй, основная причина кризиса в розничной сети МТС кроется в чрезмерном количестве салонов. 6000 магазинов - это перебор.

Пока другие сотовые ритейлеры сокращали розницу, закрывая нерентабельные точки продаж и оптимизируя расходы, дочерняя компания РТК продолжала строить новые офисы. Количество сотрудников также растет - только в рознице работает более 25000 человек .

А ведь еще есть обширный обслуживающий персонал - учебные центры, бухгалтерия, it-поддержка и многие другие. Им всем нужно платить зарплату.

Очень дорогой ошибкой руководства компании стал запуск «Телефон.ру» - в 2016 году было открыто более 500 магазинов под этим брендом. Не нужно быть аналитиком, чтобы предсказать абсурдность такой идеи - открывать на перегруженном рынке еще одну сеть с неизвестным потребителю названием было очень спорным шагом.

В 2017 году большая часть магазинов «Телефон.ру» была закрыта, не проработав и года - компания просто выбросила огромную кучу денег на ветер.

Вот пара самых ярких примеров чрезмерного количества салонов МТС.

Картина маслом. Москва, метро Бибирево - возле входа в метро, буквально в 5 метрах друг от другах стоят два абсолютно одинаковых офиса продаж РТК.

Между ними по одному офису «Мегафона», «Билайна» и «Евросети».

Второй пример еще круче. Метро Тимирязевская - здесь находится 5 магазинов МТС в радиусе 200 метров!

И это частный пример в одном районе - таких аномальных мест с необъяснимо высокой плотностью точек продаж МТС еще очень много по всей России.

Еще одна причина кризиса оператора - резкое падение продаж . СМИ сообщают, что компания МТС продала в первом квартале 2017 года на 7,4% меньше смартфонов, чем годом ранее в аналогичный период. И это происходит на фоне новостей о росте спроса на мобильные телефоны, впервые с 2014 года.

Как так получилось? Ответ простой: Samsung заключили перемирие с другими ритейлерами.

В 2015 году корейский гигант поссорился с «Евросетью», «Связным», «Мегафоном» и другими крупными игроками на рынке - они приостановили закупки Samsung почти на два года. «Евросеть» официально назвала причиной чрезмерное количество брака в корейских смартфонах.

Однако эксперты озвучивают другую версию - конфликт случился из-за ценовой войны с МТС . Оператор начал демпинг, уронив цену на аппараты Samsung ниже рекомендуемой (РРЦ).

Это сработало - огромный поток клиентов пошел покупать смартфоны лидера рынка в салоны РТК. Другие ритейлеры не могли себе позволить так сильно снизить цену, так как магазины работают на грани окупаемости. Продавать товар ниже себестоимости было бы самоубийством.

Конкуренты попытались надавить на Samsung: либо вендор накладывает штрафные санкции на МТС и перестает поставлять им товар, либо ритейлеры перестают продавать их гаджеты.

Что выбрали корейцы, вы уже знаете.

Неудивительно, что большую часть продаж в салонах РТК составляли именно корейские смартфоны. Samsung недаром стали лидером рынка.

Благодаря войне вендора с другими ритейлерами, в 2016 году розница МТС догнала по продажам «Связной» и «Евросеть», бывшие долгие годы лидерами российской розницы.

Кстати, «М.Видео», которые ни с кем не ругались и продавали аппараты всех производителей, также выиграли из этого конфликта - их доля рынка продаж смартфонов выросла до рекордной.

Но все войны когда-то заканчиваются. В начале 2017 года Samsung заключил перемирие со всеми ритейлерами и вернулся на полки всех крупных салонов сотовой связи. Неудивительно, что большой поток покупателей хлынул к ним, в то время как РТК потерял колоссальное количество клиентов .

Оператор пытается завлечь клиентов в свои офисы с помощью рекламы, скидок на связь при покупке смартфона, а также разбавив свой ассортимент популярными китайскими аппаратами - Honor, Huawei и Xiaomi.

(5.00 из 5, оценили: 2 )

сайт Нам жаловались. И мы узнали многое.

Мотивация в бизнесе имеет огромное значение. Нужно поощрять ваших сотрудников за производственные успехи. Это можно приурочить к определенным праздникам и знаменательным датам в вашей компании.

Но как выбрать достойный подарок. Это может быть не простой задачей, особенно если вам предстоит наградить 200 человек. Ведь все люди разные. И по своим предпочтениям, национальности, религиозности и прочее.

Здесь мы собрали несколько идей подарков, которые вы можете дарить от лица компании. Они должны понравиться вашим сотрудникам и будут соответствовать рамкам вашего бюджета и дадут почувствовать каждому сотруднику оценку за проделанную работу.

Идея подарка № 1 это денежный бонус. Может показаться, что это не очень креативный подарок, но он может наиболее ценится, особенно в трудные экономические времена.

2. Ночь в кино

Еще одна идея подарка работнику, является ночь в кино с партнером. Если есть возможность, то в комплекте с картой на попкорн и напиток.

Купите билеты в самый лучший кинотеатр вашего района, и ваш сотрудник сможет провести свободное время в приятной компании.

3. Лотерейные билеты

Раздача лотерейных билетов может быть веселой и недорогой идеей, особенно если один из этих билетов окажется выигрышным. Это особенно уместно, когда они дарятся группам сотрудников на корпоративных мероприятиях компании.

Примечание: рассмотрите возможность предоставление билетов вместе с другими подарками. Понятно, что большинство сотрудников ничего не выиграют.

4. Подарочные сертификаты магазинов

Сейчас много магазинов продают сертификаты. И спортивные, и парфюмерные. Это очень удобно тем, что сотрудник может сам выбрать себе подарок какой он хотел. И это уместно в любое время года.

5. Билеты на специальные мероприятия

Это идея подарка немного сложнее. Нужно знать о симпатиях и антипатиях ваших сотрудников. Но если известный балет приезжает к вам в город, билеты на это события будут очень хорошим подарком.

6. Портативный жесткий диск

Такие вещи становятся все более доступными, а идеи хранения данных более популярными и полезными.
Сегодня большой выбор конструкций, цветов этих накопителей. Это универсальный подарок. В зависимости от размера жесткого диска, сотрудники могут хранить на них семейные фотографии или корпоративные документы, к которым они могут получить доступ с любого компьютера, в любое врем и в любом месте.

7. Комнатные растения

Можно подарить небольшие растения в горшочках, которые сотрудники могут хранить на своих столах или забрать домой. Садовые сорта, так же приветствуются, так как работники могут пересадить их на свои садовые участки.

8. Календари и планировщики

Это еще один полезный подарок. Но не нужно делать логотипы компании на каждой странице.

9. Фруктовые подарочные корзины

Корзины с любимыми фруктами всегда приветствуются. Обычно, такие подарки заказывают через интернет. Это очень удобно и предложений на рынке достаточно.

10. Ресторанные подарочные карты – Ужин для двоих

Обычно крупные ресторанные сети предлагают такие карты. Причем не нужно ходить в ресторан, что бы заказать их, можно воспользоваться интернетом.

11. Визитницы

Могут быть персонализированными или обычными. Стильная визитница, популярный подарок у сотрудников. Они прекрасно подходят для хранения визитных карточек в хорошем состоянии и являются показателем профессионализма.

12. Коробки конфет

Конфеты всегда были в числе фаворитов. Кстати, бельгийский шоколад, можно есть даже диабетикам.

13. Фоторамки

Они доступны в широком разнообразии стилей и различных ценовых категориях. Многие люди любят держать фотографии любимого человека или семьи на своих столах.

14. Сумки для портативных компьютеров

Ноутбуки очень популярны. Кому периодически не нужна новая сумка? Сейчас имеется огромный ассортимент сумок, рюкзаков и многих других аксессуаров.

15. Канцелярские наборы

В сочетании с визитницами, это очень профессиональные и полезные подарки, которые могут быть использованы круглый год.

16. Выходной день

Если ваша компания может себе это позволить, предоставьте своим сотрудникам дополнительный выходной. Это хорошо сочетать вместе с походом в кино или ресторанным подарочным сертификатом.

Мы знаем, что сотрудники часто используют часы на своих компьютерах, что бы посмотреть время. Тем не менее, хорошие настольные часы повышают статус любого сотрудника.

18. Подарочные флешки

Подарочные флеш-карты в виде брелков часто используются как подарки. Компании выпускают большой ассортимент таких карт. Так что есть из чего выбрать.

19. Печенье и десерты

Эти виды подарков ценятся ко всем праздникам. Обычно все это преподносится в красивых, подарочных пакетах.

Красивые и яркие цветы являются основой любого подарка.

Для начала советы человека, для которого выбирать новогодние подарки сотрудникам, – это прямая служебная обязанность.

Мария Гилева, руководитель HR-отдела компании BINET.__.PRO :

– Что подарить членам своего коллектива? Найти креативные и нестандартные идеи для подарков всегда непросто, особенно если команда уже сыгранная и люди работают вместе не первый год.

Существуют необычные способы поощрения сотрудников за лояльность компании. Например, брендированные подарки за трудовой стаж: 1 год работы – значок, 2 года – тапочки, 3 года – поло, 4 года – плед, 5 лет – свитшот, 7 лет – рюкзак, 10 лет работы – бомбер.

Можно провести ежегодное вручение премий сотрудникам каждого отдела за вклад в развитие компанию. Офисным работникам дарить подарки можно по следующим номинациям: «Лучший сотрудник года», «Самый инициативный», «Вклад в компанию», «Руководитель высшей пробы», «Золотые руки», «Ценный элемент», «Активист года», «Успех/прорыв года» и другие.

Оригинальные подарки могут быть коллективными. Здесь можно дать номинации по отделам:

Прохождение квеста.
Поход в бильярд.
Билеты в кино.
Посещение мастер-класса.
Фотосессия.
Игра в боулинг.
Ужин с боссом.
Нарисованный портрет коллектива.
Сеанс SPA или массажа.
Подарочные сертификаты в салон красоты, спортивный зал, бассейн или магазин парфюмерии.

Обязательно уделите внимание детям сотрудников. Обычно такой новогодний подарок – это игрушки в зависимости от возраста + шоколад (коробка новогодних сладостей). Можно подарить детям сувениры, изображающие символ наступающего года, или ледянки/тюбинги – варианты могут быть разными. Будет отличным решением заказать на дом к работникам, имеющим детей, Деда Мороза со Снегурочкой, которые и вручат подарки.

Обычно компании выбирают подарки на любые праздники, основываясь на корпоративной культуре. Приведу примеры списков подарков для организаций.

Топ-5 подарков для банка или серьезного предприятия:

Книга, ежедневник.
Гаджеты (флешка).
Портмоне.
Ручка.
Кружка.

Топ-5 подарков для активно развивающейся IT-компании:

Настольные игры.
Концерт известной группы на корпоративе.
Раскраски «антистресс».
Наушники.
Мяч-«антистресс».

Интересные варианты подарков, привязанных к одной теме, например зимней.

Топ-5 подарков в теме «Зима»:

Перчатки для сенсорных экранов.
Шарфы.
Шапки.
Термокружки.
Светодиодная гирлянда.

Если подарок лично сотруднику и вы знаете размер, то можно остановиться на брендированной одежде.
Для массовых подарков выбирайте брендированные сувениры и вещи, которые подойдут любому сотруднику.
Ни в коем случае нельзя дарить ножи и колющие/режущие вещи, средства личной гигиены, косметику, парфюмерию. Лучше подарить подарочные сертификаты.
Используйте корпоративные цвета в подарках и логотип компании, чтобы сотрудники чувствовали причастность к общему делу. Если они будут использовать брендированные вещи в быту, то это еще и пиар компании.
Старайтесь уделять внимание качеству. Качественные вещи хочется использовать и показывать знакомым, друзьям, что непременно отразится на репутации компании и повысит ваш рейтинг среди конкурирующих организаций.

Лучший мой подарочек…

Подарочных дел мастера поделились с нами праздничными идеями и своими предложениями к этому Новому года. Вдохновляйтесь!

Наталья Сабирова, советник по подаркам агентства подарочных решений «Саммер» :

– Безусловно, наиболее популярными позициями, которые в Новый год получают сотрудники от компании, являются сувениры, поддерживающие корпоративный стиль компании. Это ежедневники, ручки, календари, блокноты.

В конце года многих работников отмечают специальными знаками признания. Поэтому наградная продукция – грамоты на планкетках, кубки, значки – это значительная часть клиентских запросов на просчет в нашу компанию.

На первом месте среди функциональных подарков остается текстиль – шапки, шарфы, варежки. И это понятно: шарфы-шапки-варежки в фирменном стиле дают возможность руководителям не задумываться о презентации своей компании на массовых городских мероприятиях. А сотрудники довольны тем, что подарки имеют длительный жизненный цикл и практическое применение.

Также в тренде – мелкая кожгалантерея и новогодняя посуда.

Из года в год не выходят из моды гастрономические подарки, создающие атмосферу новогоднего праздника. Это и варенье из шишек, и шоколадные пельмени, а может быть даже чемодан с продукцией собственного производства. Например, Новосибирская птицефабрика дарила своим сотрудникам «колбасные чемоданчики».

К сожалению, в новых экономических условиях для многих компаний подарки стали роскошью. Поэтому пользуются стабильным спросом небольшие знаки внимания, призванные поддержать новогоднее настроение. В этом году ими стали «шишки-мармеладки», сосновые цукаты, шоколадные перепечи.

Из необычных и интересных идей этого года можно отметить заказ «Нико-банка» из Оренбурга – тарелки в виде елочки под новогодние закуски.

Подарки для сотрудников лучше преподносить на корпоративных мероприятиях либо отчетных совещаниях. В таком случае они наиболее уместны и не теряют своего значения. Не забудьте оформить подарки – хотя бы завернуть в яркую бумагу.

Даже если они вручаются в офисе, попробуйте внести во вручение элементы ивента и игры. К примеру, если у вас риелторское агентство, постройте дом из шаров на столе главного бухгалтера и спрячьте туда свои дары. А может, у вас офис на 5 этажей? Тогда отправьте своих сотрудников в увлекательный квест в поисках подарков.

Как вариант – встретить сотрудников на входе в офис в костюмах Деда Мороза и Снегурочки и провести шуточное новогоднее гадание «Рецепты счастья от шефа». Рецепты, кстати, можно собственноручно запечь в вашем фирменном печенье.

Если вам нужно просто передать атмосферу праздника, «поселить» в компании добрый фан – раздайте сотрудникам «улыбки на палочках» с именным пожеланием руководителя на обратной стороне. И помимо множества селфи в соцсетях, вы получите солнечное командное настроение, которое будет сопровождать вашу компанию весь грядущий год!

С новым ПОДАРКОВЫМ годом вас, друзья! Удивляйте и удивляйтесь!

Анастасия Арефьева, руководитель мастерской Hug-Monsters :

– Я считаю, что уместнее всего в качестве подарка выдавать премию! Но небольшие сувениры тоже очень хороши. Правда, мне не нравится идея обязательного размещения логотипа компании. Эти подарки будут как бы намекать сотрудникам: «Рекламируй свою компанию всегда и всюду». Подарки с лого хороши к юбилею компании – тогда они становятся памятным сувениром. Но не на Новый год. Всегда актуальны сувениры с символом наступающего года, в этом году – это петухи.

К Новому году я сшила много симпатичных сувениров. Главными критериями при изготовлении изделий выбрала недорогую цену и классические формы. Это текстильные лошадки-качалки, сердца, звезды, украшенные звонкими бубенчиками, красивыми лентами и кружевом. Для любителей оригинальных форм сшила лисичек. Также не обошла стороной возможность сделать ароматные сувениры – елочки со стволом из корицы, которая дарит такой зимний и теплый аромат! И, конечно, в ассортименте – симпатичные текстильные петушки, наполненные силикагелем с чудесным ароматом яблока, корицы, апельсина и душистого перца.

Вручать подарки, конечно, лучше всего на корпоративе. Если нет возможности устраивать для сотрудников шикарное празднование в ресторане, то можно организовать чаепитие с тортом.

Оксана Перова, хозяйка мастерской «Пасека Юньга» :

– В детстве мы знали, что в Новый год родители принесут с работы сладости, дефицитные мандарины и шоколад. Родителям же доставались продуктовые наборы с икрой, сервелатом и дорогими конфетами. Если сегодня руководитель компании принимает решение одарить своих сотрудником, то он, зная особенности своего коллектива, найдет возможность отблагодарить и вдохновить членов своей команды. Вот я, например, подарю всем своим коллегам валеночки с силиконовыми галошами. Думаю, они точно будут мне благодарны.

Впрочем, что это я? Как будто не хозяйка медово-пряничной мастерской. Конечно же, Новый год – это прежде всего семейный праздник, и в этот день как никогда уместны сладости.

Конечно, пользуются популярностью и пряники, и мед, и шоколадные конфеты – это самые новогодние из новогодних подарков. Традиция, основа основ. Не зря в нашем шоколадном бизнесе говорят: «В декабре один день год кормит». К тому же гастрономические подарки – практически беспроигрышный вариант. Но думаю, что здесь стоит избегать известных брендов типа «Рафаэлло» или «Коркунов». Все мы ходим в одни и те же магазины, видим рекламные щиты с акционными ценами на конфеты. Думаю, что сладости из гипермаркетов в этот день лишь испортят впечатление о подарке. Отложите коробку для другого случая, а в Новый год порадуйте эксклюзивом. Тем более, что сейчас можно найти массу вариантов вполне себе по цене коробки конфет «Ферерро Роше».

Мы, например, разработали специальную новогоднюю коллекцию пряников и пряничных наборов на любой вкус и кошелек. А еще только раз году мы делаем рождественский мед с пряностями и кусочками имбиря. Это, по сути, и полезная зимой вкуснятина на столе, и основа для глинтвейна, сбитня или имбирного чая на скорую руку. Просто подогрейте любой напиток и добавьте туда же этого меда по вкусу. Хочу также обратить внимание на наши шоколадные конфеты. Думаю, что наборы в золотых коробочках станут хитом этого праздника.

Марина Кострыкина, создатель и директор агентства детских праздников «Седора» , а также уникального творческого проекта Paint&Taste :

– Выбор подарков, конечно же, зависит от бюджета компании. Если руководителю не хочется заморачиваться и делить подарки на мужские, женские и детские, то можно ограничиться подарочным набором новогодних имбирных пряников. Тем более сейчас это стало модным и востребованным.

Как идея – можно совместить корпоратив с подарком. Сейчас мы как раз проводим такие мероприятия в рамках проекта Paint&Taste. Это арт-вечеринка, на которой ты весело проводишь время с коллегами в одном из ресторанов города и при этом рисуешь картину под руководством художника. Все участники получают праздничное настроение, вкусный ужин, веселую творческую атмосферу и готовую картину, написанную собственноручно. Картина как раз и выступает в качестве подарка, который ты забираешь домой. Этот формат отдыха набирает обороты и становится все более популярным.

Поэтому, на мой взгляд, всегда в тренде будут традиционные сладкие и алкогольные наборы, подарочные карты из магазинов и, как указала выше, креативные творческие подарки, особенно если они сделаны собственноручно.

Фишки от шефов

Руководители компаний поделились с читателями «Жажды» своим опытом поздравления сотрудников с самым главным праздником года.

– Я неоднозначно отношусь к подаркам. Подарок – это лишь малая часть новогоднего ритуала. Гораздо важнее создать особое настроение в предновогоднее время.

Что такое Новый год? Это, в первую очередь, совсем другое настроение, которое неизменно создают елка, шампанское, запах мандаринов. Когда-то я задумался, как сделать так, чтобы в офисе задолго до Нового года витало праздничное настроение. С тех пор у нас каждый год проходит традиционный конкурс украшения офиса. Я сам выбираю среди оформлений самые необычные варианты. Все участники получают мандарины (в килограммах, разумеется) и шампанское. Несмотря на то, что у нас в офисе «сухой закон», без этого атрибута не обойтись.

Кроме этого, в ЦВТ есть люди, которые работают практически с даты основания компании. Для них у меня всегда есть что-то особенное, но я опять-таки не хочу называть это подарками. Скорее, желание подчеркнуть их важность для меня и компании в целом.

Михаил Перегудов, сервис по доставке продуктов с рецептами на дом «Партия еды» :

– Я считаю, что подарок не должен быть банальным знаком внимания, который поставят на дальнюю полку и забудут. Пусть он будет полезным. Новый год – праздник семейный, домашний, поэтому стоит дарить подарки, которые сотрудник может разделить с близкими.

У нас в «Партии» все о еде. Поэтому и на прошлый Новый год мы собрались в уютной компании за вкусным праздничным столом, а каждый мог выбрать любые из наших ужинов себе в подарок, чтобы приготовить их для родных. Я считаю важным, чтобы сотрудники знали продукт, знакомясь с ним в неформальной домашней обстановке.

Обычно мы собираемся все вместе в одном из офисов и поздравляем коллег. Отдел маркетинга придумывает стихи, песни или игры. Скучных праздников у нас не бывает

– Я бы хотел рассказать о традиции поздравления клиентов, которая есть у нас в компании. Мы не сторонники дарить различные сувениры и пылесборники, мы хотим дарить эмоции. А когда у нас были самые сильные эмоции? В детстве! Поэтому для своих клиентов мы собрали пакет из детства, где обязательно есть бенгальские огни, специальные новогодние спички с этикеткой от «На все 360», петарда, кусочек ватки с полоской дождика, немного конфетти и серпантина ручной работы.

Получился самый новогодний пакет с самым новогодним настроением, т.к. в пакете было также новогоднее поздравление в формате «На все 360», веб-версию которого можно увидеть по ссылке

Создает информационные системы

Об опасениях и о том, как они не оправдались

Это была моя первая работа. Было страшновато, не знал, что меня ожидает, я устраивался еще студентом. Но мои опасения не оправдались, и коллектив, и атмосфера компании оказались очень приятными. Компания огромная, в Москве работает порядка 5 тысяч человек – это невероятное количество новых знакомств. Каждый человек в МТС – личность. Когда ты взаимодействуешь с этими людьми, проникаешься их целями, и у тебя рождаются свои цели. У компании потрясающая корпоративная культура, она постоянно развивается. За эти 5 лет, что я работаю, я вижу, как сильно она изменилась.

О театре МТС

В день рождения компании мы сыграли спектакль на сцене театра Et Cetera. У меня была одна из главных ролей. С нами работал профессиональный режиссер, который ставит спектакли на большой сцене и снимает фильмы. Полгода нам преподавали актерское мастерство, хореографию. В нас вкладывали душу, знания. Работа в театре – это тоже труд, который требует таких же усилий, как и работа системного архитектора. Перед самой премьерой в театре мы задерживались до поздней ночи, работали по выходным, но всё это было с огромным энтузиазмом! Когда работаешь в команде, где все нацелены на высокий результат, легче преодолевать сложности. Я уверен, что человек сам создает свое окружение, и рад, что работаю в сильной команде, которая позволяет мне развиваться не только как техническому специалисту.

О нематериальной мотивации

За 5 лет в компании я встретил несколько людей, которые очень заражают своей энергетикой и амбициозностью. Я работаю в одной группе с этими высококлассными профессионалами, это очень мотивирует. Когда ты находишься рядом с людьми, которые на несколько голов тебя выше, ты можешь перенять от них навыки, изменить свое восприятие событий в компании. Это колоссальный опыт. Мне кажется, самое главное, что должно присутствовать в работе, – это нематериальная мотивация.

Следит за предоставлением достоверной финансовой отчетности

О том, как всё сложно и интересно в телекоме

В телекоме не просто сложно, здесь очень сложно всё понять. После другой отрасли мне были непонятны механизмы передачи сообщений, обработки данных, роуминговые данные. Сейчас, не будучи специалистом в телекоме, я научилась понимать все процессы. Раньше, когда звонила по мобильному как простой абонент, не понимала, как это работает. Это потрясающе здорово и потрясающе сложно. Каждый день ты узнаешь что-то новое от коллег. Наш департамент коммуницирует с абсолютно всеми департаментами внутри компании. В то же время обучиться можно в корпоративном университете, там огромное количество курсов и вебинаров. Новым сотрудникам, я считаю, обязательно надо на них записаться.

О выездных тренингах

В нашем департаменте сотрудникам советуют пройти определенные курсы и тренинги, есть даже свой план. Я проходила 3-4 таких курса: самопрезентация, ведение деловых переговоров, я планирую посетить один из тренингов по коммуникативным техникам. В июле мы выезжали всем департаментом в Сочи на четыре дня. Каждый макрорегион отправил на него своих сотрудников департамента внутреннего контроля. Все мы наконец собрались вместе и увиделись. Там было и обсуждение деловых вопросов, и неформальное общение: мы поднимались на Красную Поляну, вместе гуляли по вечерам. После этого мы начали лучше понимать друг друга в работе, стало меньше трений.

О преимуществах работы в крупной компании

В компании работают тысячи человек, и для меня это постоянное развитие. Нет такого, что приходишь на работу и не знаешь, чем тебе заняться. Всегда есть что делать, и ты знаешь, как это сделать. Если не знаешь, можно связаться с любым человеком из любого департамента. Не бывает, что кто-то отказывает в решении проблемы. У наших сотрудников очень высокая степень вовлеченности в решение проблем. У нас никогда нельзя «наесться» своей профессией, всегда есть куда расти – и в профессиональном плане, и в личностном. Руководители и начальники отделов – очень сильные личности, у них есть чему учиться. Они как наставники, в случае чего к ним всегда можно обратиться, отказа никогда не будет.

Строит и модернизирует базовые станции

О характере коллег

У нас работают разные люди с разными увлечениями. Кто-то занимается живописью, пишет маслом, кто-то поет, участвует в профессиональных конкурсах. Но различия в интересах не мешают нам быть вместе, вместе работать и достигать поставленных целей. Сложился стереотип, что технари «сухие» люди. Это не так. У нас много позитивных людей, многие участвуют в корпоративных мероприятиях и показывают достаточно хорошие результаты.

О возможностях развития

В компании масса возможностей развиваться. Если хочешь развиваться, ты будешь развиваться. Под лежачий камень вода не течет, как говорится, но таких людей у нас мало. Компания ставит акцент на развитии сотрудников. Я сейчас участвую в корпоративной программе по обучению сотрудников. Она мне помогает смотреть другими глазами на бизнес-процессы нашей компании и эффективно применять полученные знания в работе. Мои планы в дальнейшем – руководитель группы, начальник отдела. Возможность обучаться по таким программам предоставляется сотрудникам, которые хотят развиваться.

О добрых делах

Наша компания дарит добро тем, кто нуждается. Например, Ботаническому саду МТС подарила новые скамейки, которые мы разрисовали в яркие весенние цвета. К этому мероприятию мог присоединиться каждый горожанин, можно было привести детей, поучаствовать в мастер-классах. Когда видишь, что компания делает добрые дела, а ты принимаешь в этом непосредственное участие, начинаешь получать огромное удовольствие. Плюс за такими полезными делами лучше узнаешь коллег, знакомишься с новыми людьми.

О самых необычных подарках

Одним из самых интересных подарков, который мы подарили коллеге, был символ нашей компании – деревянное яйцо на подставке. Мы все на нем расписались, написали свои самые искренние пожелания и поставили дату. Подарок имениннику очень понравился!

О работе

Совсем недавно компании исполнилось 22 года. Весь день на радио были активности, сотрудники звонили на горячую линию, отправляли SMS с поздравлениями и участвовали в викторинах. Также у нас на радио недавно состоялся конкурс Голоса МТС, в котором приняло участие более 150 вокалистов со всей страны. В финал вышло пять певцов: из Белоруссии, Армении, корпоративного центра и Урала, которые встретились с певицей Тиной Кузнецовой. Вообще, 70% контента радио занимает музыка, 30% – информация. Сотрудники могут слушать радио во время рабочего дня и на досуге, по дороге домой. Наш корпоративный портал каждый день посещают более 20 тысяч человек. При этом наиболее активны сотрудники из регионов.

О том, кто работает в МТС

В группе компаний МТС работают совершенно разные люди. Например, в розничной сети вы встретите в основном молодых людей 18-25 лет. Специально для них даже была создана социальная сеть «МТС Лайф», ведь современную молодежь сложно представить без ВКонтакте, Twitter, Facebook. В «МТС Лайф» сотрудники эффективно общаются. А вот МГТС – компания с историей, ей более 130 лет. В МГТС люди работают по 10, 20 и даже 30 лет. Эти сотрудники очень преданы компании, многие из них стали обладателями наград Министерства связи и массовых коммуникаций за вклад в телекоммуникационную отрасль.

О самых интересных активностях

В компании проводится бесчисленное количество корпоративных активностей и мероприятий. Мне больше всего запомнилась «Солнечная пятница», которую мы проводили в июне. На входе в офис сотрудникам раздавали солнечные очки и мороженое. Так мы решили поднять настроение тем, кто не попал в отпуск и рассматривает Instagram коллег, которые отдыхают на море. Также было интересное мероприятие МТС Running. Сотрудники по всей стране выкладывали фото своих пробежек. Мы выбрали победителей в номинации «Лучший новичок», «Самый длинный забег». Выяснилось, что в компании много бегунов, теперь будем их поддерживать в рамках различных марафонов.

Категории

Выбор редакции