trang chủ > Ý tưởng > Cách thức và phương pháp để tăng số tiền kiểm tra trung bình. Tăng mức kiểm tra trung bình: lợi nhuận của bạn sắp đến gần


Cách thức và phương pháp để tăng số tiền kiểm tra trung bình. Tăng mức kiểm tra trung bình: lợi nhuận của bạn sắp đến gần




Ăn toàn bộ dòng các chỉ số kinh doanh mà mỗi doanh nhân nên thường xuyên theo dõi. Tất nhiên, một cửa hàng tạp hóa và một công ty kỹ thuật và xây dựng sẽ có một bộ KPI khác nhau. Nhưng tất cả đều dẫn đến việc phân tích doanh thu và lợi nhuận.

Ví dụ: người dùng dịch vụ PlanFact, Vladimir Goretsky cho biết trong một cuộc phỏng vấn rằng đối với mạng lưới các tiệm bánh pizza thuộc thương hiệu Dodo Pizza, anh ấy theo dõi: chi phí đơn vị, chi phí lao động, EBITDA, chi phí mạng lưới, chi phí vốn, lợi nhuận ròng trước và sau cổ tức, nhân công năng suất, sản phẩm mỗi người mỗi giờ, số đơn hàng mỗi người chuyển phát nhanh mỗi giờ, số lượng khách hàng mới mỗi tuần, số lượng đơn đặt hàng mới, doanh thu trung bình hàng ngày hàng tuần, tỷ lệ đơn hàng qua ứng dụng di động Và hóa đơn trung bình.

Hôm nay chúng ta sẽ nói về cách tăng hóa đơn trung bình. Đường cơ sở phổ quát này làm việc đúng nhờ đó nó làm tăng lợi nhuận.

Kiểm tra trung bình cho thấy điều gì?

Tính toán quy mô của tấm séc trung bình mang lại cho doanh nhân thông tin có giá trị về tình hình sự việc. Khi đứng riêng lẻ hoặc kết hợp với các số liệu khác, hóa đơn trung bình sẽ trả lời nhiều câu hỏi kinh doanh.

Dưới đây là một vài trong số họ:

  • Khách hàng của bạn là ai và khả năng thanh toán của anh ta như thế nào?
  • Có nhiều sản phẩm và dịch vụ tốt không?
  • Việc bán hàng có được tổ chức đúng cách không?
  • Tư vấn viên có tốt không?
  • Người mua có sẵn sàng mua hàng đắt tiền không?
  • Khi nào thì lượng khách hàng đổ vào?
  • Khuyến mãi có hiệu quả không?
  • Khách hàng được cấp thẻ giảm giá, giảm giá với số tiền bao nhiêu?
  • Khi nào là mùa bán hàng cao và thấp?

Công thức kiểm tra trung bình: cơ bản, nhưng bạn cần nhìn vào động lực học

Hóa đơn trung bình được tính bằng công thức rất đơn giản:

Tuy nhiên, việc phân tích kiểm tra một lần sẽ không mang lại kết quả. Để có câu trả lời cho tất cả các câu hỏi trên, bạn cần thực hiện phân tích động. Tính nhất quán và tần suất là quan trọng. Đối với các doanh nghiệp nhỏ, phân tích hàng tháng là phù hợp. Nhưng nếu cường độ mua hàng tăng lên hoặc dự kiến ​​nhu cầu theo mùa cao đối với hàng hóa hoặc dịch vụ của bạn thì bạn nên tiến hành phân tích hàng tuần.

Giả sử bạn đã phân tích số lượng vé trung bình và muốn tăng doanh thu của cửa hàng lên 20% bằng cách sử dụng chỉ báo này. Hãy lấy khoảng thời gian 30 ngày làm cơ sở. Hãy tính xem có bao nhiêu khách hàng mua hàng tại cửa hàng mỗi ngày (trung bình là 380). Hóa đơn trung bình là 620 rúp.

Đầu tiên, hãy tính doanh thu hàng tháng tại khoảnh khắc này: Séc trung bình*Số lượng khách hàng mỗi tháng = 620*380*30 = 7.068.000 rúp. Sau đó, chúng tôi tính toán mức tăng doanh thu thêm 20%: 7.068.000 * 1,2 = 8.481.600 rúp. Hãy tìm hóa đơn trung bình mới của cửa hàng. Hóa đơn trung bình = doanh thu hàng tháng/số lượng khách hàng mỗi tháng. Trong thời gian này, có 380*30 = 11.400 người ghé thăm cửa hàng. Khi đó séc trung bình = 8,481,600/11,400 = 744 (chà.) Vì vậy, bạn cần tăng séc trung bình từ 620 lên 744 rúp.

Kiểm tra trung bình không phải là nhiệt độ trung bình trong bệnh viện

Chỉ số này giúp đánh giá hiệu quả bán hàng của cả một nhóm hàng hóa, dịch vụ. Phân tích này phù hợp khi có vẻ như một sản phẩm không mang lại lợi nhuận nhưng nhìn chung cả nhóm sản phẩm đều bán chạy. Hoặc ngược lại: tưởng chừng như sản phẩm mang lại lợi nhuận rất cao nhưng doanh thu của phân khúc này lại đang sụt giảm. Vì vậy, điều rất quan trọng là phải theo dõi hóa đơn trung bình cho từng loại hàng hóa hoặc dịch vụ riêng lẻ. Điều này sẽ giúp hình thành một loại sản phẩm tốt hơn, thêm một danh mục sản phẩm hoặc sản phẩm mới vào đó và trong trường hợp hoạt động kém, hãy nhanh chóng loại bỏ các yếu tố không mang lại lợi nhuận.

Ví dụ, chủ một quán cà phê tin rằng sản phẩm cận biên chính là cà phê pha để mang đi, nhưng sau khi phân tích hóa đơn trung bình, hóa ra lợi nhuận lớn hơn đến từ việc bán cà phê hạt rang tại nhà. Do đó, khối lượng bán hàng của nó đã tăng lên và ngân sách cũng được đầu tư vào việc đóng gói ngũ cốc ban đầu và quầy thu ngân.

Làm thế nào để tăng kiểm tra trung bình. 6 cách

Các nhà tiếp thị xác định 2 nguyên tắc chính để tăng chi phí trung bình – bán thêm và bán chéo.

Lên bán- cung cấp cho khách hàng một sản phẩm tương tự đắt tiền hơn hoặc cao cấp hơn. Trong quá trình lựa chọn một mẫu mã hoặc dịch vụ cụ thể, người mua được yêu cầu từ bỏ quyết định ban đầu để mua một sản phẩm đắt tiền hơn. Có thể có một số lý do cho việc này: thêm mô hình hiện đại, có một sản phẩm với đặc điểm tốt nhất hoặc một thương hiệu nổi tiếng và được kính trọng hơn đã được bán.

Một ví dụ thú vị về việc bán thêm trong việc bán dịch vụ. Như vậy, trong năm 2018, các dịch vụ chia sẻ ô tô của Nga đã tăng hóa đơn trung bình lên 23-33%. Công ty BelkaCar giải thích những thay đổi tích cực đó là do sự xuất hiện của những chiếc xe hạng thương gia trong đội xe của họ.

Bán kèmĐây là một phương pháp bán chéo. Bản chất của nó nằm ở chỗ tại thời điểm mua hàng, khách hàng được đề nghị mua, ngoài sản phẩm chính, còn có các sản phẩm liên quan. Vì vậy, họ luôn cung cấp các phụ kiện dành cho thiết bị - hộp đựng, màng bảo vệ trên màn hình, bảo hành mở rộng, v.v. Một người phục vụ giỏi trong quán cà phê chỉ có nghĩa vụ cung cấp thêm lớp phủ cho bánh pizza hoặc lớp phủ cho kem.

Nguyên tắc up-cell và cross-cell yêu cầu Công việc có chất lượng tư vấn bán hàng hoặc nhân viên phục vụ (nếu chúng ta đang nói về quán cà phê và nhà hàng), điều này chỉ có thể thực hiện được thông qua đào tạo kỹ lưỡng về phương pháp bán hàng và kiến thức lý tưởng chủng loại. Đối với bán hàng trực tuyến, điều rất quan trọng là thêm các khối sau vào trang web: “Mua cùng sản phẩm này” hoặc “Sản phẩm tương tự”, “Mua cùng nhau”, đề xuất từ ​​chuyên gia hoặc người dùng khác, v.v. Có rất nhiều lựa chọn các vật dụng cho việc này. Nhân tiện, gần đây chúng tôi đã viết về các cách tăng doanh số bán hàng trực tuyến bằng cách sử dụng các tiện ích.

Có nhiều cách để tăng mức kiểm tra trung bình. Hãy cùng xem 6 cách hiệu quả nhất nhé.

1. Chương trình khách hàng thân thiết

Chương trình này dựa trên hệ thống thưởng cho khách hàng thường xuyên và rất phù hợp cho hoạt động bán lẻ. Theo các chuyên gia, chương trình khách hàng thân thiết được thiết kế tốt sẽ giúp tăng mức kiểm tra trung bình lên 30%.

Đáng ngạc nhiên là chương trình khách hàng thân thiết đầu tiên xuất hiện vào những năm 1970: American Airlines giới thiệu số dặm thưởng có thể đổi lấy vé. Ngày nay, thẻ khách hàng thân thiết được sử dụng để thực hiện các chương trình khuyến mãi, bán hàng khép kín và nếm thử cũng như tặng tiền thưởng và quà tặng. Ngoài ra, chủ thẻ còn là nguồn thống kê doanh số bán hàng. Bằng cách này, công ty có thể tiết kiệm chi phí nghiên cứu tiếp thị.

2. Đầu máy sản phẩm

Một sản phẩm như vậy chính là “lớp kem” cho “chiếc bánh bán hàng” của bạn. Sản phẩm đầu máy thu hút sự chú ý của người mua nhờ những lợi ích của nó. Chi phí thấp hoặc thậm chí tặng sản phẩm miễn phí có thể thu hút nhiều khách hàng đến điểm bán hàng hơn. Tiếp theo, việc bán hàng được tổ chức tốt sẽ phát huy tác dụng, công việc có thẩm quyền tư vấn, khuyến mãi liên quan. Như vậy, người mua sẽ mua nhiều hơn một món hàng, làm tăng hóa đơn trung bình lên nhiều lần. Nhân tiện, nhiều người rời đi mà không mua sản phẩm đầu máy.

Đây là một ví dụ về đề xuất như vậy từ một nhà in nhỏ. Danh thiếp sẽ được in hoàn toàn miễn phí. Đúng là số lượng phát hành rất ít và ở mặt sau sẽ có đường dẫn đến trang web của nhà in. Tuy nhiên, bằng cách này, lần mua hàng đầu tiên sẽ được thực hiện và khi kết quả tốt rất có thể khách hàng sẽ trả lại hoặc đặt hàng liên quan khi in danh thiếp.

3 bộ

Người mua rất thích nó giải pháp làm sẵn. Bạn tiết kiệm thời gian cho họ và giúp họ mua hàng cân bằng với ý kiến ​​chuyên môn của bạn. Và đối với công ty đây là cơ hội tuyệt vời để tăng hóa đơn trung bình. Thuận tiện và đôi bên cùng có lợi! Trong các quán cà phê và nhà hàng, đây là những bữa trưa hoặc suất ăn làm sẵn dành cho doanh nhân. Đối với mỹ phẩm, nước hoa hay quần áo, đây là những set đồ theo chủ đề Tết, ngày 8/3, chuyến đi biển,…

Bộ sản phẩm cũng tiện lợi vì bạn có thể thêm các sản phẩm không được ưa chuộng hoặc bán kém vào chúng. Giải pháp tuyệt vời Sẽ có giá ưu đãi đặc biệt khi mua trọn bộ.

4. Bán hàng có năng lực

Sản phẩm được sắp xếp hợp lý là một nửa thành công của cửa hàng. Có rất nhiều kỹ thuật bán hàng. Nhưng để tăng kiểm tra trung bình tầm quan trọng lớn có vị trí của các sản phẩm liên quan gần đó. Vâng, chính xác không gian có tổ chức cửa hàng, sẽ luôn có sốt cà chua bên cạnh tủ lạnh với bánh bao và bên cạnh sản phẩm bánh mì– một kệ trải sô-cô-la.

Phân vùng thích hợp cũng quan trọng không kém. Vì vậy, nên đặt sản phẩm đắt tiền và phổ biến nhất ngang tầm mắt. Cần lập kế hoạch cho đường đi của khách hàng qua cửa hàng từ các gian hàng có sản phẩm làm tăng cảm giác thèm ăn, chẳng hạn như trái cây tươi hoặc bánh mì thập cẩm nóng hổi.

5. Quầy tại quầy thu ngân

Các khu vực tại máy tính tiền là điểm hấp dẫn. Thông thường, hàng hóa rẻ tiền và phổ biến được đặt ở đó. Đây là nơi khách hàng đưa ra lựa chọn có lợi cho việc mua hàng ngẫu hứng. Do việc thực hiện những điều nhỏ nhặt như vậy, khối lượng bán hàng và kiểm tra trung bình của toàn bộ cửa hàng tăng lên đáng kể.

Phương pháp này hiệu quả không chỉ đối với các cửa hàng tạp hóa mà còn đối với quần áo và thậm chí cả vật liệu xây dựng. Tại phòng vé thương hiệu nổi tiếng quần áo bạn luôn có thể tìm thấy kẹp tóc, tất, khăn quàng cổ, v.v. Các nhà bán lẻ xây dựng và vật liệu hoàn thiện Pin và băng dính luôn được đặt ở quầy thanh toán.

6. Đào tạo và tạo động lực cho nhân viên

Tuy nhiên, vai trò lớn nhất trong sự tăng trưởng của thu nhập trung bình thuộc về những nhân viên có năng lực và năng động - nhân viên tư vấn cửa hàng hoặc nhân viên phục vụ trong quán cà phê. Nhân viên phải có khả năng cung cấp cho khách hàng một sản phẩm đắt tiền hơn, các sản phẩm liên quan và Dịch vụ bổ sung vân vân. Vì mục đích này, hệ thống lương + thưởng đang được áp dụng. Hơn nữa, ở nhiều công ty, nhân viên nhận được tiền thưởng không phải khi bán được nhiều sản phẩm chính mà khi bán được “tiện ích bổ sung”.

Nhà tư vấn phải biết rõ loại sản phẩm của mình và nhanh chóng điều hướng qua nó. Để làm được điều này, cần tiến hành các buổi đào tạo thường xuyên. Nhiều công ty sản xuất tổ chức các khóa đào tạo hoặc hội thảo trực tuyến như vậy và bạn có thể tham gia bằng cách đăng ký trước.

Cuối mùa thu là thời điểm tuyệt vời để tăng chi phí trung bình ở hầu hết mọi hoạt động kinh doanh. Người mua hàng vui vẻ trú ẩn khỏi thời tiết xấu trong các cửa hàng và quán cà phê. Những người không thích ra ngoài mua sắm rất vui khi mua sắm trực tuyến, vì các đợt giảm giá trái mùa đã bắt đầu và sắp đến Thứ Sáu Đen, sau đó là Năm Mới.

Đừng bỏ lỡ cơ hội tuyệt vời để tăng doanh số bán hàng của bạn!

Trong bán hàng. Số séc trung bình có thể được tính bằng cách chia doanh thu cho số lần kiểm tra. Đương nhiên, mức kiểm tra trung bình càng cao thì tổ chức giao dịch càng tốt và việc tăng chỉ số này nên hướng tới. Kiểm tra trung bình, lưu lượng truy cập và chuyển đổi là các chỉ số chính trong bán lẻ và bạn cần liên tục nỗ lực để tăng chúng.

Làm thế nào để tăng kiểm tra trung bình của bạn

Hóa đơn trung bình có thể tăng lên theo hai cách: bằng cách tăng số lượng hàng hóa trong hóa đơn và bằng cách tăng giá thành trung bình của một sản phẩm. Giá thành trung bình của một sản phẩm là doanh thu chia cho số lượng hàng hóa. Giá mua trung bình có thể thay đổi rất nhiều tùy thuộc vào vị trí địa lý và vị trí của cửa hàng điểm bán hàng(cửa hàng phổ thông hoặc cao cấp). Nhưng nhìn chung, đây là một chỉ số có thể bị ảnh hưởng.

Bạn có thể tăng giá trung bình của một sản phẩm theo những cách sau:

  1. Huấn luyện người bán cách bán hàng đắt tiền. Đương nhiên, người mua luôn mong muốn mua được hàng rẻ hơn, đây là mong muốn bình thường và tự nhiên của mỗi người. Người quản lý của một tổ chức thương mại không chỉ phải bán hàng đắt tiền mà còn phải tiến hành đào tạo về hàng hóa đắt tiền; người bán phải biết hàng hóa đắt tiền ở đâu. Đương nhiên, người bán phải giỏi bán hàng đắt tiền. Và điều đặc biệt quan trọng là dạy về hàng hóa đắt tiền và tiến hành trình bày sản phẩm chất lượng cao.
  2. Bán hàng chu đáo. Nói chung tất cả các công nghệ đều đã được biết đến từ lâu, mình sẽ chỉ liệt kê những cái chính: dòng sản phẩm nên trưng bày theo giá từ đắt đến rẻ, hàng đắt nên trưng bày ở cuối và ở những vị trí ưu tiên, hàng đắt tiền nên trưng bày ở cuối. luôn được trưng bày sạch sẽ và gọn gàng.
  3. Đương nhiên, những hàng hóa đắt tiền được mua bởi những người giàu có và những người như vậy cần được thu hút đến cửa hàng một cách có mục đích. Ví dụ: tỷ lệ kiểm tra trung bình ở những khu vực nơi người giàu sinh sống thường cao hơn từ 30% đến 50%. Nhưng bạn có thể thu hút những người giàu có thông qua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông và xây dựng dịch vụ chất lượng cao.

Theo quy luật, đối với những mặt hàng đắt tiền, mức chênh lệch sẽ cao hơn nhiều so với những mặt hàng quảng cáo nhằm thu hút khách hàng. Vì vậy, chính sách bán hàng đắt tiền của cửa hàng phải chu đáo.

Như đã nêu ở trên, chúng ta cũng có thể tăng kiểm tra trung bình bằng cách điền vào giỏ hàng của bạn. Bất kỳ cửa hàng nào cũng cần đảm bảo rằng khách hàng mua không chỉ một sản phẩm mà càng nhiều càng tốt. Các chuỗi bán lẻ lớn đang làm mọi cách để tăng số lượng hàng hóa trên hóa đơn và để xem tất cả các công cụ, bạn chỉ cần đến bất kỳ cửa hàng lớn nào. Hãy để chúng tôi mô tả các cách chính để tăng số lượng hàng hóa trong biên lai:

  1. Sử dụng đúng “mét vàng”. Đồng hồ vàng của cửa hàng được coi là khu vực thanh toán trước. Ở đây bạn cần đặt những sản phẩm nhỏ có nhu cầu liên tục. Khu vực trước khi thanh toán phải được bổ sung hàng hóa đúng thời hạn và được giữ sạch sẽ, gọn gàng. Nhân viên thu ngân rất thường xuyên chịu trách nhiệm về đơn hàng tại quầy thu ngân.
  2. Trưng bày hàng hóa theo mùa ngay lối vào. Các cầu trượt đảo ngay lối vào luôn tràn ngập các mặt hàng theo mùa hoặc giảm giá mạnh để thu hút sự chú ý của mọi khách hàng.
  3. Trang trí các đầu. Sản phẩm từ đầu đến cuối bán hết tốt hơn nhiều, bạn có thể đặt nhiều nhất hàng hóa thông dụng dòng chính hoặc mặt hàng giảm giá.
  4. Sắp xếp hàng hóa theo mức độ cần thiết. Sản phẩm cần thiết nhất mà khách hàng đến mua phải được đặt ở cuối cửa hàng và khi đến đó, bạn sẽ đi bộ qua toàn bộ cửa hàng và chắc chắn sẽ quan tâm đến bất cứ thứ gì.
  5. Bán hàng chéo. Bán hàng chéo là vị trí chính xác sản phẩm liên quan. Một sản phẩm liên quan là sản phẩm bổ sung cho sản phẩm chính (chip bia, Máy giặt- bột, v.v.)
  6. bán phụ kiện. Theo quy định, người bán bán những mặt hàng cần được tư vấn và bạn luôn có thể bán cho họ nhiều phụ kiện hữu ích.
  7. Điều hướng tốt xung quanh cửa hàng và tính minh bạch của hội trường. Khách hàng phải luôn tìm thấy những gì anh ta đang tìm kiếm. Vì vậy, việc trưng bày hàng hóa phải logic, khu vực bán hàng phải rõ ràng. Áp phích và biển báo sẽ giúp điều hướng.
  8. Sử dụng nhân viên thu ngân để bán hàng. Nhân viên thu ngân có thể bán thêm các mặt hàng hot rất hiệu quả. Và nhiều mạng sử dụng điều này.

Khuyến khích nhân viên tăng hóa đơn trung bình

Rất thường xuyên, động cơ tài chính của người bán gắn liền với quy mô của séc trung bình. đã cho thấy tính hiệu quả của nó và người bán nên quan tâm đến việc bán hàng hóa và phụ kiện đắt tiền. Ở nhiều nơi tổ chức thương mại Khoảng 70% phí bảo hiểm rơi vào các chỉ số này về chất lượng công việc của người bán.

Nhưng nhiều nhà quản lý quên rằng trong số họ cũng có. Bạn nên ăn mừng bán chạy nhất tại các cuộc họp trước mặt những người còn lại trong nhóm, động lực để được công nhận thường hiệu quả hơn bất kỳ khoản tiền nào.

“Thống kê biết mọi thứ” hay “nhiệt độ trung bình trong bệnh viện” - trong kinh nghiệm dân gian và trong văn học Nga, người ta có thể dễ dàng tìm thấy những cách diễn đạt nổi tiếng khác, bản chất của nó nằm ở sự ngờ vực hoặc thái độ hời hợt đối với thống kê. Tuy nhiên, không có điều gì quan trọng hơn số liệu thống kê khi nói đến bất kỳ doanh nghiệp nào, đặc biệt là các doanh nghiệp liên quan đến thương mại và dịch vụ.

Một trong những chỉ số quan trọng nhất và được sử dụng thường xuyên trong thực tế là - hóa đơn trung bình. Tại phân tích đúng chỉ số kiểm tra trung bình có thể cung cấp nhiều thông tin cần thiết cho chủ doanh nghiệp.

Hóa đơn trung bình là một thông số khách quan cho biết mức độ đa dạng của chủng loại, hiệu quả của nhân viên, vị trí chính xác trong phân khúc giá vân vân.

Định nghĩa khái niệm

Biên lai trung bình được hiểu là tổng khối lượng của tất cả các giao dịch mua được thực hiện trong khoảng thời gian được xem xét chia cho tổng số hóa đơn trong kỳ đó.

Nghĩa là, nó không chỉ là tổng số lần mua hàng hoặc số hàng hóa đã bán. Một lần mua có nghĩa là tất cả hàng hóa và dịch vụ đã mua trong một lần người mua tới cơ sở này.

Kích thước hóa đơn trung bình– thông tin cần thiết cho bất kỳ chủ doanh nghiệp hoặc người quản lý được chỉ định nào. Phân tích động lực của những thay đổi ở mức trung bình cho thấy vị trí thực sự của toàn bộ hoạt động kinh doanh tại thời điểm hiện tại và xu hướng phát triển hơn nữa của nó.

Trên thực tế, hóa đơn trung bình là một chỉ số toàn diện cho thấy mức độ đa dạng của hàng hóa và dịch vụ, khả năng bán hàng hiệu quả như thế nào và không gian bán lẻ được trang bị tốt như thế nào.

Kiểm tra trung bình cũng phản ánh chất lượng dịch vụ của nhân viên hoặc, trong trường hợp bán hàng tự phục vụ và không tiếp xúc, mức độ hợp lý của việc điều hướng qua không gian bán lẻ và trưng bày hàng hóa phù hợp.

Quy tắc tính toán

Điều đơn giản nhất công thức tính hóa đơn trung bình:

Séc trung bình = doanh thu / số lần kiểm tra.

Nghĩa là, số tiền trung bình còn lại của mỗi khách hàng bằng số tiền bán được trong một khoảng thời gian nhất định chia cho số lượng khách hàng trong cùng khoảng thời gian đó.

Các chương trình kế toán hiện đại được sử dụng trong thương mại và dịch vụ, cũng như việc sử dụng mã vạch, giúp duy trì kế toán toàn diện. Ngoài chi phí, số lượng cũng được tính cho tất cả các hạng mục. Chương trình có thể chia séc thành các nhóm khác nhau, hiển thị chênh lệch trung bình các khoản thu theo số lượng, tiến hành phân tích theo tỷ trọng mua hàng lớn hay nhỏ trong tổng số.

Nếu bạn chưa đăng ký tổ chức thì cách dễ nhất làm điều này bằng cách sử dụng dịch vụ trực tuyến, điều này sẽ giúp bạn tạo miễn phí tất cả các tài liệu cần thiết: Nếu bạn đã có một tổ chức và đang nghĩ cách đơn giản hóa cũng như tự động hóa kế toán và báo cáo, thì các dịch vụ trực tuyến sau sẽ ra tay giải cứu, dịch vụ này sẽ thay thế hoàn toàn một kế toán trong công ty của bạn và tiết kiệm rất nhiều tiền và thời gian. Tất cả báo cáo được tạo tự động và được ký Chữ ký điện tử và được gửi tự động trực tuyến. Đó là lý tưởng cho các doanh nhân cá nhân hoặc LLC trên hệ thống thuế đơn giản hóa, UTII, PSN, TS, OSNO.
Mọi thứ diễn ra chỉ trong vài cú nhấp chuột, không cần phải xếp hàng và căng thẳng. Hãy thử và bạn sẽ ngạc nhiên nó đã trở nên dễ dàng biết bao!

Phân tích chỉ số

Phân tích định kỳ các khoản thu là một phần quan trọng khi làm việc trong ngành thương mại hoặc dịch vụ. Nó thể hiện rõ ràng bức tranh toàn cảnh về doanh số bán hàng tại bất kỳ cửa hàng nào.

Với sự trợ giúp của phân tích kiểm tra, nó được xác định rõ ràng khoảnh khắc cơ bản việc bán hàng:

  • số tiền kiểm tra trung bình;
  • số lần kiểm tra trung bình mỗi ngày;
  • kiểm tra khoảng thời gian số tiền.

Tất cả những giá trị này nhất thiết phải được sử dụng trong công việc của các nhà tiếp thị. Dựa trên chúng, những kết luận chính về hiệu quả của giao dịch được rút ra.

Nên phân tích các khoản thu hàng tháng. Đối với các cửa hàng có cường độ bán hàng cao và lượng khách qua lại nhiều trong ngày, việc tiến hành phân tích hàng tuần sẽ rất hữu ích. Rõ ràng là việc phân tích kiểm tra một lần là không hiệu quả và không cung cấp đầy đủ các khả năng có thể. thông tin hữu ích. Tính nhất quán và tần suất phân tích là quan trọng.

Tóm tắt thuật toán làm việc với séc có thể trông như thế này:

  • kiểm tra phân tích;
  • tóm tắt kết luận dựa trên phân tích;
  • hành động dựa trên những phát hiện;
  • phân tích khác;
  • với động lực tích cực – cố định kết quả, duy trì kết quả;
  • nếu động lực là tiêu cực, hãy hành động.

Toàn bộ chuỗi hành động này phải được lặp lại một cách có hệ thống.

Nhờ phân tích liên tục các khoản thu, bạn có thể thực hiện những kết luận quan trọng sau đây:

Về mặt khách quan, mỗi người mua, với đồng rúp kiếm được của mình, khi mua hàng sẽ bỏ phiếu cho một dịch vụ hoặc sản phẩm cụ thể. Khi mua lại, anh ta thể hiện sự trung thành với sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể này.

Các phương pháp tăng tỷ lệ kiểm tra trung bình

Rõ ràng, mọi doanh nhân thực dụng đều muốn tăng trưởng. Nhiệm vụ này ai cũng rõ ràng và phù hợp với bất kỳ doanh nghiệp thương mại, dịch vụ nào.

Một doanh nhân bình thường không thể thay đổi nhiều yếu tố chính ảnh hưởng đến thương mại: tỷ giá đồng rúp, tình hình kinh tế trong nước, tính thời vụ của việc bán hàng, v.v.

Tăng chỉ số kiểm tra trung bình- một sự kiện hoàn toàn có thể xảy ra và thậm chí cần thiết cho sự thịnh vượng hơn nữa của doanh nghiệp. Hơn nữa, chỉ có nội lực của doanh nghiệp mới đủ cho việc đó. Theo quy định, ngay cả hai tuần điều chỉnh và tích cực làm việc để tăng chi phí trung bình cũng mang lại kết quả rõ ràng.

Tăng kiểm tra trung bình rõ ràng là cần thiết trong các trường hợp sau:

Tăng kiểm tra trung bình trong thực tế đạt được bằng hai cách:

  • sự gia tăng giá thành hàng hóa do hoạt động quảng cáo kích thích;
  • tăng độ sâu của séc, và do đó doanh thu, khi với số lượng séc bằng nhau thì tổng số tiền sẽ tăng lên.

Mỗi doanh nghiệp thương mại, dịch vụ áp dụng những thủ thuật riêng của mình để tăng hóa đơn bình quân. Lễ tân phụ thuộc vào phạm vi được cung cấp, yếu tố bên ngoài(ngày lễ, thời trang, xu hướng), khu vực, mùa, v.v. Toàn bộ mánh khóe nằm ở sự kết hợp có ý nghĩa giữa hoạt động bán hàng, trình độ nhân sự và đưa ra các tiêu chuẩn dịch vụ.

Phương pháp cơ bản hóa đơn trung bình tăng:

Điều quan trọng nhất trong công việc lâu dàiđể tăng kiểm tra trung bình - làm việc phù hợp với nhân viên. Động lực tài chính, kiến ​​​​thức rõ ràng về chủng loại, quyền sở hữu, sử dụng cổ phần và dễ dàng thay thế vị trí sản phẩm - đây là những gì cần có ở một nhân viên hiệu quả hiện đại. Một chiếc bật lửa được cung cấp kịp thời cho điếu thuốc đã mua hoặc một bộ lốp mùa đông cho một chiếc SUV có thương hiệu sẽ luôn là những biện pháp khuyến khích bán hàng hiệu quả nhất.

Các cách tăng điểm kiểm tra trung bình được trình bày trong video bài học sau:

Việc kiểm soát và giám sát các chỉ số là cần thiết không chỉ đối với các doanh nghiệp lớn. Nếu một cửa hàng nhỏ hoặc cơ sở HoReCa có kế hoạch giành được chỗ đứng trên thị trường và có thu nhập theo kế hoạch không đổi thì cần phải lưu giữ hồ sơ về thông số đó như kiểm tra trung bình. Chỉ số này sẽ cung cấp thông tin về chiều sâu và chiều rộng của chủng loại cũng như hiệu quả của nhân viên bán hàng.

Làm thế nào để tính toán

Hóa đơn trung bình, công thức đơn giản và dễ hiểu ngay cả đối với người nghiệp dư, có thể dễ dàng tính toán ngay cả với người không chuyên. Doanh thu trong một khoảng thời gian nhất định chia cho số lần kiểm tra trong cùng kỳ sẽ cho kết quả như mong muốn. Điều quan trọng là phải tính đến những thay đổi trong giá mua và chênh lệch giá hàng hóa. Nếu động lực là dương thì cửa hàng đang hoạt động hiệu quả, nhưng nếu động lực là âm hoặc bằng 0, chúng ta cần tìm nguyên nhân dẫn đến sự sụt giảm. Ví dụ, biên lai tiền mặt có thể giảm về số lượng trong thời gian bán hàng. Đặc biệt chú ý Bạn nên tập trung vào các sản phẩm tạo ra nhiều doanh thu nhất, theo dõi hành vi của các đối thủ cạnh tranh liên quan đến các sản phẩm này và phân tích động lực của họ trong cửa hàng của bạn.

Xác định các vấn đề với việc kiểm tra trung bình trong cửa hàng và cách giải quyết chúng

Biên lai trung bình chứa không quá 4-5 mặt hàng. Tỷ lệ doanh thu khi mua hàng từ 1 đến 3 đang dần đạt gần 50% tổng doanh số. Mức tăng doanh thu thấp hơn tỷ lệ lạm phát hoặc trong trường hợp doanh thu tăng khi mở cửa hàng mới. Người mua ở lại sàn bán hàng trong một thời gian ngắn và một số bộ phận không hề ghé thăm.

Cần phải phân tích vị trí của cả cửa hàng và các phòng ban, cách trưng bày hàng hóa cũng như động lực bán hàng trong ngày. Tiến hành phân tích cơ cấu chủng loại, giá cả và doanh thu. Một phân tích ABC - doanh số bán hàng được thực hiện, trong đó các loại sản phẩm được kiểm tra, xác định các vị trí phổ biến nhất, các sản phẩm cũ và những sản phẩm mang lại nhiều lợi nhuận nhất. Đánh giá nhu cầu thay đổi và, nếu cần, tạo các tuyến đường xung quanh sàn bán hàng bằng cách lắp đặt kệ và treo biển hiệu để dễ định hướng trong cửa hàng. Tạo hoặc thay đổi sơ đồ và tất nhiên là chuẩn bị các ưu đãi đặc biệt cho khách hàng của bạn.

Cách tăng kiểm tra trung bình

1. Tăng tỷ suất lợi nhuận thương mại. Nếu bạn có một ưu đãi độc đáo và không có đối thủ cạnh tranh trực tiếp thì đây sẽ là cách dễ dàng và hiệu quả nhất giải pháp nhanh chóng. Tuy nhiên, rất ít công ty có thể tự hào về lợi thế như vậy. Đối với hầu hết các sản phẩm đều có chất tương tự. Vì vậy, với việc tăng giá bán lẻ chúng tôi sẽ phải nâng cao mức độ dịch vụ và cải thiện dịch vụ. Và đây là những chi phí bổ sung.

2. Tối ưu hóa chủng loại. Người quản lý danh mục cùng với người bán hàng có thể xem xét cơ cấu chủng loại, nguyên tắc chính sách mua hàng và bán hàng. Công việc rất phức tạp, tốn nhiều công sức và thời gian.

Những cách chiến thuật để tăng kiểm tra trung bình

1. Sử dụng nguyên tắc bổ sung. Nhiều mặt hàng yêu cầu sản phẩm bổ sung. Nguyên tắc này có thể lấy làm cơ sở khi trưng bày hàng hóa. Vì vậy, khi mua một sản phẩm, người mua sẽ chú ý đến sản phẩm thứ hai, sản phẩm bổ sung cho sản phẩm đầu tiên và có khả năng cao là họ cũng sẽ mua sản phẩm đó, điều này sẽ làm tăng chi phí kiểm tra trung bình trong cửa hàng.

2. Hài hòa. Sử dụng các giải pháp làm sẵn, chứng minh cho khách hàng những sản phẩm nào và cách chúng có thể kết hợp với nhau. Ví dụ: trong trường hợp quần áo có hình nộm, người mua muốn mua toàn bộ hình ảnh chứ không phải mua từng món đồ riêng lẻ. Trong trường hợp này, số tiền nhận được bình quân sẽ tăng lên.

3. Ưu đãi đổi hàng theo nhu cầu xung quanh khu vực thanh toán. Đánh giá xem cửa hàng của bạn có mặt hàng nhỏ, rẻ tiền trong trung tâm thanh toán mà người mua tự động nhận khi đến quầy thanh toán hay không. Bạn cũng có thể nhân đôi cách trưng bày những mặt hàng nhỏ nhưng phổ biến ở trung tâm sảnh, ngoài vị trí của chúng tại quầy thanh toán.

4. Có sẵn phiếu quà tặng hoặc thẻ giảm giá. Tiếp xúc chặt chẽ với khách hàng doanh nghiệp cho phép bạn tăng doanh số bán hàng trong kỳ nghỉ lễ, cũng như thu hút khách hàng mới.

5. Lắp đặt thiết bị đầu cuối thanh toán không dùng tiền mặt. Người mua thanh toán bằng thẻ ngân hàng, chi tiêu nhiều hơn khi thanh toán bằng tiền mặt, do đó, séc trung bình sẽ tăng lên.

6. Tập trung sự chú ý của người mua vào những mặt hàng đắt tiền hơn. Người bán nên chuyển dần sự chú ý của người mua từ sản phẩm giá rẻ sang sản phẩm đắt tiền hơn. Nhân viên của sàn giao dịch nên quan tâm đến việc bán những mặt hàng đắt tiền hơn. Có lẽ cần phải đưa ra các biện pháp khuyến khích tài chính cho những nhân viên bán được một lượng hàng hóa đắt tiền nhất định mỗi tháng.

7. Đưa những mặt hàng rẻ tiền có tỷ suất lợi nhuận cao vào danh mục. Đưa ra sản phẩm giá rẻ không khó, người bán cũng không khó bán được và không cần thêm ưu đãi. Hàng hóa rẻ tiền sẽ thu hút khách hàng đến cửa hàng để mua số lượng lớn hàng hóa rẻ hơn so với kế hoạch ban đầu.

Khuyến mại khuyến khích như một phương tiện để tăng doanh thu tiền mặt

Ưu đãi đặc biệt là một cách khác để tăng hóa đơn trung bình. Thực hiện các chương trình khuyến mãi “Mua hàng có quà”, “Mua 2 sản phẩm tặng sản phẩm thứ 3”, giảm giá tại thời gian nhất định ngày, doanh số bán hàng. Những chương trình khuyến mãi như vậy giúp thiết lập niềm tin giữa cửa hàng và khách hàng và để lại ấn tượng dễ chịu cho người mua. Ngoài ra, khi các chương trình khuyến mãi được thực hiện, tỷ lệ chuyển đổi sẽ tăng lên, tức là số lượng người rời khỏi cửa hàng sau khi mua hàng sẽ tăng lên. Tính năng bổ sung lấy thông tin liên hệ của khách hàng, thông tin này trong tương lai có thể được sử dụng để phổ biến thông tin về các chương trình khuyến mãi do cửa hàng thực hiện.

Kết quả

Nhờ đó, doanh nghiệp thương mại sẽ tăng doanh thu do số lần mua hàng trong phiếu thu tiền tăng lên. Tỷ lệ séc nhỏ sẽ giảm và tỷ lệ séc trung bình sẽ tăng lên, điều này cho thấy hiệu quả của cả công việc bán hàng và nhân viên. Ngoài ra, số lượng mua sắm ngẫu hứng sẽ tăng lên nếu việc phân loại và trưng bày hàng hóa được tối ưu hóa. Và cơ sở của động lực tích cực là hóa đơn trung bình!

Số tiền kiểm tra trung bình là một trong những chỉ số quan trọng về hiệu quả bán hàng. Một đánh giá đầy đủ về lợi nhuận của một công ty có thể được đưa ra dựa trên quy mô của nó.

Cách tính số tiền bình quân kiểm tra khá đơn giản, bạn cần chia tổng cộng doanh thu, trong một khoảng thời gian nhất định, theo số lượng bán hàng. Tùy thuộc vào việc chỉ số này tăng hay giảm, sẽ thấy rõ nhu cầu đối với một sản phẩm cụ thể trên thị trường.

Từ đó kết luận rằng nếu số tiền kiểm tra trung bình cao có nghĩa là sản phẩm đang có nhu cầu; thấp có nghĩa là nhu cầu thấp.

Bạn có thể xem xét quá trình tăng mức kiểm tra trung bình, chẳng hạn như tại một cửa hàng tạp hóa. Để làm được điều này, cần phân tích kiểm tra theo một số tiêu chí:

  • Tính hóa đơn trung bình cho nhiều kỳ, bắt đầu từ kỳ dài hơn (12 tháng), sau đó đến kỳ ngắn hơn (1 tháng, 3 tháng, mùa). Sau đó, so sánh dữ liệu. Đánh dấu điểm tối đa và tối thiểu mà nó giảm và tăng trung bình kiểm tra.
  • Tính toán phân tích hàng tuần của bạn. Sau đó xem xét các chỉ số cho từng ngày, kể cả cuối tuần.
  • Xác định khoảng thời gian trong đó doanh thu đạt mức cao nhất và doanh thu đạt mức tối đa.

Đã làm xong phân tích đầy đủ, bạn sẽ có thể xác định thời điểm nào trong năm đạt được lợi nhuận cao nhất và thời điểm nào trong ngày đạt được doanh số bán hàng tối đa.

Sau đó, cần xác định sản phẩm nào có nhu cầu nhiều nhất và ngược lại, sản phẩm nào thực tế không được người mua quan tâm. Chỉ sau khi có bản phân tích chi tiết này trước mặt, bạn mới có thể vạch ra chiến lược để tăng quy mô của séc trung bình. Nhưng điều đó cũng xảy ra là để tăng lợi nhuận của một công ty, cần phải tăng không phải quy mô của séc trung bình mà là doanh số bán cho một sản phẩm nhất định. Ngoài ra, sẽ không thừa khi làm việc với chính sách giá của doanh nghiệp.

Các phương pháp tăng kiểm tra trung bình

Các kỹ thuật phổ biến nhất mà doanh nghiệp sử dụng để tăng hóa đơn trung bình:

  • Doanh thu ít hơn và nhiều khoản thu hơn. Điều này cho thấy phạm vi chủng loại rất hẹp nhưng người mua vẫn trung thành với người bán. Đó là lý do tại sao không có đủ doanh số bán hàng.
  • Có khá nhiều vị trí trong séc, nhưng cuối cùng số tiền trong séc rất nhỏ. Chính sách giá thiếu cân nhắc của công ty đã dẫn đến kết quả này. Nhưng hoạt động mua hàng khá cao.
  • Trình độ nhân viên thấp được biểu thị bằng hơn một phần ba số lượng kiểm tra với các vị trí tối thiểu (1-2).