• Загальна характеристика царства тварин
• Тварини сельви. Рослини сельви. Сельва Південної Америки: фауна
• Де живе віктор салтиків
• Ринін Микола Олексійович
• Порядок та правила оформлення рахунків-фактур
• Як заморозити вишню на зиму різними способами.
• Роли Філадельфія - фото рецепт приготування (майстер клас у домашніх умовах)
• Рецепт класичного вінегрету з квасолею та квашеною капустою.
• Макарони в духовці рецепти з фото Сирі макарони в духовці
• Гарбуз з яблуками у мультиварці Десерт із гарбуза та яблук у мультиварці

Розміщено: 04.07.2016 р.

Придбання меблів. Питання якості та безпеки.

Для кожної людини велику роль відіграє інтер'єр приміщення, саме вона формує життєвий настрій незалежно від віку людини. До питання придбання меблів необхідно підходити дуже ретельно ще й з погляду безпеки для здоров'я.

У сучасному світіпри виготовленні меблів найчастіше використовується не натуральне дерево, а деревно-стружкові плити(ДСП), деревоволокнисті плити(ДВП) та дрібно-дисперсійні фракції (МДФ). ДСП та ДВП отримують шляхом одночасного пресування та склеювання подрібненої деревини у вигляді стружок, тирси, деревного пилу. Для виробництва таких плит найчастіше використовують синтетичні сполучні на основі фенолоформальдегідних та карбамідоформальдегідних смол (штучні смоли), рідше використовують магнезит або цемент. Стружку і тирсу пов'язують клеями та різними герметиками. Готову плиту покривають лаком. При цьому всі ці компоненти є хімічними речовинами. Порушення технологічного процесуу виробництві меблів може в подальшому призвести до виділення у виробі надлишкової кількості хімічних речовин- органічних розчинників (мономерів), таких як формальдегід, стирол, метилметакрилат, бензол, ксилол, толуол, бутилацетат, етилацетат, а також фенол, метанол, аміак, гексаметилендіамін, толуїлендіізоціанат, епіхлоргідрин та ін.

Щоб запобігти виділенню хімічних речовин у довкілля, всі щитові поверхні(Кромки, функціональні кріплення) меблевого виробу повинні бути облицьовані і закриті заглушками.

Вимоги до якості та безпеки меблів регламентуються Технічним Регламентом Митного Союзу ТР ТС 025/2012 «Про безпеку меблевої продукції», затвердженим Рішенням Ради Євразійської економічної комісії від 15.06.2012 р. № 32 (далі – ТР ТС 025/2012). Відповідно до ТР ТС 025/2012 з меблів допускається міграція шкідливих хімічних речовин у навколишнє середовище у гранично допустимих концентраціях (ГДК). Таким чином, меблі можуть містити і виділяти в навколишнє середовище леткі речовини, які можуть чинити пряму або опосередковану несприятливу дію на організм людини, але тільки в кількостях, що не перевищують встановлених ТР ТС 025/2012.

При виборі меблів покупцю слід пам'ятати, що обміняти чи повернути протягом 14 днів якісні комплекти меблів та меблеві гарнітури не можна. Це обмеження встановлено Переліком непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічний товар інших розмірів, форм, габариту, фасону, забарвлення або комплектації, затвердженим Постановою Уряду Російської Федерації від 19.01.1998 № 55 «Про затвердження правил продажу окремих видівтоварів, переліку товарів тривалого користування, на які не поширюється вимога покупця про безоплатне надання йому на період ремонту або заміни аналогічного товару, та переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічний товар інших розмірів, форм, габариту, фасону, забарвлення чи комплектації» (далі Постанова Уряду РФ від 19.01.1998 № 55).

Що робити споживачеві, щоб не стати власником неякісних меблів?

Відповідно до ст . 10 Закону РФ від 07.02.1992 р № 2300-1 «Про захист прав споживачів»(далі Закон РФ) виробник (виконавець, продавець) зобов'язаний своєчасно надавати споживачеві необхідну та достовірну інформацію про

товари (роботи, послуги), що забезпечує можливість їх правильного вибору.

Таким чином, щоб придбати меблі, що відповідають державним стандартам, споживачу перед покупкою необхідно ознайомитися з характеристиками та якістю виробу, що купується, з докладною інструкцією з експлуатації від виробника, а також вивчити маркування та розділи специфікації: «область застосування», «правила та умови безпечного та ефективного використання». Супровідна документація на меблевий виріб, крім товарного знака, назви та адреси фірми-виробника, повинна містити рекомендації фірми-виробника щодо застосування, у тому числі, температурний режимексплуатації, можливість встановлення поряд з опалювальним обладнанням та нагрівальними приладами.

Купуючи меблі, споживачеві необхідно знати: площа всіх площин меблевих щитів(гарнітура), не повинна перевищувати 1м2 на 1м3 обсягу приміщення.Таким чином, якщо в кімнаті площею 12 м 2 розмістити вздовж стіни шафу-купе, трюмо, тумби і ліжко, то в приміщенні, що розглядається, буде спостерігатися явне перевищення навантаження на площу цього приміщення і виділення хімічних сполукнавіть не перевищує нормативне значення (ГДК) буде сильно – концентрованим у невеликому приміщенні.

Дії споживача під час отримання виробу службою доставки.

Правила продажу меблів, затверджені Постановою Уряду РФ від 19.01.1998 № 55 встановлюють, що складання та доставка меблів здійснюються за окрему плату, якщо інше не прописано у укладеному між сторонами договорі. У момент доставки меблів має бути підписаний акт приймання-передачі меблів (акт про виконані роботи).

При доставці меблів (у зібраному/розібраному вигляді) споживачеві необхідно розпакувати виріб та уважно оглянути його, оскільки служба доставки найчастіше привозить не виставлені в торгових залах вироби, а виконані на замовлення або зберігаються на складі виробника. У таких випадках, меблі мають сильніший запах, що не вивітрився. Також покупцю слід перевірити кількість предметів та звірити з накладною. У разі, якщо споживач має намір здійснювати складання та встановлення самотужки, у присутності служби доставки необхідно розкрити упаковку кожного предмета, деталі, частини комплекту.

При виявленні в момент приймання недоліків у меблях (наявність подряпин, невідповідність кольору, розміру, хімічного запахуі т.д.), споживач складає акт, де описує всі виявлені при прийманні недоліки (акт про виявлені недоліки товару). Іноді цьому ж акті приема-передачи (акті виконаних робіт) роблять відповідний запис із зазначенням виявлених недоліків, претензій до якості меблів.

ПАМ'ЯТАЄТЕ!Підписавши акт здачі-приймання виробу, Ви підтверджуєте свою згоду не тільки з фактом доставки та отриманням комплектації, але й погоджуєтесь з якістю виробу. У разі невідповідності якості – робіть відповідні позначки в акті здачі-приймання або не приймайте виріб.

Права споживача для виявлення недоліків у меблевому виробі.

Якщо споживач опинився у ситуації, коли йому було передано меблі з вадами (хімічний запах), він має направити на адресу продавця письмову претензію із зазначенням своїх вимог. Відповідно до ст. 18 Закону РФспоживач має право вимагати:

Заміни на товар цієї марки (моделі);

Заміни на товар іншої марки (моделі) із перерахунком ціни;

Зменшення покупної ціни;

Безоплатне усунення недоліків купленого товару;

Розірвати договір купівлі-продажу із поверненням грошових коштів.

Споживачу слід пам'ятати, що у разі виявлення дефекту протягом гарантійного терміну, Закон РФ зобов'язує продавця прийняти товар неналежної якості у споживача та у разі необхідності провести перевірку якості (експертизу) власним коштом.

Згідно з ГОСТ 19917-2014 «Міждержавний стандарт. Меблі для сидіння та лежання. Загальні технічні умови(далі ГОСТ19917-2014), ГОСТ 16371-2014 «Міждержавний стандарт. Продаж меблів. Загальні технічні умови» (далі ГОСТ 16371-2014), Постанова Уряду РФ №55 гарантійний термін роздрібний продажмеблів через торговельну мережу обчислюють з дня продажу меблів, при виготовленні на замовлення - з дня отримання споживачем. Гарантійний термін меблів для сидіння та лежання становить 18 міс., для побутових корпусних меблів – 24 міс. (ГОСТ 19917-2014). Для меблів дитячої корпусної та дитячої для сидіння та лежання цей термін становить відповідно 12 та 18 міс. (ГОСТ 16371-2014). Зазначені у ГОСТах гарантійні терміни меблів є обов'язковими. Встановлення гарантійного терміну виробником (виконавцем) є правом, а чи не обов'язком.

Як споживачеві довести, що отримані ним меблі є неякісними?

Обов'язок щодо доведення якості товару лежить на продавці. Продавець має провести експертизу неякісного зразка.У разі незгоди споживача з результатом експертизи продавця, він має право звернутися до незалежної експертної організації для проведення дослідження. Якщо результати незалежної експертизи покупця відрізнятимуться від результатів експертизи продавця, то споживач має право оскаржити висновок продавця у судовому порядку.

При цьому необхідно зазначити, якщо недолік у меблях виявлено після закінчення гарантійного терміну, то відповідно до п. 5 ст. 19 Закону РФспоживач має право пред'явити продавцю (виробнику) вимоги, якщо доведе, що недоліки товару виникли до передачі споживачевіабо з причин, що виникли до цього моменту. У цьому випадку експертиза має бути проведена споживачем самостійно.

Вимоги до лабораторних досліджень меблів.

Досить часто споживач, щоб довести, що меблі мають хімічний запах, замовляє у лабораторії дослідження проб повітря у приміщенні, в якому знаходиться меблевий виріб. Звертаємо Вашу увагу, що у разі виявлення у повітрі перевищення гранично допустимих концентрацій хімічних речовин, дане дослідження є лише непрямим доказом того, що запах походить від меблів, і судом до уваги прийнято не буде у зв'язку з тим, що у повітрі можуть бути хімічні речовини, що виділяються будівельними та оздоблювальними матеріалами.

Експертиза зразка меблевого виробу повинна проводитись у лабораторії у спеціальній кліматичній камері за наступних заданих показників: температура повітря - (23 + 0,5) 0 С, насиченості - (1,0 + 0,05 - меблі корпусні; 0,3 + 0,015 –

меблі для сидіння та лежання) м 2 /м 3 , швидкість повітрообміну - (1,00 + 0,05) 1/год, відносна вологістьповітря - (50 + 3) %.

Тільки результат даного дослідженняможе бути врахований судом після ухвалення рішення про порушення продавцем права споживача, який висловився у передачі неякісних меблів.

Порядок дій споживача

Якщо спір не вдалося врегулювати в досудовому порядку, через направлення претензії на адресу продавця, у разі відмови задовольнити вимоги споживача (обмін, повернення),споживач має право звернутися до суду з позовною заявою для захисту своїх прав та законних інтересів (відповідно до статті 11 Цивільного кодексу РФ та статті 17 Закону РФ від 07.02.1992г. №2300-1 "Про захист прав споживачів"). До позовній заявіпокупцю сліддодати копіїнаступних документів: договір купівлі-продажу (виготовлення), акти експертиз, претензію.

Щоб уникнути покупки неякісних меблів, споживачеві слід вибирати виробників, які підтвердили якість свого товару. Гарантійними документами, що підтверджують відповідність товару нормам та стандартам, є сертифікати якості або декларація відповідності.

Сертифікація меблів- це основна процедура отримання сертифікатів якості та проведення декларування меблів. Підтвердження відповідності товару нормам якості є найважливішим процесом, який покликаний убезпечити потенційного покупця від небезпечного та низькоякісного товару. Меблева продукція, що відповідає вимогам безпеки та процедура, що пройшлапідтвердження відповідності повинна мати маркування єдиним знаком обігу продукції на ринку держав-членів Митного союзу. Відсутність маркування свідчить про те, що ці меблі можуть бути виготовлені в найближчому підвалі або гаражі, і виробник цього виду меблів не хоче відповідати за якість виготовленої продукції.

У нашій країні діє низка державних та недержавних експертних органів, які займаються дослідженням якості та безпеки меблів. Вимоги до сертифікації досить суворі, тому будь-які меблі, що пройшли цю процедуру, є високоякісними, і при цьому мають офіційне документальне підтвердження. За підсумками дослідження виробник або постачальник отримує спеціальний сертифікат, що підтверджує, що меблі відповідають санітарно-гігієнічним вимогам і не становлять небезпеки для здоров'я.

Покупцям слід обов'язково вимагати у продавця показати сертифікат якості. Його наявність говорить про високій якостіматеріалів, з яких виготовлені меблі, тобто опосередковано підтверджує якість самого виробу.

Наявність сертифіката якості або декларації відповідності – це і є гарантія того, що продавець у разі виявлення дефектів виконає свої зобов'язання щодо заміни товару чи повернення коштів.

ПАМ'ЯТАЄТЕ!Якісні меблі повинні бути не тільки красивими, а й безпечними.

Постанова Арбітражного суду Північно-Кавказького округувід 18 серпня 2014 р. N Ф08-5296/14 у справі N А63-8929/2013

Арбітражний суд Північно-Кавказького округу у складі головуючого Рогальського С.В., суддів Кухаря В.Ф. та Чесняк Н.В., за участю в судовому засіданні, від позивача - товариства з обмеженою відповідальністю "КМВ Імперіал" (ІПН 2630801194, ОГРН 1122651006917) - Мальцева Ю.С. (директор) та Мельникової Г.А. (довіреність від 09.01.2014), від відповідача - індивідуального підприємця Бондаренка Галини Миколаївни (ІПН 263400239610, ОГРН 304263523600292) - Полянкіна О.О. та Груніса Є.І. (довіреності від 06.03.2014), розглянувши касаційну скаргу індивідуального підприємця Бондаренка Г.М. на рішення Арбітражного суду Ставропольського краю від 12.02.2014 (суддя Єрмілова Ю.В.) та ухвала Шістнадцятого арбітражного апеляційного суду від 20.05.2014 (судді Годило Н.М., Бейтуганов З.А., Жуков Є.В. N А63-8929/2013, встановив таке.

ТОВ "КМВ Імперіал" (далі - товариство) звернулося до Арбітражного суду Ставропольського краю з позовом до індивідуальному підприємцюБондаренко Г.М. про стягнення 800 тис. рублів попередньої плати за офісні меблі, 3850 рублів відсотків за користування чужими коштами та 44 776 рублів 38 копійок судових витрат.

Рішенням від 12.02.2014, залишеним без зміни ухвалою апеляційного суду від 20.05.2014, з відповідача на користь позивача стягнуто борг та відсотки у заявленому розмірі, а також 24 871 рубль 50 копійок судових витрат. Суди встановили, що поставлений підприємцем товар має суттєві непереборні недоліки, відповідає пропонованим покупцю зразкам, що з статті 475 Цивільного кодексу Російської Федерації (далі - ДК РФ) дозволяє покупцю відмовитися від виконання договору.

У касаційній скарзі підприємець Бондаренко Г.М. просить скасувати судові акти та відмовити у позові. Заявник зазначає, що в ув'язненні судової експертизивідсутні висновки про непереборність виявлених недоліків товару чи необхідності невідповідних витрат чи витрат часу їх усунення. Виявлені дефекти відносяться до дефектів складання, яке робилося позивачем, не є суттєвими і не дають покупцеві права вимагати повернення сплаченої суми. У частині меблів - столу переговорів - недоліків не виявлено, отже, підстав для повернення всієї передоплати відсутні. Відповідно до укладених сторін договором незначна відмінність відтінку меблів від зразка, відхилення від габаритних розмірів у межах 2 см шлюбом не є. Різна висотакрісел обумовлена ​​їх різним призначенням.

Суспільство у відкликанні касаційної скарги просить залишити судові акти без зміни.

Вивчивши матеріали справи, вислухавши представників сторін, Арбітражний суд Північно-Кавказького округу вважає, що підстав для задоволення касаційної скарги немає.

Згідно з договором-замовленням від 03.06.2013 підприємець Бондаренко Г.М. (Продавець) зобов'язалася не пізніше 45 днів з моменту підписання договору доставити товариству (покупцеві) зазначену в специфікації офісні меблі вартістю 800 тис. рублів. Покупець зобов'язався попередньо сплатити 100% вартості товару. Складання меблів здійснюється за бажанням покупця за окрему плату. Сторони обмовили, що не є шлюбом незначна відмінність відтінку тканини (шкіри) від зразка або незначна відмінність кольору декору від зразка; відхилення від габаритних розмірів у межах 2 см. Право власності на товар переходить до покупця з моменту повної оплатийого вартості (пункт 4.3 договору). Якісний товар поверненню або обміну не підлягає, тому що передані меблі мають індивідуальні властивості (забарвлення і комплектації) і можуть бути використані виключно покупцем, що набуває її (пункт 4.5).

Відповідно до специфікації предметом поставки були: набір меблів "DAVOS" колір "палісандр" для кабінету керівника, у тому числі крісло для керівника (шкіра); 8 крісел для столу переговорів (шкіра); набір меблів "DELTA SYSTEM" колір "ебоні" для кабінету секретаря.

Товариство платіжними дорученнями від 04.06.2013 N 872 та 03.07.2013 N 1004 перерахувало підприємцю 800 тис. рублів.

Відповідно до товарної накладної від 08.07.2013 N 57 продавець доставив товар, проте при його прийманні встановлено відсутність 4 кріплень для скручування письмового столута столу переговорів, про що зроблено відмітку в товарній накладній. Приймання перенесено на інший термін.

Судом встановлено, що 17.07.2013 після збирання меблів представниками відповідача представники сторін спільно оглянули доставлений та зібраний товар, виявивши дефекти його якості.

Названі обставини відображені у претензії товариства від 19.07.2013, в якій детально описані виявлені недоліки (відмінність за кольором столу переговорів та письмового столу з тумбою; відмінність матеріалу) внутрішньої сторонистолу (пластик) від зразка (дерево); подряпини та деформації; відмінність столу переговорів формою (прямокутна) від зразка (овальна); розрізняється форма вигину підлокітників, різний колір і розмір крісел одного призначення і т.п.). Підприємцю запропоновано повернути сплачену грошову сумупротягом 5 (п'яти) банківських днів із дня отримання претензії.

У відповіді на претензію від 31.07.2013 підприємець визнав факт збирання меблів силами його працівників, наявність сколів та подряпин, виявлених під час продовження приймання товару, обмовивши, що цих дефектів не було у момент первинної доставки. Підприємець також зазначив, що колір "палісандр" допускає відмінність відтінків виробів один від одного, тому що при ручне виготовленняповторити вироби точно неможливо. Різна формапідлокітників двох крісел для брифінг-приставки від решти шести - для столу переговорів, за твердженням підприємця, погоджено з клієнтом при замовленні. Цим самим обумовлені відмінності розмірів. Продавець зазначив, що перераховані в претензії недоліки такими не є, проте можуть бути усунені в найкоротші терміни. Разом з тим, посилаючись на Закон від 07.02.1992 N 2300-1 "Про захист прав споживачів" та постанову Уряду Російської Федерації від 19.01.1998 N 55 про перелік непродовольчих товарів належної якості, підприємець відмовився повернути гроші, оскільки офісні меблі повернути обміну не підлягає.

Згідно з висновком судової експертизи від 23.12.2013 досліджені експертом меблі не відповідають зразкам з каталогу (неприпустимий дефект); оббивний матеріал крісел, заявлений як шкіра, насправді є як натуральною, так і штучною шкірою, причому площа штучна перевищує площу натуральної (порушення вимог ГОСТ); у висувній скриньці тумби - заїдання замку (виробничий дефект); зазор у з'єднаннях деталей та косина вертикальних щитів (неприпустимий дефект); технологічні отвори не закриті заглушками (дефект збирання); різний колір підлокітників крісел (виробничий дефект). У висновку вказані й інші неприпустимі згідно з ГОСТом та виробничі дефекти, а також інші дефекти (подряпини, сколи, потертості), які можуть належати до недоліків транспортування. При цьому видимих ​​дефектів експлуатації експерт не виявив, зазначивши, що досліджені меблі не належать до меблів, виготовлених по індивідуальне замовлення, представлена ​​в каталозі "Меблі для офісу" торгової марки"Pointex".

Відповідно до статті 518 ЦК України покупець (одержувач), якому поставлені товари неналежної якості, вправі пред'явити постачальнику вимоги, передбачені статтею 475 Кодексу, за винятком випадку, коли постачальник, який отримав повідомлення покупця про недоліки поставлених товарів, негайно замінить поставлені товар якості.

В даному випадку продавець відмовився замінити товар, не пояснивши, яким іншим способом дефекти якості можуть бути усунені в найкоротші терміни (відповідь на претензію).

Статтею 476 ЦК України передбачено, що продавець відповідає за недоліки товару, якщо покупець доведе, що недоліки товару виникли до його передачі покупцю або з причин, що виникли до цього моменту.

Відповідно до статті 475 ДК РФ у разі істотного порушення вимог до якості товару (виявлення непереборних недоліків, недоліків, які не можуть бути усунені без невідповідних витрат або витрат часу, або виявляються неодноразово, або проявляються знову після їх усунення та інших подібних недоліків) покупець має право на свій вибір: відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми; вимагати заміни товару неналежної якості товаром, що відповідає договору.

Оцінивши фактичні обставини справи та результати проведеної експертизи, судові інстанції дійшли обґрунтованого висновку про те, що поставлений підприємцем товар має суттєві недоліки, що дають позивачеві право вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми.

Підприємець висновків судів не спростував. Посилання в касаційній скарзі на відсутність у експертному висновку висновку про те, чи виявлені недоліки є суттєвими, підлягає відхиленню. Експерт правомірно відмовився відповідати на третє поставлене перед ним питання - чи є виявлені дефекти суттєвими недоліками, вказавши, що це правове питання, що не належить до компетенції експерта-товарознавця, і оперував поняттям "неприпустимий дефект". Відповідач зазначає, що незначна відмінність відтінків меблів від зразка за умовами договору дефектом не є. Проте доказами, що є у справі, підтверджено відмінність меблів за кольором не тільки від зразка, а й окремих елементівмеблів між собою, що умовам договору та фотографіям каталогу (долученого до матеріалів справи) не відповідає.

Перераховані в ув'язненні неприпустимі дефекти достатні застосування наслідків, зазначених у статті 475 ДК РФ, незалежно від наявності інших недоліків меблів, які б усунути без невідповідних витрат чи витрат часу.

Доводи, викладені у касаційній скарзі, спрямовані на переоцінку доказів та фактичних обставин, що не належать до повноважень суду касаційної інстанції.

Порушення, передбачені статтею 288 Арбітражного процесуального кодексу Російської Федерації як підстави для скасування судових актів, не встановлено.

Керуючись статтями 284, 286, 287, 289 Арбітражного процесуального кодексу Російської Федерації, Арбітражний суд Північно-Кавказького округу

ПОСТАНОВИВ:

рішення Арбітражного суду Ставропольського краю від 12.02.2014 та ухвалу Шістнадцятого арбітражного апеляційного суду від 20.05.2014 у справі N А63-8929/2013 залишити без зміни, касаційну скаргу - без задоволення.

Постанова набирає чинності з дня її прийняття.

Ізг. Дата знеособлена

РІШЕННЯ

Іменем Російської Федерації

місто Ярославль

Кіровський районний суд міста Ярославля у складі:

головуючого судді Моїсеєвої О.М.,

за секретаря Семянникової А.В.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні цивільну справу за позовом Ярославської обласної громадської організації«Центр захисту прав споживачів» на захист інтересів Ігнатьєвої Надії Миколаївни до ІП Акімова Анатолія Борисовича про розірвання договору купівлі продажу, відшкодування збитків, стягнення неустойки та компенсації моральної шкоди,

встановив:

ВАТ «ЦЗПП» на користь Ігнатьєвої Н.М. звернулася до суду із зазначеним позовом, вимоги мотивовані тим, що Дата знеособлена між Ігнатьєвою М.М. та ІП Акімовим А.Б. укладено договір купівлі-продажу Номер знеособлений, згідно з яким продавець ІП Акімов А.Б. зобов'язався поставити та встановити у квартирі Ігнатьєвої Н.М. комплект кухонних мебліввиробництва ОРГАНІЗАЦІЯ 1 за ціною 239240 рублів. На кухонні меблі було надано гарантію 12 місяців. Позивачею Дата знеособлена була внесена аванс у вигляді 50% про загальну вартість договору сумі 120 000 рублів, Дата знеособлена було здійснено остаточний розрахунок у сумі 119 240 рублів. Дата знеособлені меблі були доставлені і в період з Дата знеособлені по Дата знеособлена зроблено складання меблів збирачем продавця. Після збирання меблів позивачкою були виявлені такі недоліки товару: фасадні поверхні виробів набору не підібрані за кольором, малюнком породи деревини; зазори в отворах між деталями різного розмірув деяких виробах перевищують 8-10 мм; на двох із фасадів тріщини деревини розміром д. XXX см, глибиною 1-2 мм; у місцях з'єднання деталей, декоративної накладки на фасадах розходження стиків розміром від 1,5 д. XXX мм; стільниця виконана зі стиком деталей за периметром розміром 57 см; колір окантовки витяжки та карниза не відповідають встановленому комплекту кухонних меблів (за каталогом темний, фактично світлий); не встановлено балюстрада.

Дата знеособлена позивачка звернулася з претензією до відповідача, в якій вказала на виявлені недоліки та вимагала їх усунення у строк до Дата знеособлена. Дата знеособлена, у зв'язку з тим, що в встановлений термінвідповідачем недоліки не були усунені та умови договору не були виконані в повному обсязі, позивачка знову звернулася до продавця з претензією, в якій вимагала розірвання договору та повернення у 10-денний строк сплачених за договором коштів. Просить розірвати договір купівлі-продажу Номер знеособлений Дата знеособлена і стягнути з ІП ​​Акімова А.Б. на користь позивачки 239 240 рублів, сплачених за договором, стягнути неустойку з розрахунку 2 392,40 рублів щодня з Дата знеособлена до дня винесення рішення, і навіть компенсацію моральної шкоди у вигляді 20 000 рублей. Також стягнути з ІП ​​Акімова А.Б. штраф за недотримання добровільного порядку задоволення вимог споживача у розмірі 50% від суми, присудженої судом.

У судовому засіданні представник ВАТ «ЦЗВП» Мацюк С.М. вимоги підтримав у повному обсязі. Пояснив, що позивачка неодноразово зверталася до відповідача за усуненням недоліків, проте відповідачем не було вжито заходів для їх усунення, в даному випадку позивача має право вимагати розірвання договору. Також зазначив, що в даному випадку позивачка, ознайомившись із зразком фасаду, замовила кухонний гарнітур, проте поставлений товар не відповідає зразку, оскільки має низку недоліків.

Позивач Ігнатьєва Н.М. підтримала заявлені вимоги, пояснила, що кухонний гарнітур має значну для неї вартість, і вона мала право розраховувати на те, що він матиме той самий вигляд, що й на зразку за каталогом. В даний час кухня не експлуатується. Про виявлені недоліки вона при встановленні кухні повідомила продавця ІП Акімова А.Б., проте він не вжив заходів до усунення недоліків. У зв'язку з різними відтінками фасадів кухні, 21 із 28 були відправлені на ОРГАНІЗАЦІЮ 1, проте замінили лише 2 фасади, решта повернули, не побачивши дефектів. Для того, щоб кухня відповідала зразку, необхідно замінити всі фасади кухні, оскільки на всіх фасадах явно проглядаються різні відтінки деревини, на фасадах одна частина планки рожевий відтінок, інші в синій. На одному з фасадів є тріщина, на стільниці є шов на стику елементів. При замовленні кухонного гарнітурупозивачка вважала, що вся стільниця має бути з матеріалу - штучний камінь, проте згодом з'ясувалося, що штучним каменем є верхній шарстільниці 3мм. Усунення (затирання) шва призведе до стирання шару. Один із фасадів має скол, на витяжці тріщина. Крім того, пояснила, що замовляла кухню з натурального дерева– берези, проте згодом з'ясувалося, що частини фасадів виготовлені із ДСП, покритого шпоном «вишня».

Відповідач ІП Акімов А.Б. заявлені позивачем вимоги не визнав, пояснив, що якість поставленого товару відповідає ДСТУ, фасади виконані з берези забарвленої, вкладка фасадів фанерована шпоном вишні. Забарвлення фасадів змінюється під впливом світла, виробник кухонного гарнітура побачив лише дефекти на трьох фасадах, 2 з яких замінили позивачці, один він купив для заміни, проте він поки не встановлений, оскільки позивачка відмовляється від його встановлення. Стик на стільниці кухні рівний, наявність шва між деталями стільниці не є дефектом, помітність шва може бути пов'язана з нерівністю стін в кухні позивачки, при встановленні максимально вирівняні поверхні стільниці. У частині зазорів між фасадами, то дані відстані відповідають ГОСТу, також зазори між фасадами, що також з'явилися, можуть бути наслідком неправильно працюючої вентиляції в квартирі позивачки. Згідно з експертним висновком, всі виявлені недоліки є усувними, проте позивачка відмовляється від їх усунення. Не встановлена ​​балюстрада зберігається на складі та в будь-який зручний для позивачки час може бути встановлена.

Представник Управління Росспоживнагляду по Ярославській області ПІБ 1, також допитана фахівцем, пояснила, що в експертному висновку Номер знеособлений ОРГАНІЗАЦІЯ 2 підтверджено наявність недоліків товару, що виникли з вини виробника. Експерт кваліфікує низку недоліків «незначні, несуттєві», проте ГОСТ 16371-93 «Меблі» (п. 2.2.2.,2.2.11,2.2.20.,2.2.28) визначає дані недоліки як «нормовані, не допустимі, не передбачені дефекти виробничого характеру. Поняття суттєвого недоліку в даному випадку не може бути оцінене, оскільки кухонний гарнітур не відноситься до технічно складних товарів, вимоги щодо заміни яких, можливе при виявленні суттєвого недоліку. Вимоги Ігнатьєвої Н.М. підлягають задоволенню, оскільки є обґрунтованими та правомірними.

Допитана як свідок ПІБ 2 пояснила, що є... у ІП Акімова А.Б., вона приймала замовлення кухонного гарнітура у позивачки. Було зроблено ескіз, на якому чітко видно шов на стільниці, позивачка знала про те, що можливо він буде помітний. При демонстрації зразка кухні та фасаду кухні вона роз'яснювала позивачці про дерево, з якого виготовлені фасади кухні, про можливість зміни відтінків фасадів при покритті їхньою морилкою вона не знала, показувала лише зразок кухні. Різні відтінки фасадів можуть бути пов'язані з різним освітленням. Вся інформація про виробника знаходиться на стенді в магазині. Додатково вказала, що позивачеві у зв'язку з придбанням кухні були надані значні знижки, проте вони не пов'язані з можливим постачанням неякісного гарнітуру.

Дата знеособлена, недоліки, відображені в експертному висновку, а саме зазори між фасадами в 6 мм, допустимими є зазори в 2 мм, різнобарвність фасадів мають місце. Деякі зазори, можливо, було б усунути при складанні, проте інші неможливо усунути через порушення технології виготовлення, так фасад вигнутих дверцят виконаний з порушенням технології, тому і з'явився зазор. В одному гарнітурі фасади мають бути однакові. У разі різні відтінки фасадів пов'язані з неправильною добіркою деревини, т.к. дерево виходячи з умов зростання різне, але коли здійснюється добірка це має враховуватись, виробником цього не було зроблено. На одному фасаді є явно виражена чорна пляма, оскільки до фарбування вона не була усунена виробником. Стільниця має стик, який виконаний неякісно, ​​але при усуненні-шліфуванні порушиться шар штучного каменю. Також у нормованих пороках деревини, тріщини не вказані, тому тріщини не допускаються, а на одному з фасадів кухні та на витяжці є тріщини.

Вислухавши сторони, представника Росспоживнагляду по Ярославській області, спеціаліста, свідка, дослідивши матеріали справи, Суд вважаєзаявлені вимоги, що підлягають частковому задоволенню з таких підстав.

Судом встановлено, що Дата знеособлена між ІП Якимовим А.Б. та Ігнатьєвої Н.М. укладено договір купівлі-продажу товару за зразками, предметом якого є роздрібна купівля-продаж кухонних меблів виробництва ОРГАНІЗАЦІЯ 1, виготовлена ​​відповідно до наявних зразків, надалі - товар, який продавець зобов'язаний передати покупцю протягом 30 робочих днів. Відповідно до п. 4.1 договору за дотримання покупцем інструкцій виробника з експлуатації меблів, продавець несе гарантійні зобов'язанняза придбаними у нього та змонтованими його фахівцями, кухонному гарнітуру - протягом 24 місяців, за аксесуарами-12 місяців.

вирішив:

Позовні вимоги Ярославської обласної громадської організації «Центр захисту прав споживачів» на захист інтересів Ігнатьєвої Надії Миколаївни частково задовольнити.

Розірвати договір купівлі-продажу кухонного гарнітура..., виробництва ОРГАНІЗАЦІЯ 1 Номер знеособлений Дата знеособлена, укладений між ІП Якимовим Анатолієм Борисовичем та Ігнатьєвою Надією Миколаївною.

Стягнути з ІП ​​Акімова Анатолія Борисовича на користь Ігнатьєвої Надії Миколаївни сплачену за товар грошову суму у розмірі 239 240 рублів.

Зобов'язати Ігнатьєву Надію Миколаївну передати кухонний гарнітур..., виробництва ОРГАНІЗАЦІЯ 1 ІП Якимову Анатолію Борисовичу шляхом забезпечення доступу до квартири для демонтажу та вивезення кухонного гарнітуру у 15-ти денний строк після набрання рішенням законної сили.

Стягнути з ІП ​​Акімова Анатолія Борисовича на користь Ігнатьєвої Надії Миколаївни неустойку порушення прав споживачів у сумі 20 000 рублів, компенсацію моральної шкоди у сумі 10 000 рублів.

У задоволенні інших вимог відмовити.

Стягнути з ІП ​​Акімова Анатолія Борисовича у доход держави державне митоу розмірі 5992,40 рублів.

Стягнути з ІП ​​Акімова Анатолія Борисовича штраф у доход держави за недотримання добровільному порядку задоволення вимог споживача у вигляді 1 000 рублів.

Рішення може бути оскаржено до Ярославського обласного суду протягом 10 днів з моменту виготовлення мотивованого рішення з поданням скарги через Кіровський районний суд м. Ярославля.

Суддя О.М. Моїсеєва

Якість фасадів МДФ має відповідати вимогам нормативно-правових документів: ГОСТ 20400-80 "Продукція меблевого виробництва. Терміни та визначення", ГОСТ 16371-93 "Меблі. Загальні технічні умови", ГОСТ 19917-93 "Меблі для сидіння та лежання. Загальні технічні умови", а також ТУ 5683-46275274-2007, ОСТ 1327-82 та інші.

Якість зовнішнього вигляду меблевого фасадувізуально оцінюється при денному освітленні (без попадання прямих сонячних променів) або рівномірному штучному світлі, ідентичному денному, на відстані 50 см під прямим кутом до площини виробу, без застосування збільшувальних оптичних приладів протягом перебігу часу спостереження не менше ніж 30 секунд. Ці умови оцінки якості є "нормальними", тому невиявлені при них дефекти або відхилення можуть вважатися допустимими.

I. ДОПУСНІ ВІДКЛОНЕННЯ ФАСАДІВ МДФ

• "шагрень", що виступає на лицьовій площині виробу трохи більше 0,05 мм;
• малопомітні ризики під плівкою ПВХ до 8 мм;
• мікросмуги та плями на фасадах МДФу плівці ПВХ "металік", які виникають через специфічні властивості "металізованої" плівки;
• замуровані сколи, а також технологічні отвори на звороті фасаду, розміром до 6 мм, і не більше 3-х на 0,3 кв.м. площі поверхні з умовою, якщо загортання відповідають кольору поверхні;
• прояви структури МДФ плитипід плівкою ПВХ;
• перекіс напрямку текстури плівки до 5 мм;
• викривлення фасаду – не більше 5 мм на 1 м.п.;

НОРМОВАНІ ВІДКЛОНЕННЯ:
(Помітні при оцінці зовнішнього вигляду виробу в нормальних умовах)

* На лицьової поверхнівироби до 0,3 м 2 допускаються одночасно не більше трьох різних нормованих відхилень у межах допуску, що не псують зовнішній вигляд виробу.

* Знак /-/ означає, що цей параметр не контролюється

ПРИМІТКИ:відхилення відтінків кольору плівки в різних замовленнях можливі через особливості технології її виробництва. На підставі вищесказаного: - ТОВ "Масив" гарантує виключення різнозвітності деталей у замовленні, але відхилення відтінку кольору Замовлення із зразком у чотках, або у різновідтічності деталей у Замовленні, але відхилення відтінку кольору Замовлення із зразком у чотках, або у попередніх замовленнях можливе. - для виключення претензій щодо різновідтінку, з 01.02.15г. будь-які дозамовлення ТОВ "Масив" розглядає індивідуально та виконує все за погодженням. - можлива різновідтінковість карнизів фанерованих текстурними плівками, де ширина світлих і темних смугна плівці можна порівняти або більше ширини карниза.

II ДОПУСНІ ВІДКЛОНЕННЯ ФАСАДІВ З МАСИВУ

Фасад з натурального дерева - це складний виріб, що включає компоненти, виконані з масив, а так само, оброблені шпоном натуральної деревини. Дерево – це натуральний матеріалТому кожному сорту деревини притаманні свої форма, колір і структура деревних волокон. Натуральне дерево характерне тим, що структура, форма і колір не є постійною величиною, що повторюється. Ці параметри є ключовою характеристикою багатьох компонентів для меблів і означають, що при обробці деревини неможливо домогтися однорідності всіх показників і завжди можна знайти місця, де структура та напрямок волокон відрізняється один від одного, де колір злегка змінює свій відтінок, залежно від густини того чи іншого. Іног ділянки деревини. Необхідно пам'ятати, що при виготовленні фасадів багато операцій, особливо в обробці, виконується вручну. Сукупність всіх цих факторів і робить у результаті вироби з дерева такими "живими", природними та красивими.

Нормовані відхилення

* Дані допуски дані для вимірювань за нормальних кліматичних умов зберігання та експлуатації:
- допустима температура в приміщенні від +10°C lj +40°C
- допустима вологість у приміщенні від 45% до 70%. Вологість, що рекомендується 65%

Дефектами не є:

а) для натурального дерева його властивості:

• натуральні зміни, що відбуваються в дереві (напр. зміна відтінку деревини або блиску лаку під час експлуатації);
• різниця відтінків дерев'яні елементиякщо це ефект натуральної структури деревини або різних сортів деревини, використаної для виготовлення виробу;
• незначна різниця в кольорі, пов'язана з різним поглинанням барвників у деревину;
• характерні властивості породи дерева, такі як структура, здорові сучки, вкраплення, цятки, наявність ламелі з різною спрямованістю волокон і т.д.
• натуральні "дефекти" спеціально використані у виробі, про які замовник був поінформований заздалегідь (напр., великі сучки);

б) для фасадів з MDF (шпон та/або колір RAL):

• поступова зміна кольору натурального шпонупід впливом сонячного кольору;
• відсутність безперервності структури шпону між окремими фасадами;
• натуральні тріщини на шпоні як його специфіки;
• нерівномірна структура деревини;
• натуральна різниця у відтінках шпону для окремих фасадів та панелей.

Граничні відхилення меблевих фасадів

ГОСТ 16371-93, п.2.2.28: "Деталі та складальні одиниці виробів збірно-розбірних меблів повинні бути виготовлені з точністю відповідно до вимог ГОСТ 6449.1 - ГОСТ 6449.5, що забезпечує збирання та розбирання виробів без додаткового припасування".

ГОСТ 6449.5 (""Вироби з деревини та деревних матеріалів. Незазначені граничні відхиленнята допуски"): " Цей стандартпоширюється на деталі та складальні одиниці з деревини та деревних матеріалів та встановлює невказані граничні відхилення лінійних і кутових розміріві невказані допуски форми та розташування поверхонь." "Незазначені граничні відхилення лінійних розмірівповинні встановлюватися одним із двох способів: за квалітетом, наведеним у ГОСТ 6449.1, починаючи з 12-го квалітету; за класами точності, наведеними у цьому стандарті, які умовно називаються "точний", "середній", "грубий" та "дуже грубий".

За ТУ наше підприємство виробляє меблеві деталіта фасади за "середнім" класом точності. "Середній" клас точності встановлює такі граничні відхилення в лінійних розмірах:

2. ПОКОРОБЛЕНІСТЬ.

Технічні умови на підставі: ГОСТ 16371-93 (Меблі. Загальні технічні умови) та ГОСТ 6449.1 - ГОСТ 6449-5.

ГОСТ 16371-93, п.2.2.3: Пошкодження щитових деталейдовжиною та (або) шириною 300 мм і менше не нормується. Пошкодження щитових деталей у виробі не повинна перевищувати:

3. КРАЩІ.

на внутрішньої поверхнідопускаються закладення: не більше 3-х на 0,3 м кв. площею трохи більше 6 мм кв. кожна.

4. НОРМИ ДОПУСКІВ З ЯКОСТІ ПОКРИТТЯ ДЛЯ ФАСАДІВ З МДФ З ОБЛИЦЮВАЛЬНИМИ ПЛІВКАМИ ПВХ

ПРИМІТКИ:на фасадах ПВХ металік можуть виявлятися мікросмуги, схожі на розлучення, мікродрапини або на дефект потрісканої лакованої поверхні, темний або світлі смуги, плями, схожі на світліші або темніші області, що змінюють яскравість, що виникають або зникають під певним кутом зору. Вони дефектами є, а класифікуються як неминучі індивідуальні особливостіметалізованих плівок. Це зумовлено специфікою технології виробництва цих плівок, наприклад нерівномірністю поширення спецефекту і т.п. Ці відхилення відстежити неможливо, оскільки вони з'являються випадково більшою чи меншою мірою. Тому, переробки за якістю зовнішнього вигляду, що стосуються перелічених вище відхилень, проводитися не будуть.

ДЛЯ ФАСАДІВ З МДФ З ОЗДОБЛЕННЯМ ЕМАЛЯМИ

ДЛЯ ФАСАДІВ З МДФ З ОБЛИЦЮВАННЯМ СТРУГАНИМИ ШПОНАМИ

Замовник зобов'язаний перевірити якість зовнішньої поверхні виробів (забруднення, подряпини, вм'ятини, механічні пошкодження, дефекти фарбування тощо) та відхилення допустимих допусків протягом 7 (семи) днів з дня покупки. Після закінчення цього терміну Виробник вважає, що всі вищезгадані дефекти є результатом неправильного поводження з виробами (неправильне транспортування, зберігання, експлуатація тощо) і претензія не буде прийнята.

Гарантія не поширюється на такі пошкодження та дефекти:

• ушкодження, що виникли через неправильне чи необережне поводження з виробом, тобто. що виникли внаслідок вантажно-розвантажувальних робіт, транспортування, монтажу або інших обставин незалежних від Виробника;
• пошкодження, що виникли через порушення правил експлуатації, зберігання та догляду або самостійного ремонтувироби;
• при наявності на поверхнях фасадів механічних пошкоджень, впливу високої температуриабо слідів впливу хімічних речовин, попадання великого обсягу рідини на фасади тощо;
• пошкодження, про які Замовник знав перед покупкою та отримав додаткову знижку; механічні та інші пошкодження, що виникли внаслідок природного зносу виробу (подряпини та зміна кольору);
• виріб було піддано подальшій технологічній обробці;
• використання виробу не за призначенням;
• у випадках псування виробу під впливом непереборної сили (пожежа, затоплення та ін. Стійкі лиха).

1. ВИХІДНІ ДАНІ

1.1. Набір меблів для спальної кімнати - двоспальне ліжко, комплект шаф і тумб, стінова панель. Меблі виготовлені на замовлення за індивідуальним проектом.

Маркування: на всіх деталях маркування відсутнє.

2. ВИКОРИСТАНА ЛІТЕРАТУРА, ДЖЕРЕЛА

ДЕРЖСТАНДАРТ 20400-80 «Продукція меблевого виробництва. Терміни та визначення».

ГОСТ 19917-93 «Меблі для сидіння та лежання. Загальні технічні умови»

ГОСТ 16371-93 «Меблі. Загальні технічні умови.

3. ДОСЛІДЖЕННЯ

Органолептичним та вимірювальним методами встановлювалися:

1) товарні характеристики об'єкта;

2) наявність дефектів;

3) характер та причини виникнення дефектів;

4) методом зіставлення характеристик досліджуваного виробу з вимогами нормативних документів, що пред'являються до якості меблів, встановлювалася їхня відповідність (невідповідність) стандартам.

З органолептичних методів застосовано загальний метод - візуальний, т.к. загальним показником усіх споживчих товарів є зовнішній вигляд, який передбачений методами контролю за всіма споживчими товарами.

При проведенні досліджень експертом застосовувалися стандарти та методи контролю на даний видмеблів згідно з ГОСТ 16371-93. Використання цього стандарту обумовлено п. 1 статті 46 ФЗ «Про технічне регулювання» № 184-ФЗ щодо захисту життя чи здоров'я громадян, майна фізичних або юридичних осіб, попередження дій, що вводять в оману набувачів

При дослідженні взято до уваги властивості функціонального призначеннямеблів (тобто виконання основної функції, що характеризує ступінь задоволення найбільш значущої потреби при використанні виробу за призначенням).

Оскільки маркування у виробі відсутнє, а інформація, представлена ​​в замовленні не містить інформації про технічної документації, згідно з якими були виготовлені меблі, експертом було досліджено споживчі характеристики відповідно до вимог стандарту. Довідка: споживчі властивості товару, тобто. ті властивості, які покликані задовольняти потреби та очікування споживачів.

3.1. У ході дослідження встановлено:

• меблі мають ознаки експлуатації – є незначні забруднення, у шафах знаходяться особисті речі.
• по зовнішньому вигляду(складові елементи) та матеріалів, використаних при виготовленні, меблі не відповідають малюнку-схемі до Договору № МС 1257. Невідповідність за складовим елементамвизначено через фактичну наявність у узголів'ї ліжка декоративного елементу(Рис.1), відсутнього на рисунку-схемі. Згідно з малюнком-схемою в узголів'ї мають бути встановлені два рамковий фасад(Рис.2).

  Невідповідність набору за матеріалами - фасади дверей шаф виготовлені із МДФ, мають бути ЛДСП із рамкою.

  Невідповідність фактичного виду меблів, заявленому за договором купівлі-продажу, є порушенням вимог п.2.1. ГОСТ 16371-93.

• ручки на шафах, встановлених по краях від ліжка, повинні бути ідентичними ручкам висувних ящиківтумб (рис.3 та 4). Фактично ручки встановленого більшого розміру, що порушенням рисунка-схемы до Договору №МС1257. Ручки на висувних ящиках ліжка встановлені меншого розміру, чим зазначено у малюнку-схемі до Договору №МС1257. Відповідно до умов Договору ручки на висувних ящиках ліжка повинні бути ідентичні ручкам шаф, а ручки на шафах біля ліжка повинні бути ідентичні ручкам висувних ящиків тумб. У процесі збору та монтажу набору меблів ручки були встановлені неправильно – переплутані.

  Встановлено порушення вимог п.2.1. ГОСТ 16371-93.

• деталі набору меблів мають невідповідність у кольорі фасадів шаф, висувних ящиків тумб, висувних ящиків ліжка, узголів'я та стінових панелей (Мал.5, Мал.6, Мал.7, Мал.8, Мал.9, Мал.10). Відмінність у кольорі значна і помітно неозброєним поглядом. Дефект є непереборним, критичним, виробничим. Ймовірно, цей дефект утворився в результаті використання деталей меблів, вироблених різними партіями. Встановлено порушення вимог п.2.2.20 ГОСТ 16371-93.

  Мал. 5	Мал. 6
  Мал. 7	Мал. 8
  Мал. 9	Мал. 10

• спрямованість декоративних виїмок малюнка накладного узголів'я не відповідає на вигляд спрямованості виїмок і малюнка фасадів дверей шаф, тумб і стінових панелей. Усі деталі гарнітура, крім узголів'я мають вертикальні лінії, а узголів'я - горизонтальні (Рис. 11). Дефект є виробничим. Встановлено порушення вимог п.2.2.20 ГОСТ 16371-93.
• за місцем сполучних кріплень ліжка є множинні відколи облицювання і порушення цілісності панелей на глибину до 4 мм (Рис.12, Рис.13, Рис.14, Рис.15, Рис.16). Порушення цілісності панелей повсюдні, утворилися внаслідок зовнішнього механічного впливу, наданого при складанні. Дефект є непереборним і неприпустимим. Дефект встановлений відповідно до ГОСТ 20400.

  Мал. 12	Мал. 13
  Мал. 14	Мал. 15

• на панелях ліжка, за місцем з'єднання деталей - стики двох панелей, стики панелей і царг, є відколи облицювання (Рис.16, Рис.17). Ймовірно, дефекти утворилися внаслідок зовнішнього механічного впливу наданого при складанні елементів. Дефект є непереборним і неприпустимим. Дефект встановлений відповідно до ГОСТ 20400.
• за місцем з'єднання деталей ліжка - ліва царга та спинка передня (ніжжя), є порушення технології складання (Рис.18 2 шт). Вада має вигляд нависання спинки на царгу на 5 мм. Порок утворився через неправильне кріплення царги до спинки - царга втоплена у напрямку до центру спинки.
• за місцем з'єднання спинки заднього ліжка (підголів'я) та стінової панелі зліва є потопання панелі на 4мм, а праворуч нависання панелі на 3мм (Рис.19, Мал. 20). Дефект є неприпустимим, утворився внаслідок порушення технології збирання заготовок. Дефект встановлений відповідно до ГОСТ 20400.
• нижній висувний ящик тумби, встановлений ліворуч від ліжка, не має вільного ходу. При відкритті ящика відбувається торкання фасаду про бічну стінку ліжка і фасад шухляди (Рис.21). Дефект утворився внаслідок порушення технології збирання деталей. Встановлено порушення вимог п.2.2.4. ГОСТ 16371-93. Крім того, при одночасному відкритті всіх висувних ящиків тумби, встановленої ліворуч від ліжка, відсутня єдність (Рис.22). Нижній ящик виходить на більшу відстань у порівнянні з двома, що залишилися. Дефект є наслідком неякісно проведених робіт з монтажу набору меблів.

  Мал. 21

  Мал. 22

• між стіновою панеллюі задньою стінкоювідкритої полиці над тумбою, розташованої праворуч щодо ліжка, є рівний зазор 4,5мм (Рис.23). Дефект утворився внаслідок порушення технології монтажу.

  Мал. 23

• двері шафи, встановленої ліворуч щодо ліжка, не мають вільного ходу. При відкритті дверей відбувається торкання фасаду корпусу шафи. Дефект утворився внаслідок порушення технології встановлення дверей. Двері встановлені з перекосом - у нижньому правому куті корпус шафи виступає за кордон дверей на 9мм, а в лівому правому кутку дверне полотноналягає на корпус суміжної шафи (Рис.24). Дефект встановлений відповідно до ГОСТ 20400 та є перевищенням норм за п.2.2.2. ГОСТ 16371-93.
• двері шафи, встановленого праворуч щодо ліжка, встановлені з перекосом - у нижньому лівому куті корпус шафи виступає за межу дверей на 9мм, а в правому нижньому куткудверне полотно налягає на корпус суміжної шафи на 2мм (Рис.25). Дефект встановлений відповідно до ГОСТ 20400 та є перевищенням норм за п.2.2.2. ГОСТ 16371-93 є наслідком порушення технології монтажу.
• двері шафи, розташованого зліва щодо ліжка, встановлені з порушенням монтажу - між дверима і корпусом шафи є зазор рівний 4мм, тобто. двері не зачиняються (Рис.26). Встановлено порушення вимог п.2.2.7 ГОСТ 16371-93.

  Мал. 26

• при відкритті верхньої та середньої висувної скриньки тумби, встановленої ліворуч від ліжка, спостерігається торкання фасадів один про одного, що є причиною відсутності вільного ходу ящиків та порушенням вимог п.2.2.4 ГОСТ 16371-93 (Рис.27). При експлуатації тумби з виявленим дефектом можливе передчасне руйнування матеріалів, використаних під час виготовлення деталей. Дефект утворився внаслідок неякісно проведених робіт із монтажу.

  Мал. 27

• нижній висувний ящик тумби праворуч від ліжка немає вільного ходу. Для відкриття та закриття ящика необхідно докладати значного зусилля. Причиною утворення дефекту може бути порушення технології монтажу, що призвело до перекосу внутрішніх елементів або в результаті використання деталей, що забезпечують рух ящика, низької якості. Відсутність вільного ходу висувної скриньки є порушенням вимог п.2.2.4 ГОСТ 16371-93.
• верхні навісні шафки, що мають відкриття дверцят вгору, не мають вільного відкриття/закриття. При відкритті та закриття дверцят необхідно докладати значних зусиль, причому при зачиненні дверей спостерігається удар фасаду об корпус, що супроводжується гучним звуком. Встановлено порушення вимог п.2.2.4 ГОСТ 16371-93. При експлуатації меблів із виявленим дефектом можливе передчасне руйнування облицювання фасадів. Даний дефект міг утворитися або внаслідок використання поршневих ліфтів низької якості, або внаслідок відсутності їхнього регулювання.
• внутрішні полиці шафи, встановленого зліва щодо ліжка, немає стабільного становища. Відстань від полиці до металевих кріплень полків (встановлені праворуч) становить 2мм (рис.28, рис.29). Дефект є порушенням технології збирання деталей. Встановлено порушення вимог п.2.2.4 ГОСТ 16371-93.
• фасади висувних ящиків тумб встановлені з перекосом. Корпус шафок, у бік ліжка, виступає межі фасаду на 5-6мм, а бік у напрямку до ліжка платтяним шафамнависає над корпусом суміжної шафи на 1-1,5 мм. Встановлені зазори перевищують 2,0 мм, що не відповідає п. 2.2.2 ГОСТ 16371-93. Дефект утворився внаслідок порушення технології монтажу.
• у шафах набору меблів за місцем навішених петель, є множинні відколи та руйнування матеріалу корпусу (Рис.32, Рис.33, Рис.34). Порок є повсюдним та неприпустимим. Дефект утворився внаслідок неякісно проведених робіт з монтажу та множинної перестановки петель. Дефект є непереборним.
• на всіх деталях корпусів меблів є ненаскрізні отвори. Отвори круглої форми, краї не оброблені і при наданні на них незначного фізичного впливу спостерігається руйнування деревного матеріалу(Мал.35). Дані отвори не є технологічним - технологічні отвори також є (Рис.36), але мають рівні оброблені краї та ідентичний розмір. Причинами утворення даного дефекту можуть бути використання деталей корпусу, що були в експлуатації, тоді отвори утворилися в результаті розбирання меблів або в результаті неякісно проведених робіт з монтажу. Дефект є неприпустимим, критичним. Дефект встановлений відповідно до ГОСТ 20400.
• з'єднання деталей навісної шафи над ліжком виконано з порушенням технології - з'єднання має бути потайним, і розташованим усередині шафи (Рис.37). Це з'єднання виконано за іншими деталями меблів. Внаслідок того, що з'єднання виконано з порушенням, отвори та кріплення знаходяться на лицьовій стороніі помітні неозброєним поглядом.

Меблі, представлені на дослідження, мають множинні дефекти, що утворилися в результаті порушення технології складання деталей і дефекти виробничого характеру. Внаслідок наявності великої кількості дефектів та їх повсюдності, у тому числі встановлення деталей різних кольорівоблицювання, порушення цілісності матеріалів, дефекти носять критичний непереборний характер.

4. ВИСНОВОК

Дефекти, встановлені в ході дослідження, є критичними, непереборними та перешкоджають експлуатації меблів за призначенням. Меблі, представлені на дослідження, не відповідають вимогам нормативно-технічної документації.

• Рак та Водолій: сумісність приходить з роками
• Перстень тлумачення сонника
• Варення з яблук часточками прозоре: швидкі та прості рецепти
• Ісламський сонник: тлумачення снів
• Що означає сон про зелену траву?
• Сонник Яд. До чого сниться Отрута уві сні? Сонник: до чого сниться Яд, бачити уві сні
• Отже, що нам може дати дослідження конкурентів
• Молочниця у жінок від чого вона з'являється
• Захворювання шлунка та кишечника
• Які шанси виграти квартиру у «Монополії» Макдональдса?

• Загальна характеристика царства тварин
• Тварини сельви. Рослини сельви. Сельва Південної Америки: фауна
• Де живе віктор салтиків
• Ринін Микола Олексійович
• Порядок та правила оформлення рахунків-фактур
• Як заморозити вишню на зиму різними способами.
• Роли Філадельфія - фото рецепт приготування (майстер клас у домашніх умовах)
• Рецепт класичного вінегрету з квасолею та квашеною капустою.
• Макарони в духовці рецепти з фото Сирі макарони в духовці
• Гарбуз з яблуками у мультиварці Десерт із гарбуза та яблук у мультиварці