Главная > Остекление > Выбираем стройматериалы. Повышение продаж стройматериалов. Покрытия для пола


Выбираем стройматериалы. Повышение продаж стройматериалов. Покрытия для пола




Приведем практические советы по покупке экологически и гигиенически безвредных стройматериалов.

Затеяв косметический ремонт жилища, необходимо уделить внимание не только практическим и декоративным свойствам строительных материалов, но и их безопасности (экологичности).

Недорогие отделочные материалы, выделяющие токсичные вещества, не рекомендуются для использования в жилых помещениях.

Они могут стать причинной головной боли, тошноты, различных видов аллергических реакций, а также значительного ухудшения общего состояния здоровья.

Какие строительные материалы экологичны?

Критериям безопасности в первую очередь соответствуют природные материалы - камень и, естественно, дерево.

К тому же они способствуют созданию благоприятного микроклимата, так как обладают способностью поддерживать оптимальную влажность и температуру.

Однако, наряду с преимуществами, природные материалы имеют и недостатки.

Например, дерево обладает низкой пожаростойкостью, а камень характеризуется большим весом, что делает его неподходящим материалом для строительства многоэтажных зданий.

Зачастую оптимальный выбор - это искусственные материалы, созданные на основе природных, такие как: , стекло, .

Если говорить о небезопасных строительных материалах, выделяющих при эксплуатации токсичные вещества, то черный список возглавляют недорогие краски, а также низкокачественные лаки и мастики, состав которых отличается наличием меди, свинца, наркотических соединений - крезола, толуола и ксилола.

Не менее опасными для здоровья являются:

  1. теплоизоляционные плиты на основе полиуретана;
  2. пенопласты, содержащие стирол и провоцирующие развитие инфаркта миокарда;
  3. экструдированный полистирол, пенополистирол - для того чтобы уменьшить их горючесть, используется гексабромциклододекан (ГБЦДД), который Европейское химическое агентство включило в список наиболее токсичных химических веществ.

Потенциально нанести вред здоровью могут популярные декоративные покрытия на основе ПВХ (поливинилхлорида): виниловые обои, декоративная пленка и линолеум.

На что обратить внимание при покупке строительного материала?

Множество статей о разных материалах вы найдете на нашем сайте - пользуйтесь меню, чтобы найти нужную информацию.

Эти знания позволят найти общий язык с продавцом, а также приобрести максимально подходящую продукцию.

Непосредственно в магазине нужно учитывать следующее:

1. Продукция обязана обладать санитарно-эпидемиологическим заключением

Чтобы убедиться в безопасности товара, попросите продавца показать санитарно-гигиенический сертификат. Этот документ подтверждает, что материал прошел специальное тестирование и не угрожает здоровью человека.

Особое внимание уделите товарам, содержащим химические добавки или отходы различных производств, например, текстильного или химического.

К этой группе принадлежат ДВП, ДСП и различная полимерная продукция.

2. Материал не должен обладать выраженным специфическим запахом

Если продукция имеет стойкий «химический» запах, лучше отказаться от ее покупки.

Во-первых, есть большая вероятность, что она выделят токсичные вещества.

Во-вторых, неприятный запах негативно отразиться на комфорте жилища.

Обои

Высокой экологичностью обладают бумажные, текстильные и растительные обои (создаются из волокон бамбука, тростника, джута) - в их составе преобладают природные составляющие, которые безопасны и обладают хорошей воздухопроницаемостью.

Отличными свойствами отличаются обои фирм Eco Tapeter и AS Creation.

Виниловые обои создаются на основе ПВХ, поэтому они рекомендуются только для кухни или прихожей.

Утеплитель

Каменная вата - обладает оптимальными практическими характеристиками и хорошей экологичностью, поэтому именно она рекомендована для применения в жилых помещениях.

Добротную продукцию производит международный концерн ROCKWOOL.

Стекловата - отличается недолговечностью, поэтому ее использование нецелесообразно.

Керамзит - экологичен, но из-за небольшой эффективности и сложного монтажа не применяется для внутренних работ.

Пенопласт, пенополистирол - долговечные материалы, которые обладают невысокой стоимостью, однако из-за низкой воздухопроницаемости способствуют образованию на стенах конденсата.

При горении выделяют вредные вещества.

Покрытия для пола

Паркет - экологичное, прочное покрытие, но очень важно выбрать безопасный лак. Можно стелить в любой комнате, в том числе и детской.

Пробковое покрытие - долговечно, гипоаллергенно и экологично.

Может применяться для отделки пола в детских и спальных комнатах. Популярностью пользуется продукция фирмы Meister.

Ковролин - экологичное и безопасное покрытие. Однако, если в семье кто-нибудь страдает аллергическими заболеваниями, его следует использовать с осторожностью: в волокнах ковролина могут поселиться клещи.

Керамическая плитка - надёжное, экологически безопасное покрытие, однако используется только на кухне или в ванной комнате.

Вредные соединения может выделять ламинат и, в большей степени, линолеум , поэтому эти половые покрытия желательно использовать только в санузле или прихожей.

Помимо красивых изображений, эскизов и планировочного решения, есть еще немаловажный этап в создании интерьера – это подбор материалов и мебели. Разбираемся, как это происходит на разных стадиях работы над дизайн-проектом.

  • 1 из 1

На фото:

В разных студиях и у разных дизайнеров бывают различные подходы в этом плане. Одни делают вначале визуализации, затем по изображению подбирают материалы. Другие закладывают существующие материалы и мебель до визуализаций. Некоторые вообще на этапе технического задания показывают клиенту образцы. Кто-то ходит по магазинам с клиентом, кто-то отправляет клиента одного. Варианты подбора в разных студиях могут быть разные и нередко это симбиоз перечисленных выше. Нет какого-то одного правильного способа, любые варианты имеют место быть.

Работа по подбору материалов и мебели происходит на всех этапах создания проекта. Она начинается еще во время технического задания. В этой статье я расскажу, как происходит это в нашей студии, и поясню, почему мы делаем именно так. Рассмотрим каждый этап.

Техническое задание

Во время анкетирования дизайнер и комплектатор (человек, который занимается подбором товаров и общением с поставщиками) показывают клиенту различные варианты вживую из собранного предварительно чемоданчика с материалами или на сайте производителей. Мы рассказываем клиенту информацию о конкретных материалах и о том, в каких случаях их лучше применять, о ценовом сегменте. Если материала, который клиент хочет увидеть вживую, нет в образцах студии, мы направляем его в магазин, где этот материал можно посмотреть.


  • 1 из 5

На фото:

Пример: На начальном этапе мы часто определяемся с материалом пола - что это будет: паркет, инженерная доска, массивная доска и т.п. Мы показываем материал на сайте производителя, как он выглядит на фотографиях в наших уже реализованных интерьерах, либо вживую, если есть образец у нас в студии. Мы можем отправить клиента к поставщику напольных покрытий, благо, идти недолго, он есть в ARTPLAY, где находится наша студия.

Благодаря тому, что еще на ранних этапах мы начинаем работать по подбору, мы экономим время клиенту и себе. Конечно, здесь мы не утверждаем что-то железно, просто делаем пометки в каком направлении работать.

Планировочное решение

Дизайнер, зная размеры существующих предметов, располагает их на плане. От этого зависит, где и на каком расстоянии будут стоять стены.


  • 1 из 2

На фото:

Пример: Нам необходимо сделать отдельную гардеробную. Чтобы выбрать, на каком расстоянии должны располагаться стены, нам необходимо знать размер модуля шкафов используемой системы. Так и во многих других случаях нам необходимы реальные размеры.

Если мы не будем это учитывать при проектировании планировки, то после выбора предметов или материалов планировка может существенно поменяться.

Эскиз

На этом этапе мы разбираемся с геометрией помещений. Чтобы задать геометрию, нам требуются реальные предметы, материалы и их размеры. Поэтому в голове у дизайнера они есть. Всю это информацию он собирает из различных выставок, презентаций, самостоятельных походов по магазинам и интернета.


  • 1 из 5

На фото:

3D визуализация

Дальше - самое интересное - 3D визуализация. Это те самые красивые изображения, которые клиенты называют дизайном интерьера. Мы показываем визуализации совместно с таблицей подбора материалов и мебели для того, чтобы заказчику было понятно, как предметы и материалы выглядят в контексте нашего интерьера.

Таблица собирается совместно дизайнером и комплектатором и представляет собой список с указанием ссылки на сайт производителя или артикул товара.

В нее входят:

На этом этапе таблица не включает в себя количество, т.к. еще нет рабочей документации и не посчитаны необходимые объемы. Также в ней нет цен на товары, т.к. до закупки конкретных материалов и мебели цены могут поменяться, но всегда можно перейти по ссылке, указанной в подборе, и посмотреть реальную цену.


  • 1 из 3

На фото:

Может возникнуть вопрос о ситуации, когда у клиента ограниченный бюджет. Да, мы его учитываем. О каком именно бюджете идет речь, мы разговариваем на этапе технического задания, и делаем проект, исходя из него, основываясь на опыте предыдущих реализаций.

На этом этапе мы не ходим с клиентами по магазинам, т.к. это приводит к существенному растягиванию сроков. Подумайте, сколько нужно времени, чтобы обойти 150 позиций, указанных в подборе. Если клиенту нужно что-то посмотреть, он может в подборе найти удобный по расположению магазин и съездить в него самостоятельно.

В таблице мы всегда указываем поставщика, который может продать тот или другой товар. Клиенту не обязательно потом покупать именно у этого поставщика, по артикулу или названию товара он может провести собственное исследование (или поручить нам провести такое исследование на этапе реализации) и купить там, где хочет.

На этапе подбора мы начинаем утверждать материалы и мебель. Утвержденная таблица потом будет нужна для рабочей документации.


  • 1 из 1

На фото:

Как происходит утверждение? Мы посылаем Excel-файл клиенту и созваниваемся, презентуем этап, клиент дает свои комментарии сразу или чуть позже, детально вникнув в каждую позицию. Затем мы заменяем непонравившиеся позиции и согласовываем.

Рабочая документация

Перейдя на этап рабочей документации, чертежник, ориентируясь на эту таблицу, делает документацию.

Пример: Если начать делать чертежи, не имея выбранного дивана, то он может закрыть розетки по бокам от него и розетками будет неудобно пользоваться. И это далеко не единственное, для чего нужны все утвержденные позиции.

В формате дизайн-проекта работа по материалам и мебели заканчивается. Дальше мы предлагаем отдельные услуги для клиента, чтобы сэкономить его время.


  • 1 из 4

На фото:

Просчет сметы

Мы можем просчитать полностью смету по проекту, если это необходимо. В эту смету будет включена ориентировочная стоимость ремонтных работ, черновых отделочных материалов, чистовых материалов и мебели (то, что указано в подборе).

Почему цены ориентировочные? Цены действительны только на ближайший момент после просчета сметы. На момент закупки товара или начала ремонта цены могут поменяться, за это мы не можем нести ответственность. Но все равно заложив 10-20% запаса (например, на более мягкий диван), можно уложиться в бюджет.

Комплектация

Вторая услуга для тех, у кого нет времени и желания заниматься закупками чистовых отделочных материалов и мебели самостоятельно (черновыми обычно занимаются строители). Подумайте, сколько нужно времени на все те же 150 позиций.

Здесь у нас продолжает работы по проекту специальный человек - комплектатор. Он общается с поставщиками, отлично знает рынок и то, что и где заказать.


  • 1 из 2

На фото:

На этом этапе мы:

  • проводим маркетинговое исследование (где купить лучше, критерии могут быть разные: качество, срок поставки или цена);
  • привозим клиенту (или показываем в магазине поставщика) выбранные варианты товара и консультируем, что выбрать лучше;
  • подготавливаем коммерческое предложение;
  • проверяем выставленный счет (что мы покупаем именно то, что нам нужно);
  • договариваемся о доставке на объект (чтобы это не привезли позже или раньше);
  • проверяем товар при доставке на объект;
  • если приходит брак, договариваемся о замене.

Эта услуга не сэкономит денег клиенту, она выйдет примерно так же или чуть выше по стоимости. Мы хоть и можем договориться о цене выгоднее, чем сам клиент (за счет дизайнерских скидок), но мы берем процент от стоимости каждой позиции, с которой работаем. Зато эта услуга сэкономит клиенту очень много свободного времени.

Когда ремонт закончен, довольные клиенты заселяются в свое новое жилье и живут счастливой жизнью, приглашая нас в гости на чай.
Интерьер квартиры из проекта студии Design by Tolsh Интерьер квартиры из проекта студии ЛВА-ИНТЕРЬЕР Интерьер квартиры из проекта дизайн-студии Artscor Artscor

Комментировать в FB Комментировать в VK

Также в этом разделе

О том, где экономия бессмысленна и на что стоит тратить деньги в интерьере, подробно рассказывает дизайнер, соруководитель мастерской Geometrium Павел Герасимов.

Дверцы для шкафа-купе несут не только функциональную, но и значительную декоративную нагрузку. Ознакомьтесь с плюсами, минусами и возможностями разных материалов, прежде чем заказывать шкаф-купе.

Какую мебель лучше приобрести? Друзья советуют заказать шкаф-купе, а вы присматриваетесь к компактным модулям с вешалкой и тумбой… Поговорим о плюсах и минусах этих вариантов.

Чтобы выбрать хороший диван, надо уметь видеть насквозь: в зависимости от обивки, наполнителя, каркаса и механизма вы можете получить совершенно разные предметы. Как «читать» диван?

Вешалка в коридоре стала казаться вам неудобной? Модульная прихожая может стать прекрасной заменой. Но результат будет зависеть от качества изделия. На что обратить внимание при покупке?

Купить недорогую готовую кухню просто, незатратно да и времени такая покупка займет немного. Утром она еще в магазине, а вечером уже у вас. Преимущества неоспоримы. Стоит ли соблазняться?

Подбирать обстановку для детской комнаты лучше с понятным бюджетом. Даже модульные серии, где дизайнеры за нас все продумали, значительно отличаются друг от друга в зависимости от цены.

Производители предлагают решения на любой вкус и кошелек. Выбираем экономичный, надежный и функциональный вариант. Знакомимся с «подводными камнями».

Цена, размеры, вес, ремонтопригодность − что еще записать в актив надувной мебели? И так ли страшны ее недостатки на фоне явно неоспоримых плюсов?

Толщина покрытия, внутренние элементы, способность трансформироваться − от чего еще зависит стоимость надувной мебели? Почему односпальная надувная кровать может стоить дороже двуспальной?

Вы можете меблировать кухню и за 20 тыс., и за миллион рублей. Откуда берется такая разница? Что вы получаете за ту или иную сумму? Попробуем выделить ценовые категории и изучить каждую из них.

Подбираем столешницу к кухням разных ценовых категорий. Сколько стоят топы из ДСП, нержавеющей стали, массива древесины, натурального и искусственного камня? Чем хорош каждый из этих материалов?

От качества отделочного материала зависит многое, например, как долго прослужит покрытие и насколько гигиеничным оно будет. При этом эксплуатационные характеристики материала должны полностью соответствовать функциональному назначению помещения, в котором он будет применяться. Например, в жилых комнатах наносить на поверхность потолка и стен желательно только бумажные обои . Для данной цели не годятся пленочные или рулонные материалы, поскольку они не впитывают влагу и не пропускают воздух. В свою очередь, это может стать причиной нарушения влажностного режима в комнате. Также подобные не стоит применяться при обустройстве кухонь, ванных комнат и туалета.

Для отделки стен в передней лучше всего использовать влагостойкую пленку. Отличным вариантом могут стать безосновные самоклеящиеся пленки, тканевые пленки, линкруст или винистен. Для отделки стен ванной, а также других помещений, отличающихся повышенным влажностным режимом, стоит пользоваться только соответствующими влагостойкими материалами, например, клеенкой, безосновной пленкой либо пленкой на тканевой основе. Для ванной комнаты не пригодны для использования пленки, состоящие на бумажной основе. Что до помещений туалета и кухни, то их рекомендуется оклеивать при помощи пленочных или рулонных материалов, за исключением линкруста.

В процессе выбора большую роль играют рисунки, фактура и цвет изделий. Они способны повлиять на восприятие помещения, а также создать необходимый комфорт и или доме.

Исходя из назначения помещения необходимо подбирать и цвет материалов. Для рабочих кабинетов более актуальны коричневые обои. Для спальных комнат лучше всего использовать голубые тона.

Немаловажную роль играет и рисунок пленочных материалов и обоев. Для визуального расширения помещения стоит воспользоваться при отделке помещения обоями, имеющими мелкий рисунок. Высоту комнаты можно увеличить за счет вертикально расположенных рисунков.

В процессе отделки больших помещений иногда можно воспользоваться компоновкой из обоев, различающихся по фактуре и цвету. При таком подходе потребуется предварительная разметка всех поверхностей в комнате, а также вырезание из обоев фигурных кусков по шаблонам.
Подбирать обои для жилых помещений следует исходя из типа имеющейся мебели. Если в комнате расположена светлая мебель, то обои стоит подобрать более светлые либо, наоборот, более темные, чтобы они образовывали фон.

Стоит отметить, что рулонные материалы , имеющие фактурную или пленочную поверхность, визуально уменьшают внутреннее пространство. Кроме этого, цвет различных обоев может по-разному смотреться в помещении, имеющим как искусственное, так и дневное освещение. Стоит это учитывать при обустройстве дизайна интерьера.

Стройматериалы выбираем в самом начале длительного процесса строительства или капитального ремонта. Но это — основной этап, от которого зависит качество и долговечность финального результата.

На что обратить внимание в магазине

  • Долговечность —показатель работоспособности на протяжении максимального периода эксплуатации. В данной ситуации выбор стройматериалов ставит вас перед выбором: купить менее долговечный и чаще проводить ремонтные работы, или выбрать более долговечные, которые прослужат дольше без ремонта. Учитывайте расценки строительных бригад и сопутствующих расходов и подсчитайте, стоит ли экономить на долговечности. Нормы долговечности у каждого материала свои, определяются они после прохождения ряда испытаний на разрушение, деформацию, стойкость к износу, взаимодействие с окружающей средой. Результаты записываются в сертификате с предельным сроком эксплуатации —это может быть 20, 50, 100 лет и т. д.
  • Каждый житель наших широт должен понимать, как выбрать качественные строительные материалы по морозоустойчивости. Этот параметр указывает на число циклов замерзания и оттаивания, которые способен выдержать материал. F300 — морозоустойчивость клинкерного кирпича (более 100 лет службы), F100 —показатель хорошего облицовочного кирпича (50 лет эксплуатации), F25 — морозоустойчивость недорогого кирпича, который уже через 30 лет начнет разрушаться и потеряет эстетическую привлекательность.
  • Поинтересуйтесь у продавца, является ли стройматериал ремонтопригодным. Если да, то через определенный период времени его можно будет восстановить до исходного состояния. Подсчитайте заранее, выгодно ли затрачивать усилия и финансы на ремонт или лучше приобрести новое изделие по истечению срока годности.
  • В нашей стране при выборе качественных строительных материалов обязательно нужно учитывать климатические особенности, такие как количество осадков по временам года. Камень, кирпич и особые металлические сплавы имеют более высокие показатели влагостойкости, чем дерево. Однако современная промышленность предлагает варианты покрытий поверхности для веществ со слабой влагостойкостью.
  • Обязательно требуйте у продавца сертификат соответствия и гарантию на продукцию. Стройматериалы выбираем мы зачастую недешевые, поэтому стоит подстраховаться документально, что ваши покупки являются оригиналом и отвечают всем требованиям качества.

Главный совет, который можно дать: обращайтесь к проверенным и опытным исполнителям. Как их найти? Вариант первый — через знакомых, вариант второй — закажите услуги у старейшей компании по ремонту и строительству в вашем городе с великолепной репутацией. Хороший мастер всегда подскажет, как выбратькачественные строительные материалы, с которыми ему будет легко работать. И представит вам великолепный результат работ с четким соблюдением сроков и технологий.

Способы увеличения продаж

Торговля стройматериалами - бизнес на грани фола. В нем нет огромных наценок, и основная прибыль идет за счет больших объемов продаж. Строительство сокращается. Появляются новые материалы и растет ассортимент. Для того чтобы быть успешным в этом бизнесе необходимо тонко работать с ассортиментом, разными группами покупателей и условиями удержания клиентов.


Как увеличить продажи стройматериалов в этих условиях, и и другие особенности увеличения прибыльности данного бизнес-направления. Об этом и пойдет речь в статье.

Кто клиент?

Всех покупателей стройматериалов можно условно разделить на три группы.

1. Розничные клиенты. Они приносят максимальную прибыль с каждой единицы товара, т. к. для розничных покупателей цена менее важна, и они готовы платить на 10-15% больше за сервис, наличие, транспортную доступность, качество обслуживания. Но для их обслуживания нужны большие затраты на товар на складе, розничные точки, обслуживающий персонал

2. Оптовые клиенты - строительные организации. Это наиболее привлекательная группа покупателей, ведь они регулярно нуждаются в больших объемах товара. Помимо цены они ориентируются на представленный ассортимент, скорость и бесперебойность поставок.

3. Оптовые клиенты - торгующие предприятия (посредники) , которые перепродают закупленный у вас товар. Это группа, с наиболее низкой маржинальностью - посредники увеличивают ваш оборот, но дают минимальный заработк, т. к. для получения прибыли должны закупать товар по минимально низкой цене. Суть их бизнеса купить дешевле продать дороже, они могут переплатить только за эксклюзив.

Для увеличения продаж стройматериалов, надо четко понимать, на каких клиентов вы ориентируетесь - оптовых, розничных или и тех, и других.

Подходить к выбору не из личных предпочтений, а учитывая ситуацию и статистику по региону и другие объективные факторы.

Количество потенциальных клиентов в категории, текущая ситуация в бизнесе, потребности регионального рынка, количество средств, которое вы готовы вложить в развитие и другие.

Пример

Если торгуете в регионе, который хорошо развивается и в котором много застройщиков, есть смысл ориентироваться именно на них. Если у вас уже имеется разветвленная сеть розничных магазинов, расположенных в местах с хорошей проходимостью, разумно продолжить развитие розничного направления.

10 эффективных способов повышения продаж

Повысить продажи можно как традиционным, так и нетрадиционным путем. Мы расскажем, как увеличить продажи стройматериалов для населения и сектора В2В. Ниже представлены 10 наиболее эффективных способов, которое позволяет нам увеличивать продажи в таких компаниях не менее чем на 20%.

1. Опт ради розницы. Если до этого вы занимались исключительно розницей, можете открыть дополнительное оптовое направление, даже если оно не принесет прибыли. Зачем? Чтобы иметь постоянный большой объем продаж, за счет которого можно получать скидки у комбинатов-производителей и низкую входную цену.

Получив сниженную закупочную стоимость, можно:

  • ставить более высокую наценку на розницу и зарабатывать на каждой проданной единице товара еще больше;
  • снизить наценку на розницу, сделав цены максимально низкими, и увеличить прибыль за счет увеличения оборота.

2. Расширение ассортимента. Расширение ассортимента требует дополнительных вложений, а потому должно быть четко обосновано. Идти на этот шаг «на всякий случай» или «чтоб было круче, чем у других» не стоит. Расширять товарную линейку имеет смысл, если это позволит увеличить прибыль или поток клиентов.

Расширение ассортимента позволяет увеличить прибыль за счет привлечения новых клиентов и продаж товаров «паровозом».

Привлечение новых клиентов. Расширение ассортимента способствует появлению новых клиентов в двух случаях.

Во-первых, когда вы знаете тех, кому можно предложить новинки. Надеяться на призрачных покупателей, которые появятся с обновлением ассортимента наивно. Расширение оправдано, когда есть уверенность, что новый товар будут покупать.

Во-вторых, когда вы знаете о потенциальных клиентах, которые желают приобретать все в одном месте. Например, если у вас появятся новый кровельный материал, они купят у вас и болты, и шурупы, и кровельный материал. На этом материале можно и выйти в ноль, но зарабатывать вы сможете на продаже шурупов, крепления, водостоков.

Продажа товаров «паровозом», т. е. когда клиент приходит к вам ради нового товара, а уходит, купив новый товар и что-нибудь из основного ассортимента. В этом случае, как и в предыдущем варианте, новый товар может не приносить прибыли - прибыль будет идти от «товара-паровоза». Таким образом, на новом товаре вы ничего не заработаете, зато заработаете на всем, что он купит дополнительно.

Обратите внимание, что в данном случае важную роль играет работа менеджера по продажам. Именно он должен предложить клиенту не только новый товар, но и «товар-паровоз». Он должен активно продавать и знать все о кросс-продажах . В реальности часто бывает, что собственник создает такую систему, но менеджер не выполняет требования и компания работает в ноль.

3. Продажи через интернет-сайт. Интернет-продажи – это действенный метод для увеличения продаж в кризис или в периоды сезонного спада, например, зимой. Продавайте строительные материалы через интернет. Если у вас нет собственного сайта, самое время его создать. Если сайт есть, важно грамотно его продвигать, добиваясь релевантных (целевых) посетителей. Сайт позволяет не только расширить круг покупателей, но и сэкономить на расходах (на аренде офиса и заработной плате менеджеров, ведь принимать заказы с сайта может сотрудник, работающий на дому).

  • Визуализация. Для увеличения продаж стоит не просто рекламировать товар на словах, а наглядно показывать клиентам, как его можно применить. Например, если вы торгуете кровельной плиткой, добавьте в рекламу в журнале фото крыши, покрытой этой плиткой. Или поставьте в точках продажи стенды с образцами плитки, уложенными надлежащим образом.
  • Поиск инфоповода. Не знаете, чем зацепить клиентов? Придумайте информационный повод. Например, обзвоните постоянных клиентов с сообщением о скидках, о завозе на склад товара, который они брали в прошлый раз, или о скором появлении нового продукта.

5. Выполнение функций комплектовщика. Крупные клиенты готовы переплачивать за возможность приобретения товара в одном месте. Вы можете не только продавать свой товар, но и находить/привозить другие товары для клиентов. В плюсе останутся все: вы продадите свой товар и, возможно, заработаете на посредничестве; клиент получит нужные стройматериалы в одной машине.

6. График работы. Добиться увеличения продаж в магазине стройматериалов можно за счет корректировки рабочего графика.

  • Основной клиентопоток. В идеале, стоит отследить дни и время, в которые идет основной поток клиентов и обязательно принимать заказы в это период. Допустим, если львиная доля заказов идет в субботу и воскресенье, то выходной лучше делать в понедельник, а субботу и воскресенье оставить рабочими.
  • Противовес конкурентам. Если ваши конкуренты работают до 18.00, работайте до 20.00. Если они отдыхают по субботам и воскресеньям, пробуйте работать в эти дни. Это увеличит шансы на то, что клиенты придут именно к вам.

7. Возможность рассрочки. Как увеличить оптовые продажи стройматериалов? Если финансовое положение позволяет, реализовывайте товар в рассрочку. Главное, следите за размером и состоянием дебиторской задолженности .

8. Холодный обзвон. Увеличить число продаж можно за счет холодных звонков . Быстрых результатов они не дадут, но если правильно выстраивать диалог, месяца через 2-3 количество клиентов начнет расти.

9. Активная работа с клиентами на входящем потоке. Удержать клиента проще, чем потом звонить ему «вхолодную». Важно, чтобы менеджеры устанавливали контакт со всеми клиентами, которые пришли самостоятельно, чтобы получить возможность впоследствии совершать «теплые» звонки.

  • Если занимаетесь только оптовой торговлей, и клиент заглянул/позвонил, чтобы уточнить наличие определенного материала, особенности или стоимость товара, следует втянуть его в диалог, по возможности выяснив потребности, и непременно взять контактные данные.
  • Если занимаетесь и оптом, и розницей, важно грамотно контактировать с клиентами, которые приходят в розничные торговые точки. Учитывайте, что среди них могут быть оптовики и ответственные за крупные закупки лица.

10. Стандарты обслуживания клиентов. На повышении продаж положительно сказывается введение единых стандартов обслуживания во всей торговой сети. Важно контролировать работу менеджеров и обучать их грамотному общению с клиентами.

Ситуации, когда менеджер был не в настроении и послал клиента или поленился полноценно ответить на его вопрос, нужно свести к нулю.

Для этого все телефонные разговоры должны записываться, а в торговых залах должны быть установлены камеры наблюдения. В идеале разработать для каждого менеджера готовый алгоритм разговора с клиентом и составить ответы на любые возражения.

Резюмируя все вышенаписанное, для увеличения продаж стройматериалов в вашей компании необходимо выполнить следующие шаги:

  • Анализ потребностей клиентов
  • Максимальное удовлетворение потребностей клиентов
  • Улучшение работы собственного отдела продаж
  • Привлечение новых клиентов
  • Мотивация по удержанию существующих